Inkassoverfahren durch nicht bezahlte Rechnung über Klarna. Was tun?

Hallo Community, ich habe bereits einige Fragen zu dem Thema gelesen, aber meine Situation ist ein wenig anders. Vielleicht kann mir hier jemand speziel dabei helfen. Ich wäre euch sehr dankbar!

Meine Situation:

Abschluss eines Abos der Glossybox, die ich von Oktober bis Dezember 2019 erhalten habe. Also 3 × Rechnung á 15€. Durch Probleme bei der Arbeit, aber auch private habe ich es verpennt die ersten 2 zu bezahlen. Am 10.12 zahlte ich dann beide + entstandene Verzugszinsen mit 36€.

In der Zwischenzeit bekam ich aber am 5.12 eine E-Mail von Pair Finance, einem Inkassounternehmen, mit der bitte die Hauptforderung + die ihnen angefallenen Kosten in Höhe von 33€ zu begleichen. Da ich aber nicht die E-Mail Adresse angegeben habe, die ich hauptsächlich benutze, habe ich mir beim groben drüberfliegen nichts bei gedacht und es als Spam Mail kategorisiert.

Am 13.12 bekam ich dann erneut eine Mail mit Dank über die Teilzahlung, aber ich solle doch den Rest auch noch überweisen. Das habe ich aber nicht eingesehen, da ich ja die tatsächlichen Kosten bereits beglichen hatte.

Jetzt habe ich einen Brief vor mir liegen, datiert auf den 9. Januar diesen Jahres.

Ich beschloss also beim Inkassobüro anzurufen, erklärte ihnen, dass ich schon im Dezember bezahlt hätte. Die Dame am Telefon versuchte mir zu sagen, dass es nur ein Teil der Forderung wäre und ja noch was ausstehen würde, nämlich mittlerweile 70€ (!). Sie meinte auch, sie hätten mich schon unzählige Male versucht zu kontaktieren. Warum sie mich nicht direkt per Post angeschrieben haben, sondern erst einen Monat später, entgegnete sie nur, dass es egal wäre wie und wann sie mich kontaktieren würden. Die Kosten wären ja trotzdem entstanden und sie könne mir bloß anbieten, es in 2 Raten abzubezahlen. Nach diesen unfreundlichen Antworten habe ich direkt aufgelegt.

Wie sollte ich mich jetzt am besten Verhalten? Meine erste Überlegung war, mich bei der Verbraucherzentrale zu melden. Habt ihr vielleicht schon Erfahrungen damit gemacht? Bringt es was?

Rechnung, Geld, Recht, Inkasso, Inkassogebühren, Klarna
Coeo Inkasso Forderung seriös?

Hallo,

ich habe vor längerer Zeit einen Ratenkauf über Klarna abgeschlossen. Monatlich habe ich dann die zu begleichenden Summen bezahlt.

In einem Monat war ich mit einer Rate ein paar Tage in Verzug. Sofort wurde meine Ratenzahlungsvereinbarung gekündigt und es wurde die Komplette Restsumme eingefordert. Dieser Brief ist vom 28.04.2019

Als ich die Summe nicht sofort begleichen konnte wurde ein Inkassounternehemen am 15.05.2019 eingeschaltet.

Ich erhielt einen Brief, in dem ich aufgefordert wurde, die Summe plus 155€ Gebühren zu beglichen. 

Im Online Portal des Coeo Inkasso konnte ich eine Anfrage zur Ratenzahlung stellen. Dies habe ich gemacht. Es wurde aufgelistet, dass ich diese bei Zusage schriftlich erhalte.

Seitdem bekomme ich permanent Anrufe, SMS Nachrichten und auch Briefe, in denen ich darauf hingewiesen werde, dass ich der Teilzahlungsvereinbarung nicht nachkomme und die fällige Rate begleichen soll. Ich habe dem Inkasso Unternehmen schon über 6 Mal mitgeteilt, dass ich nie eine Ratenzahlungsvereinbarung bekommen habe und ja gar nicht weiß, wie hoch die Raten sind und wann diese bezahlt werden sollen. Ich habe dem nicht zugestimmt und werde nicht Geld irgendwo hin überweisen ohne schwarz auf weiß einen unterschriebenen Ratenplan zu haben. Als dieses Spielchen hin und her ging hat Coeo eine Anwältin eingeschaltet, die das mit mir klären wollte. Auch dieser teilte ich mit, dass ich keine Ratenzahlungsvereinbarung habe und nicht zahlen werde, wenn ich nicht weiß was dann mit meinem Geld passiert. Ich habe der Frau gesagt, dass sie dem Inkasso Unternehmen sagen kann und versuchen kann zu klären, dass ein Ratenplan zustande kommt. Das war im September. Ich habe nie eine Antwort von der Frau erhalten. Gestern lag ein Brief in meinem Briefkasten von Coeo Inkasso, dass die Ratenzahlungsvereinbarung hinfällig wird, aufgrund von Pflichtverletzung. Ich hätte trotz Vereinbarung und Erinnerung nicht gezahlt. Ich habe das Inkasso Unternehemen mehrmals aufgefordert mir zu beweisen, dass eine Ratenzahlungsaufstellung vorliegt. Das wurde immer Ignoriert. Stattdessen kamen neue Zahlungsaufforderungen. 

