Seit 2020 sind Händler mit elektrischen Kassensystemen dazu verpflichtet, ihren Kunden nach dem Einkauf einen Bon auszuhändigen. In den meisten Fällen allerdings landen diese in der Tonne. In Bayern werden nun Verbündete für ein Ende der Bonpflicht gesucht..

Ein bayerischer Vorstoß

In Bayern wird ein erneuter Versuch unternommen, die 2020 eingeführte Bonpflicht wieder abzuschaffen. Diese Forderung ist Teil einer Bundesinitiative, die in dieser Woche im bayerischen Kabinett beschlossen worden ist. Die bayerische Staatsregierung kritisierte vor allem die immensen Belastungen für Unternehmer sowie die Umwelt, die in keinem Verhältnis zum tatsächlichen Nutzen der Pflicht stehen würden.

Das "Gesetz zum Schutz vor Manipulation an digitalen Grundaufzeichnungen" (oder "Kassengesetz") regelt seit 01. Januar 2020, dass jeder Käufer im Einzelhandel nach seinem Kauf einen Bon ausgehändigt bekommen muss.

Ziel der Bonpflicht sei es, die Steuerehrlichkeit zu erhöhen. Die lückenlose Dokumentation bei Händlern mit elektronischen Kassensystemen soll also dazu dienen, möglichen Steuerbetrug einzudämmen. Der Bon erfasst sowohl den Namen und die Anschrift des Ausstellers als auch Datum, Uhrzeit, die Menge der gekauften Artikel sowie die Rechnungsnummer, den Betrag und den jeweiligen Steueranteil.

Auf Seiten der bayerischen Staatsregierung jedoch kritisiert man, dass die entsprechenden Kassensysteme eine etwaige steuerliche Erfassung und Nachprüfbarket auch ohne Bonpflicht bereits ausreichend gewährleisten würden. Das Nachsehen haben zu oft die Händler, die mit zu viel Bürokratie und Müll zu kämpfen haben...

Bedenkliche Folgen für Umwelt und Gesundheit

Vermutlich kennt Ihr das auch: Ihr besucht an Eurem Einkaufstag zwei bis drei Supermärkte und werdet nach Bezahlung nach dem Bon gefragt. In den meisten Fällen allerdings landet der ausgedruckte Bon nicht im Geldbeutel des Kunden, sondern direkt in der Tonne.

Experten schätzen, dass mit der Menge der jährlich ausgedruckten Kassenbons ca. 43 Fußballfelder bedeckt werden könnten. Kritiker bemängeln, dass man einerseits Coffee-To-Go-Becher reduzieren wolle, mit Unmengen an Kassenbons hingegen aber ein anderes Umweltproblem schaffe.

Aus Sicht des Umweltbundesamts ist aber weniger die Menge des Papiers, sondern viel mehr dessen chemische Zusammensetzung das eigentliche Problem. Obgleich Thermopapiere, die das als "besorgniserregenden Stoff" bezeichnete Bisphenol A enthalten, seit 02. Januar 2020 nicht mehr erlaubt sind, warnt das Umweltbundesamt auch vor dem inzwischen gängigeren Bisphenol S. Untersuchungen belegen die endokrine (Einfluss auf die Hormone) Wirkung im Menschen und die Umwelt sowie dessen reproduktionstoxische Eigenschaften.

Das Amt plädiert mit Blick auf die Kunden für elektronische Belegsysteme, die - ähnlich wie in vielen skandinavischen Ländern - direkt auf das Handy oder ans Mail-Postfach verschickt werden.

Unsere Fragen an Euch:

• Würdet Ihr aus Kundensicht eine Abschaffung der Bonpflicht befürworten?
• Was spricht Eurer Meinung nach für einen ausgedruckten Bon? Was dagegen?
• Ist der ausgedruckte Bon für Euch wichtig oder lehnt Ihr diese tendenziell ab / werft sie nach dem Einkauf weg?
• Würdet Ihr digitale Alternativen, z.B. aufs Handy bevorzugen? Wenn ja: Welche Vor- und Nachteile hätten diese für Euch?
• Welche digitalen Alternativen zum Kassenbon kennt / nutzt Ihr beim Einkauf bereits?

Wir freuen uns auf Eure Antworten.

