Handyversicherung von Mediamarkt (Plusschutz [120€]) wird alles abgedeckt?

Habe mein Handy (Sony Xperia Z3 compact) bei MM gekauft inkl. Plusschutz was sie angeboten haben. Im vertrag steht schonmal das es bei folgenden Ursachen entschädigt wird: -Fallschäden -Bruchschäden -Flüssig-/Feuchtigkeitsschäden -vorsätzliche Schädigung durch Dritte -Sand, Wasser und Feuchtigkeit

Darüber hinaus leisten wir bei Verlust des Gerätes durch: -Diebstahl -Einbruchdiebstahl (nur wenn es in einem verschlossenen Haus/ Auto gelegen hat) -Raub

Stand Juni 2015. Sie läuft standartmäßig 2 Jahre.

Meine Frage ist, ob es vielleicht doch noch irgendeine Art oder sonstwas gibt, was nicht abgedeckt ist bzw. es z.b. ein Prüfverfahren gibt ob es wirklich hingefallen ist und nicht absichtlich zerstört wurde. Denn hier steht halt auch das beim vorsätzlichen herbeiführen oder grob fahrlässiger handlung sowie einfach vergessen/liegenlassen und bei garantiefällen/gewährleistung die leistungen der Versicherung ausgenommen sind. Also man versteht hoffentlich worauf ich hinaus will. Noch ein paar fragen: Was darf passieren, was nicht? Wie wird von der Versicherung argumentiert? Macht es sinn das die Versicherung ausfällt wenn es im Garanitie/gewährleistungsbereich des Herstellers liegt?

Achja bevor ich es vergesse: mein handy hat seit gestern einen Defekt. "Experten" vermuten einen Hardwarefehler da sich die Obere Bildschirmhälfte nicht mehr bedienen lässt. Die haben irgendwas von Touchfolie unter dem Glas gelöst oder so. Jedenfalls ist es ohne besondere vorkommnisse (hosentasche) passiert.

Thx.

Handy, Versicherung, Entschädigung, Garantie, Media Markt, Plusschutz
media markt abholung wirklich?

Hallo

ich habe mir heute morgen online bei Media Markt ein PS4 spiel gekauft das vor kurzem erschienen ist davor habe ich extra noch geschaut der Artikel ist in ausreichender Menge verfügbar direkt in dem Markt in meiner Nähe ich habe abholung im markt gewählt und direkt mit Pay Pal bezahlt dann kam diese mail

Die Ware Ihrer Bestellung xxxxxxxx vom 15.04.2016 ist schon in Kürze für Sie abholbereit. Mit einer separaten E-Mail erhalten Sie die Abholbestätigung und Ihre Rechnung, welche Sie zur Abholung im Markt benötigen.

und weiter unten noch

In Ihrer Bestellung befindet sich ein Produkt mit längerer Lieferzeit. Sobald der Artikel in unserem Lager eingetroffen ist, kümmern wir uns um den sofortigen Versand.

so also fassen wir zusammen der Artikel ist im gewählten Abholmarkt auf zwei Regalen bestimmt über 100 mal verfügbar trotzdem muss ich warten bis der Artikel zum markt geliefert wird oder verstehe ich das falsch ? Wenn ja ist das doch echt ein Witz oder bezahle ich extra Online um die Riesen schlange an den Kassen zu umgehen und dann soll ich mehrere Tage warten für einen Artikel den ich mir in 10 Minuten Fahrt kaufen könnte (plus die zeit an der Kasse) ?

Ich will mich ja nicht irgenwie beschweren aber ist es zuviel verlangt wenn man einen Artikel der im Markt verfügbar ist aus dem Sortiment für den Kunden zurücklegt ?

Ich meine Ich hol in ja so oder so ab das wär ein kurzer gang zum Regal den Artikel an der Info hinterlegen und warten bis ich Ihn abhole weil bezahlt ist er ja schon warum muss man den schrott liefern ?

Ich versteh es nicht hat jemand schon ähnliches erlebt ?

online, Media Markt, Produkte
Warum ist Media Markt auf meinem Laptop der User obwohl es mein Laptop ist?

