Deutsche Post Einschreiben verschwunden trotz Zustellungsbestätigung - Wie vorgehen?
Hallo
Ich hatte meinem Vater vor fast 5 Wochen seinen Fahrzeugschein zugesendet,
da er diesen bei mir vergessen hatte und die Abholung aufgrund einer großen Distanz unwirtschaftlich gewesen wäre.
Der Fahrzeugschein wurde am 23.03. als Einwurf-Einschreiben versendet und laut der Deutschen Post 2 Tage später zugestellt.
Allerdings ist der Brief nie angekommen, auch nach einer Woche Wartezeit nicht.
Der Fahrzeugschein wurde dann neu (35€) ausgestellt und ich habe bei der Post eine Nachforschung eingeleitet.
Die Deutsche Post hat mir dann lediglich geantwortet, dass das Einschreiben am 25.03.2020 zugestellt wurde und ich „eine Kopie des Auslieferbeleges gegen ein Entgelt von 5,00 EUR“ zugeschickt bekomme, wenn ich denn möchte.
Nach erneutem Telefonat mit der Deutschen Post, wurde eine neue Nachforschung eingeleitet.
Wenige Tage später habe ich einen Brief erhalten, ich welchen gesagt wird, dass die Sendung in den Briefkasten geworfen wurde und zustäzlich stand folgendes im Brief: „die Auslieferung der Sendung dokumentiert unser Kollege durch seine eigene Unterschrift. Damit haben wir den Beförderungsvertrag mit Ihnen erfüllt.“
Es ärgert mich, dass die Deutsche Post so stur ist und nicht davon abweicht, dass die Sendung zugestellt wurde.
Die 20€ Versicherung möchte ich schon gerne haben, da der Fahrzeugschein nun auch Geld gekostet hat...
Kann ich da noch etwas machen oder ist die Deutsche Post für Privatkunden "unantastbar"?
Danke fürs lesen :)
4 Antworten
Es ärgert mich, dass die Deutsche Post so stur ist und nicht davon abweicht, dass die Sendung zugestellt wurde.
Wenn der Zusteller das dokumentiert hat, dann ist das so, deswegen ist das Einwurfeinschreiben ja auch die billigste Variante.
Und die hast Du ja bewusst ausgewählt, oder?
Die 20€ Versicherung möchte ich schon gerne haben, da der Fahrzeugschein nun auch Geld gekostet hat...
Richtig, 35,00 €.
Und damit war das Einwurfeinschreiben dezent unterversichert.
In diesem Fall gibt es dann gar nichts, was Du auch in den AGB nachlesen kannst.
Lehrgeld.
Du hast halt nur ein Einwurfeinschreiben gemacht .. keins mit Rückschein. Wenn die Post sagt wurde zugestellt, kannst du da eben nicht mehr viel machen.
die Post hat den Nachweis des Einwurfs, damit hat Papi das Dokument erhalten. Beweise das Gegenteil?
Aber das ist doch inzwischen Alltag.
Ich finde fast jeden Tag Briefe in meinem Kasten (einziger auf dem Grundstück), die nicht für mich sind.