Hallo zusammen,

Ich überwies den offenen Betrag in Höhe von 9€ bereits am 28.05.18 unter dem von Klarna angegebenen Verwendungszweck.

Als ich die Mahnung über die 9€ + Mahngebühr erhielt war ich mir sicher, diesen Betrag schon lange beglichen zu haben und ging von einem

Missverständnis aus, da auch auf meinem online Klarna Kundenkonto keine offenen Summen ausgewiesen wurden.

Um sicher zugehen, dass ich den Betrag i.H.v. 9€ wirklich überwiesen hatte, schaute ich eben auf meinem Bankkonto nach. Es bestätigte sich.

Jedoch fiel mir plötzlich auf, dass Klarna den Betrag am 04.06.18 an mich zurücküberwies, scheinbar weil ich den falschen Verwendungszweck angegeben hatte. Ich bin mir sicher, die richtige Nummer abgetippt zu haben, jedoch finde ich die Orignal-Rechnung von Klarna nicht mehr.

Nun wurde ich angemahnt und kann mich nicht mehr an Klarna wenden, lediglich an COEO.Jetzt ist es schon soweit, dass Klarna mich jeden Abend 18.30 Uhr anruft. Woher haben die überhaupt meine Nummer.

Ich würde mich freuen, wenn ihr mir helfen könntet.