Moin moin,

kurze Hintergrundinformationen zu meiner Frage: ich habe mir vor ein paar Monaten einen LG E9 gekauft.

Bisher lief auch alles super. Doch gestern ist mir aufgefallen das der TV bestimmte Programme ohne mein Zutun wechselt.

Beispiel: ich schalte auf Arte (Senderplatznummer: 12) und er wechselt innerhalb von ein paar Sekunden zu Sat1(Senderplatznummer: 4)

Ich habe mir dann die Mühe gemacht und nochmal einen kompletten Sendersuchlauf gestartet und zumindest die ersten 25 Programme programmiert so wie ich sie vorher auch hatte.

Nun geht zwar wieder Arte ohne das es von selbst das Programm wechselt. Doch nun spinnen Pro7 (Senderplatznummer: 6) und Pro7 Maxx (Senderplatznummer: 8). Beide Programme springen wieder auf Sat1

Heute morgen ist mir aufgefallen das nun auch n-tv (Senderplatznummer: 7) auf RTL (Senderplatznummer: 5) springt, ohne das ich das möchte.

Was bei mir nur ein Fragezeichen hinterlässt ist, wenn ich z. B. Pro7 von der 6 auf eine andere Nummer lege wie 60, dann springt der Sender nicht zurück.

Kennt jemand diese Problematik? Gibt es eine Lösung, ohne das ich die Sender auf andere Programmnummern legen muss?

Sollten noch Fragen eurerseits offen sein stellt sie gern.

Hallo,

kurze Schilderung des Problems: vor einer Woche habe ich ein neues Smartphone bekommen (Moto G7 Plus), weil mir die passende Sim-Karte (falsches Format) fehlte habe ich diese beim Anbieter (aldi talk) neu angefordert. Diese kam nun an, habe die Sim eingelegt und aktiviert. (Zur Info: bei diesem Tarif habe ich kein mobiles Internet)

Doch dann begannen die Probleme: Angefangen hat es damit, dass die Ebay-App auf dem Smartphone nicht mehr funktionierte (einloggen über den Smartphonebrowser funktionierte auch nicht), deinstallieren und neu laden brachte keine Besserung, heute ging es damit weiter, dass ich nicht mehr in meine Banking-App komme.

Daraufhin habe ich den Anbieter der Sim (aldi talk) kontaktiert. Dieser wies jegliche Schuld von sich und meinte es liegt am Provider (Telekom). Ich weiß nun nicht, ob es am Provider liegt, da das Handy schließlich eine Woche lang ohne Sim-Karte ohne Probleme immer funktionierte, egal welche App es war. Dennoch: in anderen Wlan-Netzwerken funktioniert alles normal (Ich werde die Telekom heute Abend mal kontaktieren). Alle anderen Geräte (Smartphones, Tablets, Laptops) funktionieren weiterhin ohne Einschränkungen.

Alle Apps und auch das Betriebssystem sind auf dem neuesten Stand (Android 9).

Ob ein Wechsel des Sim-Anbieters nutzen würde, weiß ich nicht. Mit der Sim-Karte eines Freundes ging es nämlich auch nicht. Ich frage mich nun wie sich dieses Problem lösen lässt. Liegt es am Provider? Liegt es am Router? Liegt es am Handy? Liegt es an der Sim-Karte? (Glaube ich allerdings fast nicht)

anbei eine kleine Liste was schon alles probiert wurde:

• Router ausgeschaltet (und auch ausgesteckt) und wieder eingeschaltet
• Smartphone ein- und ausgeschaltet
• WLAN-Netzwerk (bzw. alle Verbindungseinstellungen) am Smartphone gelöscht und neu eingerichtet
• IPv4 und IPv6 getestet
• Die Frequenzbänder 2,4 GHz und 5 GHz getestet
• Das Smartphone auf Werkseinstellungen zurückgesetzt
• Die Firmware des Routers gecheckt (ist aktuell)
• Die Verbindung zwischen Router und Smartphone manuell im Smartphone eingegeben
• Sim-Karte rausgenommen
• Das Gerät manuell auf speedport.ip mit dem Wlan verbunden.

Es ist einfach merkwürdig das alles funktioniert bis auf 2 oder 3 Websites/Apps. Falls ihr Ideen/Lösungsvorschläge habt bin ich euch schon mal dankbar.

PS: so (s. Foto) sieht das ganze bspw. bei Ebay aus. Es lädt und lädt und lädt.

Ist es möglich den Servicestatus von 'unterdurchschnittlich' wieder auf 'überdurchschnittlich' zu bringen? Muss man eventuell einige Monate warten so dass er sich von allein verändert?