Handy zum 3. Mal einschicken, welche Rechte habe ich?

Ich habe bei Media Markt mein Handy zur Reparatur gebracht, weil das Display defekt war. Ich habe130 Euro für die Reparatur bezahlt und nach 4 Wochen (statt 2) kam das Handy mit reparieren Display zurück. Als ich das Handy in die Hand nahm, merkte ich, dass es beim leichten schütteln Geräusche macht. Es klappert und man spürt, dass sich im Inneren etwas bewegt(ich vermute, dass der Akku nicht richtig festgeklebt wurde). Das Handy wurde also sofort noch ein mal eingeschickt. Nun fast 3 Wochen später kam das Gerät zurück und auf dem Zettel steht, dass alle Fehler beseitigt wurden. Das stimmt aber nicht. Es wackelt und klappert nach wie vor im inneren. Es ist definitiv ein Hardware Fehler und nicht der Kamera-Stabilität-Sensor. Ich habe dies sofort der Mitarbeiterin geschildert und ich soll morgen noch ein mal dort hin und wahrscheinlich wird das Handy dann wieder eingeschickt. Ich habe kein ordentliches Ersatz Gerät, muss seit mehreren Wochen ein uraltes Siemens Handy nutzen, welches nicht richtig funktioniert. Habe ich das recht auf ein Ersatz Gerät, solange das Handy eingeschickt ist, wenn ja, muss es ein gleichwertiges Gerät sein oder können die mir alles mögliche in die Hand drücken? Und muss Media Markt mir ein neues Gerät geben, wenn es nach dem 3. Mal immer noch defekt zurück kommt, aber als repariert angegeben wurde? Welche Rechte habe ich, um nicht weitere Wochen ohne Handy auskommen zu müssen?

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Wann bemerken große Einkaufsketten ala Media Markt oder Saturn, dass Ware fehlt?

Hallo,

wenn jemand höherwertige Ware (>800Euro) ohne zu Zahlen entwendet und dabei nicht erwischt wurde, wie lange dauert es bis die o.g. Ketten überhaupt bemerken das einer dieser Artikel fehlt?

Ein bekannter von mir hat diesen Fehler begannen und hat jetzt große sorge das er noch nachträglich per Videoaufzeichnung auf irgend eine Art identifiziert werden kann. Es war für Ihn das erste und auch das letzte mal. Er bereit es und ist sich unschlüssig was er tun soll. Nochmal hin gehen und den Artikel nachträglich bezahlen oder jetzt nichts machen und die Situation "aussitzen".

Aber m.M. nach werden Überwachungsvideos doch nach max. 72 gelöscht bzw. neu überschrieben. Und den Minusbestand fällt doch m.M nach erst auf wenn der Lagerbestand dieses Artikels bei 0 angekommen ist. oder bei der nächsten Inventur?!

Und dazu kommt noch das ich mir kaum vorstellen kann das die Mitarbeiter, aufgrund des Fehlenden Artikels, Tage von Video-Material sichten, schließlich sind solche Ketten doch gegen Diebstahl versichert?!?!

Ich würde aus dem Bauch heraus nicht das Risiko eingehen und nochmal hin gehen und versuchen die Ware "nachzuzahlen". Meiner Meinung nach unglaubwürdig und wird doch mit aller wahrscheinlichkeit trotzdem zu einer Anzeige kommen?!
Hab ich Ihm auch gesagt aber entscheiden muss er es letztlich selbst.

Das es Falsch war und er es nie wieder macht steht für Ihn außer Frage.
Was denkt Ihr? Wann fällt in diesen Großmärkten auf, dass etwas fehlt?

Diebstahl, Media Markt, Saturn, Warenwirtschaft
Media Markt verweigert Gewährleistung und Seriennummer bereits zuvor verkauft?

