Bestellung einen Monat her immer noch nicht versendet worden?
Vor einem Monat habe ich Lebensmittel von einer deutschen Webseite bestellt.Vor der Bestellung habe ich damals mit der Firma telefoniert und sie haben gesagt ,dass die Bestellung in spätestens 1-2 Wochen ankommen sollte(4 Wochen undsie ist immer noch nicht versendet worden ).Es ist schon einen Monat her und ich habe weder Benachrichtigung noch Information über die Bestellung.Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar und auf Email antworten sie nicht.Mein Problem ist nicht ,dass sie mit der Bestellung verspätet haben ,sondern dass ich nicht mal weiß ob sie die Bestellung überhaupt versenden werden oder ob sie sie vergessen haben.Die Webseite ist nur online , keine Filiale und ich kann sie nicht besuchen.Was kann man in so einem Fall machen?Es geht um eine Bestellung > 100 ,ist nicht eine Summe die ,man einfach so vergessen kann..
Nach einer Erstattung habe ich auch gefragt ,aber keine Antwort..
2 Antworten
Hast du das Geld denn überwiesen oder per Bankeinzug die Rechnung beglichen? Einen Bankeinzug kann man ja einige Zeit rückgängig machen – darüber würde ich nachdenken.
Ist es denn überhaupt eine verlässliche, sichere Seite gewesen, keine Ahnung, Rewe, DM oder was auch immer in der Richtung oder irgendein no name, von dem man nicht weiß, ob es vielleicht ein Betrug ist?
T3Fahrer
Aber komplett ausbleibende Rückmeldungen machen schon skeptisch...
Ich würde mit Fristsetzung die Lieferung bis nächsten Freitag per eMail anmahnen mit Hinweis darauf, dass du ansonsten per Paypal rückbuchen lässt. Und das würde ich Donnerstagabend dann auch tun. Achte darauf, dass du keine Fristen für einen Käuferschutz bei Paypal versäumst, kenne da die Fristen nicht...
Paypal Käuferschutz ist 180 Tagen nach der Zahlung,aber ist Käuferschutz für so eine Bestellung gültig?Ich weiß nur wenn ich geld sende und Dienst und Leistungen auswähle dann hat man Käuferschutz ,hier ist aber die Zahlung automatisch , ich weiß nicht ob man Käuferschutz hat ..
dann mach mal anzeige bei der polizei. wenn die website noch aufgeschaltet ist, umso besser. speichere dir eine aktuelle version ab.
die firma existiert nicht, nur das bankkonto, wohin du dein geld überwiesen hast.
merke: vertraue im internet niemandem, der auf seiner website kein impressum hat.
Ich habe mit paypal bezahlt,ich glaube nicht ,dass die Betrüger sind