DHL Paket zugestellt aber nicht erhalten - ist es meine schuld?

Hi, heute sollten mir 2 Pakete zugestellt werden, ich habe bis 12 gewartet und da ich um 12 meine Schwester von der Schule abholen musste, habe ich als Ablageort geschrieben, dass die es im Innenbereich hinter den Briefkasten auf den Boden stellen sollen - das war ein Einzelwunsch und das habe ich auch nicht zum ersten Mal gemacht, es hat bis dato immer einwandfrei funktioniert, falls ich nicht daheim war.

Heute so gegen 12:40 Uhr sehe ich ein DHL Auto vorbeifahren und kurz danach habe ich Mail erhalten, dass die Pakete abgelegt worden sind. Habe nachgeguckt - war nichts. Habe dann bei den Nachbarn nachgefragt, ob vielleicht bei denen im Wohnung etwas abgelegt wurde - auch nichts.

Habe dann DHL angerufen, die Sendungsnummern gegeben und das Geschehen geschildert. Ich habe auch gesagt, dass ich ein DHL Auto sah - der aber hier nicht angehalten hat. Er meinte dann dass es sein kann, dass die das so hinterlegen aber der Paket noch auf dem Weg ist, ich sollte also noch paar Stunden warten, vielleicht kommt er noch. So ich werde jetzt mal heute und morgen abwarten und falls nichts kommt dort am Montag nochmal anrufen. Meine Frage ist:

Können die mir sagen, da ich ja ein Wunschort hinterlegt habe sagen, dass ich die Verantwortung trage? Weil falls die Pakete nicht kommen muss ich ja dem Händler auch irgendwie Bescheid geben und für Pakete die ich nicht erhalten werde, will ich auch nicht zahlen. :/

Danke fürs Antworten.

Paket, Deutsche Post, DHL, Sendungsverfolgung, Paket verloren, Sendungsnummer
Warum wurde mein Brief zurückgeschickt?

Habe einen Kompaktbrief in einem knallroten Briefumschlag verschickt und die Empfänger Adresse in schwarz groß drauf geschrieben

(natürlich alles korrekt beschriftet und Maße alle eingehalten)

Im Nachhinein merke ich selber, dass das nicht die beste Idee war… jedenfalls bin ich mir jedoch immernoch nicht bewusst, weshalb genau dieser jetzt zurückgeschickt wurde.

Auf der Dhl Website steht, dass bunte Briefe erlaubt sind, auch stark bunte. Jedoch sollte die Adresse auf einem möglichst hellen Untergrund stehen, also denke ich mal auf einem weißen Etikett oder Papierschnipsel.
Ist das möglicherweise der Grund und habe ich das so richtig verstanden?

Auf dem Brief stand, dass 0,60€ Porto fehlen würden… ist das jetzt ein “Strafgeld” oder zahlt man mehr für bunte Briefe wegen dem Aufwand? Ein Großbrief ist das nämlich absolut nicht…

Alles aber halb so wild, mir stellt sich jetzt nur die Frage, wie ich den Brief nun erneut abschicken soll. Auf dem Brief steht, wenn ich das so richtig verstanden habe, dass ich nur 0,60€ Porto ergänzen muss und dann das Ende von dem gelben “Sticker”/Etikett abreisen soll. Dabei soll angeblich die Gültigkeit der Briefmarke erhalten bleiben. Habe ich das so richtig verstanden? Müsste ich die Adresse dann nochmal, aber diesmal auf weißem Untergrund, drüber kleben? Könnte ich dann diesen Umschlag nach den genannten Änderungen so lassen und erneut abschicken?

(Siehe Bild vom zurückgeschickten Brief )

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Brief, Post, DHL, DHL Versand

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