Wie kann es sein, das Amazon tag täglich tonnenweise retournierte Waren vernichtet?

Auf CBS hab ich neulich eine Reportage gesehen (kanadisches Fernsehen), wo ein Kamerateam über die massenhafte Vernichtung nagelneuer Produkte aus dem Haus Amazon berichtete. Es gehen tag täglich Tonnen an makellosen Waren durch den Schredder, weil sich ein Wiederverkauf schichtweg nicht mehr lohnt.

Es handelt sich zwar meist um niedrigpreisigere Produkte, doch auch für dafür wurden Rohstoffe verarbeitet, Energie verbraucht, durch die Lieferkette die Umwelt verschmutzt, nur damit am Ende alles im Schredder landet. Zwar ist es so, das viele Unternehmen Retouren im Wert von unter 20 Euro oftmals nicht mehr zurücknehmen und dem Kunden die Entscheidung überlassen, was er damit anstellen will, doch selbst das löst das Problem bei weitem nicht.

Daher stelle ich mir die Frage, wie so etwas in der heutigen Zeit noch möglich ist, wo sich einfach alles nur noch um Nachhaltigkeit dreht, darum, den Planeten auch für künftige Generationen noch in einem bewohnbaren Zustand zu hinterlassen. Wie kann man Eurer Meinung nach das Problem lösen? Warum werden die Artikel nicht verschenkt oder an lizensierte Kleinhändler, die Amazon meinetwegen unter Vertrag nimmt, zu Ramschpreisen verkauft oder keine Ahnung, es gibt doch so viele Möglichkeiten, die allesamt besser sind, als sie durch den Schredder zu jagen...

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Monitor ohne Umverpackung bei Saturn zurücksenden?

Hallo,

ich habe einen Monitor letzte Woche bei Saturn bestellt und ihn im Markt abgeholt. Dieser kam ohne Umverpackung, also direkt die OVP des Monitors mit Aufschrift usw. und dem Adressaufkleber

Nun will ich ihn aber zurückschicken. Der Monitor ist noch komplett original verschlossen, sollte ja also durch das Fernabsatzgesetz kein Problem darstellen. Hab mir deshalb einen Retourenschein angefordert, jedoch steht dort, dass man einen Teil des Scheins IN das Paket legen soll. Das ist ja bei mir nicht möglich, weil er ja nicht in einem Paket geliefert wurde sondern in der Originalverpackung. Diese möchte ich jetzt aber dafür nicht extra öffnen.

Der Support meinte ich soll mir einen Karton holen und den Monitor da dann einpacken. Dummer Vorschlag, denn wie soll ich an einen 70x50x20 großen Karton kommen??? Alternativ meinte er im Markt zurückgeben. Dumm nur, dass ich hier in meinem Umfeld keinen Markt habe und ein knapp 8kg schweres Paket ohne Auto nur schwer transportiert werden kann.

Nun meine Frage: Hatte schon jemand ein ähnliches Problem oder hat jemand irgendwelche Vorschläge wie ich den Monitor nun zurückschicken kann? Wenn ich den Zettel nicht beilege, können sie ja meine Retoure wahrscheinlich nicht zuordnen

Danke schonmal im Voraus für Eure Hilfe!

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DHL Paket-Abholung?

Jemand hat etwas bei mir nach Arabien bestellt, über DHL. Da unsere Post-Filiale nur EU weit versendet hat diese Person sich um den Versand soweit gekümmert. Als ich dann die Zahlung plus die Codes für den Karton erhalten habe, habe ich bei DHL für heute eine Abholung gebucht. Diese fand auch gerade statt.

Doch erstens war der DHL-Bite zu früh und dazu noch unfreundlich. Zusätzlich habe ich ihn null verstanden. Einfach weil er sich nicht klipp und klar ausdrücken konnte.

Er hat dann die Barcodes aufgeklebt die ich hatte, dann habe ich nach einem Beleg gefragt. Denn wenn das Paket nicht ankommt habe ich die A*Karte. Denn...wie soll ich das beweisen ohne Beleg?

Auf meine Frage um einen Beleg ging er gar nicht drauf ein. Er sprach dann irgendwas von Papieren und Zoll da das Paket ja ins Ausland geht. Ich habe ihn dann gefragt was für Papiere er denn meint, denn ich habe nur diese Barcodes + Adresse von den Käufern bekommen. Die meinten die kümmern sich um alles und ich brauche es nur abholen zu lassen. Das habe ich dem DHL-Boten auch so gesagt. Er hat dann irgendwas gebastelt mit "Muss ich jetzt mitnehmen/muss ich jetzt hier lassen" und ist dann einfach mit dem Paket schnell abgedüst ohne dass ich nochmal um einen Beleg fragen konnte.

Jetzt versuche ich DHL telefonisch zu erreichen weil ich Angst habe dass da jetzt was passiert. Denn ich will hinterher nicht dafür haften müssen! Ich habe ja sogar gefragt wegen Belege etc. aber der ist ja null darauf eingegangen und dann mit dem Paket einfach so abgehauen.

Was mache ich jetzt? Ist das schlimm? Ich habe echt Angst dass das Paket nicht ankommt und ich dann auf den Kosten sitzen bleibe😥

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