Habe "offenes" Paket erhalten
Hallo, ich habe soeben ein offenes Paket erhalten, genau genommen erwecket es den Anschein, als ob es nie durch Paketschnurr, Klebeband oder Tacker geschlossen worden ist. Es bestand lediglich aus zwei ineinander gesteckten Kartonteilen.
Die Ware selbst war beschädigt, ob beides in einem Zusammenhang steht kann ich nicht sagen, ich halte es für unwahrscheinlich, schließe es aber nicht aus.
Lassen wir den Schaden mal außen vor, das Paket war (noch) offen, als es ankam, hat hier nun der Händler geschlampt oder ist das generell erstmal zulässig?
4 Antworten
....ein versichertes Paket ist normalerweise verschlossen ... welcher Händler oder Verkäufer versendet offen??
Das Frag ich mich auch, ich denke mal das wird ein Rückläufer...
du hättest das so nicht annehmen dürfen.
jetzt haftest du selbst.
oh sorry nein, da musst du dich beim paketdienst in den agb umsehen, aber mit der unterschrift bestätigst du den empfang und bist ab dem zeitpunkt für das paket verantwortlich.
Ja, ich meine der Paketdienst macht sich ja in nur sofern schuldig, dass die ein ungesichertes Paket angenommen haben. Das War wie gesagt nie verschlossen, sonst hätte ich auf dem Karton ja Reste/Spuren von Klebeband, Tackern oder einer Schnürung finden müssen, was einfach nicht der Fall war.
Es kann schonmal vorkommen, dass ein Paket auf dem Transportweg aufgeht, in dem Fall sollte man es nur unter Vorbehalt annehmen beziehungsweise in Anwesenheit des Zustellers den Inhalt auf Vollständigkeit und Beschädigung überprüfen, aber dafür ist es jetzt ja leider zu spät. Wenn Du mit dem Händler Kontakt aufnimmst und sagst, dass die Ware beschädigt geliefert wurde, wirst Du wahrscheinlich Ersatz bekommen.
Wenn du die möglichkeit hast es zurückzuschicken dann mach es!!!
Ich dachte das gilt nur für Gewerbe. Hast du da gerade mal das Gesetz oder die Richtlinen dazu zur Hand?
Ich kann das noch wegen dem mangelhaften Inhalt zurücksenden, aber generell würd mich jetzt ja mal interessieren wie sowas gehandhabt wird.