Kann man größere Pakete als Retoure zurücksenden?
Ich hatte bei Amazon eine Matratze bestellt was ich wieder zurücksenden möchte. Als Rückgabeoptiom habe ich die Hermes ausgewählt. Alerdings ist das Paket recht groß etwa 2 Meter Lang und 60cm breit. Kann ich es trotzdem bei Hermes abgeben ?
4 Antworten
Iin der Regel rollt man Matratzen zusammen.
So werden die auch geliefert.
Auch wenn man es nicht Vakuumverpacken kann, verkleinert sich auf die Art das Packmaß.
Hallo,
das beste was du machen kannst,
dir ein Retourlabel vom Verkäufer zu senden zu lassen.
Dann beim jeweiligen Transportunternehmen anrufen,
dass das zeitnah abgeholt wird.
Das ist dein Recht als Käufer bei Fernabsatz.
Ich möchte das ja nicht in meinem Paket-Shop herum stehen haben.
Hansi
So wie du es bekommen hast, sendest du es wieder zurück. Wenn Hermes als Retourenmöglichkeit angegeben ist, dann nimmt Hermes das Paket so auch an.
Abgeben nicht. Sondern Abholung beauftragen bei Hermes.