Guten Tag,

ich habe mir vor 12 Tagen Schuhe( von Lacoste) auf Otto bestellt und möchte sie jetzt reklamieren. habe sie nur 2 mal getragen und bemerkt das meine füße alergisch auf die Schuhe reagieren. Die Füße sind ganz schön angeschwollen und rot, jucken tuhen sie auch. Meine frage ist ob das ein Grund zur reklamation ist ? Und falls ja würde ich gerne tipps bekommen wie ich vorgehen soll da ich das erste mal soetwas machen werde und seid knapp 23 Jahren schon Kunde bin hoffe ich dass Otto das auch so akzeptiert weil die schuhe sonst im keller landen.. Ich danke jetzt schonmal für jede hilfreiche Antwort.

Ich hab bei Otto 1 Jacke bestellt. Ich habe dabei einen 10€ Gutschein eingelöst. Wenn ich nun die Jacke zurückschicke, muss ich dann trotzdem Versandkosten überweisen/bezahlen? Muss ich dann überhaupt Versandkosten bezahlen?

Ich habe die Zahlungsart "Rechnung" ausgewählt

Vielen Dank !

Wegen familiären Problemen bin ich momentan in Geldnot. Habe zurzeit leider nichts mehr. Habe bei Otto was gekauft und hatte 100 Tage zeit. Nun muss ich ich zahlen. Kann ich das noch verlängern? Bzw. Bekomme ich noch Mahnungen dass ich zeit habe bis ich meinen nächsten Lohn bekomme.

Ich interessiere mich auch für die Abgastemperatur beim Otto und Diesel. Laut Literatur ist die Abgastemperatur beim Otto mit 1050 °C höher als beim Diesel mit 800 °C. Womit lässt sich das begründen? (Nehmen wir mal die Spielereien des späten Einspritzbeginns, Zündwinkel spät ziehen, Manipulation der Steuerzeiten und Ventilhub etc. außen vor). Vorausgesetzt wir haben beide mit Direkteinspritzung ausgestattet, gleicher Hubraum, gleiche Last, gleiche Drehzahl.

Liegt das am Brennverfahren? Otto fährt vorwiegend lambda=1 und drunter. Die Flammenfront breitet sich ausgehend von der Zündkerze entsprechend schnell bzw. schneller als beim Diesel aus (lambda>1,3 , stochastische Verbrennung, Ort unbekannt, durch Luftführungsmaßnahmen wie Drall oder omega-Kolbenmuldenform besser steuerbar). Das hat einen längeren Wärmeeintrag an der Zylinderwand bzw. Auslassventil und somit höhere Abgastemperaturen zur Folge. Der Diesel verbrennt zwar heißer (höherer Druck, größeres lambda), aber meist mit einer isolierenden Lufthülle und relativ langsam. Ist das so richtig? Kann mir das jemand bestätigen, besser erklären oder gar wiederlegen?

Freue mich riesig auf die Antwort. Viele Grüße

Da ich 1 mal dort max air runlites bestellt hatte, zwar waren die original aber ich weiß nich ob auch die anderen modelle original sind. eure meinung?

Ich bin Erstkunde bei Otto, und - Dank gutefrage.net - weiß ich bereits, dass ich deswegen nicht auf Raten bezahlen kann. Suspekt bleibt allerdings die Ansage: "Aufgrund interner Bestimmungen bei OTTO können wir Ihnen für Lieferungen an Ihre Anschrift oder an einen PaketShop die Zahlungsart Vorkasse anbieten." - Einerseits ist das kein richtiges Deutsch, weil dort offensichtlich das die Enschränkung eigentlich erst wirksam machende "nur" fehlt, und zweitens weiß ich nicht, wieso genau ich sie erhalte.

Hallo und guten Morgen,

ich habe eine Frage zu der Ratenzahlung bei Otto und zwar ab wann ist diese möglich, wird eine Ratenzahlung auch Neukunden gewährt?

Wenn die Ratenzahlung nicht verfügbar sind was können die Gründe dafür sein?

Man liest sehr oft das man erst einmal eine Bestellung abschließen muss, diese per Vorkasse bezahlt und dann erst auf Raten kaufen kann, stimmt das ?

Ich hoffe ihr habt eine Antwort parat.

Danke im voraus.

Hallo,

ich wollte mir bei otto.de etwas auf Ratenzahlung kaufen (ca. 300 Euro 9 Monate). Beim absenden der Bestellung kam dann diese Meldung: "Aufgrund interner Bestimmungen bei OTTO können wir Ihnen für Lieferungen an Ihre Anschrift oder an einen PaketShop die Zahlungsart Vorkasse anbieten." Ich habe keine negativen schufa Einträge und auch sonst keinerlei Schulden, was ist der Grund für diese Ablehnung? Und was kann ich dagegen tun?

Also bei Otto im Katalog war da so ein Angebot und so da habe ich am Freitag online dass eine Tablet bestellt.

Da stand "die Ware wird in 2-3 Tagen geliefert" ..

Also wann kann ich damit rechnen, dass es kommt ?

Danke c:

Hallo, ich habe mir eine PS4 bei Otto bestellt , nur da steht jetzt das sie ERST ende März wieder lieferbar ist.Heißt das jetzt spätestens dann oder erst ab da , da ende März schon sehr sehr lange ist :/ Oder kommt noch eine Lieferung PS4`s , weil das Sony 3 Monate braucht um neue zu Produzieren ist ja sehr unwahrscheinlich .. Naya hoffe auf antworten lg

Hallo, ich habe am 30.11.2013 bei OTTO ein Aquarium Spar set Rio 240 bestellt. In der Information stand, Lieferung innerhalb einer Woche. Ich habe die Bestellung per Ratenzahlung ausgewählt und sofort die anzahlung überwiesen. Am 2.12.2013 stand dann da , die Anzahlung ist angekommen. Alles klar . Aber jetzt kommt das eigentliche Problem. Ab dem Tag an steht da nur bei der Bestellung ARTIKEL WIRD IN KÜRZE BEARBEITET. Jetzt ist schon der 11.12 und es hat sich immer noch nichts getan. Habe schon 2 mal bei der Hotline angerufen und wurde jedesmal vertröstet, mit einer anderen ausrede. Nun würd ich gerne wissen wie lang so eine bearbeitung dauern kann, wenn bei den Artikel information ''Lieferung innerhalb einer Woche steht'' Langsam macht mich das ganze sauer, da ich auch Lebendgestein für das Aquarium vorbestellt habe.

