Amazon Bestellung kommt nicht, Verkäufer reagiert nicht. Was tun?

Am 26. Dezember hab ich mir was bestellt, zwei Tage später wurde es laut der Amazon Sendungsverfolgung schon verschickt, da beim Lieferstatus stand (und noch immer da steht) "Lieferung hat das Logistikzentrum verlassen und ist unterwegs". Es hätte spätestens am 27. Januar ankommen sollen, nun ist aber noch immer nichts da. Der grüne Balken, der den Status bzw. Standort des Päckchens anzeigt, ist kurz vor dem Ende, aber seit zirka einer Woche rührt sich nichts. Er ist kurz vorm Ende stehengeblieben.

Offenbar wurde das Päckchen über einen Transportdienst namens "Post NL" bzw. "NL Post" verschickt. Wenn ich die Sendungsnummer auf deren Website eingebe um es zu tracken, wird mir gesagt, ich hätte mich vertippt oder die falsche Nummer eingegeben und solle es nochmal versuchen.

Vor ein paar Tagen habe ich den Verkäufer darüber in Kenntnis gesetzt, dass die Bestellung längst hätte kommen sollen. Auf Amazon steht, dass man zwei Werktage warten soll, bis man eine neue Nachricht schickt oder einen A-Z Garantieantrag stellt. Es sind jetzt fünf Tage rum seit ich ihn angeschrieben habe, und der Verkäufer antwortet noch immer nicht.

Eine Frechheit, dass ich fast 1 1/2 Monate auf etwas warten muss, wofür ich um die 3€ Versand bezahlt habe.

Die Bestellung ist mir wichtig, weil es eigentlich als Geschenk für ein Familienmitglied gedacht ist. Ist ein A-Z Garantieantrag sinnvoll? Oder soll ich doch noch ein paar Tage warten? Liegt es eventuell am Postsystem und der Verkäufer kann nichts dafür? Um Scamming handelt es sich augenscheinlich nicht, da es ja laut Amazon zwei Tage nach Bestellung verschickt wurde. Außerdem hat der Verkäufer fast nur positive Bewertungen, bis auf eine.

Amazon, Post, Päckchen
Was passiert mit einem Paket dass an die falsche Adresse geschickt wurde?

Hallo Leute,

ich habe was im Netz bestellt. Wie so oft. Ist auch selten was schief gelaufen. Ich musste dort eine Adresse als Rechnungsanschrift und eine als Lieferanschrift angeben. Habe ich getan. Bezahlt per Paypal. Dummerweise habe ich dort auch noch meine alte Adresse hinterlegt (neue auch) und die alte als Standard angekreuzt. Meine Dummheit ich weiß. Aber bis jetzt ist NIE etwas schief gelaufen es wurde immer an die angegeben Lieferadresse geschickt.

Ich meine, was wäre wenn ich was bestelle, will aber dass das zu meiner Firma geliefert wird weil ich nie zu Hause bin. Oder zu jemand ganz anderem weil ich für diesen bestellt habe.

Ich gebe ja nicht umsonst eine Lieferanschrift an. Das müssen die doch auch sehen.

Nun ja. Man kann dort die Anschrift und so wohl nicht mehr ändern. Das Paket geht zu meiner alten Anschrift. Entweder nimmt es dort trotzdem jemand an, aber eigentlich müsste es ja zurück gehen.

Was passiert jetzt? Muss ich für den erneuten Versand aufkommen? Wird die Ware einfach nicht nochmal verschickt? Kann ich einen Fall bei Paypal eröffnen? Habe ich Recht?

Was ist wenn DHL das Paket zustellt? Dürfen die das? Eigentlich MUSS es doch zurück gehen weil ich dort nicht ermittelbar bin.

Ist sehr ärgerlich weil das ganze sicherlich jetzt lange dauert und es eigentlich für Valentinstag war...

Post, Paket, DHL, Lieferung, Online-Bestellung, Päckchen, Paketzustellung

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