geht sowas? verbot

habe mich mal in einer tankstelle daneben benommen, bin jahrelang kunde da gewesen.

nur einmal etwas ausfallend kunden gegenüber, als es mir psychisch nicht gut ging.

danach meinte ein tankstellenwart mich nicht mehr bedienen zu müssen.

ich hab mich daraufhin beim chef beschwert.

der chef meinte, ich darf da einkaufen, alles ok. im beisein des mitarbeiters.

als ich dann wieder zur tanke war, bediente er mich nicht und meinte, solang er da arbeitet brauch ich nicht mehr da einkaufen.

hab es wieder dem tankstellenwart gesagt.

er meinte, der mitarbeiter habe ihm es gesagt schon und dann is das eben so.

da meinte ich mehrfach, finden sie das gerecht, wenn ich was geklaut hätte, dann hätt ich einjähriges hausverbot gehabt, ich habe nichtmal was demoliert und plötzlich drohte er mir mit der polizei eben, wenn ich nicht gehen würde, statt einer antwort zu bekommen ob das gerecht sei.

da meinte ich, sie spinnen doch und bin gegangen.

ich finde es schlimm, letzlich hab ich nix getan.

die geschichte wo ich mich nicht toll verhielt ist so 2 jahre her, meine beschwerde war viell im dezember, danach bediente er mich nicht und beim chef war ich eben, hatte es immer aufgeschoben.

ich schätze der mitarbeiter hat persönlich was gegen einen, sonst hätt er ja kein problem einen eben zu bedienen.

wäre es trotzdem nicht normal, dass der tankstellenwart dann bereit wäre, seinem mitarbeiter klar zu machen, mich bedienen zu müssen?

was sagt ihr dazu? is das nicht ne runde diskiminierend?

Kunden, Tankstelle
Von Verkäuferin blöd angemacht - lohnt sich eine Beschwerde beim Chef?

Hallo!

Heute hatten meine Mutter und ich vor uns einen schönen Shoppentag zu gönnen. Sind dann in reingegangen, weiß nicht, ob ihr den Laden kennt. Verkauft so billig Krams. Jedenfalls wollte meine Mutter sich ein Tuch kaufen und hat nicht das Obere vom Stabel genommen, weil es zerknittert war, sondern irgendwo eins in der Mitte.

Dann kam die Verkäferun und hat angefangen auszuticken uns deswegen blöd anzumachen, man solle nicht so mit der Ware umgehen usw. Wir meinten daraufhin "Es ist okay, es kommt nicht wieder vor." Aber sie hat gar nicht mehr aufgehört auf uns herrab zu schimpfen, dabei war sie sogar jünger als meine Mutter, was ziemlich respektlos ist. Wir standen an der Kasse und meinten "Ja, wir haben es verstanden, die Geschichte ist beendet". Doch sie hat gar nicht mehr aufgehört und meine Mama die Ware praktisch total fies und provozierend aus der Hand gerissen, um sie zu kassieren.

Daraufhin ist meiner Mutter der Geduldfaden gerissen. Sie meinte "Hören Sie, gleich kaufe ich die Ware nicht mehr!"

Die Verkäuferin: "ja, ist mir egal, kaufen sie das eben nicht!"

Wir haben die ganzen Sachen an der Kasse gelassen und sind einfach gegangen.

Aber wir sind erst zu einer Kollegin gegangen, um nach dem Chef zu fragen, aber angeblich sei er nicht im Hause gewesen und dann hat sie ihre Kollegin total in Schutz genommen.

Daraufhin sind wir zu einer anderen Kollegin gegangen. Als wir nach dem Chef gefragt haben, meinte sie, wir sollen mit ihr darüber reden und hat uns nicht gesagt, wo wir ihn finden. Sie war zwar etwas netter, aber sie konnte die Situation nicht einschätzen, weil sie das ganze nicht mitbekommen hat. Sie meinte einfach nur, dass man sich deswegen nicht aufregen solle und es sich nicht lohnt extra ne Beschwerde einzureichen, weil sowas zwischen Kunden und Verkäufer kann mal vorkommen und es schlimmeres gibt...

