Sim-Karte eingelegt und aktiviert, plötzlich Verbindungsprobleme?

Hallo,

kurze Schilderung des Problems: vor einer Woche habe ich ein neues Smartphone bekommen (Moto G7 Plus), weil mir die passende Sim-Karte (falsches Format) fehlte habe ich diese beim Anbieter (aldi talk) neu angefordert. Diese kam nun an, habe die Sim eingelegt und aktiviert. (Zur Info: bei diesem Tarif habe ich kein mobiles Internet)

Doch dann begannen die Probleme: Angefangen hat es damit, dass die Ebay-App auf dem Smartphone nicht mehr funktionierte (einloggen über den Smartphonebrowser funktionierte auch nicht), deinstallieren und neu laden brachte keine Besserung, heute ging es damit weiter, dass ich nicht mehr in meine Banking-App komme.

Daraufhin habe ich den Anbieter der Sim (aldi talk) kontaktiert. Dieser wies jegliche Schuld von sich und meinte es liegt am Provider (Telekom). Ich weiß nun nicht, ob es am Provider liegt, da das Handy schließlich eine Woche lang ohne Sim-Karte ohne Probleme immer funktionierte, egal welche App es war. Dennoch: in anderen Wlan-Netzwerken funktioniert alles normal (Ich werde die Telekom heute Abend mal kontaktieren). Alle anderen Geräte (Smartphones, Tablets, Laptops) funktionieren weiterhin ohne Einschränkungen.

Alle Apps und auch das Betriebssystem sind auf dem neuesten Stand (Android 9).

Ob ein Wechsel des Sim-Anbieters nutzen würde, weiß ich nicht. Mit der Sim-Karte eines Freundes ging es nämlich auch nicht. Ich frage mich nun wie sich dieses Problem lösen lässt. Liegt es am Provider? Liegt es am Router? Liegt es am Handy? Liegt es an der Sim-Karte? (Glaube ich allerdings fast nicht)

anbei eine kleine Liste was schon alles probiert wurde:

  • Router ausgeschaltet (und auch ausgesteckt) und wieder eingeschaltet
  • Smartphone ein- und ausgeschaltet
  • WLAN-Netzwerk (bzw. alle Verbindungseinstellungen) am Smartphone gelöscht und neu eingerichtet
  • IPv4 und IPv6 getestet
  • Die Frequenzbänder 2,4 GHz und 5 GHz getestet
  • Das Smartphone auf Werkseinstellungen zurückgesetzt
  • Die Firmware des Routers gecheckt (ist aktuell)
  • Die Verbindung zwischen Router und Smartphone manuell im Smartphone eingegeben
  • Sim-Karte rausgenommen
  • Das Gerät manuell auf speedport.ip mit dem Wlan verbunden.

Es ist einfach merkwürdig das alles funktioniert bis auf 2 oder 3 Websites/Apps. Falls ihr Ideen/Lösungsvorschläge habt bin ich euch schon mal dankbar.

PS: so (s. Foto) sieht das ganze bspw. bei Ebay aus. Es lädt und lädt und lädt.

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Handy, Internet, Smartphone, Technik, SIM, SIM-Karte, Motorola Moto G
Usenet und Global Collect B.V.?

Hallo ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen…

Habe mich vor etlichen Jahren (vor 7 Jahren) bei Usenet angemeldet und die kostenlose Testversion getestet, da es aber nichts für mich wahr habe ich rechtzeitig wieder gekündigt. Die Kündigungsbestätigung finde ich jedoch nicht mehr.

Nun habe ich aber folgendes Problem:

Vor ein paar Tagen habe ich auf meinen Kontoauszug eine Abbuchung von Global Collect B.V. gefunden mit den Verwendungszweck von Usenet.nl der abgebuchte Betrag beträgt die Summe des Jahresabos von 99,96 € per Lastschriftverfahren. Die anscheinend mit Usenet.nl zusammen arbeiten.

Da ich mich dort allerdings nicht erneut angemeldet habe, besitze ich auch keine Kunden-Nr. bei Usenet.nl und kann somit auch keinen Vertrag der angeblich bestehen soll kündigen. Auch habe ich es erst einmal über die Option ’Passwort vergessen’ versucht und meine E-Mail Adresse eingegeben. Dort ist die zwar bekannt und es heißt man würde mir ein Neues Passwort zusenden, doch das ist nun schon 3 Tage her und ich habe diese E-Mail immer noch nicht bekommen, deshalb habe ich Usenet angeschrieben und sie zu bitten mir meine angeblichen Zugangs Daten und meine Kunden-Nr. zu zusenden doch auch dort tat sich nichts. Zu guter Letzt habe ich versucht die Hotline von Usenet anzurufen doch dort hieß es immer nur ich solle in 15 Minuten erneut anrufen.

Werde auf jeden Fall morgen erst einmal zu meiner Hausbank gehen und dort das Geld zurückholen lassen…

Doch was soll ich dann machen? Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen habe echt Angst das noch mehr auf mich zukommen könnte so wie Mahnbescheide oder sogar ein Gerichtsverfahren.

Kündigen kann ja immerhin nichts weil ich keine eine Kunden-Nr. von Usenet.nl besitze.

Ich befürchte mittlerweile echt das irgendjemand Fremdes sich mit meiner E-Mail Adresse und meinen Daten sich dort einfach angemeldet hat.

Hoffe ihr könnt mir sagen was ich tun soll

Computer, Internet

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