Viele Grüße

Euer gutefrage Team

Quellen:

https://www.sueddeutsche.de/bayern/bayern-kassenbon-abschaffung-handel-lux.XahHediHTLktHtn2kBE5Nm

https://www.umweltbundesamt.de/themen/fragen-antworten-zur-bonpflicht

https://www.tagesschau.de/inland/regional/bayern/abschaffung-der-bonpflicht-bayern-100.html

https://www.spiegel.de/wirtschaft/service/bon-pflicht-neues-kassengesetz-hat-folgen-fuer-die-umwelt-a-1297036.html

damit meine ich etwas, bei dem ihr schnell frustriert seit weil es euch so nervt / aufregt ? Bitte abstimmen gern mit kurzer Zusatzinfo.

Ich denke Ihr wisst, dass ich in einem Supermarkt arbeite. Wenn die Türe aufgeht kann es natürlich schon mal vorkommen, dass Vögel rein fliegen. Das kann man auch nicht verhindern. Wir können da auch nichts dafür.

Heute hat deshalb ein Kunde einen riesengroßen Aufstand gemacht. Ich verstehe nicht warum. Wenn Kunden kommen geht natürlich die Türe auf. Dann kann es auch vorkommen, dass Vögel rein fliegen. Wir hatten heute insgesamt 2 Vögel im Markt.

Das war auch nicht das erste Mal. Wir können also selbstverständlich nichts dafür. War die Beschwerde trotzdem gerechtfertigt? Ich denke eher nicht.

Ich arbeite im Verkauf als Aushilfe und an der Kasse kommt es öfter vor, dass Kunden, vor allem ältere, während ich das Wechselgeld hervor hole, um die Trennscheibe herum greifen, versuchen an den Drucker zu gelangen und den Beleg gewaltsam abreißen.

Gerne gehen diese Geräte dadurch kaputt oder jammen, insbesondere wenn man schon reißt obwohl der Druckvorgang noch nicht fertiggestellt ist. Somit ist das Aushändigen des Belegs eigentlich unser Job.

Warum machen Kunden das? Und wie würdet ihr als Kassenkraft reagieren?

Ich arbeite bei einer Zeitarbeitsfirma

Dort gibt ein Kunden mit 5 Filialen

In 4 davon dürfen die extern Mitarbeiter so viel Softdrink trinken wie wollen unendgeldlich so wurde es immer zu mir gesagt

In 5 Filiale müssen leiharbeiter 2 pro Softdrink zahlen

Meint ihr man sollte das so kommunizieren? Wie sagte der eine Filialleiter es ist meinte na ja er (ich) kenne es anders aus 4 Filiale

Ich arbeite in einem Supermarkt. Hatte vor kurzem einen Kunden den ich kaum verstanden habe. Er hat so einen extremen Akzent gesprochen. Also kein Dialekt, sondern Akzent. Allerdings auch kein richtiges Deutsch. Habe also nicht verstanden was er wollte. Habe mir wirklich Mühe gegeben und einige Produkte gezeigt. War alles das falsche.

Selbst die Kunden die neben mir gestanden haben haben auch nichts verstanden. Irgendwann ist der Kunde gegangen. Er hat sich dann beschwert. Habe dann auch noch Ärger vom Chef bekommen.

Könnt ihr das verstehen? Man kann doch von niemandem verlangen eine Sprache zu sprechen die man nicht versteht.

Hattet ihr in der Grundschule Sexualkunde und in welcher Klasse und findet ihr man sollte es dabei lassen das man das schon in der Grundschule lernt und wie weit soll es gehen?

s.o. warum ist klar ☺️

Guten Morgen :) hier mal der umgedrehte Fall...Kunde zahlt pünktlich seine Rechnungen, Projektkontakt sonst 2x täglich....plötzlich keiner mehr erreichbar in Firma, auch der GL nicht? Was sollen wir tun? Weiterprojektieren (Rückkontakt dringend regelmäßig benötigt) oder erst warten. Nun sind 1 Woche vergangen. Keine Reaktion, auf Mails, Anrufe, etc... Hatte sowas schon jemand mal ?

Jemand hat vor 4 Wochen einen Autowerkstatttermin in der Fachwerkstatt ausgemacht, da vermutlich das Getriebe bzw. die Kupplung ein Problem hat.

Vorher war kein Termin frei.

Um 9h heute wurde das Auto pünktlich zum Termin hingebracht und extra dafür Urlaub genommen.

