Hochwertige Wintermäntel - Kaufempfehlung?

Hiii,

ich hab all die Jahre ganz normale Winterjacken (eher sportliche) getragen. Bin bald fertig ausgebildet und möchte anfangen meinen Stil ein wenig in Richtung eleganter Kleidung umzudrehen (ja. ich hab dann einen Bürojob ;D sogar gut bezahlten!). Habe mir vorgenommen noch diesen Winter mir einen Wintermantel fürs Büro und für die Freizeit zuzulegen. Soll mir einige Jahre halten und darf auch was kosten. Marke ist mir überhaupt nicht wichtig. Mir gehts nur um die Verarbeitungsqualität, dass er mich warm hält und richtig gut aussieht. Hab übrigens auch keine Haustiere, daher würde auch ein schwarzer Mantel in Frage kommen ;D

Jetzt zur Frage: Hab bei mir alle lokalen Läden durchforstet und mir wurde von einer Verkäuferin gesagt, dass solche Mäntel in der Regel nur 2 Winter durchhalten und das dann ein Neukauf fällig wäre. Das kam mir irgendwie total suspekt vor .. daher möchte ich euch mal hier fragen, ist das wahr? Solche Jacken halten nur generell 2 Jahre durch und fangen dann an zu verrotzen? Gibt es da nicht Qualitätsunterschiede? Jetzt kenn ich mich gar nicht mit sowas aus und möchte mal das Internet fragen, ob ihr mir einen Laden bzw Läden empfehlen könnt die dafür bekannt sind hochwertige und elegante Wintermäntel herzustellen, die auch wirklich was aushalten und wenn möglich ein Leben lang halten. Bin dankbar für jeden Hinweis und Tipps ;D

LG

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Bestellung von Douglas unvollständig?

Also ich hatte am 10.10.2019 eine Bestellung bei Douglas aufgegeben, am 14.10 oder so kam sie an, dann musste ich leider feststellen das vier Produkte von acht fehlen und ich habe natürlich sofort Douglas kontaktiert, dort musste ich dann so ein Formular ausfüllen und bekam bis heute keine Antwort, nun kam folgende Antwort:

"Sehr geehrter Herr X,

wir bedauern, dass Sie Ihre Lieferung unvollständig erhalten haben.

Bei der genauen Überprüfung des Sachverhaltes wurde in unserem Lager festgestellt, dass alle bestellten Artikel in unbeschädigtem Zustand vollständig in das Paket gelegt wurden.

Alle Lieferungen werden vor der Versendung fotografiert. Daher konnten wir zweifelsfrei nachvollziehen, dass Ihr Paket vollständig und dessen Inhalt unbeschädigt war als es unser Lager verlassen hat. 

Auf Grund dessen bitten wir Sie um Ihr Verständnis, dass wir in Ihrem Fall keine Erstattung leisten können, da Ihre Lieferung unser Lager ordnungsgemäß verlassen hat"

Nun habe ich angerufen gehabt ob man mir etwas unterstellen wollen würde und dies wurde natürlich verneint, dennoch würde ich keine Ersatzlieferung oder eine Erstattung bekommen, dann meinte ich ich möchte das Foto doch gerne mal sehen, dies wurde jedoch auch verneint, was kann ich dagegen nun tun? Zahlen möchte ich das ganz sicherlich nicht und das Foto zeigen sie mir auch nicht einmal, hätte ich wenigstens das könnte ich mich bei DHL beschweren, so gehe ich eher davon aus das es vergessen wurde ins Paket zu packen.

Kann mir auch nicht vorstellen dass die von jeder Bestellung ein Foto machen.

Hoffe mir kann jemand helfen

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Probleme mit BAUR Online Shop?

Vor 3 Tagen bei BAUR bestellt mit Ratenzahlung.

Plötzlich will man eine Anzahlung obwohl Ratenkauf vereinbart war und keine Anzahlung angesprochen wurde. 

Alles schön und gut - darauf folgt eine E-Mail von mir was das soll - keine Antwort.

Aber stattdessen hat der liebe Kundenservice einfach meine Bestellung storniert anstatt mir zu antworten? Und nicht mal Bescheid gesagt!

Daraufhin habe ich die 140€ überwiesen und plötzlich sehe ich meine Bestellung wurde storniert ?!

Habe angerufen eine NAJA unfreundlich wäre noch ziemlich nett formuliert Frau geht dran, sagt selberschuld bestellen Sie halt neu und legt auf ?! Was soll das bitte sein?!

Habe nochmal angerufen und erneut bestellt die Überweisung ist schon längst eingegangen, denn ich habe am Donnerstag angerufen und nachgefragt ob die mal schauen könnten meinte sie - ja ist eingetroffen schicken wir schnell möglichst los.

Auf der Internet Seite steht dick und fett in 2-3 Tagen Werktagen bei Ihnen. Ok! Warum dauert die Vorbereitung auf den Versand dann über 3 Tage?? 😂 Warum schreibt man es so dick auf die Seite wenn die Angaben nicht stimmen? Ich könnte ausrasten!!!!!

Schlechterer Service geht gar nicht! Erhalte keine Antwort und am Telefon werde ich nur angemotzt von denen. Erste und letzte Bestellung ich sollte den Artikel bis heute haben weil es spätestens dann da sein sollte laut der Seite aber er wird immer noch "auf den Versand vorbereitet" aber Mittwoch brauch ich den auch nicht mehr! Das ist doch nicht normal was die machen?

Hat jemand Erfahrung mit diesem online Shop?

Wann wäre die Bestellung denn da?

Kommt sie überhaupt an?

Darf der Kundenservice mich einfach ignorieren und schlecht anmachen?

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