DHL Nachforschungsauftrag abbrechen?
Ich habe vor kurzem ein Päckchen per DHL versandt (2 Wochen her) und es ist nicht angekommen. Daraufhin habe ich einen Nachforschungsauftrag gestellt weil ich keine Sendungsnummer hatte (Unversicherter Versand). Jetzt gerade ist das Paket jedoch beim Empfänger angekommen. Kann ich den Nachforschungsauftrag irgendwie abbrechen? Ich habe DHL bereits angerufen aber der Bot will mich ohne Sendungsnummer nicht mit einem Betreuer verbinden 😅
3 Antworten
Typisch Post. Genau diese Erfahrung machte ich bisher auch mehrfach (zum Teil nach drei Wochen, einmal sogar nach über 3 Monaten) - und freute mich, dass die Sendung dann doch noch ankam. Du bekommst wegen des Nachforschungsantrags irgendwann ein Schreiben, dass die Suche erfolglos gewesen wäre. Das war's dann.
Du solltest eigentlich einen Brief von der deutschen Post bekommen. In diesem Brief liegt ein weiterer Brief, den du denen schicken sollst, wenn das Paket in der Zwischenzeit ankommt.
Du kannst aber auch den Kundensuppport für Privatkunden unter der Nummer 0228 4333112 anrufen.
Hi,
ein Päckchen ist unversichert und ohne Sendungsnummer; da wird eh nicht wirklich nach gesucht.
Ist es doch ein Paket (versichert, mit Sendungsnummer) dann sehen die das selbst bei eingabe der Sendungsnummer.
Brauchst nichts zu unternehmen.
Gruß
Die angegebene Nummer ist nie erreichbar.