Hey
Seit 1 Monat warte ich um die Rückerstattung eines Fluges von Austrian Airlines, an dem Tag haben wir einen Flug ca. 8h später bekommen und deswegen ein extra. Zugticket kaufen müssen
Nun hab ich gelesen dass bei so einer großen Verspätung, uns 150€ pro Person zu stehen
Nach einer email an Airlines von jetzt einem Monat haben wir noch immer keine Rückmeldung bekommen.
Heute angerufen und druck gemacht , dass wir es ansonsten mit myflightright lösen
Darauf wurde uns mit einer Anzeige gedroht?
Habe aber folgendes im Internet gefunden:
In der EU ist eine Fluggesellschaft nach der Fluggastrechteverordnung (EG) Nr. 261/2004 verpflichtet, innerhalb von sieben Tagen eine Rückerstattung vorzunehmen, wenn ein Flug annulliert wurde und der Passagier keine alternative Beförderung akzeptiert. Diese Frist gilt für die Rückerstattung des vollen Ticketpreises.
Es ist wichtig zu beachten, dass dies für Flüge gilt, die entweder von einem EU-Flughafen abfliegen oder von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt werden, auch wenn der Abflug außerhalb der EU erfolgt. Falls die Fluggesellschaft diese Frist nicht einhält, können betroffene Passagiere weitere rechtliche Schritte einleiten, um die Rückerstattung einzufordern
.
Kann uns jemand helfen? Danke!