Usenet und Global Collect B.V.?
Hallo ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen…
Habe mich vor etlichen Jahren (vor 7 Jahren) bei Usenet angemeldet und die kostenlose Testversion getestet, da es aber nichts für mich wahr habe ich rechtzeitig wieder gekündigt. Die Kündigungsbestätigung finde ich jedoch nicht mehr.
Nun habe ich aber folgendes Problem:
Vor ein paar Tagen habe ich auf meinen Kontoauszug eine Abbuchung von Global Collect B.V. gefunden mit den Verwendungszweck von Usenet.nl der abgebuchte Betrag beträgt die Summe des Jahresabos von 99,96 € per Lastschriftverfahren. Die anscheinend mit Usenet.nl zusammen arbeiten.
Da ich mich dort allerdings nicht erneut angemeldet habe, besitze ich auch keine Kunden-Nr. bei Usenet.nl und kann somit auch keinen Vertrag der angeblich bestehen soll kündigen. Auch habe ich es erst einmal über die Option ’Passwort vergessen’ versucht und meine E-Mail Adresse eingegeben. Dort ist die zwar bekannt und es heißt man würde mir ein Neues Passwort zusenden, doch das ist nun schon 3 Tage her und ich habe diese E-Mail immer noch nicht bekommen, deshalb habe ich Usenet angeschrieben und sie zu bitten mir meine angeblichen Zugangs Daten und meine Kunden-Nr. zu zusenden doch auch dort tat sich nichts. Zu guter Letzt habe ich versucht die Hotline von Usenet anzurufen doch dort hieß es immer nur ich solle in 15 Minuten erneut anrufen.
Werde auf jeden Fall morgen erst einmal zu meiner Hausbank gehen und dort das Geld zurückholen lassen…
Doch was soll ich dann machen? Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen habe echt Angst das noch mehr auf mich zukommen könnte so wie Mahnbescheide oder sogar ein Gerichtsverfahren.
Kündigen kann ja immerhin nichts weil ich keine eine Kunden-Nr. von Usenet.nl besitze.
Ich befürchte mittlerweile echt das irgendjemand Fremdes sich mit meiner E-Mail Adresse und meinen Daten sich dort einfach angemeldet hat.
Hoffe ihr könnt mir sagen was ich tun soll
1 Antwort
An einem Mahnbescheid ist ersteinmal nichts schlimmes dran! Ich würde dir aber genauso empfehlen zu verfahren, wenn eine Kontaktaufnahme unmöglich erscheint. Lass das Geld zurückbuchen, dann wirst du ja mit sicherheit ein Schreiben von Collect B.V. erhalten. In dem Schreiben wird dann auch deine Kundennummer etc. drin stehen.
Was mir nur unsinnig erscheint, warum sollten die nach 7 Jahren auf einmal anfangen Geld abzubuchen, obwohl es gar keinen Vertrag gab? Entweder handelt es sich um einen Fehler, du hast dich irgendwo anders angemeldet wo die Ihre Finger mit drin haben, oder es treibt einer sein böses Spiel mit dir.
Übrigens: selbst wenn ein einmaliger Vertrag zustande gekommen ist, hat die Firma maximal 4 Jahre Zeit, das Geld einzufordern. Darüber hinaus gild es als verjährt.
ne, deshalb würde ich nicht direkt zur Polizei rennen. Warte ersteinmal ab, ob überhaupt ein Brief von der Firma kommt, dann weißt du auch worum es geht.
Wenn sich dann heraustellen sollte, da ist irgendwas verkehrt, kannst du die nächsten Schritte einleiten. Würde es sich tatsächlich um Usenet.nl handeln, dann natürlich ersteinmal versuchen so zu klären, sollte es nichts bringen ggf. einen Anwalt aufsuchen. Wenn du gar nichts weiteres mit denen zu Tun haben solltest, dann würde ich die Polizei aufsuchen
Danke für deine schnelle Antwort werde dann wirklich morgen meine Hausbank aufsuchen und das Geld zurück holen.
sollte ich lieber auch zur Polizei gehen oder nicht... denn immerhin wurde all die Jahre zuvor nie etwas abgebucht eben erst vor kurzen diese 99,96 €
was würdet ihr tun?