Wie kann ich mich in das o2 online Portal einloggen, wenn meine Sim karte gesperrt ist und ich den puk eingeben muss? Ich möchte den puk online einsehen, jedoch habe ich das Passwort zum einloggen vergessen und ein neues wird mir dann per SMS zugesandt. Wie komme ich nun an den puk online? Dass ich eine neue Karte bestellen kann, weiß ich. Jedoch benötige ich sofort mein Handy und kann nicht so lange warten. Kann mir jemand helfen?

Bei O2 hat das Handy einen eigenen Vertrag. Was passiert wenn dieser nicht mehr bezahlt wird, zur Inkasso geht usw.? Bleibt der andere Vertrag fürs telefonieren und Internet immer aktiviert wenn die Rechnung regelmäßig beglichen wird, oder wird dieser ebenfalls irgendwann deaktiviert?

Ich bin via Drillisch bei O2. Seit etwa 3 Wochen habe ich daheim immer wieder das Problem »Netzwerk besetzt« bei einem Anruf im Display stehen zu haben.

5 Balken, nutze das Gerät ausschließilch für Telefonie (noch altes Mobiltelefon, kein Smartphone).

Bin schon über zwei Jahre bei dem Anbieter (mit O2-Anbindung) und hatte bisher nie Probleme.

Nehmen das auch noch andere aktuell wahr oder ist das einfach ein »da haste wohl Pech gehabt« für mich?

Ich habe ein Vertrag mit O2 und die letzten Jahre hatte ich schlechtes WLAN dann haben wir Diesen Vertrag erweitert. Desshalb hatte ich vor einer Woche eine neue Box geschickt bekommen, die ich vor einer Woche dann auch verbunden habe. Dann hatte ich aber immernoch schlechtes Internet. Aber danach habe ich in einem Brief gelesen, dass ich diese Box heute anbringen sollte, weil die "leitung" oder so umgestellt werden. Jetzt habe im Moment kein Internet aber brauch dies und das Lämpchen am Router leuchtet rot bei Info. Wie lange soll ich jetzt auf dieses umstellen warten? Brauche schnell Hilfe

Ich habe eine Simkarte von o2 und ich wohne in Deutschland. Leider habe ich das Problem, dass ich ständig Schweizer Netz habe und nicht mehr ins Deutsche komme. Ich kann daher leider keine Anrufe entgegen nehmen, da die Kosten dann sehr hoch sein würden. Ich hab einen Vertrag abgeschlossen und der läuft über das Handy meiner Mutter. Meine Mutter hat aber deutsches Netz?! Es geht schon seit über einer Woche so zu und ich weiß nicht, was ich tun soll. Ich habe alles schon probiert.

LG

Ich habe heute zum 2.mal im Internet 4 Handys mit jeweiligen Verträgen bestellt ,und erneut wurden die Handys ohne Begründung abgehlent .was soll ich jetzt machen???

Wenn ich zuhause mit meinem Handy im w-lan bin, wird immer Roaming aktiviert aber ich weiß nicht warum. Ich habe auch unter Einstellungen Daten-Roaming deaktiviert. Warum ist Roaming aktiv, wenn ich im w-lan bin? Außerdem steht bei mir "Nur Notrufe" obwohl ich vollen Empfang habe und wenn ich telefonieren will kommt die Meldung, dass ich nicht im Netz registriert bin. (Besitze ein Samsung Galaxy S6 und bin bei O2)

Hab sie allerdings noch.

Also ich überlege bald zur telekom zu wechseln da ich mit meinem Internet nicht zufrieden bin. Ich bin bei O2 und habe ne All-Net-Flat mit 3GB LTE. Bei der Telekom hätte ich nur 1GB LTE für den selben Preis aber auch noch die HotSpot-Flat. Lohnt sich die HotSpot-Flat so sehr dass ich wechseln sollte oder nicht?

Guten Abend liebe Community,

ich habe im diese neue o2 Werbung gesehen und hab dazu im Internet recherchiert und da steht dass das Datenvolumen unendlich ist. Darunter verstehe ich zum Beispiel dass man nach einer Weile keine Nachricht mehr bekommt dass das Datenvolumen aufgebraucht ist was ich mir aber für schlappe 25€/Monat nicht vorstellen kann. Entweder ist das völlig Paradox oder ich verstehe es einfach nicht. Rechts steht unendliches Datenvolumen und links steht 1 GB Turbo Datenvolumen.

Abend, habe gerade den Router 6641 eingerichtet Internet funktioniert, aber ich kann nirgendswo anrufen, weil es deaktiviert ist, wie kann man es aktivieren ???

Danke

Hallo Community, weiß zufällig jemand, ob man per Anruf oder Mail die 24h-Zwangstrennung auf eine andere Uhrzeit ändern kann? Mit dem Router (O2-Box) lässt sich diese Einstellung nicht vornehmen. Jede Nach zwischen 02:00-02:11 ist die Verbindung weg - das nervt. Lg

Ich habe am Montag das IPhone 5s bei O2 bestellt und bekam nach der Bestellbestätigung am Dienstag die Auftragsbestätigung zugeschickt. Doch bis Heute kam keine Antwort von O2. Könnte es sein das das Gerät nicht vorrätig ist? Auf der Webseite wird das Gerät jedoch als lieferbar angegeben. Oder wurde der Vertrag sogar abgelehnt? Wie gesagt ich habe nur die Eingangs und Auftragsbestätigung erhalten. Wie lange muss ich noch warten?