Ich hoffe es kann mir jemand helfen!
Danke schön im Voraus :)

Geld, Recht, betrugsfälle, Inkasso, inkassokosten, Klarna, Wirtschaft und Finanzen
Klarna COEO Inkasso brauche Hilfe?

Guten Tag allerseits,

Also: Ich habe letztes Jahr etwas Online gekauft und die ganze Geschichte über Klarna bezahlt. Eine kleine Rechnung habe ich allerdings übersehen, sodass Anfang diesen Jahres eine Rechnung vom COEO Inkasso kam. Bezahlt habe ich nach einigem durchlesen anderer Fragen hier nur die Hauptforderung an den Auftraggeber.

So, dann kam noch eine Rechnung von COEO dass ihre eigenen Kosten von 54€ nochwas noch offen seien. Darauf habe ich nicht reagiert weil ich ja die Hauptforderung bezahlt habe und es (nach dem Durchlesen anderer Antworten auf Fragen von vor etwa 2 Jahren (was aktuelleres habe ich nicht gefunden)) nicht einsehe, Inkassoforderungen für ein OnlineBEZAHLdienst zu zahlen.

Jetzt habe ich ein Schreiben von vor 4 Tagen bekommen, in den eine Erinnerung zur Restforderungsmahnung steht die ich bis Montag bezahlen solle, was meinen Entscheidungszeitraum erheblich einschränkt. Sollte ich das nicht bezahlen steht: "Aus diesem Grunde sehen wir uns gezwungen, sämtliche Voraussetzungen für eine gerichtliche Durchsetzung zu schaffen. Dies wird ohne zusätzliche Vorwarnung erfolgen."

Muss ich jetzt die Restforderung zahlen? Es sind ja nur Inkassogebühren eines Onlinebezahldienstes. Meine Idee wäre sonst, die Forderung schriftlich zurück zu weisen. Muss ich dann mit einem Rechtsanwalt oder dergleichen rechnen?

Vielen Dank schon einmal an alle, die sich die Mühe gemacht haben, das durchzulesen :)

Rechnung, Recht, Forderung, Inkasso, Mahnung, Klarna, coeo Inkasso
Nach Klarna Ident Inkasso, dann Intrum; wer kommt als nächstes?

Ich geriet bei Klarna in Zahlungsverzug, übrigens wie ich behaupte nicht durch meine Schuld, sondern durch die Bank, aber das ist eine andere Geschichte. Klarna kündigte den Vertrag. Jetzt kam Ident Inkasso. Ich zahlte und blechte freudig drauflos. Doch völlig unvermittelt kam Intrum. Und zwar völlig skuril durch Telefon. Und der Frage, wie ich heiße und wo ich wohne, was ja bekannt sein dürfte, wenn man meine Nummer wählt. Seitdem bleche ich nun bei Intrum. Das Tolle daran: Intrum hat nicht nur die Grundforderung der Klarna übernommen, sondern auch noch - die relativ moderaten Inkassogebühren der Ident - und ihre eigenen - völlig überzogenen Gebühren (= 135 Euro bei einer Gesamt-Forderung von unter 300 Euro; der beste Posten: Porto- und Postpauschale: 70 Euro (für eine E-Mail, nicht schlecht)) auch gleich noch draufgeschlagen. Deswegen wäre meine Frage hier nicht, ob ich das zahlen soll, das werde ich garantiert nicht, sondern: Wer kommt als nächstes? Es wäre doch toll, wenn z.B. XY Inkasso käme mit einer neuen Gebührenaufrechnung? Also, wie oft darf ein und dieselbe Forderung von Inkasso an Inkasso weitergegeben werden? (Auch interessant, Intrum behauptete, die Forderung direkt von Klarna bekommen zu haben, Ident Inkasso, von dem sie sie tatsächlich bekommen haben, ist ihnen gar nicht bekannt. Erstaunliche Dinge gibt es... ;-)

Recht, Inkasso, Klarna, Wirtschaft und Finanzen
Klarna falsche Altersangabe (Anzeige)?

