Warum ist Media Markt auf meinem Laptop der User obwohl es mein Laptop ist?

Yo Leute, keine Ahnung wie ich die Frage in Kurzform in den titel schreiben soll. Also folgendes: Habe mir zu Weihnachten einen Laptop gekauft und zwar den acer aspire e15 E5-573G-560Q, mit windows 10. Als ich ihn dort dann im Media markt kaufte bauten sie ihn grade erst auf. Da das letzte gerät das Austellungsstück war, habe ich dies genommen. Hier fängt das Problem an und zwar war das System noch am Hochfahren es wurde gerade konfiguriert und der ganze Müll halt. Dann entschied ich mich aber den Laptop zu kaufen und der Verkäufer brach das ganze ab hielt den Powerknopf 5 sekunden lang gedrückt und aus obwohl dranstand: Schalten sie den Computer Nicht aus!! Also ich denke mir nichts böses, der wird sich schon auskennen. Zuhause angekommen stelle ich fest das der User media markt ist und der Laptop schon fertig konfiguriert ist. Ich rufe also an und frage was ich machen soll und sie meinen ich solle nur einen neuen Benutzer erstellen. Und jetzt das Problem wenn ich windows taste und R drücke,und dann cmd steht immer noch dran user/mediamarkt. und insgeheim habe ich den eindruck das der Laptop extrem langsam ist dafür das er erst 3 monate alt ist und ein i5 drinnen hat. Also meine frage kann die langsamkeit von dem abgebrochenen konfigurations vorgang kommen? Und wie kann ich den Media markt benutzer/user endgültig entfernen?

so das war jetzt ziemlich ausführlich. hoffe ihr könnt mit helfen!!

Danke im Voraus!!

Media Markt, Windows 10