Wie sende ich ein Schaukelgerüst zurück?
Hallo, liebe Community.
Ich habe vor ein paar Tagen bei Amazon ein Holzgerüst mit Schaukel und Rutsche bestellt. Es ist noch nicht da, aber laut Sendungsstatus auf dem Weg und soll in zwei Tagen per DHL Spedition eintreffen. Gestern habe ich die Bestellung storniert. Amazon hat dies auch schon bestätigt, nur habe ich die Standard Nachricht bekommen, dass ich den Artikel mit Rücksende Etikett zurücksenden soll. Meine Hoffnung ist, dass sie den Artikel gar nicht erst liefern, ich habe den Verkäufer und auch DHL schon eine email geschrieben, plus wie gesagt auch alles über Amazon eingeleitet. Meine Frage: Falls das Gerüst nun am Montag kommen sollte, kann ich die Annahme aufgrund der Stornierung verweigern? Falls nicht, wie versende ich mal eben so ein Gerüst ?
liebe Grüße
2 Antworten
Wenn über eine Spedition geliefert wird melden die sich vorher bei dir um einen Termin abzusprechen. In dem Fall sagst du direkt das die Lieferung Storniert wurde und zurück geht. Wenn die sich nicht melden kannst du davon ausgehen das auch nichts geliefert wird. Fals doch kannst du die Annahme verweigern und die nehmen es direkt wieder mit.
Wenn du es selber zurück schicken müsstest würde dir nichts anders übrig bleiben wie selber eine Spedition zu beauftragen.
Da es ja verpackt ist, genau in dieser Verpackung zurücksenden, mit der gleichen Spedition.