Ich habe einen neuen Vertrag in dem man mit ein M Bit pro Sekunde selbst mit abgelaufenen Highspeed Daten Volumen surfen kann wie lange dauert es bis sich 1 GB damit runterladen lässt

Hi, habe ein Problem mit meinem Internet.
Ich fang mal ganz von vorne an.
Wir haben bei o2 einen DSL Vertrag den wir EIGENTLICH kündigen wollten. Dann hat o2 uns angerufen und wollten uns natürlich überreden dass wir sie nicht verlassen. Das haben sie auch geschafft (dummerweise) und den Vertrag um 2 Jahre verlängert.
Jetzt kommen die Probleme. Unser Internet ist Sau schlecht. Da wir den Vertrag über Telefon verlängert haben, habe ich bei dir o2 Hotline angerufen. Die meinten, dass wenn wir 300gb im Monat überschreiten, unser WLAN gedrosselt wird und somit echt sehr langsam ist.
Aber bei unserem alten Vertrag hatten wir diese Drosselung nie. Erst seit dem wir ihn verlängert haben.
Unter "Vertrag verlängern" verstehe ich den Vertrag NICHT zu ändern sondern genau so zu übernehmen und zu verlängern.
Und jetzt wollen sie mir noch anbieten dass ich für "nur" 15€ im Monat mehr, unbegrenztes Volumen habe.

Meine Frage, dürfen die mir das einfach unterjubeln mit der Drosselung obwohl wir den Vertrag nur verlängert haben?

Und was kann ich dagegen tun dass es weg geht? Ich will diese Drosselung nicht mehr und ich sehe es auch nicht ein 15€ mehr zu zahlen weil o2 auch schon so überteuert ist.

In der Hotline meinten die dass ich dagegen nichts tun kann außer mir das für 15€ zu buchen.

Aber kann ich mich nicht irgendwie beschweren und das schriftlich irgendwo hin schicken damit die das entfernen oder so was?

Hoffe jemand macht sich die Mühe und hilft mir. Lg.

Falls nötige Information, habe eine Fritzbox.

Hallo, ich hatte mein Handy im O2 shop zur reparatur schicken lassen wegen dem Fingerabdrucksensor. Jetzt steht auf der Seite "Gerät wurde getauscht". Krieg ich jetzt das gleiche gerät nur neu oder das gerät was ich abgegeben habe und die haben es repariert?

Hallo Leute, wenn ich den mmi-code von o2 (*#62#) eingebe wird mir meine Nummer nicht angezeigt. Folgende Meldung erscheint dann: Rufweiterleitung Wenn nicht erreichbar Sprache: nicht weitergeleitet Daten: " " Fax: " " usw.. Kennt ihr vielleicht eine Lösung die Nummer herauszufinden? Bei meinem Telefonstatus ist die Nummer unbekannt. Danke im voraus.

Hallo. Ich zocke jeden Tag paar Stunden und am Wochenende circa. 7-9 std. Glaubt ihr die 300gb im Monat reichen aus von o2 L oder zu wenig?

Hallo Ich habe mir vor kurzem bei O2 einen Vertrag gemacht (online) Ich habe angegeben das ich meine Rufnummer mitnehmen möchte . Ich habe auch meinem alten Anbieter gesagt das ich das will nur die sagen das die bearbeitung bis 10 Tage dauern kann. Jetzt bearbeitet O2 aber meinen neuen schon. Dürfen die dann mir einfach eine beliebige Nummer zuordnen oder müssen die warten ?

Ich schildere euch mal kurz mein Problem. Ich habe am Anfang des Monats bei Check24 einen Handyvertrag bei O2 bestellt. Dieser wurde endlich vor 2 Tagen weitergeleitet. Meine Frage ist es wie lange dauert es bis O2 mir mein Zeug zuschickt.?

Ich habe eine SMS bekommen, dass ich mein Guthaben innerhalb von 4 Tagen aufladen muss, da sonst meine Rufnummer endgültig abgeschaltet wird.

Kann ich, dann noch trotzdem Whatsapp nutzen?

Danke im voraus.

Hallo, mein o2 Vertrag wird bald deaktiviert wie von mir gewünscht. In meinem Vertrag ist auch die Napster musicflat enthalten. Werde ich diese dann nicht mehr nutzen können? Nach dem deaktivierungstermin also? Also wie sieht das aus? Wird mir der Zugang dann zur app verwehrt oder mein account gelöscht? Oder wie ist das?

Meine sim karte wurde gesperrt und ich hab da 15€ gut geschrieben und jetzt hab ich eine neue sim karte kann ich mein guthaben irgenwie auf meine neue simkarte übertragen ? Weil ich kann due simkarte nicht entsperren hab auch schon dort angerufen die machen nichts und jetzt sind ja meine 15€ weg das ist dann blöd ps. Mein anbieter ist o2 und netzclub

hallo, unzwar habe ich mir eine Prepaid karte von o2 gekauft, es steht zwar dass man 10 Euro Startguthaben hat aber bei mir wird 0,00 euro angezeigt wenn ich es abrufe

Hallo,

ich habe eine Frage bezüglich des Datenvolumens. Und zwar habe ich 2GB Datenvolumen und da ich gerade erst am Anfang des Monats bin, würde ich diese ungerne nutzen. Nun habe ich aber meine Cloud mal aufgeräumt was einige neue Uploads bedeutet und leider lade ich über meinen Mobilfunkvertrag schneller hoch als über die 120k Leitung von Unitymedia (nur 700kb/s Upload)

Um die Wartezeit etwas zu verkürzen wollte ich frage, ob ich dafür auch mein Handy nutzen könnte um die Dateien hoch zu laden ohne Datenvolumen zu verbrauchen.

Mir ist bewusst das zum Datenvolumen die gedownloadeten Dateien zählen, aber zählen auch die Uploads?

