Mein Sohn ist online-kaufsüchtig?

Hallo,

zur kurzen Schilderung: wie zahlen unserem Sohn jeden Monat 70,00 € Taschengeld, hinzukommen 50,00 € jeden Monat von meinen Schwiegereltern, da er für diese arbeiten erledigt, wie Rasen mähen etc., dazu geht er am Nachmittag und am Wochenende in einem Supermarkt für 150,00€/Monat jobben. Das heißt, er hat im Monat 270,00 € für sich.

Ewig kommen hier Pakete, meist von Am**on, manchmal mehrere am Tage, oder fast täglich eins. Wenn man ihn fragt, was dass denn nun schon wieder sei, kommt fast immer die Standartantwort: "Bloß ne kleine Sache." oder "Das war im Angebot für die Hälfte."

Jetzt sind ja Sommerferien und er arbeitet die ganze Woche in dem Markt und bekommt daher auch ein bißchen mehr Geld - und sollte es eigentlich auch für einen Führerschein bzw. Auto sparen, bloß ewig kommt er an und braucht noch mal Geld.

Gestern ergriffen meine Frau und ich die Gelegenheit seiner Abwesenheit und haben in seinem Zimmer nach Kontoauszügen und Rechnungen gesucht und alles mal zusammengerechnet. -Ich weiß, dass war keineswegs in Ordnung und eigentlich auch nicht zu entschuldigen.- aber am Ende kam heraus, dass er im oben besagten Onlineversandhaus zwischen Januar 2018 und Juli 2018 knapp 600,00 € ausgegeben hat, dazu noch hier und da ein paar Sachen, also zusammengerechnet etwa 700,00 €. Er hatte ja schon einiges an Geld auf dem Konto von Geburtstagen, Weihnachten etc. dazu das oben angegebene. Aber eigentlich alles für die Zukunft angedacht.

Früher war er eigentlich sparsam und konnte mit Geld umgehen, jetzt ist er (gerade einmal) 17 und ich habe das Gefühl er ist einfach kaufsüchtig. In Geschäfte geht er kaum bis gar nicht, alles nur online.

Wir haben ihn gestern auch noch auf diese Summen angesprochen und es kam nur "Na und, dafür ist Geld doch da!" aber ich denke, ihm ist diese Auswirkung der Summe und Einkäufe gar nicht bewusst, er gibt soviel Geld aus und hat eigentlich fast nichts mehr.

Wir wissen einfach nicht mehr, was wir machen sollen. Mit meinen Schwiegereltern haben wir eben schon gesprochen, dass die den Geldhahn erstmal zudrehen. Auch von uns gibt es nichts mehr. Hat also nur noch das vom Supermarkt und das wird auf kurz oder lang nicht reichen. Ist das vielleicht so der erste Schritt in Richtung vernunft?

Geld, Online-Shop, Teenager, Kaufsucht, Sohn
Bestellung kommt nach 5 Wochen nicht an und Absender antwortet auf keine E-mails mehr, was tun?

Hallo erstmal.

Wie schon im Titel erwähnt geht es um eine Bestellung von mir, die schon jetzt seit mehr als 5 Wochen unterwegs ist und nicht ankommt.

Ich habe vor ca. 7 Wochen eine Bestellung bei einem Shop aus China aufgegeben. Dabei konnte man auch seine Bestellung verfolgen. Jedoch kam raus, dass die Adresse auf dem Paket falsch war und das Paket nicht zugestellt werden konnte und zurückgeschickt werden muss. Daraufhin hab ich den Shop kontaktiert (der übrigens ein privates Unternehmen ist) und gefragt, ob ich jetzt mein Geld zurückbekomme oder mir das Paket mit der richtigen Adresse erneut geschickt wird. Daraufhin wurde mir geantwortet, dass sie das Paket gleich sofort zurückschicken werden, damit ich nicht so lange warten muss und ich sollte meine Adresse nur korrigieren. Das hab ich gemacht und die Versandkosten wurden diesmal vom Shop übernommen. Außerdem wurde mir gesagt, dass meine Bestellung nach 2-3 Wochen ankommen sollte. Das ist nun 5 Wochen her.

Nun zur eigentlichen Frage. Die Betreiberin des Shops antwortet auf keine meiner E-mails mehr, die ich seit Montag verschicke. Da ich die Paketnummer nicht mehr habe, wollte ich nämlich diese wissen. Ich habe 50€ für die Bestellung ausgegeben. (Der Shop ist eigentlich zuverlässig, ich habe dort schon öfter etwas bestellt.) Gibt es irgendetwas, das ich jetzt tun kann um eventuell mein Geld zurückzubekommen oder sollte ich besser noch warten, ob das Paket nicht doch noch ankommt? (Auf der Shopseite steht, Bestellungen können bis zu 5 Wochen dauern, bis sie ankommen, doch die Frist ist seit ein paar Tagen abgelaufen.

Danke jetzt schon mal für eine Antwort :)

Online-Shop, Post
C&A Paket nicht erhalten und Kundenservice glaubt mir nicht?

Hallo. Letztes Jahr, Ende Oktober, habe ich 2 Bestellungen bei C&A aufgegeben. Laut DHL wurden diese (2 Pakete) von mir am 3.11.2017 um 11:26 angenommen und eine Unterschrift liegt auch vor. So nun das Problem, ich habe keines der Pakete erhalten und auch keine Unterschrift geleistet, ich konnte diese nicht mal annehmen, da ich zu der Zeit nicht zu Hause war, sondern arbeiten.

Mit C&A war dies ein Riesen Prozess, erst haben sie gedacht, ich hätte ein Paket nicht bekommen, was Sie mir gut geschrieben. Nur bei dem zweiten Paket machen sie Stress. Ich musste mein Personalausweis einreichen und etwas unterschreiben. Gestern habe ich dann eine Mail vom C&A Kundenservice erhalten, sie hätten die Unterschriften geprüft, einmal die die DHL vorliegt und die die auf meinem Personalausweis ist und sind zu dem Entschluss gekommen, dass das meine ist und ich das Paket angenommen habe.

Ein scherz ohne hin, dass ich Paket 1, welches von mir um 11.26 Uhr angeblich angenommen wurde, gutgeschrieben wurde und Paket 2 habe ich angeblich um 11.26 Uhr angenommen und Lüge...

Was kann ich jetzt noch tun? Ich habe gestern dem C&A Kundenservice per Mail eine Bestätigung meines Arbeitgebers zukommen lassen, dass ich am besagten Datum von 7:30-13:30 Uhr gearbeitet habe, auf der Arbeit anwesend war. Als Beweis, sodass ich es unmöglich habe annehmen können... Aber keine Ahnung was die sich noch einfallen lassen. Muss ich es am Ende vlt doch zahlen? Mehr Beweis, als dass ich nicht zu Hause war (meine Arbeit ist 40 Minuten Fahrtweg hinzu hause weg) geht ja nicht.

Online-Shop, Recht, Gesetz, Paket, Kundenservice

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