Hallo,

ich habe bei Adidas über Klarna blöderweise selbst bestellt obwohl ich noch keine 18 bin. Meine Eltern erlauben mir nicht so teuere Kleidung zu bestellen, obwohl ich mir das Geld selber verdient habe. Ich habe schon etwas über Klarna bestellt und auch über Rechnung. Dabei ist es nicht aufgefallen, dass ich noch keine 18 Jahre alt bin und der Kauf konnte ohne Probleme stattfinden. Jetzt ist es so, Adidas hat wegen der Cyber Week Probleme beim Prozess und ich habe dann bei Klarna angerufen, weil ich dachte bei denen wäre irgend ein technisches Problem, weil ich noch keine E-Mail mit der Rechnung erhalten habe. Es lag jedoch wahrscheinlich eher daran, dass Adidas das noch nicht abgewickelt bekommen hat. Bei der Frau am Telefon habe ich dann mein echtes Geburtsdatum angegeben bei dem ich noch unter 18 bin. Sie meinte sowas könnte zu einer Anzeige führen und ich bin mir meinen Fehlern bewusst. Führt so etwas direkt zu einer Anzeige und was für eine Strafe gibt die.

Ich weiß, manche werden sagen selber schuld und grinsend da hocken, aber ich bitte euch, bleibt realistisch, ich habe schon meinen Fehler eingesehen und werde so etwas nie wieder tun. Ich wollte nur auch Mal bessere Klamotten haben...

Die Frau meinte, ich soll jetzt bei Klarna.Datenschutz meine Datenlöschung irgendwie anfordern. Das werde ich auch jetzt tun. Denkt ihr da kommt noch was auf mich zu. Oder soll ich einfach Klarna ab jetzt meiden, da ich Klarna eh ungerne nutz und mit 18 mich bei PayPal anmelden muss.

Ich meine Klarna hat sich bei der ersten Bestellung vor 6 Monaten auch nicht beschwert, wieso dann jetzt.

Bitte seit nicht so böse mit mir, ich habe meinen Fehler eingesehen und werde meine Daten nicht mehr fälschen...

Rechnung, Betrug, Geld, Recht, adidas, Strafe, Klarna
Wish Bestellung von Zoll abgefangen wegen Verstoß gegen das Produktsicherheitsgesetz, muss ich die Ware bezahlen?

Hallo an alle,

Ich habe ein Elektroprodukt, genauer ein UV Gerät für Gelnägel, bei Wish bestellt, welches der Zoll beschlagnahmt hat aufgrund des Verstoßes gegen das Produktscherheitsgesetzes. Dass es beschlagnahmt wurde ist völlig rechtens und ich hätte vorher dran denken können aber gut im Nachhinein ist man immer schlauer eventuell…

Ich habe jetzt die Wiederausfuhr zurück zum Absender beantragt. Daher ist meine Frage jetzt, wenn ich die Ware wieder zurückschicke, bin ich weiterhin verpflichtet die Ware zu bezahlen? Immerhin habe ich die Ware ja nicht. Rechnung läuft über Klarna. Diese wissen auch schon Bescheid und haben die Rechnung erst mal pausiert.

Einfach reklamieren geht leider nicht da Wish mich für Reklamationen gesperrt hat, obwohl ich eigentlich genau 3-mal was reklamiert habe wegen massiven Schäden und das inklusive Bildbeweis. Den Kundenservice kontaktieren ist leider auch unmöglich, weil ich ständig nur diese 0815-Antworten bekomme von Wegen ich muss meinen Ruf wiederherstellen, um wieder was reklamieren zu können.

Das war auch definitiv das letzte mal dass ich da bestellt habe….

Vllt kenn hier jemand die Situation, und kann mir helfen, ob ich die Ware zahlen muss oder wie ich Wish kontaktieren kann oder ob ich auf den Kosten sitzen bleibe und dieses unnötige Lehrgeld zahlen muss

Vielen Dank im Voraus! 😊

Recht, Zoll, Bestellung, Käuferschutz, Klarna, Wish-App

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