Gestern um 16:13 Uhr bekam ich einen Anruf aus den Vereinigten Staaten. Heute um 18:41 Uhr aus Kolumbien. Ich habe beide Anrufe abgelehnt.
Ich würde gerne wissen woher Amerikaner meine Nummer haben und wieso ich angerufen werde.
Bei Rückruf folgendes:
Vereinigte Staaten: Rufnummer nicht vergeben.
Kolumbien: nicht möglich, bricht direkt ab.

Irgendwelche Erklärungen?

Hi ich habe ein o2 router und ich habe eine frage wie man Benutzer aus seinen Wlan rausschmeißen kann? Da ich zocker bin will ich nicht dass sol viele Benutzer auf mein Wlan surfen.------aber kein wifi kill,bitte----------

Ich habe ein englisches Samsung S5, und eine deutsche Simkarte von O2. Die Simkarte ist drinnen aber es wird nur "invalid simcard" angezeigt. Was kann ich tun?

Danke im Vorraus. :)

Hallo, weiß jemand wie der Postident bei o2 abläuft? Würde dort gerne einen o2 Free Vertrag mit einem S7 ordern, jedoch bin ich unter der Woche nicht zu Lieferzeiten zuhause. Mit welchem Paketdienst verschicken sie? Falls ich nicht anwesend sein sollte, übergibt der Postbote einfach entsprechende Dokumente, sodass ich den PostIdent dann in einer Poststelle durchführen kann? Und falls ja, kann ich das Paket dann dort direkt entgegen nehmen?

Hallo habe eben meinen DSL Vertrag bezahlt im Shop 66€ weil sie ihn gesperrt haben . Weis jemand wie lange das entsperren dauert ?

Wo kann ich sie aufbewahren? Sie sollte nicht kaputt gehen.

Guten Abend.

Ich habe eine Frage zum Datenvolumen. Habe einen Vertrag mit 1,5 GB Datenvolumen, und die Datenautomatik deaktiviert. Wenn nun nach 2 Wochen die 1,5 GB aufgebraucht sind, kann ich dann garnicht mehr surfen oder wird lediglich die Geschwindigkeit gedrosselt , da die 1,5 Highspeed waren?

Danke!

Folgendes habe ich zum wiederholtem Male von verschiedenen Leuten gehört: Ein Geschäftskunden-/Businesstarif für das Handy hat den Vorteil, dass man im Netz priorisiert behandelt wird. Also wenn viele Leute gleichzeitig telefonieren wollen (beispielsweise zu Sylvester), dann kommt man eher mit seinem Anruf durch als Kunden mit einem "normalen" Handytarif. Stimmt das?

Hallo,
habe am Montag Abend ein IPhone SE bestellt, und zwar online. Jetzt wollte ich in My-O2 gucken, was meine Bestellung macht, aber ich kann einfach nichts von der Bestellung sehen. Was mache ich denn nun? Ist die eingegangen oder nicht? Ich habe zwar so eine E-Mail bekommen, wo drinnen stand, dass ich dieses Gerät bestellt habe, aber nicht, wie lange es dauert, bis es ankommt. Das Problem ist: Ich brauche es dringend. Kann ich es auch in O2-Shop holen? Bräuchte unbedingt Hilfe! Danke!

Hallo,

vielleicht kann mir hier ja jemand helfen. Mein o2 DSL Vertrag endete am 31.10.2016. Der Anschluss funktioniert aber weiterhin.Ich rief dann also bei o2 an. Dort wurde mir gesagt es habe wohl einen "Systemfehler" gegeben und jetzt würde der Anschluss zum 30.11.2016 deaktiviert. Ich bin stinksauer!! Das ist doch eine ganz miese Masche sowas!! Ich bin echt am überlegen einen Anwalt einzuschalten der die Deaktivierung erzwingt. Hat das noch jemand erlebt?

Danke

Hallo,

Ich möchte mir einen neues Handy holen jedoch meine jetzige Rufnummer behalten. Der Vertrag wird von Check24 angeboten, der Mobilelfunk Anbieter ist jedoch o2. Da ich derzeit auch bei o2 bin und dort eine Prepaid karte benutze kann ich nicht die Rufnummer mitnehmen. Jedenfalls steht das da. Ich würde deswegen gerne wissen wie das denn abläuft. Kann ich einfach wenn das Gerät hier ist meine Prepaidkarte reinstecken oder muss ich in ein o2 Shop gehen und die geben mir ne andere Sim mit der selben Nummer oder wie ? Im grunde wechsel ich ja nicht den Anbieter.

LG charlywaffels

Hallo Community.

Ich habe mir vor einigen Stunden bei Congstar ein iPhone SE bestellt mit Wunschtarif. Beim iPhone stand, das es Lieferbar ist. Deshalb 1. Frage: Wann wird es eintreffen, wenn dasteht, das es Lieferbar ist. (Ich weiß das ich die Frage schon mal gestellt habe)

Und nun zur zweiten Frage:

2. Muss ich nach einer Bestellung noch irgendwas vornehmen?

Hallo,

habe mir gestern ein Handy auf der o2 Website bestellt. Weiß einer, wie lange es dauert, bis es ankommt? Wird es diese Woche noch kommen? Wäre euch dankbar!

Ich habe mir einen Vertrag bei o2 gemacht, mein Tarif wurde innerhalb von 2 Sekunden akzeptiert, nur mein Handy blieb den ganzen Tag in Bearbeitung. Wir sprechen hier von mind. 4 Stunden.

Andere Tarife wurden nach mir angenommen und auch viele andere abgelehnt. Woran liegt das? Sowas ist mir noch nie passiert. Vor allem, der Tarif wurde akzeptiert..?

