Amazon-Artikel storniert, trotzdem erhalten und Geld abgebucht?
Hallo zusammen,
folgendes Problem:
Ich habe auf Amazon einen Artikel bestellt und kurz drauf (ca. 3-4 std später) wieder storniert. Dies war in der Amazon-App auch ganz normal möglich.
Wenige Tage später habe ich den Artikel dennoch erhalten und das Geld wurde mir abgebucht. Dann wollte ich den Artikel mit der Rückgabe-Butto zurückschicken, aber der Artikel taucht durch die Stornierung gar nicht mehr in meiner Bestellliste auf.
Jemand Tipps wie ich nun vorgehen soll?
Vielen Dank.
3 Antworten
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An Amazon Kundensupport wenden.
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Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist
Dann Kontaktiere den Support von Amazon per Chat.
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Kommt immer drauf an, in manchen Fällen wird das Paket auch schon innerhalb weniger Stunden abgeschickt, da ist ein Storno zu spät, aber du kannst
das Paket ja trotzdem wegschicken.