So, ich würde nun eure Meinung dazu wissen...und ob es sich lohnt, nochmal den Chef ausfindig zu machen und uns zu beschweren. Habe sowas wirklich noch nie erlebt...

einkaufen, Shopping, Einkauf, Kunden, kundenrecht, Reklamation, Streit
Einfach so rausgeworfen,ich brauche Euren Rat

Ich arbeite seit 3 halb Jahren bei ein und der selben Zeitarbeitsfirma,und seitdem bei dem selben Kunden.Erst fing ich als 400 euro Kraft an ,dann Teilzeit.Seit einhalb Monaten Vollzeit.Ich hatte verschiedene Tätigkeiten dort gemacht,was eigentlich nur Männer machen dort.Also an den Wapper und Müllbeseitigung in den Hallen.Am Donnerstag musste ich wieder richtig ran,ein Typ ging zum Schichtführer und behauptete ich würde nicht richtig arbeiten,darauf hin wie der Schichtführer behauptete beoachtete er mich ,und meinte er hätte etwas anderes bezählt als ich auf den Papier aufgeschrieben hätte.(Ich muss immer aufschreiben wieviele Wicklungen an den Wapper gemacht hatte)Und er behauptet ich hätte nur 16 gehabt!Ich hatte natürlich mehr gemacht,ich hatte in der Std auch Probleme mit den wapper gehabt ,weil die Folie zu ende ging und ich 4 Paletten zweimal wickeln musste,das hatte ich auch versucht zu erklären,aber irgentwie sind wir nicht dazu gekommen das zu klären.Als Dankeschön durfte ich gehen,man wirfte mir sogar vor ich würde sie verarschen,sogar Hausverbot bekam ich das bekommen Alle die dort rausgeflogen sind.Von ehemaligen Kollegen(sind sehr viele rausgefolgen)hörte ich nur das in diesem Laden sehr unfair umgegangen mit den Leiarbeitern,und das Arbeitsklima ist sehr schlimm!Jetzt hat mir meine Zeitarbeitsfirma auch gekündigt zu 4 Wochen ,sind das nicht normal 3 Monate?

Kündigung, Kunden, Zeitarbeit
Habe ich das Recht ein neues Handy zu bekommen? ( Garantie )

Habe ein 1,5 Jahre altes Handy, welches vor kurzem einen kleinen Defekt hatte ( Hat keine Speicherkarten mehr erkannt - Sd Karten Slot war kaputt ) zum Saturn gebracht. Habe bevor ich das Handy zurück gegeben hatte, das komplette Handy überprüft ( Auf Funtionen und auf Gebrauchsspuren), da wenn ich es schon zurückgebe auch andere Probleme/Fehler melde und das das Handy keinen neuen Kratzer oder Riss bekommt. Es war alles wie gewohnt... Alles ging außer Mp3 Player, Eigene Dateien und Galerie, weil der Kartenslot ja kaputt war. Nach 3 Wochen ( Gestern ) habe ich das Handy abgeholt. Mir wurde von dem Mitarbeiter gesagt, dass der Kartenslot nicht repariert werden kann, da ein Feuchtigkeitsschaden vorliegt. ( Was überhaupt nicht sein kann - Habe das Handy nie außer Acht gelassen und wenn es mit Feuchtigkeit in Verbindung käme, wüsste ich davon.) Ich war etwas sprachlos und habe das Handy kommentarlos entgegen genommen und meine Unterschrift abgegeben, dass ich das Gerät erhalten habe.( Das Gerät war nicht verpackt, kenne es sonst bei meinen vorherigen Handys so, dass sie in Luftpolsterfolie verpackt waren ) Zuhause habe ich dann gemerkt, dass das Handy irgendwie anders ist. Es startete neu bzw. schaltet sich aus sobald es eine kleine Erschütterung bekommt. ( starkes Schütteln oder ganz normales Hinlegen auf eine glatte, harte Fläche ) Außerdem leuchtet die Menütaste nicht mehr. Dann habe ich überlegt und war mir sicher das weder der Knopf noch das Handy so kaputt waren. Was soll ich jetzt tun ? Habe ich Recht oder müsste ich einen Anwalt einschalten? Müsste ich mit Samsung diskutieren oder mit Saturn ? Kann ich das Handy überhaupt nach dem angeblichen "Feuchtigkeitsschaden" überhaupt noch einschicken lassen ?! Bitte helft mir... bin echt verzweifelt :(