Hey leute

Ich habe einen Vertrag seit 6 monaten bei o2. Ich bin zur zeit in iran und irgend jemand hat mein handy ausgemacht . Jezt hab ich den pin vergessen und es drei mal falsch eingegeben ausversehen.
KÖNNT IHR MIR BITTE HELFEN ? Und meinen puck hab ich nicht dabei😭😭😭😭
Denkt ihr die von o2 würden mir einen neuen pin oder puck geben ?

Ich habe alle Raten abgezahlt und nun hat sich der Vertrag für weitere 12 Monate verlängert. Wie kann ich den Vertrag kündigen? Ich weiß das die Frist bis zu 12 Monaten dauern kann, aber Hauptsache der Vertrag ist gekündigt. Gibt es irgend welche Vorlagen für eine schriftliche Kündigung oder so?

Auf der Mein o2 Seite steht, das man den Vertrag kündigen kann und seine Raten sofort abbezahlen kann, was ist damit gemeint? - ich meine ich habe ja schon alle Raten abbezahlt, kann ich das nicht anklicken um den Vertrag zu kündigen? Ich will nichts Falsches machen, bitte helft mir!

Vielen Dank im Voraus!

Werden blockierte SMS zugestellt, aber nicht angezeigt, oder werden die SMS vorher irgendwie abgefangen? Was genau passiert mit der SMS? Sieht der Absender, ob die SMS angekommen ist, bzw ob sie nicht angekommen ist?

Hab ein Samsung Galaxy 6 android 6.0.1 und ein O2 Vertrag falls das relevant ist

Hallo,

Ich habe einen Vertrag bei Base.de abgeschlossen und dann habe ich es dann am ersten Oktober storniert und sollte meine Anzahlung nach 14 Tage züruckbekommen. Ich habe an dem gleichen Tag einen Vertrag bei o2 abgeschlossen. Die erste Rate war am 23.10 fällig, das Konto war jedoch nicht gedeckt, da ''Base.de'' die Anzahlung (nach 25 Tagen...die machen auf jeden Fall, was sie wollen...) nicht überwiesen hat. Das Geld ist heute eingegangen und o2 hat nichts abgebucht...

Was soll ich machen? soll ich das Geld überweisen oder werden sie erneut versuchen, das Geld abzubuchen?

Vielen Dank

Hallo! Ist es normal, dass mein Apple iPhone 6S Plus gefühlt dreifach so schnell leer geht, wenn ich LTE aktiviert habe, als wenn es nur 3G ist?

Bin bei WinSim (o2), max 50mbits

Ist bisher bei jeder iOS Version (ab 9) aufgetreten....

Hallo, Ich überlege auf einen o2 Vertrag zu wechseln, bei dem ich nach 1 GB verbrauchtem Datenvolumen unendlich lang mit 1 MB/s weitersurfen kann. Momentan bin ich bei congstar und habe gedrosselt nur 64 kbit/s. Das reicht nicht mal um im Internet Musik zu hören. Reicht 1 MB/s für Musik? Evtl. auch für Youtube Videos? (Nicht Full-HD) Bitte Antworten von jemandem der das weiß und kein Joah sollte schon gehen.

Hey ich habe mir am 17.10 einen Vertrag online bei o2 gemacht (iPhone5se). Es stand das dass Handy zur Verfügung ist, und ich habe dann auch Mails bekommen das die Bestellung bestätigt wurde. So dann hab ich gestern mal Bei o2 im Bestellstatus geschaut und es ist in der Vorbestellung. Wieso kann es sein das es zur Zeit nicht verfügbar ist obwohl im Internet noch steht das es zur Verfügung steht? Naja weiß jemand wie lange es noch ca dauern könnte, oder hat jemand damit Erfahrungen? Danke im vorraus, und bitte nur ernst gemeinte Kommentare :))

Habe einen Vertrag bei O2. Jetzt habe ich eine Frage. Habe noch ca 400 Euro für das Handy zu zahlen, kann man die Kosten für das Gerät auf einen Schlag bezahlen, sodass man monatlich nur noch den Tarif bezahlt? Bitte um schnelle Antworten.

Hallo, ich habe gestern mein Handy (Motorola Moto X 2014) wieder zurück gesetzt und komme nun nicht mehr ins mobile Internet (ich kann Leute anrufen etc., ab sobald ich mobile Daten einschalte passiert nichts) es kam desweiteren auch keine SMS mit irgendwelchen Einstellungen, so wie ich es vor ca einem Jahr in Erinnerung hatte. Hat irgendjemand eine Idee, wie ich wieder LTE nutzen kann? mfg

Guten Tag,

ich habe Online einen Vertrag mit o2 geschlossen und habe heute die Simkarte erhalten. Die Simkarte konnte ich auch problemlos aktivieren. Zu meinem Vertrag habe ich mir aber auch ein Handy bestellt, leider konnten die mir aus "internen Gründen" das Handy schicken. Jetzt habe ich eine Email vor mir, in der mir angeboten wurde dass das Handy erst versendet wird wenn ich vorab einen bestimmten Betrag als Guthaben auf mein o2-Kundenkonto einzahle.
In der Email wird aber nur die Sofort Überweisung angeboten und da ich kein Onlinebanking mache, kann ich das Geld so nicht einzahlen.

Weiß jemand ob es möglich ist das Geld auch einfach bei der Bank zu überweisen?

Ich habe auch schon MEHRMALS bei o2 angerufen, jedoch werde ich NIE mit jemandem verbunden.

LG und einen schönen Donnerstag wünsche ich. :)

Hallo zusammen,

ist es im Endeffekt egal ob ich einen Internet + Telefonievertrag bei o2, Vodafone oder der Telekom direkt abschließe, weil alle die selbe Leitung mit der selben Leistung verwenden?

