Amazon Konto geperrt-was tun?
hey,
ich wollte mich nach einer Bestellung anmelden, dann stand dort, dass ich das Konto gesperrt bekommen hab. Ich hatte in der Vergangenheit öfters Bestellungen aufgegeben und diese alle wieder stoniert(waren 4 oder so). Ja ich weiß, jetzt wird sich mancher denken:“Wieso?“ aber ich hab mir danach immer gedacht ich brauche es nicht und habe stoniert. Weiß nicht ob es daran liegt, aber als ich am bestellen war hab ich als ich bei der Kasse war immer wieder abgebrochen(4x) da ich mir unschlüssig mit der Farbe war. Was soll ich tun, damit es entsperrt wird? Wo muss ich mich melden?
7 Antworten
Du kannst die kostenlose Hotline anrufen und nach dem Grund fragen. Bzw. Deine Eltern müssen das tun, weil man sich dort auch identifizieren muss, bevor die etwas machen.
Hotline: 0800 - 262 9663
Liegt bestimmt daran, dass du 14 bist, Amazon aber ab 18 ist.
Mit deinen Eltern also ... soso.
Und warum kümmern sich deine Eltern dann nicht um das Problem?
Stimmt. Das hatte ich überlesen. Dann wird die Dame wahrscheinlich jetzt bis zum Ende ihrer Tage bei Amazon gesperrt bleiben
Nein, das nun auch wieder nicht. Warum immer so negativ?
Weil Amazon ziemlich restriktive ist was Verstöße gegen seine AGBs anbelangtm
Ob das wirklich ein Verstoß ist, darüber kann man doch streiten. Logischerweise gelten die AGB ja noch nicht mal für die Minderjährige, wenn man davon ausgeht, dass die Minderjährige keinen Vertrag schließen kann.
Und irgendwann weiß Amazon auch gar nicht mehr, dass sie schon mal da war.
Du hast Amazon also nur Arbeit gemacht, dann darfst Du dich nicht wundern.
"Ich hatte in der Vergangenheit öfters Bestellungen aufgegeben und diese alle wieder stoniert"
und DANN wunderst Du Dich noch!?
da guggt amazon eben nicht ewig zu und zieht seine Konsequenzen
Das Konto wird üblicherweise gesperrt, wenn Algorithmen verdächtige Dinge wahrnehmen, manchmal wenn keine Zahlungsart hinterlegt ist und nur mit Gutscheinen gezahlt wird oder Artikel häufig rückerstattet werden oder als vermisst gemeldet werden.
hab ich als ich bei der Kasse war immer wieder abgebrochen(4x) da ich mir unschlüssig mit der Farbe war.
Das sollte kein Grund sein, erst wenn du bestellst und dann immer wieder stornierst könnte das ein Grund sein.
PS: Wenn du minderjährig bist, könnte das ebenfalls ein Grund sein.
Nein. Nein. Das Konto ist mit meinen Eltern verknüpft und ich hatte bei der Bestellung mit Gutschein bezahlt.