Hoffentlich hat jemand eine Antwort für mich , wie ich jetzt handeln soll oder ähnliche erfahrung gemacht.

wie funktionert das bei otto auf rechnung zahlen da ich nicht mit kreditkarten oderso kaufen möchte lieg ich richtig das die bei mir klingeln und ich das dann bei dem mann dann bar zahlen kann? Danke :)

Hallo ihr! So heute 1. Dezember und Adventskalender Zeit... Mein Bruder hat natürlich auch einen bekommen und weil er FCBayern Fan ist hat meine Mama ganz viel im Internet gesucht nach einem von Bayern und hat dann einen bei Otto gefunden. In dem Adventskalender sollten eigentlich jeden Tag kleine Schokoladentafeln bei denen auf der Verpackung immer ein Foto von einem Spieler ist dabei sein und noch Autogrammkarten (nicht Original nur gedruckt).

Der Kalender ist so wie die meisten Schokoadventskalender mit diesen Türchen und vorne ein Bild drauf und oben (da wo keine Türchen sind) sollten die Autogrammkarten drin sein. Normalerweise sind die Kalender oder auch solche ähnlichen Sachen nochmal direkt mit eine Plastikfolie umhült (so wie bei CD´s), die war dort aber nicht dran.

Als mein Bruder dann heute sein 1. Türchen aufgemacht hat war die Schokolad zwar drin, erhat aber nicht gelesen dsas dort noch Autogrammkarten drin sein sollten, denkt also das der Kalender nur mit Schokolade ist. Meine Mutter hat dann schauen wollen wo die Autogrammkarten sind, aber die waren nicht mehr drin! Also haben wir den Adventskalender ohne Karten bekommen! Wahrscheinlich hat irgendein Mitarbeiter bei Otto die Rausgenommen.

Das Problem ist den Kalender kriegt man nicht in irgendeinem Supermarkt oder so und bei Otto ist er auch Ausverkauft!

Meine Mutter hat schon bei Otto angerufen und wir kriegen ein Teil zurückerstattet von dem Geld aber ich mein hallo??!! das ist doch voll die verarsche! Was soll ich jetzt machen? Noch hat mein Bruder nicht gemerkt das da Autogrammkarten drin sein sollten aber auch weil er gleich weg musste heute morgen... Helft mir!! Was kann man gegen solchen Betrug machen?? Lg knolleeee! :)

Hallo. Wie oben zu lesen habe ich mir etwas bestellt bei Otto und habe mich dazu entschieden um Versandkosten zu sparen das mal an einen Paketshop in der nähe schicken zu lassen. Man soll dann ja eine Mail/Sms bekommen sobald das Paket da ankommt. Ich habe auch gestern nochmal Otto gefragt ob das alles korrekt eingerichtet ist und dies ist der Fall.

Meine frage ist nun hat jemand damit Erfahrung und kann mir sagen ob die Benachrichtigung direkt nach Abgabe im Paketshop erfolgt oder kann das auch 1-2 Std später sein oder sO

Hallo und zwar habe ich folgendes Anliegen : Ich habe bei Otto eine Jacke von der Marke s.Oliver bestellt , heute ist sie gekommen , aber leider lässt sich der Reißverschluss nicht schließen ( ist defekt) , weiss jemand , ob man diese Ware in einen s.Oliver Geschäft umtauschen kann ( haben einen in der Stadt ).

Ich habe mir 5 sachen bei otto bestelt. Ein handy, eine konsole und 3 spiele. Bei meinen bestellung steht folgendes: das handy wurde bereits an hermes ausgeliefert, was ich auch aus der sendugsverfolgung nachvollziehen kann.! 1.aber wieso wurde die konsole und die 3 spiele per dhl gesendet ? 2.oder ist das ein fehler und alles wurde in einem paket gesende ? dan kann ich bereits auf 1 spiel und die konsole die sendungsverfolgung draufklicken da steht auch folgendes :''Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt. '' ok alles gut

3.nur wan kann ich mit meiner bestellung rechnen bzw wan wird das paket von dhl abgehohlt bei otto ?? 4. wieso wen ich bei den anderen 2 spielen auf sendungsverfolgung klick wird mir ein fehler angezeigt und das das eine fehlerhafte nr ist ?

hey leute . ich habe eben bei otto bestellt und habe folgende mail bekommen

vielen Dank für Ihre Bestellung vom 04.11.2013 bei OTTO, deren Zugang wir Ihnen hiermit bestätigen. Den aktuellen Status können Sie online in der Sendungsauskunft verfolgen.

Viel Spaß wünscht Ihr OTTO-Online-Team

was heist das jetzt im klar text ? weis das einer ... ob das jetzt geklappt hat oder ob ich noch warten muss auf ne andere bestätigung ?

thx für eure antworten schon mal

mfg mio

Ich habe letztes Jahr im Februar oder März einen HP Laptop gekauft und dieser Stürzt jetzt die ganze Zeit ab und als Meldung kommt die ganze Zeit das der überhitzt und ich möchte gerne Wissen ob das jetzt ein Garantiefall ist oder nicht. Da wäre noch eine Sache undzwar habe ich im Januar das Display bei einer Privaten Firma austauschen lassen weil dieses durch einen Sturz zerbrochen ist (ich habe dafür 2 Jahre Garantie bekommen) und ich weiß jetzt nicht das ein Problem machen könnte.

Bedanke mich für jede Hilfreiche Antwort im voraus.

Guten Abend liebe gutefrage.net Gemeinde,

Ich hab mir am 25.10.2013 eine Xbox 360 bei Otto bestellt, bei meinen Bestellungen & Sendungen steht jetzt folgendes: "Entschuldigung, diese OTTO-Artikel kommen leider etwas später" und bei weiteren Details: lieferbarkeit innerhalb einer Woche, was genau heißt das jetzt?

MfG Kavkus.

Hallo ich habe auf Bestellen gedrückt und habe eine e-mail bekommen. das die bestellung am laufen ist. Aber ich wollte die bestellung stornieren, aber es steht die bestellung bei mir nicht. warum ?

Hey,

ich habe mir vor paar Monaten etwas bei Otto.de finanziert. Bei mir sind noch ein paar Raten offen. Was ich jetz wissen wollt ist, ob ich eine oder zwei Raten auch im voraus zahlen könnte. Ich hab auf der Seite von Otto gesehen, dass da, das Gesamtkontostand angezeigt wird. Eigentlich wärs ja dann möglich oder?

Hallo Leute, ich habe mir bei Quelle.de Möbel bestellt vor ungefähr 2-3 Wochen, doch bis Jetzt kam keine Rückmeldung oder sonst Etwas, nur eine Email mit dem Titel "Vielen Dank für ihre Bestellung". Auf der Kundeninfo bei Quelle steht "In Bearbeitung" hinter der Bestellung. Hat da Jemand Erfahrung ?