Oder gibt es Unterschiede?

Die Story ist jetzt leider viel zu lange um sie hier zu schreiben, also sage ich es kurz. O2 verarscht mich von vorne bis hinten weshalb ich den Vertrag storniert und das iPhone 7 plus zurück schicken will. Danach werde ich zu einem anderen Anbieter wechseln. Nun zu der Frage: Das Zubehör habe ich leider bereits verwendet (Kopfhörer und Ladekabel). Das Gerät jedoch befindet sich in einem neuwertigen Zustand. Ich werde das Gerät morgen zurück schicken. Ich befinde mich bis Mittwoch noch in meinem 14 tägigem Widerrufsrecht. Was ist aber wenn o2 die Retour ablehnt? Muss ich dann den KOMPLETTEN Betrag des Handys bezahlen? Oder wie läuft das ab? Hat da jemand Erfahrung mit gemacht?

Nun ist O2 free raus gekommen Nach der Drosselung surft man noch mit 1 mbit weiter. Reicht das für online spiele am PC ?? Oder ist der Ping zu hoch ?

Was kann man da machen?

Hallo GuteFrage Team,

Ich habe eine Frage und zwar möchte ich mir eine so genannte O2 Gratis SIM bestellen, hier der Link:

https://www.o2-freikarte.de/?vo=15000995&mc=172019675_12596564195_kwd-20272638354_-GN-L55XZ68&partnerId=O2_SEM_GOO_BLM_13002&gclid=CNjW3o2QxM8CFRUTGwodEj4Bag

Jetzt frag ich mich aber wo der Haken ist, wenn man eine gratis SIM bestellt ? Es gibt doch bestimmt etwas was die im Gegenzug dafür verlangen

Danke vorab für eure Antworten :-)

Kann mir jemand sagen was das bedeutet, ich rufe eine O2 Nummer an, es piept 1x und dann kommt die Mailbox. Sonst kommt immer direkt die Mailbox… was ist da los? Danke im Voraus!

Hab heute mein 3G angemacht aber es kam nichts, keine Ahnung warum es jetz nicht geht

Ich habe ein Samsung S3 und bin bei O2.

Gestern war alles noch ganz normal und ich konnte auch andere Leute anrufen. Aber als ich heute abend jemanden anrufen wollte, kamen drei Piepser. Der zweite etwas höher als der erste und der dritte etwas höher als der zweite.

Was hat das zu bedeuten? Alle anderen in meiner Umgebung können normal anrufen nur ich nicht, und zwar egal welche Nummer ich wähle. Eine Störung bei O2 liegt offenbar auch nicht vor laut Internet! Da der O2 Service mit Verlaub einfach schlecht ist und ich möglichst eine 40 Minuten Warteschleife morgen früh vermeiden will, dachte ich ich frage hier zuerst nach.

Es hört sich so an wie in folgendem, nur OHNE die Stimme. Diese drei Töne wiederholen sich einfach ständig mit einer kurzen Pause dazwischen: https://www.youtube.com/watch?v=Lrd4rDsoXEw

Bei JEDER Nummer

Bitte helft mir!

Ich habe 3 o2 Router bei mir zuhause stehen ich will die zwei alten verkaufen kann ich das oder gibt's da ne Ip Sperre oder so?

Ich habe ein vetrag bei o2, der geht bis zum 16.02.17 , kann ich mit einem anderen Anbieter meine o2 Nummer weiterhin nutzen?

Bei allen anderen Netzbetreibern (o2, Telekom, BASE) steht immer LTE wenn man im LTE Netz ist. Nur bei Vodafone steht 4G warum ist das so ?

Sie ist noch aktiv...

Ich brauche bis spätestens morgen ein Surfstick. Welchen könnt ihr mir empfehlen? Es ist wichtig, dass man ihn nach kurzer zeit benutzen kann und dass er eine gute verbindung zum Internet aufbaut. Zudem sollte er ein prepaid stick sein und es wäre gut wenn man ihn ohne internet programmieren kann.

ich war heute bei o2 und habe mir von da aus ein neues handy bestellt. dieses handy wird bei o2 abgegeben und ich muss das da abholen.auf dem zettel den ich bekommen habe steht dass es sofort lieferbar ist.wie lange dauert das ungefähr? ich bin viel zu ungegeduldig

Hallo liene Community! Ich habe ein Problem und brauche eure Hilfe!:) Wir besitzen die 02 Box 6431. So weit so gut. Auch wenn viel schlechtes darüber wird, hatten wir nie Probleme. Bis gestern Nacht um ca 12 Uhr klappte auch alles, aber als ich heute morgen um kurz vor 6 wach wurde, war ich zwar noch mit dem Router verbunden, allerdings hatte er keine Verbindung zum Internet. Wir sind sehr verzweifelt (:D). Meine Mutter hat gar kein Internet, mein Vater ist momentan nicht zu Hause, und ich habe nur noch 100mb Highspeed für den Rest des Monats. Was ich probiert habe: 1. Alle Kabel ausgesteckt. 2. Lan - Kabel anders verlegt 3. Box mehrere Minuten komplett abgetrennt. 4. Mehreres An- Ausschalten

Was genau passiert. Nach dem Anschalten. 1. LEDs Internet und Telefon leuchten kurz rot, der Rest grün auf. 2. Power grün, LAN Anschlüsse bis auf 1 einziges leuchten grün. 3. WLAN led grün (ab dann ist das WLAN in der Liste von Wlans) 4. DSL wird grün, blinkt langsam, danach sehr schnell 5. mehrere Minuten danach springen die lichter Internet und Telefon von aus auf grün. Led Info ist immer aus. 6. selbst nach allem klappt nichts.

