Post will Paket ab 18 nicht geben? Personalausweis bekomm ich wegen corona gerade nicht?
Servus,
habe schon länger her bei Mediamarkt nen Game bestellt ab 18. Das hatte wegen der corona sache übelst Verspätung und wurde quasi erst vorgestern zugestellt. Der Postbote hat behauptet, ich wäre nicht zu Hause gewesen, obwohl hier mehr oder minder Ausgangssperre herrscht und hat es an die Filiale gegeben. Dort habe ich versucht es abzuholen, aber der Ausweis war Ende Februar abgelaufen.
Nun ist es so, dass er ja trotzdem noch gültig ist was Polizei und Ämter angeht. Ich habe also direkt das Bürgerbüro angerufen, Diese jedoch meinten sie hätten auf unbestimmte Zeit geschlossen und ich bekäme nicht mal einen provisorischen Ausweis. Sie könnten mir nur eine Meldebescheinigung ausstellen, dass ich eben schon ewig 18 bin und dort wohne.
Ging so weit, dass das Bürgerbüro persönlich mit der Post telefoniert hat, jedoch ging das Paket jetzt trotzdem zurück und die Post weigerte sich mir mein Paket zu geben.
Es wurde zurückgesendet an Mediamarkt, also hab ich dort angerufen und die behaupten sie können die Adresse zwecks der Neuzustellung nicht ändern. Ich solle das mit der Post regeln.
Was jetzt? weder die Post zeigt sich kooperativ die Adresse zu ändern, noch Mediamarkt. Das Paket, wenn es erneut zugestellt wird kann ich ja wieder nicht annehmen. Soll ich mich bei der Post beschweren oder was würdet ihr jetzt machen? Ich hätte gerne Mediamarkt gebeten, es an meinen Vater zuzustellen, weil der nen gültigen Ausweis hat, aber die sagen ja sie dürfen die Adresse nicht ändern!? Führerschein und Reisepass wird ebenfalls nicht akzeptiert von meiner Filiale!
4 Antworten
hmmmm und die bestellung einfach sorniren und neu bestellen auf deinen vater? :/
ja die ist mega scheiße. Ich hab auch so die schnauze voll von dem ganzen hin-und her telefoniern. 3 mal mediamarkt, 2 mal bürgerbüro, 2 mal postfiliale dass ich langsam überlege einfach zu stornieren und irgendwann viel später wieder woanders zu bestellen. Mir wird das alles viel zu dumm ey!
Die Deutsche Post stellt Identprüfungen und Nachnahmen aufgrund Corona nicht mehr an der Haustür zu, er hat also tatsächlich mit voller Absicht nicht bei dir geklingelt.
Stornier die Bestellung im Rahmen des 14 Tägigen Wiederrufsrecht und bestell es auf den Namen deines Vaters neu.
Hi,
Der Postbote hat behauptet, ich wäre nicht zu Hause gewesen,
Du behauptest das er es behauptest. Stimmt aber nicht.
Jegliche Zusatzleistungen werden nicht mehr von DHL zugestellt, sondern in die Filiale beanchrichtigt. Das ist aktuell ganz normal. Alterssichtprüfung, ID-Check und Nachnahme gehen alle in die Filiale.
Dort habe ich versucht es abzuholen, aber der Ausweis war Ende Februar abgelaufen.
Was ist es für ein Service mit dem verschickt wurde?
ID-Check:
Dann kann die Sendung ohne gültigen Ausweis keinesfalls rausgegeben werden.
Alterssichtprüfung:
Bei einer Alterssichtprüfung wird das Alter im System hinterlegt, mehr nicht. Da wäre es systemtechnisch irrelevant ob der Ausweis abgelaufen ist oder nicht.
Es wurde zurückgesendet an Mediamarkt, also hab ich dort angerufen und die behaupten sie können die Adresse zwecks der Neuzustellung nicht ändern. Ich solle das mit der Post regeln.
Diese Aussage von MediaMarkt ist totaler Unsinn weil die Post da garnichts machen kann XD
Was jetzt? weder die Post zeigt sich kooperativ die Adresse zu ändern,
Können die auch nicht.
Das Paket, wenn es erneut zugestellt wird kann ich ja wieder nicht annehmen. Soll ich mich bei der Post beschweren oder was würdet ihr jetzt machen? Ich hätte gerne Mediamarkt gebeten, es an meinen Vater zuzustellen, weil der nen gültigen Ausweis hat, aber die sagen ja sie dürfen die Adresse nicht ändern!?
Wenn Mediamarkt sich mit der Adressänderung quer stellt, dann gibt es keine andere Möglichkeit als die Bestellung zu stornieren und Dein Vater müsste es auf seinen Namen/ Daten neu bestellen.
Führerschein und Reisepass wird ebenfalls nicht akzeptiert von meiner Filiale!
Führerschein ist hier tatsächlich nicht möglich.
Reisepass kommt auf den Reisepass an. Ist es ein Reisepass oder ein Reiseausweis? Aus welchem Land ist der? etc.
Deutsche Reisepässe sind in den Post-Partner-Filialen und der Postbank immer gültig, auch für sowas.
ABER, sollte es sich um einen ID-Check handeln muss der Ausweis genommen werden werden, welcher bei der Bestellung angegeben wurde. Gibt man also die Daten des Personalausweises an, will aber mit dem Reisepass abholen, geht das nicht weil das System im Hintergrund abweichende Daten erkennt.
Gruß
Es müsste doch gehen, dass du einem Volljährigen eine Vollmacht ausstellst um für dich das Paket bei der Post abzuholen. Wäre das eine Möglichkeit?
Nein, das geht nicht. Bei einem Game ist das verpflichtend, dass der Empfänger 18 Jahre alt ist und seinen Personalausweis vorlegt? Ich würds auch so machen, dass der Vater das einfach bestellt auf seinen Namen für seinen Sohn und fertig, also stornieren neu bestellen fertig.
Bei einem Game ist das verpflichtend, dass der Empfänger 18 Jahre alt ist und seinen Personalausweis vorlegt?
Spiele werden nicht mit Ident-Check, sondern mit Alterssichtprügung verschickt. Bei einer Alterssichtprüfung muss nicht der Empfänger auf der Sendung volljährig sein, sondern die Person die es entgegen nimmt. Eine Alterssichtprüfung kann somit auch bevollmächtigt werden, somit wäre das durchaus möglich!
Und ich kenne einen der wurde deswegen verklagt. Ja, dann weiß ich das auch nicht. Das macht ja aber irgendwo keinen Sinn, wenn Minderjährige ein Game bestellen und das von einem Erwachsenen abholen lassen.
Weswegen soll irgendwer verklagt worden sein?
Macht auch keinen wirklichen Sinn, weswegen ich den Service mit der Möglichkeit zur Bevollmächtigung relativ unsinnig finde.
Der hat an einem Minderjährigen verkauft. Und das wäre ja hier dann auch so. Wenn man nur ein Erwachsenen hinschicken muss, um das abzuholen, das reicht. Das schickt er den großen Erwachsenen Bruder hin und Papa weiß nichts davon. Wenn ich das richtig verstanden habe, ja. Ärgerlich sowas Wenn man sein Paket nicht kriegt.
Dann war das wohl Privatverkauft und der hat ohne Alterssichtprüfung verschickt; das ist tatsächlich verboten.
wäre ne super idee, aber die spiele sind teilweise nicht mehr lieferbar. Habe die bereits im März bestellt.