Man vereinbarte, dass die Werkstatt im Laufe des Tages anruft, sobald man weiß, was es ist.

Die Reparatur und Kosten, bzw. ob repariert und Ersatzteile bestellt werden, sollte bei dem Telefonat besprochen werden.

Bis 16:45h kam kein Anruf. Da die Werkstatt um 17h schließt, rief man dort an, es ging niemand dran.

Also hat man bei der Zentrale angerufen und dort anhand der Onlinedaten festgestellt, dass noch NICHTS an dem Wagen gemacht oder festgestellt wurde.

Der gesamte Vorgang war noch blanko.

Ausserdem teilte man mit, die Werkstatt habe schon früher Feierabend gemacht.

Der Halter hat dann Terz gemacht, gemacht und gefragt, wie es sein könne, dass man 4 Wochen auf einen Termin wartet, den Wagen pünktlich abgibt, klärt, dass man an dem Tag noch angerufen wird und NICHTS davon passiert.

Darauf wurde der Zentrale mitgeteilt, dass man am nächsten Tag arbeiten müsse und mobil sein müsse.

Es wurde nach einem kostenlosen Ersatzwagen gefragt. Die Dame in der Zentrale sagte, okay und trug das im Auftrag ein.

Also ist man zur Filiale gefahren. Der eigene Wagen stand woanders als heute morgen, in den Papieren stand gar nichts. Vermutlich hatte jemand eine Probefahrt gemacht.

Keine Untersuchung, keine Einschätzung des Reparaturbedarfs. Nichts.

Einen Leihwagen geben die kostenlos nicht raus, da man keine "Mobilitätsgarantie" habe.

Es ging hier aber klar nicht um "Mobilitätsgarantie", sondern um miserablen Kundenservice und einen nicht eingehaltenen Werkstatttermin ohne Begründung.

Es war auch kein Meister und kein Vorgesetzter da, keiner weiß was über den Zustand des Wagens.

Da der Halter morgen arbeiten muss, hat er den Wagen nun wieder mitgenommen.

Angeblich meldet sich morgen jemand zu dem Vorfall.

Ist sowas hinnehmbar? Ich meine, wenn Autos mit größerem Schaden mal ein paar Tage in der Werkstatt sind, ist das ja okay.

Auch, wenn Teile bestellt werden müssen und das Auto nicht mehr ganz sicher ist.

Aber einen Termin, auf den man 4 Wochen gewartet hat, so zu gestalten, dass NICHTS an dem Wagen gemacht wurde und nichts in den Papieren steht und der Kunde auch nicht angerufen wird, kann es eigentlich nicht sein, oder?

Selbst wenn die Werkstatt Teile bestellt hat, so war abgesprochen, sich zu melden, sobald man weiß, was am Wagen ist, damit der Kunde selber entscheidet, ob er 1000, 2000 oder 3000€ bezahlen will.

Was kann man da machen?

Erstmal, ich stelle diese Frage für einen Freund, da dieser gutefrage nicht benutzen kann

Seine Frage steht jetzt oben, ergänzend dazu:

• Monatliche Kosten?
• Welche Plattform eignet sich?
• Wo Designs der Shirts erstellen?
• Steuern? Anmelden?
• Wem muss das alles gesetzlich mitgeteilt werden?

Wie nutzt man die gesammelten Payback Punkte am sinnvollsten?

***In einem Partner Geschäft an der Kasse einlösen bzw damit den Einkauf zahlen?

***Wenn ja: wo machst du das?

***Oder die gesammelten Payback Punkte aufs Girokonto auszahlen lassen?

Ich habe eine Frage, ich bin im Geschäft vom Personal ein paar mal angeschrieen worden, ich weiss, der Verkauf ist sehr stressig und die Kunden sind oft schwierig, und wenn ich mich darüber bedchwert habe, musste ich mir immer anhörrn, dass sei der Stesd und soll dafür Versgändnis haben.Nur ich bin selber getriggert worde, da der Frust an mir ausgelassen worden ist und ich deswegen ein paar mal wegen schweren Depressionen in die Psychiatrie gehen musste.Nun meine Frage, muss ich das immer akzeptieren dass jeder seinen Frust an mir abladen kann? Es kann ja mir egal sein, ob dad Personal Probleme hat? Ich bin immer höflich, denn ich meine, man soll ja das Arbeiten nicht noch schwerer machen, als es eh schon ist

Wenn man in Deutschland als Webdesigner tätig ist und Gewerbe angemeldet hat, dann kann man ja seine Preise pro Webseite festlegen , wie man möchte , solange es realistisch bleibt.