Ich hoffe ihr könnt mir helfen und es gibt Leute unter euch, die wirklich Ahnung davon haben. Router neu aufsetzen, beim Support melden geht bis Freitag nicht, da mein Vater wie gesagt nicht da ist und er alle Papiere hat. Btw hab ich eh gelesen, dass der Support keinr gute Hilfestellung leisten, obwohl das Problem allem Anschein nach sehr bekannt ist. Ich bedanke mich jetzt schon mal :)

Ich habe online einen Vertrag abgeschlossen und wollte aber was nachfragen..so dann habe ich bei der O2 Hotline angerufen aber da muss ich meine O2 Nummer eingeben und ich habe schon im Internet nach O2 Nummern geschaut, aber da muss ich auch immer meine O2 Nummer angeben die ich halt noch nicht habe, kennt jemand eine bei der ich auch ohne diese Nummer anrufen kann? also ohne das ich sie angeben muss

Vor einem Tag habe ich eine SMS von o2 erhalten das eine Rechnung in Höhe von 70 euro ausstehe und wenn diese nicht bezahlt wird meine mobilen daten abgeschaltet werden. Ich habe die letzten Tage/Wochen viele SMS erhalten dass das zahlen per handyrechnung nicht mehr möglich ist jedoch dachte ich mir nichts dabei. Ich habe zu 100% nichts (ausser mein spotify abo was schon mehrere monate läuft) in dieser zeit gekauft ausserdem, falls ein abo abgeschlossen wurde müsste dieses doch ungültig sein da ich noch minderjährig bin oder nicht?

Ich habe einen Vertrag bei o2 abgeschlossen für Festnetz und DSL. Der Router ist heute angekommen und der o2 Techniker will am Mittwoch Abend kommen. Leider kann ich den Termin nicht wahrnehmen und will ihn verschieben. Dazu muss ich bei der Hotline anrufen und meine Festnetz Nummer angeben. Jedoch habe ich aber noch keine Rechnung bekommen und demnach auch keine Ahnung wie meine Festntznummer ist, da diese nirgends drauf steht.

Wie muss ich vorgehen dass ich den Termin verschieben kann ohne dass ich den Techniker versetze und somit einen neuen kostenpflichtien Termin machen muss?

Hallo habe das Problem,Das mein Download extrem niedrig ist 1-2mbs.Der upload dagegen ist extrem hoch 7-8mbs.Ich kann keine youtube videos und co gucken,Ohne das es andauernt nachladen muss.Selbst auf 360P geht es nicht richtig.

http://www.wieistmeineip.de/ergebnis/9R7X7bGD4CfY7Nfr1609.png

Anbieter ist O2 benutze ein Lan kabel

im normalfall habe ich z.b bei steam einen download von 5mbs

O2 sagt es ist alles normal,Aber anscheined ja nicht.Sonst könnte ich normal videos gucken und co.

Treiber sind alle aktuell. Pc neustarten/router neustarten bringt alles nix.

ein anderer Speed test sagt mir das ich auch 5mbs download habe,Aber wen es so wäre dan würde ich das merken.

benutze Win7 Prof.

Das Problem habe ich jetzt schon 4-5 Tage hoffe ihr könnt mir hier helfen.

Mfg Reingold

Der der die verträge verkauft und wie viel lohn bekommt man da

Also... Am vergangenen Sonntag, dem 18.09.2016, hatte ich bei o2 ausversehen eine Postpaid-SIM inklusive Vertrag mit 24 Monate langer Laufzeit und einem iPhone 6s 64GB mit ebenfalls 24 Monaten Laufzeit bestellt. Sofort danach habe ich per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de meine Bestellung, wie auf der Website von o2 vorgegeben, widerrufen.
Meine Frage ist jetzt, ob ich, da ich seit Sonntag keine Antwort erhalten habe, davon ausgehen kann, dass der Widerruf gültig und bearbeitet wird; außerdem wann ich endlich mit einer Antwort rechnen kann. Und wenn nicht, was ich noch tun sollte.
Vielen Dank im Voraus.

Habe jahrelang eine Fonic Karte benutzt und meistens (fast) vollen Empfang.

Fonic benutzt so weit ich weiß ja das Telefónica O2 Netz.

Aus gewissen Gründen erfolgte nun der Umstieg auf ein Discounter Prepaidpaket, welches ebenfalls das mit E-Plus fusionierte O2 Netz nutzt.

Mittlerweile ist die Karte aktiviert worden, aber der Empfangsbalken oben in der Statusleiste von Android wird in orangener Farbe dargestellt, wo er doch sonst immer blau war. (3G wird angezeigt).

Die alte Sim Karte (dort steht nur G) wird wie gewohnt, in blau dargestellt. So war es vorher und ist es auch jetzt noch, wenn sie zusätzlich zur Neuen in Platz 2 eingesteckt ist.

Was hat das zu bedeuten? (Alte: G/blau, Neue: 3G/orange)

Und: kann die Empfänglichkeit bei Nutzung der gleichen Infrastruktur bei der Discounter Karte (mit gleichem Telefon) geringer sein, als mit der Fonic Karte?

Gibt es da bei verschiedenen Anbietern im gleichen Netz unterschiede oder sollte das nicht egal sein und einzig vom verwendeten Netz (D1, D2, E+/O2) - (und natürlich dem Telefon) abhängig?

hallo hab eplus aufladecode aus versehn bekommen wofür passt das noch ? o2, aldi?

vor kurzer Zeit hab ich bei O2 telefonisch meinen Vertrag verlängert! Da mein Vertrag auslief und ich gekündigt hatte, bekam ich als treuer Kunde ein sehr gutes Angebot! Das dazugehörige Hand und Tablet kamen jedoch nie an! Im Shop meinte ein Mitarbeiter, dass er die Vertragsverlängerung sehen könne, jedoch nicht das Handy. Da es bereits 2 Wochen her ist weiß ich nicht mehr ob ich es noch widerrufen kann... Weiß da jemand von euch etwas?