Danke im Vorraus.

Ich kann mich nicht bei otto anmelden warum ?

ich habs um 4.44 uhr versucht geht aber nicht die können mich doch nicht einfach löschen ? 0_o

hallo, erst mal einen guten abend :)

Ich würde wirklich sehr gerne wissen, wie lange es etwa dauert bis ein fernsehr von OTTO geliefert wird. :)

vieleicht ist diese Frage etwas komisch, aber ich würde es sehr gerne wissen und es ist auch wichtig. :D

ich bedanke mich schonmal für alle Antworten :)

noch ein schönen abend.

Ich habe bei Otto Gta 5 Vorbestellt kommt es pünktlich am release an ???? ich sage schonmal danke

Guten tag,

Habe mir ein laptop bestellt bei otto nun ist heute der 13 tag und morgen am 14Tag möchte ich ihn zurückschicken geht es noch?

Bitte um schnelle antwort da ich den laptop nicht haben möchte

hallo bei meiner bestellung von sonntag den 11.08.2013 steht bei der sendungsauskunft versand wird vorbereitet wann werde ich das dann kriegen ?? :) ps. bestellung bei otto

Hallo zusammen! Ich habe zum 2. mal jetzt bei Otto mit Ratenzahlung bestellt und diesmal das erste mal mit 100 Tagen Zahlpause. Da ich bei meiner 1. Bestellung damals etwas mehr bestellt habe (ca. 1800€) musste ich eine Anzahlung machen. Wie ist das bei 100 Tagen Zahlpause? Muss ich auch dann eine Anzahlung machen oder wie verläuft das? (Ich weiß, dass ich erst nach 100 Tagen die erste Rate bzw. den Gesamtbetrag bezahlen muss) Aber wie sieht es dann nun mit der Anzahlung aus?

Schonmal danke im vorraus :)

Hallo zusammen,

ich war soeben in meinen Otto.de Onlineaccount. Als ich auf den Reiter "Adressbuch" klickte stand da plötzlich folgende Adresse:

• Ida Maurer
• Ketziner Str 20
• 14641 Nauen

Ich habe aber noch nie etwas von dieser Person gehört!!!!!! Wenn ich die Adresse bei Google Maps eingebe, dann lande ich bei einem Krankenhaus!!!!

Könnt ihr mal schaun ob diese Person bei euch auch eingetragen ist, bzw. denkt ihr das diese Person über mein Account bestellt???

Hallo zusammen,

ich habe am Freitag einen PC von Otto erhalten, diesen ich mir eigentlich finanzieren wollte. Nun habe ich diesen übers Wochenende hin getestet und bin nicht mit der Leistung zufrieden und würde diesen gerne zurück schicken. Ist dies möglich? Ich habe natürlich auf der Rückseite des PC die 2 Sicherheitssiegel nicht geöffnet.

Hallo, habe bei otto etwas bestellt auf Ratenzahlung und mit 24h Lieferung, da diese bei dem Artikel verfügbar war. So, bisher habe ich mit der Sendungsauskunft immer gute Erfahrung gemacht, doch diesmal steht dort noch immer "Artikel noch nicht versendet" und das obwohl heute der Artikel ankommen müsste (Artikel wurde am Montag nach 12 Uhr bestellt, demnach müsste er heute ankommen).

Habe von otto bisher die Bestellbestätigung bekommen und mehr nicht. Also keine Mail, wo drinnen stand, dass ich eine Anzahlung o.Ä. zahlen müsse, so wie es bei Baur manchmal der Fall ist.

Meine Frage ist, ob der Artikel heute noch ankommt oder ob nicht. Und wenn nicht, warum gibt mir otto dann nicht Bescheid?!

Erfand Gottlieb Daimler den Viertaktmotor oder den Benzinmotor? Oder erfand Nicolaus Otto den Viertaktmotor oder den Benzinmotor?

Ich bin mir eigentlich ziemlich sicher, dass Nicolaus Otto den Viertaktmotor erfand und Gottlieb Daimler den Benzinmotor, stimmt das??? ;-)

Danke für hilfreiche Antworten, danke! :-)

Ich habe bei OTTO Möbel bestellt, die auch nach 2-3 Tagen geliefert wurden. Leider musste ich beim Aufbau feststellen, dass 2 Möbelplatten(obere Seite) und Schrauben für ein Regal fehlten. Ich habe diese am 22 April bestellt. Des öfteren habe ich diese bei OTTO angemahnt. Leider habe ich bis heute keine Information, wann die Ersatzteile kommen. Welche Rechte habe ich als Kunde? Was kann ich machen? Ich weiß mir keinen Rat mehr. Das letzte Mal habe ich am Freitag letzter Woche mit einem Kundenberater gesprochen, der mich am Montag anrufen wollte. Da sich niemand gemeldet hat, habe ich OTTO angerufen. Ein Kundenberater sagte mir, dass sie versucht haben die Firma zu erreichen, sich aber niemand gemeldet hat.

Ich weiß es gibt schon genug fragen dazu aber finde nichts passendes .

Also ich habe vor etwa 5 Tagen eine Küche bei Otto bestellt und da stand 4 Wochen leiferzeit. Nun steht im verstand Status Versand wird vorbereitet. . Was bedeutet das?Muss ich jetzt kekeine 3 Wochen warten? Wann kann ich etwa mit der Küche rechnen?

Danke im voraus:)

Hallo liebe Community,

Ich habe vor einigen Monaten mehrerer Bestellungen bei Otto getätigt. Nun hab ich das alles leider ein bisschen aus den Augen verloren. Insgesamt sind es fast 4000 Euro. Jetzt kommt am 29.04.13 ein Außenmittarbeiter von Otto, der wird mit mir einen neuen Ratenplan vereinbaren. Da ich noch in der Ausbildung bin, habe ich im Monat nur ca. 400 Euro. Bis her hatte ich immer am 1- und am 15. des folge Monats bezahlt. Jetzt hab ich aber einmal vergessen. Jetzt habe ich eine aktuelle gefährlichkeit von 105,00 Euro. Das Problem ist das ich nicht einfach mal so 105 Euro herkriegen. Als mich heute Otto Anruf, wurde mir gesagt, dass ich die 105 Euro so schnell wie möglich bezahlen soll. Nun sind es 105 Euro vom Rückstand und 80,00 Euro. Also insgesamt: 185 Euro so dann werde ich wohl die Mahnkosten in Kauf nehmen müssen. Und die 184 in 2 Raten bezahlen. Zum glück habe ich am 17.04.2013 ein Gerichtsverfahren vor dem Sozialgericht gegen dem Jobcenter, das Geld was ich da wieder bekomme, geht erst mal alles an Otto, so dass ich möglichst schnell diese "tolle" Summe bezahlt hab. Aber wie mache ich das mit dem Mitarbeiter von Otto, soll ich Ihn ganz einfach erklären, wie viel ich im Monat zur Verfügung habe, und wie viel ich jeden Monat bezahlen kann? Und was würde denn passieren, wenn man nicht mehr Zahlen kann? Gericht? Gefängnis? Strafe absitzen? Keine Ahnung. Bin froh wenn ich das alles Bezahlt hab...

