Warum EC-Karte nicht lesbar?

Hallo! ich arbeite immer mal an einer BFT-Tankstelle. Wir haben ein ganz übliches Kartenlesegerät (Firma ELME) und auch sehr sehr viele Kartenzahlungen pro Tag. Ab und zu passiert es bei EC-Karten (maestro), dass die Karte nicht gelesen werden kann und auf dem Display des Lesegerätes die Anzeige "Unbekannte Karte" kommt. In den meisten Fällen reicht es, wenn ich die Karte dann raus nehme, den Magnetstreifen mittels einer Serviette o.Ä. kurz putze und das ganze nochmal versuche, dann geht es ohne Probleme. In sehr seltenen Fällen aber hilft auch alles Putzen nicht. Wenn ich Glück hab, hat der Kunde den gewünschten Betrag dann noch in Bar bei sich oder aber eine andere Karte dabei. Der Fehler kann übrigens auch nicht am Gerät liegen, da bei der nächsten (anderen) Karte kein Problem besteht (sofern kein dummer Zufall zustande kommt). Oft ist es dann aber so, dass der jeweilige Kunde recht säuerlich reagiert. Und eben hatte ich einen besonderen Fall: Der Kunde war sehr unfreundlich und ungehalten und bestand darauf, dass seine Karte in Ordnung wäre und auch die kleine Delle auf dem Magnetstreifen bekannt wäre und kein Problem sei. Er schimpfte auf mich und das Kartenlesegerät ein, dass es nur daran liegen könne.

Nun meine Frage: Wie kann ich dem Kunden argumentativ klarmachen, dass es an seiner Karte liegt? Will mir solcherlei Beschimpfungen nicht mehr gefallen lassen.

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Badschrank mit 5 Adern anschließen ohne zu sterben?

Hallo Leute,

ich bin möchte bei meiner Muddi einen Badschrank alias Alibert anschließen. Ich hab wenig Ahnung aber auch keine Kohle für nen Elektriker. Sterben will ich aber auch nich. Also ich schilder mal die Szene: Ich hab einfach mal sicherheitshalber in der ganzen Wohnung die Sicherungsschalter umgelegt :D

Dann sah ich dass aus dem Alibert 3 Adern kommen: grün/gelb, blau, braun. Aus der Wand kommen auch grün/gelb, blau, braun und zwei schwarze. Meist gilt ja: Blau=Nullleiter/Masse, Braun=Phase, Gelb/grün=Erde

Ich weiß dass man Farben von Isolierungen nicht immer ganz trauen kann, aber da die Sache so eindeutig schien habe ich grün/gelb mit grün/gelb und blau mit blau und braun mit braun verbunden. Die schwarzen hingen ohnehin etwas seperat und es waren Lüsterklemmen drauf. Die hab ich unverknüpft gelassen.

Strom an, Lichtschalter an. Steckdose im Alibert und Lampe gingen nicht. Ich hab in anderen Foren gelesen dass man die schwarzen Adern für Steckdosen am Alibert nimmt wegen dem Dauerstrom. In dem Fall kann es aber auch sein dass man das nicht braucht weil erstens keine Anschlüsse für die Steckdose zu finden sind und zweitens über der Steckdose und dem Lichtschalter (an der Oberseite des Aliberts außen) wie so ein - keine Ahnung wie man es nennt - Traffo? Motor :D ? sitzt (verbunden mit Schalter/Steckd). Der ist auch ein wenig warm geworden. Erbitte Hilfe.

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