Hallo Leute,
als Verkäuferin muss ja immer Freundlich und Nett sein, aber muss man sich denn wirklich alles gefallen lassen? Und wie soll man auf so manche Situationen verhalten?
Letztens wurde ich von einem Kunden angepflaumt weil ich ihn keinen 500,- Schein wechseln wollte. Dann motzte mich noch eine Kundin an weil sie etwas aus der Werbung haben wollte, es aber angeblich nicht mehr da war, als ich gucken ging war noch genug von dem Artikel da, aber Hauptsache erstmal die Verkäuferin anschnauzen und dafür verantwortlich machen dass der Artikel nicht mehr da ist. Eine andere Kundin fragte mich ob die die Kartoffel auch auf das Band legen soll, da meinte ich ganz freundlich dass jeder Artikle auf das Band muss..."Ja aber das muss ich doch nicht als Kunde machen. Das können Sie selber tun." aber wirklich richtig unfreundlich. Heute hatte ich einen Jugendlichen an der Kasse der einen Artikel mitnehmen wollte ohne ihn zu bezahlen, da meinte ich "Natürlich nicht." Er. "Und was ist wenn ich jetzt damit los laufe? rennst du mir dann hinterher, oder was?"
Wie soll man sich da verhalten? Klar muss ich als Verkäuferin freundlich sein aber muss ich mir denn alles gefallen lassen?