Hallo zusammen,

ich habe vorletzte Woche einen neuen Handyvertrag im Media Markt mit dem Media Markt Super Select Tarif abgeschlossen. Dieser gehört ja o2 an bzw. benutzt das Netz von o2. Ich hatte mich soweit bei o2 auf der Homepage informiert und gesehen, dass ich in meinem Wohnort und zu Hause ohne Probleme 3G/H+ Internet Empfang haben müsste. Nachdem ich den neuen Tarif zu Hause ausprobiert hatte, fiel mir allerdings auf, dass ich zu Hause nur Edge (E) Empfang habe. In der Stadt z.B. H+. Als Netzanbieter wird mir auch Media Markt angezeigt. Wobei ich davon ausgegangen war, dass das Netz immer zwischen o2 und EPlus wechseln müsste, je nachdem was besseren Empfang hat. Mein Bruder ist direkter o2 Kunde und hat bei mir zu Hause stets H+.

Ist das Netz vom Anbieter Media Markt schlechter gestellt obwohl die das Netz von o2 benutzen?

Zudem habe ich folgende Beobachtung gemacht: Ich habe zu dem Vertrag eine Zusatzkarte mit einer eigenständigen Telefonnummer bekommen. Diese habe ich am WE zufälligerweise ins Handy reingetan und siehe da, ich habe zu Hause H+ Empfang und auch als Netzanbieter wird mir o2+ angezeigt.

Kann es also sein, dass das Problem an der Sim Karte liegt?

Würde ein Austausch der Sim Karte weiterhelfen?

o2 und Media Markt sind auch an dem Problem dran konnten mir aber bisher nicht weiterhelfen.

Hallo,

Und zwar sind meine Zugangsdaten irgendwie aus meiner Homebox gelöscht worden und jetzt muss ich den Pin wieder eingeben. Das Problem ist, dass ich den Pin wohl verlegt habe. Die CD und alles andere ist noch vorhanden.

Ist das möglich den sich per eMail oder so zuschicken zu lassen?

Grüße

Hallo, ich möchte einen Handyvertrag bei o2 über meinen volljährigen Bruder laufen lassen, weil ich noch keine 18 bin. Man kann aber den Kontoinhaber Namen nicht ändern, kann ich da jetzt einfach meine Konto Daten eingeben aber sein Name bleibt dort stehen, wir sind ja Geschwister gibt es da Schwierigkeiten ?

Hallo erstmal, habe da ein Problem mit meinem Router. Bei diesem blinken die LEDS für Wlan und DSL nämlich wie wild, jedoch bleibt das Internet - LED aus. Ich kann zwar mit meinem Handy eine Verbindung zu dem Wlan herstellen, auf das Internet zugreifen jedoch nicht.

Danke im voraus,

Jeremy

Ich habe leider kein Datenvolumen mehr und brauche dringend nochmals Internet. Sonst bekomme ich immer eine SMS das mein Datenvolumen aufgebraucht ist und das ich es nachbuchbuchen kann wenn ich darauf eine SMS zurück sende mit '500'
Hab die leider gelöscht. Weiß jemand die Nummer wo ich die SMS versenden kann ? Herzlichen Dank schonmal

Mein o2 sim karte wird zum 07.09.2016 gekündigt Wann wieviel uhr wird die karte deaktiviert

Mfg

Ich habe ein Samsung Galaxie S5 Mini mit dem Vertragsanbieter O2. Es hat immer alles geklappt, bis plötzlich bei einem Anruf "Nicht im Netz registriert" kam. Ich habe mich informiert und den Netzmodus auf GSM umgestellt. Bei O2 kann ich jetzt wieder telefonieren und SMS schreiben, aber die Mobile Datenverbindung hat fast immer nur Edge Empfang. Wenn ich den Netzmodus wieder umstelle, bin ich nicht mehr im Netz registriert. Die Datenverbindung ist mir allerdings sehr wichtig. Ich habe neulich mein Handy auch zurückgesetzt. Es hilft alles nichts und irgendwie kann mir fast niemand helfen. Jede Antwort ist hilfreich!!!! Danke im voraus MisterKARE

Ich habe ein neues Handy gekauft und, um mich vor kostenfallen zu schützen, habe ich eine Drittanbietersperre eingerichtet. Ist es mir möglich immer noch in app käufe zu tätigen? (Mit google play Guthaben) Mein Anbieter ist O2

Hallo. Ich habe von O2 eine homebox, die leider nicht funktioniert. Ich habe zu der Box auch eine CD bekommen, die ich aber leider nicht benutzen kann, da ich einen MacBook habe, der kein cd Laufwerk hat. Ich habe schon bei o2 angerufen, die meinten die Cd ist nicht zwingend nötig. Der Mitarbeiter sagte mir, dass an der Box "Info" auch Leuchten muss.. Nur leider leuchtet da absolut gar nichts :/ könnt ihr mir helfen?

Wieviele Handy kann ich gleichzeitig finanzieren lassen bei o2? Danke

Hallo ! Mein Handyvertrag läuft am 17.12.2016 aus und ich möchte ihn jetzt die Tage kündigen. Empfiehlt es sich, jetzt schon einen neuen abzuschließen oder würde ich dann 3 Monate doppelt zahlen ? Oder würde der neue Vertrag erst automatsich am 17.12.2016 beginnen?