Ich danke euch für eure Hilfe..

Lg

Ich habe am Sonntag etwas bei Otto per 24h Lieferung bestellt, als Lieferdatum wurde mir der 26.03.13 genannt, also heute. Jetzt habe ich gerade eine E-Mail bekommen, dass meine Bestellung versandt wurde und voraussichtlich am 28.03.13 geliefert wird. Ich habe also definitiv nicht vor für den 24h Lieferservice zu bezahlen, wenn er überhaupt nicht eingehalten wird! Hat jemand damit schon Erfahrungen gemacht? Wird mir der Betrag zurückerstattet, es geht zwar um sehr wenig Geld, aber mir geht es einfach um's Prinzip und dass mir falsche Versprechungen gemacht wurden.

Wir sind nun fast 15 Jahre Kunden bei Otto und haben dort bis jetzt immer Pünktlich die Raten bezahlt für alle sachen wir haben dort nun schon vieles gekauft im gesamt wert von min. 15.000 euro nun sind noch ungefähr neue 1.800 offen die wir monatlich in raten bezahlen und wollten am Samstag ein neuen Rechner mit Bildschirm bestellen auf 24. Monatsraten der gesamt wert liegt da bei 1.400.00 ungefähr der Mitarbeiter am Telefon hat die Bestellung abgetippt und auch gespeichert leitete uns aber dann weiter zur einer anderen Mitarbeiterin die meinte das es sein kann das unser Limit erreicht ist und wir am Montag oder Dienstag angerufen werden und es sein kann das eine Anzahlung nötig ist wie hoch könnte die denn sein kann da jemand helfen ?

Hallo,

ich habe bei Otto via Internet einen Laptop gekauft. Dieser ist heute bei mir eingetroffen, aber leider kaputt (Bildschirm hat eine Macke).

Bei Otto auf der Seite steht ich solle den Lieferschein beilegen für die Rücksendung. Es war aber keiner dabei! Alles was ankam war der Laptop in Originalverpackung vom Hersteller mit Otto-Adressaufkleber.

Wie kann ich ihn jetzt zurückschicken?

Hii, ich habe gestern Abend etwas bei Otto bestellt,habe jedoch noch keine Bestätigungsmail erhalten. Kommt da noch eine oder nicht?

Danke:-)

Hallo,

ich habe etwas bei Otto bestellt und einen Teil des Rechnungsbetrages von meinem Sparguthaben beglichen (im Warenkorb halt angewählt).

Nun habe ich die Ware bekommen, war nicht zufrieden und habe sie zurückgeschickt.

Was passiert nun mit meinem Sparguthaben: Verfällt es? Wird es meinem Sparguthabenkonto wieder gutgeschrieben? Oder ist dann mein Konto insgesamt im Plus?

Danke für hilfreiche Antworten!

Was bedeutet bei Sendeauskunft kommt innerhalb einer Woche ?

Heißt das das sie mir das Paket erst erst inerhalb eine woche schicken oder heißt es das das paket inerhalb einer woche bei mir ist ?

ich habe nehmlich schon am 16.2 bestellt

Mfg chamsi

Ich bin Kunde bei otto und habe mir dort was auf ratenzahlung bestellt trotzdem möchten sie ein aufschlaf von 130 euro. Wieso wollen sie soviel am anfang obwohl dort steht das ich den 1ste monat 25.95 euro zahlen muss ?

Ich möchte einen Imac bei Otto bestellen. Damit die Raten nicht so hoch sind, würde ich gerne die Hälfte im Voraus anzahlen. Ist das möglich? Normalerweise verlangt Otto bei mir, beim Ratenkauf, keine Anzahlung.

Ich habe heute Morgen eine merkwürdige Spam-Mail vom Otto-Versand in meinem Postfach gehabt. Diese beinhaltet eine Zahlungsaufforderung in Höhe von 900 Euro, einen Anhang mit einer Zip-Datei und eine Fristsetzung von 3 Tagen.

Ich bin weder Otto-Kunde, noch habe ich etwas dort bestellt.

Wie verhalte ich mich jetzt richtig? Soll ich diesen Vorfall dem Unternehmen melden, damit Sie Bescheid wissen? Oder soll ich es sogar der Polizei melden, falls es eine organisierte Aktion ist und Senioren aus Unwissenheit das Geld überweisen?

Hallo, die Eltern meines Freundes haben sich bei Otto etwas bestellt, was Sie auf Raten abbezahlen wollen. Es ist ein neues Bett. Beide gehen Arbeiten und sind gut abgesichert im Alter.

Nun meine Frage, dort stand "lieferbar innerhalb einer Woche" - "Artikel noch nicht versendet".

Da der Preis des Bettes mit Ratenzinsen bei ca. 1000€ liegt, dachte ich eig., dass die Eltern eine Anzahlung leisten müssen. Jedoch bekamen die Eltern bisher noch keine E-Mail und auch keinen Anruf darüber. Am 07.02.2013 haben Sie bestellt und bis jetzt kam nur eine Automatische Bestellbestätigung.

Denkt Ihr, da kommt noch was? Bezüglich der Anzahlung? Und weiß heißt eig. genau kommt in einer woche kann es auch früher kommen?

Danke für die Antworten.

Herzlichen Glückwunsch: Du hast eine Restschuld-Versicherung abgeschlossen. Diese kostet momentan 0,79% des Vormonats-Saldos, aber die üblichen Vertragsunterlagen mit Versicherungsbedingungen etc. werden Dir sicher noch zugesandt.