Hallo zusammen,

ich habe mir Mitte Dezember ein Samsung Tablet bei Media Markt gekauft. Leider hat dieses Mitte Mai einen Fehler im Display aufgewiesen. Das Gerät ist mir weder runtergefallen noch wurde es sonst in einer Art und Weise unsachgemäß gehandhabt. Im Gegenteil, ich habe es stets sorgfältig behandelt (absolut kratzerfreies Display und Gehäuse, war immer in einer Schutztasche und mit einer Folie bedeckt).

Ich habe dieses direkt zum Service gebracht. Diese verweigern mir auch nach mehreren schreiben mit der Geschäftsführung die kostenlose Reparatur/Austausch und behaupten es sei Eigenverschulden ohne dies in irgendeiner Art beweisen zu können wie sie es laut BGB ja müssten. Nicht nur das, Ich konnte das Gerät erst vor 2 Tagen (also nach mehr als 5 Wochen) unrepariert abholen, obwohl ich die Reparatur auf meine Kosten direkt abgelehnt habe und auf meine Gewährleistungsrechte verwiesen habe, welche allerdings ignoriert wurden.

Als ich es nun zurückbekommen habe ist mir auf dem Kaufbeleg mit Seriennummer und Art der Zahlung aufgefallen, dass die Serienummer mit der auf der OV und dem Gerät übereinstimmt allerdings die Karte mit der bezahlt wurde definitiv nicht meine Geldkarte ist und nicht mal meine Bank. Dazu muss erwähnt werden, dass die Servicekraft, bei Abgabe des Gerätes zum Einschicken, zu dieser Seriennummer Einträge von August und Januar gefunden hat und mich fragte, ob das Gerät bereits schon einmal eingeschickt wurde von mir, was nicht der Fall ist... Ich habe da schon die Vermutung gehabt, dass das Gerät schon einmal verkauft wurde und die falsche Geldkartennummer erhärtet diese Vermutung. Media Markt stellt sich in jeglicher hinsicht quer.

Jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und hat Ratschläge?

Handy, Smartphone, Recht, Gewährleistung, Media Markt, Seriennummer
hast du dir schon mal ein 'refurbished' iphone gekauft, und wenn ja hast du für mich ein positives feedback? oder würdest du mir eher davon abraten?

Guten Tag,

ich habe zur zeit ein iphone 6 (seit fast 2 jahren), mein display ist seit 1 jahr kaputt und mein akku ist auch nicht mehr der beste. daher bin ich zu dem entschluss gekommen mir ein neues iphone zuzulegen, da es sich aus meiner sicht nicht wirklich lohnt das display und den akku austauschen zulassen und ich einfach mal wieder ein neues iphone haben möchte. ich würde mir wenn ein iphone 7 mit 128 gb kaufen wollen, da liegt der aktuelle preis bei apple selbst bei 739 euro das ist mir aber zu teuer, selbst bei media markt zum beispiel kostet es noch 689 euro was schon ein grosser preisunterschied ist, aber der preis ist mir auch noch zu teuer. nach langen suchen bin ich dann auf sogenannte 'refurbished' iphones gestossen, welche doch im vergleich zu apple recht günstig sind. zum beispiel bei einer website namens back market kostet ein iphone 7 mit 128 gb nur noch 399 euro. in meinem freundeskreis habe ich daher dann umher gefragt, ob denn jemand schon mal so ein iphone gekauft hat und ob denn jemand ein positives feedback hat, da meine freunde, aber alle ihr iphone bei apple selbst gekauft haben, konnten sie mir kein feedback geben und selbst im internet oder hier bei gutefrage.net habe ich nichts dazu gefunden, daher stelle ich hier meine frage :

ich freue mich auf hilfreiche antworten und hoffe das vielleicht einige leute das schon ausprobiert haben und mir so ein feedback zu 'refurbished' iphones geben können.

schönen tag wünsche ich noch

lg maxi

Apple, iPhone, Handy, Smartphone, Technik, Feedback, gebraucht, Media Markt, Saturn, Technologie, iPhone 7, backmarket

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