Ich wurde abgezockt beraubt Paket weg?
Hallo ich habe mir Paket bestellt bei Otto das Paket sollte mit GLS ankommen ja ich weiß ich wusste nicht mal dass GLS es liefern sollte wenn ich wüsste hätte ich auch nie dort bestellt obwohl ich den ganze Zeit zu Hause wurde das einfach zu einem Packstation geliefert ich gehe ich hole das Paket ab ich gehe nach Hause ich öffne das Paket dort sind einfach verdammte Bücher und ein Maus und eine Kette? Ich weiß es hört sich dumm an aber otto hat das ernst genommen und kümmert sich darum bestellt war eigentlich ein iPad und jetzt habe ich so etwas bekommen????? Was muss ich tun bzw was wird jetzt passieren Kundenservice hat mir gesagt die kontaktieren jetzt jeden Verkäufer damit die mir die Ware zuschicken bzw den Sachverhalt klären
GLS hat Packstationen?
Nee ich musste bei Kiosk abholen
3 Antworten
Also mit GLS stehe ich auch auf Kriegsfuß. Entweder klingeln sie nicht, werfen dir das Paket - gern im Regen - vor die Türe oder sonstwas. Oder es wird nicht mal ein Zettel in Briefkasten geworfen das man "nicht angetroffen wurde", sodas kein Mensch weis, wo das Paket ist ......herrlich
In deinem Fall gibt es zwei Mögliche Verwechslungen:
- Otto (oder der Versender über Otto) hat das Paket im Lager falsch ettikettiert, das die Sendung eines anderen bei der angekommen ist -> dafür haftet aber Otto auch , das hat dir sicher der Kundendienst auch gesagt.
- Das Paket wurde von GLS falsch bei dir eingeworfen - oder eher abgegeben. Was aber unwahrscheinlich ist, da ja offenbar dein Name drauf stand, sonst hättest du es ja nicht bekommen.
Also in dem speziellen Fall ist der Kundendienst von Otto am Zug. Die klären jetzt mit dem Verkäufer das du schnellstmöglich dein bestelltes iPad bekommst. Weil genau das hast du ja auch laut Kaufvertrag (Bestellung = Kaufvertrag) bestellt und auch bezahlt. Also hast du auch auf diese Ware Anspruch. Was mit den Büchern und der Maus ist......im Zweifel kannst du sie behalten oder musst es zurückschicken auf deren Kosten. Bevor du es also verschenkst, wegwirfst oder dergleichen, lass es mal liegen bis sich die Sache geklärt hat.
Dass gls nicht ausliefert, sondern Dich holen lässt, ist weithin üblich bei denen - allerdings illegal. Da musst Du Dich bei gls beschweren! Und das solltest Du tun!!!
Wegen des falschen Inhalts in Deinem Paket hast Du ja schon Otto informiert und das wird geregelt werden.
Du wendest dich an den Versender und fertig. Sonst gar nix.