Kann mir das mal jemand erklären? Ich versteh das nicht

Ich habe etwas bei otto bestellt per raten . Da war ein kästchen da stand ottoratenschutz das habe ich angehakt ...heute habe ich ein brief von otto bekommen da stand "(...) vielen dank. Das sie sich für den otto ratenschutz entschieden haben (…)" nun wollte ich fragen, ob ich geld zahlen muss ect. Vielen dank im vorraus LG FelixUndZelda

Hi,

Ich bin 12 Jahre alt und habe die Kinder Hosen größe 164,würde mir schon eine Herrengröße passen und wenn welche?

also habe gestern ein notebook über otto bestellt wenn ich meine emails cheke habe ich auch eine emal von otto das ich das notebook bestellt habe und da steht ich kann beim kundencenter wo mein packet grad ist aber da steht ich hab nix bestellt

Heyo ihr lieben! :D

Kann man otto vertrauen? :o

Ich meine mit den Gewinnspielen.. c:

Danke im Vorraus! Lg Ana ^^

Hallöchen Leute,

ich habe mir heute bei Otto eine Couch auf Ratenzahlung bestellt, da meine alte kaputt gegangen ist und ich leider gerade keine 500€ dafür locker habe. Ich habe schon öfter Kommentare gelesen wie: Wenn du das Geld nicht hast, lass es sein! Aber das ist Schwachsinn - ich habe einen Nebenjob und die Ratenzahlungen sind absolut kein Ding. Als Studentin hat man das Geld leider nicht immer sofort parat.

Eine Bestätigungs-Email der Bestellung habe ich schon bekommen. Der Artikel wird in etwa einer Woche geliefert, wurde geschrieben. Heißt das jetzt, dass ich die Prüfungen durch Schufa schon bestanden habe und die Bestellung klar geht - oder wird das erst jetzt überprüft und es kann immer noch passieren, dass sie mir eine E-Mail schreiben und sagen: Tut uns leid, Ratenkauf geht bei Ihnen als Neukunde nicht.?

Weiß jemand eine Antwort? Ich möchte einfach nur wissen, ob das Ding jetzt durch ist oder ich noch bangen muss, ob ich demnächst couchlos bleibe.

Hi Leute mein Fernsehr ist kaputt und ich will den jetzt zurückschicken zu OTTO und weil ich weiß das dass immer dauert muss OTTO mir doch ein gleichwertiges Gerät zur verfügung stellen oder?Wie mit den Handy umtausch ein ersatz Gerät.Weil bei den Handys ist das doch so aber bei Fernsehr weiß ich nicht. MFG

Was bedeutet der NACHNAME Otto und woher kommt er? Danke

Hallo, habe heute meine erste Bestellung vom Versandhaus Otto erhalten und habe fesgestellt, das ich ein paar Sachen gern zurück schicken möchte. Muss ich wirklich auf jeder dieser Tüten die Nummer für den Grund eintragen oder kann ich die Artikel auch ohne Grund zurückschicken? Immerhin steht ja in der Widerrufsbelehrung "...innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen..." - "...durch Rücksendung der Sache widerrufen."

Warum ist beim otto versand alles so teuer im gegensatz zu amazon und co.?

Muss man im Fall einer Rücksendung OTTO auch irgendwie darüber benachrichtigen? Ich habe vor einer Woche Ware zurückgesendet, aber mein aktueller Kontostand beinhaltet noch die Rechnung für diese Ware. Nicht, dass ich noch eine Mahnung bekomme.

Ist eine Stornierung bei Otto kostenlos? Und bekomme ich mein Guthaben von der Otto-Card wieder, das ich eingelöst habe bei dieser Bestellung?

Lieferstatus:

Artikel noch nicht versendet kommt innerhalb einer Woche

Oder muss ich mich erst einloggen und die Mail bestätigen?

hallo ich hab gestern bei otto einige dinge bestellt. das meiste in zwei größen, da ich probieren will welche besser passt. ich weiß also schon dass ich nicht alles behalten will und das meiste aufjeden fall zurück geht. nun will otto aufgrund des preises eine anzahlung von 130 Euro!!!! (innenrhalb der nächsten 14 Tage)

muss ich diese leisten wenn das paket am montag kommt und ich die sachen die ich nicht haben will sofort wieder zurückschicke???? weil das wäre dann ja vor diesen 14 tagen wieder bei denen... wenn ich ja für weniger als 130 Euro kaufe, krieg ich den rest wieder, oder?

bitte um schnellen rat

danke schonmal im vorraus lg hotchoc

Hey habe ne Frage ich war vor Jahren mal Kunde bei otto aber habe meine Kundennummer vergessen kann ich was bestellen per Telefon und die werden mich wiedererkennen mit mein namen usw ?

Ich habe bei Otto ein neues Fahrrad bestellt und gestern erhalten. So weit ist das Rad ganz in Ordnung; ich bin gestern und heute ein paar Runden gefahren, so auch gestern Abend: Das Dynamo funktionierte hervorragend, es ist sogar ganz leise.

Heute Abend bin ich wieder gefahren; das Dynamo funktionierte einige Zeit, bis das Licht nur noch an- und ausging. Ich bin weitergefahren und plötzlich funktionierte es gar nicht mehr, weder vorne noch hinten. Auch jetzt leuchtet es immer noch nicht.

Ich habe die Kabel vom Dynamo überprüft und sie scheinen nicht abgegangen zu sein. Dass die Glühbirnen kaputt gegangen sind, schließe ich aus, da es unwahrscheinlich ist, dass beide plötzlich durchbrennen.

Kann mir jemand erklären, was mit meinem neuen (!) Dynamo am neuen (!) Fahrrad nicht stimmen kann? Danke für eure Hilfe!

Hallo , ich hab mir Gestern ein Laptop bei Otto gekauft und zwar wollte ich wissen ob ich es zurück geben kann ,obwohl ich es raten bezahle?

Kann ich Ratenzahlung wegen eingetretener Arbeitslosigkeit stoppen bzw. pausieren? Weiß da jemand was bevor ich anrufe? danke!

Gruß, liebe Community :)

Seit längerer Zeit beobachte ich einen ganz bestimmten Laptop auf Otto.de, doch sein Status bleibt nach wie vor "ausverkauft"! Langsam gebe ich die Hoffnung auf, dass die den irgendwann auf "lieferbar" stellen ... Nun ist das so, dass ich ihn auch mit anderen verglichen habe, aber keinen passenden "Ersatz" gefunden.

Nun zur Frage: wisst ihr vielleicht wie oft/wann und ob überhaupt Ware bei Otto nachgeliefert wird? Oder muss man sie erst einmal anschreiben und sagen, dass man jenen Artikel möchte?

