Gls verarscht mich?

Ich sollte mein Paket letzte Woche Montag bekommen, es kam nicht. Ich rief also bei Gls an, ja das Paket haben wir noch nicht bekommen, rufen Sie beim Händler an. Da Gls mich schon öfters verarscht hat rief ich nochmal an, sie sagten mir das Paket ist in Neuenstein, geht aber morgen weiter und sollte übermorgen ankommen. In ordnung. Mittwoch kam es wieder nicht, nichts neues in der Sendungsverfolgung. Also rief ich Donnerstag wieder an, sie sagten mir das Paket sei in Tornesch, es wurde nur nicht aktualisiert. Es sollte Morgen ankommen. Ich Freitag wieder die ganze zeit gewartet, nix, ich am Abend nochmal angerufen. Sie wissen selber nicht wieso, aber es sollte Montag aufjedenfall ankommen. Heute morgen rief ich an (Montag) das Paket kann im Verlauf des Tages noch ankommen, noch kann er nichts sehen. Ist ja noch früh, also habe ich heute gewartet. Es kam nicht. Eben wieder angerufen, wir dürfen ihnen das Paket nicht mehr zustellen, ich darf ihnen aber nicht sagen wieso. Ich soll beim Händler fragen. Ich hab aber zur Sicherheit nochmal angerufen, weil ich denen nicht mehr vertrauen kann. Diese Dame sagte mir dann : das Paket ist nie bei uns in Deutschland angekommen. Ich soll mich an den Händler wenden. 😂😂😂 Was wohl kommt wenn ich nochmal Anrufe?

Meine frage : kann ich rechtlich gegen Gls vorgehen?

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Zalando neues Konzept betrug?

Also ich habe lange nicht mehr Zalando bestellt vielleicht 1 jahr nicht mehr. Aufjedenfall habe ich was bestellt dann würde es an Gls versandt obwohl gls vorher nie zalando versandparthner war. Dachte mir nichts dabei . Sooo jetzt habe ich 2 Wochen kein Paket zugestellt bekommen und die Gls Sendungnummer steht immer noch baldige Lieferung und das seit zwei Wochen! Immer dasselbe. Hab da schon zig mal gemailt keine Antwort! Immer mit eine ausrede können ihnen paket nicht finden! Soo dann habe ich mich an Zalando Kundenservice gewendet und geklärt dann hat haben die meine Zahlung zurück genommen weil ich sowieso auf Rechnung bestellt habe. Also begleichen hat er gesagt im chat! Habe das auch per mail bekommen. Dann würde aber mein zalando konto bei meiner bestellung alle liste das artikel nicht aktualisiert auf Stornierung oder beglichen! Früher haben die das immer gemacht und jetzt sagt er mir wir machen das nicht mehr manuell ! Was ich bekomme jedentag zahlung Erinnerung und wenn ich das nicht zahle dann geht das automatisch zum inkassoooooo!!!!! Was ist das den für ein betrug! Wenn ich dann von inkasso brief bekomme und denen das kläre dann sagen die sowieso wenden sie sich an zalando !!!! Also ich steh jetzt ganz alleine da und ich frage euch was soll ich machen zum teufel!!!
Kann man damit zum verbraucherschutz? kostst das geld beim verbraucherschutz und helfen die wirklich schnell?

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Wieso kommt mein Paket nicht an (GLS)?

Hallo!

ich habe vor knapp 2 Wochen eine Tür über Ebay bestellt. Der Verkäufer hat die Tür am nächsten Tag losgeschickt über GLS.

Sendungsnummer ist auch vorhanden.

So bevor hier jemand mir ankommt mit ruf doch an schreib E-Mails oder dergleichen - das habe ich alles schon gemacht.

Ich stelle diese Frage hier, weil ich schauen möchte ob jemand auch schon diese Erfahrung machen musste oder mir jemand genauer sagen kann wie ich vorgehen soll, weil ich habe mittlerweile echt keine Ahnung mehr was ich machen soll.

Die Tür sollte am 13.11 oder 14.11 ankommen.

Die schicken mir jeden Tag eine Mail, dass mein Paket heute ankommt ABER ES KOMMT NICHTS.

Als ich angerufen habe, hieß es, dass Sie dem Lager eine Mail schreiben wird wieso das so lange dauert.

Mein Status verändert sich jeden Tag. Er war tagelang "in Zustellung. Kommt im Laufe des Tages an"

Mittlerweile ist er komplett nach hinten gerutscht und nun heißt es der ist erst unterwegs zum Paketzentrum in meiner Nähe.

Die beantworten mir nicht meine Frage wo mein Paket ist und wieso es so lange dauert. Es heißt einfach nur jeden Tag "ihr Paket wird heute zugestellt"

Wenn ich auf den Link klicke, steht sogar eine Uhrzeit drauf quasi ein Live-Tracking und dann ein paar Minuten später steht da gar nichts mehr sondern '"Es sind keine Daten verfügbar"

Ich verlier langsam echt die Nerven.

Weiß jemand, was man in solchen Situationen tun kann?

Wäre sehr lieb, bitte nur nette Antworten.

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