Zalando artikel stornieren geht nicht?
hi, meine bestellung wird in zwei paketen geliefert.
in dem einen sind 8 artikel und in dem anderen nur einer.
ich möchte nur diesen einen artikel stornieren aber wenn ich auf stornieren klicke sind nur die 8 zur auswahl aus dem 1. Paket.
wie storniere ich diesen einen artikel auf zalando?
lg
3 Antworten
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/12_nmmslarge.png?v=1551279448000)
Hey 👋 Du musst es annehmen und dann zurücksenden wenn beide da sind
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/9_nmmslarge.png?v=1551279448000)
aber wenn mann stoniert hat direkt wenn mann ausversehen was gehollt hat wird das dann nicht geliefert?
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/13_nmmslarge.png?v=1551279448000)
![](https://images.gutefrage.net/media/user/einandereruser/1705820257891_nmmslarge__0_72_543_543_bf4077cf4b384eb998420a56a8faae09.png?v=1705820258000)
Offensichtlich ist das im System des Shops nicht vorgesehen. Du hast die Möglichkeit, Deinen Widerruf zu erklären, und die Ware zu retournieren.
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/9_nmmslarge.png?v=1551279448000)
Zalando ist hier nicht selber Versender. Daher ist es nicht möglich.
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/9_nmmslarge.png?v=1551279448000)
Wenn du Möglichkeit besteht, diesen zu kontaktieren, könnte es klappen. Wird nur eng, da jetzt Wochenende ist und die Ware vermutlich am Montag in den Versand geht.
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/13_nmmslarge.png?v=1551279448000)
Okay danke, kann ich den artikel über den anderen anbieter stornieren?