Wenn jemand den Artikel sehen möchte, schreibt es bitte einfach und ich poste dann den Link :)

Grüße

hi ich hab ma gehört das Otto Waalkes Physiklehrer war. stimmt das!?!?! mfg Tocrzocker

Hey, ich habe mir bei Otto.de einen iPod touch bestellt, aber möchte diesen wieder zurück Senden. Bei der Beschreibung auf otto.de steht folgendes: Und so geht's: -legen Sie den Artikel wieder in die Verpackung -tragen Sie den Rücksendegrund in den Artikelaufkleber ein oder vermerken Sie diesen direkt auf dem Lieferschein -legen Sie alle Artikel zusammen mit dem Lieferschein in das Paket -kleben Sie den beigefügten Adressaufkleber auf das Paket - fertig! Nun weiß ich aber nicht wirklich den Unterscheid zwischen einem Artikelaufkleber und einem Lieferschein. Außerdem habe ich in meiner Packung keinen Adressaufkleber. Könnt ihr mir weiterhelfen?

Ich will von meiner OTTO-Bestellung einige Sachen zurücksenden. Auf dem Lieferschein steht, man soll die Sachen die man zurücksendet ,,eintragen", aber wo denn? Soll ich sie einfach markieren indem ich ein Kreuz hintendran mach auf dem Lieferschein hinter dem Artikel? Wie macht ihr das?

Gerade ist meine Bestellung von OTTO gekommen. Einige Shirts und Pullover fallen aber leider wie so oft viel größer aus. Wer kann mir sagen, ob Baumwolle, Viskose, Elasthan und Polyacryl beim Waschen und Trocknen im Trockner noch eingehen, also etwas enger werden? Ausprobieren kann ich es nicht, da die Artikel eine Marke enthalten die ich nur abmachen so kann wenn ich sie definitv behalte. Ich würde ja auch meine Mutter fragen, aber die ist bis morgen weg.

Ich habe am 17.8 ein Handy bestellt, ich habe 100 Tage Zahlpause gemacht, weil die Zahlpause war ja bis zum 27.8 ohne Zinsen, dann hab ich auch noch 9 Monate Ratenzahlung gemacht, wieso wollen sie jetzt eine Anzahlung? Muss ich 70 Euro zahlen und dann nochmal 300 Euro für das Handy?

Oder werden die 70 Euro vom Preis abgezogen,sodass ich in den nächsten Monaten nur 230 Euro zahlen werde?

Hallo, ich habe einen notebook von ausus bestellt bei otto dieser war leider totaler mist und habe ihn gleich ein tag nach erhalt zurückgeschickt ich brauche diesen notebook für meine Ausbildung die am september beginnt nun ist es so dass ich es am 7.08.2012 an hermes zurück gegeben habe um es an otto weiter zu leiten jetzt sind schon eine woche vergangen und hermes hat es immernoch nicht an otto übermittelt ich weiß dass otto ein bis zwei wochen braucht um mir das geld wieder gutzuschreiben dennoch möchte ich dass hermes den notebook endlich liefert und nicht irgendwo rumstehen lässt kann man da nichts machen? manung an hermes senden oder schadensersatz anklage oder sooo ich brauche den verdammt dringend und habe nicht nochmal kurz 500 euro um mir einen neuen zu bestellen bis ich dann irgendwann meine gutschrift bekomme.

bitte nur antworten wenn sich jemand damit auskennt

Danke im vorraus an alle

MFG

Parisi

ich wollt mir grad ein paar bikinis bestellen um sie anzuprobieren und zu guckn welcher mir am besten steht. aber meine ma hat mich daraufaufmerksam gemcht dass man unterwäsche meistens nicht zurückschicken darf: ist dass bei bikinis auch so??

Hallo, ich habe estwas bei OTTO bestellt aber das will ich wieder zurückschicken. Und da die Sachen von OTTO immer in den "Plastiktüten" kommt wollte ich euch fragen ob man das in denen "Tüten" zurückschicken soll oder in einem karton?

Hey

Wieso hat der Diesel mehr Drehmoment als der Ottomotor? Sind ja im endefekt gleich aufgebaut, nur das der Diesel etwas robuster ist und selbstzünder?

Hmm.so Grad ein Gespräch mit meine cousine gehabt und die kluge hat was gemacht was Sie nicht machen sollte ...Sie hat von otto was bestellt unter anderen Namen z.b olga schmidt und hat dann postkasten auch beschriftet ..jetzt kam dieser Bestellung und Sie hat es angenommen und unterschrift verfälscht..hat natürlich nachhinein den Namen auch von postkasten weggemacht ...jetzt kommt immer wieder Post an diese olga schmidt und meine cousine lügt jedesmal so dreist nd sagt so eine würde da nicht wohnen..was kann da alles so passieren ?;

Otto auf Rechnung Kaufen ( gegen aufschlag bonität vorausgesetzt was bedeutet das )

Hallo, ich habe etwas bei Otto bestellt, ist aber leider zu groß. Wenn ich den Artikel nun in eine andere Größe umbestellen will muss ich dann nocheinmal Versandkosten zahlen?

Danke schonmal :)

Hallo, ich habe mir etwas bei Otto bestellt- Leider war das Kledungsstück ne Nummer zu groß. Jetzt würde ich das gerne zurückschicken und es eine nummer kleiner haben. Muss ich das dann nochmal neu bestellen? Oder kann ich das auch irgendwie umtauschen nur? Dh ich gebe gleich auf retoure an, dass ich es ne nr kleiner haben möchte. Weiß das jemand?danke

weiß jemand aus reinem Interesse was mit der zurückgeschockten ware passiert? wird sie neu verkauft?

Hier meine blöde blöde Geschichte in der Kurzfassung:

2 Brautkleider Ende Januar bei Otto bestellt, haben nicht gepasst - zurückgeschickt.

1 kam an - 1 nicht! (Obwohl beide in einer Sendung waren, allerdings als Hängesendung auf Bügeln (nicht im Karton - ich habe so zurückversendet, wie ich erhalten hatte).

Ich habe den Paketschein (und somit die Sendungsnummer nicht mehr).

Otto sagt sie starten eine Nachforschung nur nach Nachweis, dass ich das überhaupt verschickt habe, Hermes sagt sie können mir nicht weiterhelfen ohne die Quittung.

Was soll ich tun? Hat jemand ähnliche Erfahrungen? Sollte ich einen Anwalt einschalten? Hätte ich denn im Falle eines Rechtsstreits eine Chance?

ich bin völlig ratlos und auch gerade ganz schön verzweifelt, dieser Willkür ausgesetzt zu sein. Da haben wir ein Datensystem, das alle Dimensionen sprengt und nun ist das nicht mehr nachvollziehbar, dass ich die beiden kleider tatsächlich versendet habe.

Ich weiß ja, dass es blöd war, den Zettel wegzuschmeißen, derartige Kommentare bitte gleich sparen...

Vielen Dank an alle mit konstruktiven Ideen, Erfahrungen oder Tipps!!!

Hey Leute!