Nun ist es so , dass ich einige Webdesigner erlebte , die aus dem Ausland kamen und nur seit einigen Monaten in Deutschland gewerblich / selbständig als Webdesigner tätig waren.

Die hatten aber nur für Kunden innerhalb Deutschlands feste Preise wie z.B. 800 € Nettopreis für eine Seite mit bis zu vier Unterseiten + Steuer oben drauf , die der Kunde dann zu zahlen hat.

Für ausländische Kunden seines Heimatlandes legte er allerdings Freundschaftspreise wie z.B. 350 € für einen großen Onlineshop oder 400 € für eine Seite mit mehreren Unterseiten fest.

Daraufhin meinte er zu mir , dass er nicht billig sein kann , noch zu billig sei , die deutschen Kunden eh angeblich viel für Webseiten bezahlen und dass man als Selbständiger seine Preise kennen muss und dazu stehen sollte.

Andererseits bietet er Webseiten für seine "Heimatkollegen" ( Polen ) viel billiger an , da er behauptet , dass sie dort eh nicht mehr bezahlen würden.

Wie findet ihr diese Aktion ?

Ich mache gerade ein Praktikum bei Edeka, fülle Regale auf und muss auch leider oft sortieren, weil einige Kunden unbedingt das Produkt haben wollen, das noch 2 Tage länger haltbar ist. Dadurch wird alles unordentlich gemacht. Das ist nicht nur super anstrengend und nervig, sondern auch ziemlich respektlos, besonders weil die anderen Regale dann erstmal leer bleiben, weil ich mich um das Sortieren kümmern muss.

Darf ich dem in der Situation sagen, dass er die Produkte bitte von vorne nehmen soll, damit ich nicht meine Zeit verschwenden muss? Ich denke nämlich nicht, dass diese Kunden zuhause ebenfalls den Kleiderschrank verwüsten und ihn dann so hinterlassen.

Im Laden sollte man ja nicht nur Rücksicht auf die Arbeiter nehmen, sondern auch auf seine Mitmenschen, die einfach nur einkaufen möchten und nicht erst fünf Minuten suchen müssen, bis sie das gewünschte Produkt finden.

Ich hab eine Kundin, die mich immer betatscht, während sie mich volllabert und Schatz nennt. Ich habe nichts dagegen. Wie sähe es bei euch aus?

hey meinen Lieben, da ich grade alleine an einem Fyler arbeite hätte ich gerne paar mehr Köpfe die evt. Eine Idee haben wie man das am besten rein schreibt. 

den QR Code für WhatsApp habe ich schon rein gemacht aber was schreib ich dazu. 

• WhatsApp Massanger (etwas zu sachlich) 
• schreib mich auch in WhatsApp an (wobei ich das etwas unseriös finde)

Hallo,

ich trage das Sonntagsblatt aus und habe ein Haus, die immer die zeitungsrolle belegt haben aber auch einen zu kleinen briefkasten. Ich habe dich schon mehrfach darum gebeten die Zeitungsrolle leer zu machen. Das machen sie dann ein zwei Mal und danach lassen sie die Zeitung wieder drin. Und wie gesagt der Briefkasten ist zu klein um da die Zeitung rein zu tun.

Jetzt ist meine Frage, ob ich es verweigern kann, denen die Zeitung zu geben sofern es besetzt ist. Denn jetzt aktuell muss ich die auf den Boden werfen und das ist ja auch blöd außerdem lassen sie die dann auch liegen. Ich habe halt keine Lust auf eine Beschwerde aber anderseits nervt es auch! Außerdem ist die oberste Zeitungen von den Päckchen immer recht zerknickt und die bekommen dann manche Leute dafür, dass andere dann ihre schöne Zeitung liegen lassen. Und ich muss diese zerknickten Zeitung austragen da sonst nicht reicht. Das ist auch nicht meine Schuld sondern es liegt an den Bändern, dass die so zerknickt sind.

Lg

Wie kann ich Marketing und Kunden an mich locken als examinierter Pfleger. Ich habe Visitenkarten und Flyer könnt ihr mir Tipps geben wie ich Kunden anlocken kann für Unterstützung ich finde keinen in Berlin