Yo Leute, keine Ahnung wie ich die Frage in Kurzform in den titel schreiben soll. Also folgendes: Habe mir zu Weihnachten einen Laptop gekauft und zwar den acer aspire e15 E5-573G-560Q, mit windows 10. Als ich ihn dort dann im Media markt kaufte bauten sie ihn grade erst auf. Da das letzte gerät das Austellungsstück war, habe ich dies genommen. Hier fängt das Problem an und zwar war das System noch am Hochfahren es wurde gerade konfiguriert und der ganze Müll halt. Dann entschied ich mich aber den Laptop zu kaufen und der Verkäufer brach das ganze ab hielt den Powerknopf 5 sekunden lang gedrückt und aus obwohl dranstand: Schalten sie den Computer Nicht aus!! Also ich denke mir nichts böses, der wird sich schon auskennen. Zuhause angekommen stelle ich fest das der User media markt ist und der Laptop schon fertig konfiguriert ist. Ich rufe also an und frage was ich machen soll und sie meinen ich solle nur einen neuen Benutzer erstellen. Und jetzt das Problem wenn ich windows taste und R drücke,und dann cmd steht immer noch dran user/mediamarkt. und insgeheim habe ich den eindruck das der Laptop extrem langsam ist dafür das er erst 3 monate alt ist und ein i5 drinnen hat. Also meine frage kann die langsamkeit von dem abgebrochenen konfigurations vorgang kommen? Und wie kann ich den Media markt benutzer/user endgültig entfernen?

so das war jetzt ziemlich ausführlich. hoffe ihr könnt mit helfen!!

Danke im Voraus!!

Media Markt, Windows 10
Umtauschrecht für Notebook bei MediaMarkt?

Moin Moin.

Also ich habe hier ja schon ein paar Beiträge gelesen in denen es um Umtausch oder Rückgabe ging aber ich bin mir nicht sicher ob ich meinen Fall da mit zu zählen soll.

Ich habe mir vor 3 Tagen ein neues Toshiba Satellite Notebook gekauft. Schon alleine aus dem Grund da ich vorher auch ein Satellite hatte und damit relativ zu frieden war. Ich bin auch extra in eine Filiale gefahren um selbst zu schauen und mich ggf. Beraten zu lassen als blind aus dem Internet zu bestellen. Ich hatte dann auch 2 Notebooks die mir gefielen und habe einen Mitarbeiter dazu geholt. Kurz schilderte ich die Situation das mein alter den Geist langsam aufgibt und ich was neues bräuchte - für die Benutzung zuhause. Habe noch dazu gesagt das ich gerne Ruckelfrei kleiner Spiele spielen wollte. Nicht sowas wie CoD, Midnight Club oder Sims. Er erzählte mir dann was über die Auflösung und das weniger Pixel besser sind weil nicht so viel verarbeitet werden muss .. oder so ähnlich. Ich bin ja nicht der Experte. Ja jedenfalls habe ich mir dann eins ausgesucht und gekauft. War auch das ausstellerstück - an dem jeder rumgegrabbelt hat. Aber ich bin da ja nicht so. Naja Zuhause dann erstmal angemacht und mit meinem Windows Konto angemeldet und kleiner Einstellungen gemacht - wie WLan ect. Da fingen die ersten probleme schon an. Die Verbindung mit dem Wlan war vorher auch schon nicht immer einfach aber bei dem neuen sah man die Balken nur noch hoch und runter gehen . Es gab keine Konstate Verbindung. Wo ich mich schon frage, mein alter Laptop schafft ja auch eine konstante Verbindung und der ist schon einige Jahre älter (technikfortschritt usw) . Na jedenfalls sollte ich das Notebook aktualisieren und habe ihn neu gestartet und durfte erstmal 6 stunden Updates abwarten. Als das endlich geschafft war und der Akku einmal geladen war habe ich mich dann an Installationn gemacht die ich brauche und Abends dann diverse kleiner Online Spiele probiert - die leider nicht ruckelfrei waren und auch noch fehler in der Grafik aufwiesen (Schwarze Felder, gestrichelte Objekte die so eig nicht aussehen sollten) Habe mich natürlich durch die Grafik Einstellungen gearbeitet aber leider nichts machen können. Und beim Spielen ist die Internetverbindung auch mehrmals abgebrochen, genauso dauerte das Laden des Spiels länger als bei meinem Alten obwohl der schon total lahm ist durch das ganze Zeug was dadrauf ist. Ich hatte auch noch die Details und Produktinfos verglichen vom alten und neuen, die sich kaum von einander unterschieden - deshalb ging ich ja davon aus es ist vergleichbar mit meinem alten zuverlässigen Laptop, welchen ich trotz des Neukaufs immer noch benutze. Also ich denke einfach ein neues Notebook sollte einwandfrei laufen, laden und die wichtigstens Updates schon gemacht haben. Der Kunde will ja nicht 24h warten um es zu nutzen. Kann ich mit den "Mängeln" auf ein Umtauschrecht hoffen? Ich will ja kein Geld zurück, sondern einfach ein anderes Gerät.

Help ? :o

Notebook, Media Markt, Rückgaberecht, Umtausch

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