Habe gestern Abend was bei Otto bestellt, dort steht nun, dass meine Daten bei Hermes überliefert worden sind.

Heißt das, dass heute mein Paket ankommt?

Danke im Voraus!

Ich habe mit bei einem großen Versandhaus eine Wohnlandschaft bestellt. Nach 7 Wochen Wartezeit kam dann die Wohnlandschaft an, der Träger war gebrochen. Ich sollte sie trotzdem aufbauen und nutzen, bis das Austauschteil kommt. Nochmal 6 Wochen später musste ich mir wieder einen halben Tag frei nehmen, denn dann sollte das Austauschteil kommen. Leider hatte das Austauschteil einen Farbunterschied zum restlichen Sofa. Wir sollten es aber wieder aufbauen und erstmal nutzen bis zur nächsten kompletten Neulieferung. Ich rief bei dem Versandhaus an und verlangte den Aufbau der nächsten Lieferung, da ich es nicht einsah das ganze ein drittes Mal alleine aufzubauen. Heute war es dann das dritte Mal soweit. Ich habe den ganzen Nachmittag zuhause verbracht um auf das Sofa zu warten, zwischen 12 und 18 Uhr sollte es kommen. Um 19 Uhr klingelte der Fahrer, jedoch war er nicht zum Aufbau bereit, stellte das Sofa hier ab und vertröstete mich auf morgen. Es würde sich dann nochmal jemand wegen dem Aufbau in Verbindung setzen. Wir packten das Sofa aus und es war nun das Mittelteil gebrochen.

Das Fazit: Erstes Sofa defekt, zweites Sofa falsche Farbe, drittes Sofa wieder defekt. Zwei Mal umsonst aufgebaut, drei halbe Tage umsonst gewartet. Wieviel Rabatt kann ich bei einem Kaufpreis von 599 € erwarten? Hat jemand eine Idee? :)

Hey Leute!

Ich will mich bei Otto anmelden, aber es klappt nicht.

Es klappt alles, aber meine Nummer nimmt er nicht an. Ich lebe in Berlin, also ist meine Vorwahl 49. Wie soll ich denn meine Nummer dort eingeben, dass ich endlich mal angemeldet bin?

Danke im Voraus!

lieferzeit etc.

Weiß jemand, wo ich bei Otto meinen Gutscheincode eingeben kann? Finde es aus irgendeinem Grund nicht.. Also das ist kein Rabatt-Gutschein, sondern einer den ich geschenkt bekommen habe. Und noch eine Frage: Kann man bei einer Bestellung 2 Gutscheincodes gleichzeitig angeben? Oder muss ich den Einkauf in zwei Bestellungen aufsplitten? Habe einen 50er und einen 100er und benötige beide für die Bestellung .

Danke.

Hay, ich möchte den 10€ gutschein einlösen, aber nur bei 50€ mbw, (kein problem) ..ABER neukunde, meine mum &mein dad sind angemeldet, und das wär so super wenn ich die 10€ sparen könnte!. Naja geht das eig.? Und meine mutter ist eig auch neukundin, hat aber schon was bestellt, und auch schon einen i-net gutschein eingelöst, aber zählt das noch ,also ist sie noch eine neukundin nach 1 bestelllung ?? (sie hat schon einen neukunden gutschein eingelöst DANKE!

ich frage weil es bei Otto und Neckermann fast alles gleich gibt und die seiten sehen auch fast identisch aus?

Hallo, wir haben Anfang Dezember ein Bett bei otto bestellt. Nach dem Aufbau habe ich mich das erste mal beschwert weil die Bretter schief sind und die schränke nicht mal zugehen weil die richtigen Bohrungen fehlen. Otto hat uns dann einen Preisnachlass von 50€ gewährt. nun gut...die nächsten Nächte kam es dann noch schlimmer. Der mittelsteg ist angebrochen. Ich habe mich wieder beschwert. Keine Reaktion. Nun sind die beiden Lattenroste auch noch durchgebrochen. Wir schlafen nun auf dem sofa und ich bin im 8. Monat schwanger. Ich habe otto geschrieben, deren Antwort war das sie uns einen Techniker schicken der sich das ganze anguckt.

Was sind unsere Recht? Müssen wir das bett überhaut noch bezahlen? ( ist noch nicht) Können wir sagen wir möchten das Bett nicht mehr?

Ich bin total sauer da es auch fast 600€ gekostet hat.

Also bekannte von mir haben im November eine Couch bei Otto bestellt und am Anfang hieß es , die Couch kommt kurz vor Weihnachten . Kam aber nicht. Der aktuellste Stand ist das sie jetzt gemeint hätten das die Couch jetzt Mitte Februar kommt. Kann ich den Kauf nicht zurückziehen oder eventuell auf Schadensersatz klagen? Ich mein ich sitz nun bei meinen Bekannten wo ich öfters bin ziemlich unbequem auf diesem harten Boden ! Tipps oder Erfahrungen und Vorschläge sind erwünscht !

MfG 1337skyy

Hallo,

wer hat schonmal bei Otto bestellt und beim Hermes-Boten die Annahme des Päckchens verweigert?

Wie gehen Hermes und Otto damit um? Hat das Folgen? Kommen Kosten auf einen zu?

Ich bin Neukunde bei Otto, ich habe mich vorhin erst dort angemeldet da ich einen TV kaufen möchte, jedoch bekomme ich folgende Meldung: Hinweis:

Ihren Bestellwunsch können wir aufgrund der bestehenden Kreditbestimmungen bei OTTO leider nicht annehmen.


Freundlich grüßt Sie Ihr OTTO-Online-Team

Wieso geht das nicht? Ich habe sogar mal probiert per Nachnahme zu überweisen, aber das funktioniert auch nicht :(

Hallo,

ich habe vor einigen Tagen bei OTTO bestellt. Ich habe auch eine E-Mail mit der Aufforderung der Anzahlung erhalten. Nun folgende Frage:

Ich bin bereit die Anzahlung zu leisten. Das Geld würde wohl (laut OTTO) auf mein Kundenkonto gutgeschrieben werden. Das Geld wird daher nicht mit meiner Finanzierung verrechnet.

Jetzt stelle ich mir folgende Frage: Kann ich, nachdem ich die Anzahlung bei OTTO geleistet habe, das Geld ohne Probleme zurückfordern? Ich habe nämlich auch eine Zahlpause von 100 Tagen vereinbart und ich wollte eigentlich nichts bis März 2012 bezahlen. Raten kann ich ohne Probleme zahlen. ;-)

Ich freue mich auf Antworten!

