Hey :)

entschuldigt meine Rechtschreibung ich bin Legastheniker.

ich habe am 09.11.22 ein iPhone 14 Plus mit vertrag bei 1&1 bestellt und liefern lassen mit der Overnight express Lieferung ,ich habe gestern das Paket erhalten und mit Freude geöffnet die iPhone Verpackung war drinnen beim öffnen Der Box dann der Schock!
kein Handy und Kein lightning Kabel??
ich habe sofort den 1&1 Kundenservice angerufen und diese sagten mir das sie es weiter geben werden und es als Verlust melden..ich soll einen Verlust Brief erhalten den ich unterschreiben muss und ich sollte mir keine Sorgen machen habe aber immer noch nix erhalten nichtmal eine mail in der meine Situation aufgenommen wurde (was ich erwarten sollte bei so einem fall) .. meine größte sorge ist das ich am ende als Betrüger dargestellt werden und man mich jetzt dazu zwing Das handy zu zahlen was ich nicht in den Händen halte ich frage hier deshalb was ich zu meinem Schutz machen kann und ob jemand ähnliche Erfahrungen hatte.