Eine Freundin wollte ihre Nummer ändern. Sie hat gedroht dass sie es sofort macht. Sie hat ihr whatsapp Konto gelöscht .Nun frag ich mich wieso ihr i Message noch funktioniert ?und die Frage oben ? Falls die eine neue Nummer beantragt hat wird dann sofort die alte Nummer gesperrt von o2?? Wenn Sie nicht gesperrt ist hat sie dann auch keine neue Nummer beantragt oder ?Vielen Dank für eure Antworten

Eine Freundin wollte ihre Nummer ändern. Sie hat gedroht dass sie es sofort macht. Sie hat ihr whatsapp Konto gelöscht .Nun frag ich mich wieso ihr i Message noch funktioniert ?und die Frage oben ? Falls die eine neue Nummer beantragt hat wird dann sofort die Nummer gesperrt von o2?? Vielen Dank für eure Antworten

mein Problem ist, dass o2 automatisch die Drittanbieter Sperre aktiviert hat und ich möchte Sie gerne wieder deaktivieren weil einige Abos über meinen Vertrag laufen habe

Hey ich habe ein Vertrag bei Yourfone. Ich will eine Drittanbietersperre einrichten,damit am Ende des Monats keine zusätzlichen Kosten entstehen. Soll ich bei der Hotline anrufen? Und entstehen Kosten wenn ich dort anrufe? Oder soll ich eine Email schreiben?

Hallo, ich frage mich wieso basechat immer wieder neue nummern hat? Was ich mich auch frage wieso es für basechat auch eine extra nummer gibt für o2 kunden, wenn es doch heißt solang man ne festnetzflat hat zahlt man nichts. Das verstehe ich nich was der unterschied ist ob man als o2 kunde den chat für o2 kunden anruft oder den normalen deutschen chat? Im faq von basechat hab ich darüber nichts gefunden.

Ich hoffe ihr könnt mir helfen!

MFG

Hey Leute, ich habe mir letztens ausversehen ein Handy-Abo zugezogen. Ich werde es bei aller Mühe nicht los. EGAL was ist tue. Ich habe mich sehr lange damit beschäftigt und keinen Weg gefunden. Also schreibt mir bitte keine Tipps dazu wie ich es auf andere Wege oder so loswerde. So: Werde ich mein Handy-Abo los, wenn ich entweder 'meine SIM-Karte deaktivieren lasse' oder, wenn ich 'eine Drittanbietersperre einrichten lasse'? Kann ich ein Handy-Abo auch loswerden, wenn ich einfach mit meinem Internetanbieter (o2) rede und sie bitte, alle meine aktuellen Abos zu beenden/kündigen? Kennt ihr vielleicht auch noch andere Wege/Möglichkeiten Handy-Abos zu kündigen (ohne das mit dem SMS schreiben, wo man STOP an eine bestimmte Nummer schreiben muss, weil das bei mir nämlich nicht funktioniert.) Mir würde es wirklich sehr viel bedeuten, wenn ihr euch bei dem Beantworten dieser Frage Zeit nehmt, auch, wenn ihr mir nur minimal helfen werdet. LG jajadudu P.S.: Ich habe auch versucht den Typen von denen ich das Abo habe eine e-Mail zu schreiben und sie darum zu bitten das Abo zu kündigen, aber es hat alles wirklich nicht geholfen. :(

Hallo, mein Handy wählt des öfteren E aus obwohl ich weiss, dass es hier 4g gibt. Dann muss ich bei den Einstellungen nach Verfügbaren Netzen suchen und da 4g auswählen. Das hält dann für ein paar Minuten. In den Einstellungen habe ich 4g/3g/2g automatisch ausgewählt. Da kann man nicht nur 4g auswählen. Ich bin bei eplus(jetzt o2).

Bei Verwandten, wurde seit einigen Monaten 105€ abgebucht und zwar in kleinen Beträgen an einem Tag (14,99€,24,99€,29,98€,34,99€) das heißt, es wurden nie direkt 105€ abgezogen, sondern der oben genannte Betrag an einem Tag jeden Monat. Sie haben nie einen Brief oder eine Abmahnung bekommen, sie waren bei Vodafone angemeldet! Wie kann das sein? Sie waren nur vor Vodafone, vor 2 Jahren, bei O2 (Telefonica Germany). Seit März wurden diese Beträge abgehoben. Meine Frage lautet nun, darf Telefonica Germany ohne irgend eine Warnung o.ä einfach solche Beträge monatlich abbuchen? Vielen Dank schon mal für alle Antworten!

ich habe mir mitte januarvon O2 ein iphone 6 zugelegt als es ankam ruckelte bzw wackelte es nur ganz leicht im iphone sodass man es nur hören konnte als man es sich an das ohr hielt nun aber ist es stärker geworden und man hört es wenn man das handy so schüttelt, ich habe noch garantie was soll ich nun machen ?

Ich habe zurzeit ein alten Alice DSL heute O2 DSL Vertrag. Der Vertrag läuft noch bis 2017. Kann man schon vorzeitig wechseln zu z.b. 1&1? Würde den o2 Vertrag bis zum ende noch weiter bezahlen.

Hallo liebe frage gemeinde, nachdem ich meinen wlan dsl vertrag bei o2 abgeschlossen habe warte ich jetzt auf alles was jetzt kommt..
Wie lange dauert es ca bis ich eine zusage bekomme?
Wie lange dauert es bis die sich melden?
Wie lange dauert es bis der router ca kommt?
Und wie lange dauert es ungefähr bis ich imternet habe?
Dankeschön schonmal an alle antworten