Liebe Grüße

PS: Ich bitte die "Moralapostel" unter Euch, Kommentare wie "Warum Finanzierung? Was ist wenn Du das nicht mehr zahlen kannst... etc." - ich bin mir BEWUSST was ich tue und möchte nicht eines besseren belehrt werden. Es geht hierbei nur um diese simple Frage ob ich meine Anzahlung vor der ersten Rate (oder nach der ersten Rate) zurückerhalte und nicht, ob es richtig oder falsch ist eine Finanzierung durchzuführen.

Bei Otto und Neckermann kann ich scheinbar nichts auf Raten kaufen, da ich ein Neukunde bin. Na Prima!

Es geht um ein Notebook Habe ich irgendwie die Möglichkeit, irgendwo auf Raten zu kaufen, ohne dass es jemanden interediert ob ich nun Neukunde bin oder nicht?!

Vielen Dank!

Hallo Leute,

Wie es oben schon steht, möchte Ich meine Ware von Otto bekommen werde.?

Ich hab mich am 01.12.2011 als Neukunde angemeldet und per Rechnung eine PS3 bestellt, welche innerhalb 1 Woche lieferbar ist.

Habe danach auch eine E-Mail mit "Bestellung eingegangen" bekommen. Auf meinem Status steht "Artikel noch nicht versendet" . Bedeutet das jetzt, dass es nicht kommt oder wie soll Ich das verstehn? ( Bestelle zum ersten mal überhaupt )

Oder bekomme Ich eine Antwort nach der 1 Woche ob es geklappt hat? oder wie läuft das denn so ab??

Hallo,

Ich hab gestern schon die Frage gestellt : Ob es sicher sei das meine Ware (ps3 per rechnung ) kommt . Auf meinem Status bei Otto steht jedenfalls -> Artikel noch nicht versendet. Aber auf meinen E-Mails -> Bestellung eingegangen. Ich weiß nicht so ganz was das so bedeutet weil ich zum ersten mal überhaupt per Internet bestelle.

So heute auf der Arbeit hat mir mein Kollege gesagt das er ein Lcd tv im wert von 500-600 ebenfalls dort bestellt hat und das als Neukunde und per Rechnung.

Er hat die gleiche E-Mail bekommen und gestern kam sein Lcd-Tv. Erst nach erhalt der Ware bekam er eine E-Mail in der Stand " wir haben ihre ware abgeschickt"

Nun meine Frage : Ist das denn normal? Oder muss es eine E-Mail kommen und dann verschickt werden??

Wird dass bei Mir auch so sein das Ich erst die Ware bekomme und dann erst eine Bestätigung?

Danke schonmal für Antworten.

würde gern an OTTO überweisen...kennt jemand die bankverbindung?

Guten Morgen Leute!

Ich habe mich am 22.10.2011 bei Otto angemeldet und dort eine Bestellung auf Raten aufgenommen.Doch leider kam bis jetzt immer noch keine Bestätigungs E-Mail oder sonst irgendwas... woran kann das liegen? Bei Otto steht ebenfalls: "Artikel noch nicht versendet".Liegt es daran das der Lieferstatus vom Artikel auf "Lieferbar Innerhalb einer Woche" steht?

Vielen Dank für eure Antworten im Vorraus :)

Hallo Leute ,

ich habe jetzt schon bei Otto, Baur eine Ps3 bestellt auf Raten , wieso steht den dort das man auf Raten zahlen kann wenn man dann nach einer Woche eine ablehnung bekommt das man sie auf die Zahlungsmethode nicht kaufen kann -.- ??

Bei Otto.de gibts ja auch ganz schöne Möbel, aber ich will die jetzt nicht sofort kaufen(Wohnwand), weil das ja eig noch nicht mal ein Möbelgeschäft ist...

Überleben die denn zumindest einen Umzug?

also ich brauche dringend nen gürtel und hab mich bei ottto umgesehen und mich für diesen entschieden.http://www.otto.de/Guertel-Tom-Tailor/shop-dedpipAKL11417083/?expId=2001&ArticleRef=27208693-100-2001&imageToDisplay=3927986.jpg&CategoryName=sh1488634&MaxListSize=100&ProductPage=0&BundlePage=0&TotalHits=379&FromSearch=false aber ich weis nicht welche größe ich habe wie finde ich das heraus durch messen von umfang oder die länge eines alten gürtels der mir passt?

Also: Heute hat das Telefon geklingelt und ich bin daran gegangen. Am Telefon war ein Mann angeblich von Otto. Er hat gesagt, dass meine Mutter bei einem Gewinnspiel von Otto einen 100 Euro - Gutschein gewonnen hat. Dann hat er mich gefragt, ob ich .... .... (meine Mutter) wäre. Ich hab einfach ja gesagt. (Das war soo dumm von mir). Und er hat dann gesagt, dass meine Mutter dann automatisch an dem monatlichen Jackpot teilnimmt. Ich hab ja gesagt. Und ich hab dann das Geburtsdatum preisgegeben. Dann hat er erst gesagt, dass man monatlich immer etwas zahlen muss. Dann hab ich gesagt, dass ich da doch nicht mitmache und er hat gesagt, dass ich später wieder da anrufen soll und das stornieren soll. Er hat dann erstmal über das Gewinnspiel geredet und hat sich verabschiedet. Dann habe ich meiner Mutter gesagt und sie hat sich dann natürlich geärgert. Wir haben dann die Anrufsnummern angeguckt und da stand : Dienst nicht verfügbar. Dann habe ich nach der Otto- Servicenummer im Internet gesucht und meine Mutter hat dort angerufen. Aber die Frau am Telefon wusste nichts von einem Gewinn. nun vermuten wir einen Betrüger. Was sollen wir nur tun ???

Hey. Ich habe heute morgen etwas bei Otto bestellt. Kurz darauf bekam ich dann auch die Bestätigungs-Mail, in der meine Klamotten aufgelistet waren. Da ich noch einen 10€ Gutschein für eine Umfragt vor kurzem besaß, habe ich diesen eingelöst. Ebenso löste ich 8€ meines Sparguthabens auf meinem Otto-Konto ein. Diese beiden Beträge wurden dann logischerweise vom Bestellwert abgezogen, so stand es dann richtigerweise auch in der Bestätigungs-Mail. Nun habe ich vor ein paar Stunden eine E-Mail bekommen, dass meine Ware für den Versand vorbereitet werde. In dieser E-Mail stehen in der Rechnung allerdings lediglich die normalen Preise der Ware, weit und breit nichts von einem Gutschein. Was hat das zu bedeuten? Ist das normal? Habe noch nie mit einem Gutschein bestellt, daher die Frage. Danke und liebe Grüße. :-)