Handy, Samsung, Recht, Gesetz, Reparatur, Garantie, Gewährleistung, Kunden, Saturn
tipp's für's call-center ("schwierige" kunden)

'nabend.

die frage richtet sich an erfahrene call-center mitarbeiter, wie auch andere leute die meinen, sie könnten beurteilen und helfen.

(ich bin im inbound - für eine versicherung, 22 jahre alt)

warum menschen so dermaßen asozial sind/sein können, lässt sich wahrscheinlich schlecht diskutieren, aber eventuell hat der ein oder andere einen tipp, wie man besser im alltag mit solchen situationen umgehen kann, sie schneller runterschlucken und sich einfach "nichts dabei denken" kann.

ich rede nicht von leuten mit niedrigem iq oder von schlecht gelaunten leuten, mit wortkargen kunden kann ich immer noch besser umgehen, als mit leuten, die ohne vorwarnung anfangen zu schreien und beleidigend werden. ist wahrscheinlich sehr charakterabhängig, ich würde von mir behaupten sehr offen und direkt zu sein - doch ist es für mich in keinster weise nachvollziebar, wie man einfach zum hörer greifen und die erstbeste person anschreien und beleidigen kann - bevor sie überhaupt weiß um was es genau geht. natürlich kann man verärgert sein, doch egal (und das meine ich ernst!) völlig egal wie verärgert ich über eine firma oder sonstiges sein kann, ich würde niemals einen menschen der mir völlig fremd ist und mir helfen möchte anschreien oder beleidigen.

ich bin schon länger auf der suche nach einer neuen stelle, bitte spart euch kommentare wie "dann kündige halt". ich wohne alleine und muss von a-z alles selbst bezahlen, da kann man nicht einfach nach lust und laune kündigen, ich glaube das ist verständlich.

danke ..

Call-Center, Kunden, asozial
Kunde gefällt angeblich Dienstleisung nicht. Geld trotzdem einklagen?

Hallöchen, ich habe eine längere Frage und hoffe dass jemand schonmal in der selben Lage war.

Ich wünsche es ja niemandem, wäre aber hilfreicher für mich ;-)

Folgendes:

Ich bin Webdesign-Studentin und erstelle über ein angemeldetes Gewerbe Websites, hauptsächlich zu Trainingszwecken. Diese sind wirklich gut, ich habe ziemlich viele Kunden gewonnen und so etwas ist mir vorher noch nie passiert. Um dies nochmal zu verdeutlichen, ich mache keine Baukasten Homepages wo der Kunde sagen könnte "ne, sieht schei**e aus, will ich nich" ;-)

Das Geld spielt nicht wirklich eine Nebenrolle, da ich dadurch nicht mehr jobben muss.

Ich habe jetzt ein Problem mit Kunde ABC, dem ich eine aufwändige Homepage für seinen Hilfeverein erstellt habe. Dafür habe ich ca. 50 Arbeitsstunden benötigt da ich alles selbst programmiere.

Der Kunde behauptet jetzt aber, unter der Erwartung gestanden zu haben, ALLES an der Homepage selber ändern zu können, "Wie bei Magix Web Designer". Ich dachte ich höre nicht richtig.(Baukastenprogramm)

Verwendet wurde Typo3, er hätte aber lieber "So ein Menü wie bei Magix Web Designer" und möchte jetzt nicht mehr zahlen. Ausgemacht waren 500€ für die komplette HP.

Was kann ich da tun? Die Seite gefiel ihm, was er mir uberschwänglich bekundet hatte.

Vielen Dank fürs Lesen und eure Antworten

Geld, Dienstleistung, Gewerbe, Kunden, Mahnung, Webdesign

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