PayPal Freunde (Geld abgezogen) was tun?

Guten Tag, unzwar habe ich auf Ebay.de einen Spiele-Code per Sofortkauf verkauft, der Käufer hat mich gefragt ob ich die Zahlung per PayPal Freunde Akzeptiere. Ich habe natürlich nicht abgelehnt. Doch ich meinte zu Ihm das ich den Code leider erst am nächsten Tag rausgeben kann weil ich derzeit nicht zuhause bin, er meinte das er erst zahlt wenn ich Zuhause bin. So hat er am nächsten Tag bezahlt und ich habe Ihm direkt den Code per Nachricht gesendet. Weiter kam keine Nachricht mehr von Ihm. Heute bekomme ich eine Email von PayPal "Wir haben Sie kürzlich darüber informiert, dass eine Zahlung, die Sie erhalten haben, ohne Zustimmung des Kontoinhabers getätigt wurde oder es sich dabei um einen Transaktionsfehler handelte."

Jetzt stellt sich mir die Frage, mir wurde all die Jahre erzählt man kann das Geld per PayPal Freunde überhaupt nicht zurück holen, und nun so etwas.. PayPal hat überhaupt keinen Kontakt zu mir aufgenommen und hat mein PayPal Konto auf -120€ gesetzt. Nun ist mein Konto Beschränkt sollte ich eine Zahlung erhalten zahle ich sozusagen ungewollt meine Schulden ab. Mein Code ist weg und ich muss das Geld zurückzahlen. Mit PayPal habe ich auch telefoniert und der Typ am Telefon meinte das es 7 Tage dauern kann bis sie herausgefunden haben ob er gehackt wurde o.ä.

Nach ca. 3-4 Stunden bekam ich schon eine Antwort von PayPal "Da diese Zahlung tatsächlich nicht genehmigt war, haben wir 120€ an den Käufer zurückgezahlt. Dieser Betrag wird von Ihrem PayPal Konto eingezogen" "Leider fällt diese Transaktion nicht unter den PayPal-Verkäuferschutz" ???

Also auf jeden fall hat PayPal kein Kontakt zu mir aufgenommen sondern hat nur ganz fröhlich berichtet das er sein Geld zurück bekommen hat. Schön und Gut aber was ist mit mir? Ich muss jetzt mein Verkauf selber bezahlen..

Ich würde mich sehr über eure ernste Hilfe freuen.

Betrug, Betrugsverdacht, PayPal, PayPal-Käuferschutz, PAYPAL Freunde
Käufer nutzt Käuferschutz von PayPal zu unrecht, was tun?

Hallo, ich habe ein Elektronisches Gerät über EB*Y verkauft, der Wert betrug 50€.

Das Gerät war in einem einwandfreien Zustand, besser gesagt "Neuwertig".

Es hatte keine Macken, Kratzer oder andere Beschädigungen.

Es handelt sich hierbei um ein Smartphone (Neupreis liegt nur bei 100€).

Ich habe es gründlich fotografiert, auch im eingeschalteten Zustand.

In meiner Anzeige wurden korrekte Angaben gemacht und der Vermerk "Es handelt sich um einen Privatverkauf unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung oder Rückgabe!" war auch gegeben.

Das Gerät wurde über PayPal (mit Käuferschutz) bezahlt.

Der Versand erfolgte als Versicherter DHL Versand bis 500€ Warenwert.

Nach Erhalt der Ware teilte mir der Käufer mit, dass alles in Ordnung ist und er zufrieden ist.

Knapp 2 Wochen später schreibt mir der Käufer, dass das Smartphone angeblich nun defekt sei.

Er hat den PayPal Käuferschutz in Anspruch genommen und nun bin ich mit PayPal im direkten Kontakt. Ich habe Screenshots der Anzeige und des Chatverlaufs eingereicht, sowie auch Fotos des Smartphones.

Ich bin der Meinung, der Käufer hat das Smartphone selbst beschädigt, warum sonst sollte man sich erst nach 2 Wochen melden?

Ich weiß leider nicht wie ich da wieder raus komme.. er möchte nun sein Geld zurück und das Smartphone ist nun defekt, selbst wenn er es zurück schickt bleibe ich ja auf den Kosten sitzen, da es nun nicht mehr zu gebrauchen ist.

Ich habe leider das Gefühl, dass PayPal viel mehr zum Käufer hält, anstatt richtig auf das Thema einzugehen.

Den Betrag von 50 € haben sie mir bereits von meinem PayPal Konto abgezogen.

Was kann ich nun tun?

Recht, eBay, PayPal-Käuferschutz
Paket via Hermes verschickt, aber nicht angekommen - PayPal-Fall eröffnet?

Ich habe vor Kurzem etwas verkauft und die Ware in einem Hermes-Paket verschickt, zu 5,95 €.
Nur - das Paket kam bis heute nicht beim Empfänger an, wir hatten deswegen auch mehrmals Kontakt, zwischendurch war ich auf Montage, sodass ich nicht ständig im Internet schauen konnte, wie der aktuelle Stand ist (was ich dem Empfänger auch schrieb).

Nun hat er heute einen Fall bei PayPal aufgemacht mit der Aussage, das Paket kam nicht an, Hermes stellt sich tot und er hoffe jetzt auf den Käuferschutz von PayPal. Ich habe direkt die Sendungsnummer nachgewiesen und geantwortet, dass Hermes trotz Nachfragen nicht reagiert. Auch eine Verlustmeldung lief ins Leere. Ich habe aber seinerzeit auch den Empfänger gebeten gehabt, eine Verlustmeldung an Hermes zu richten, was er aber wohl nicht getan hat.

Nun hat PayPal mein Konto belastet, das steht im Minus, was ich bisher noch nicht erleben durfte und eigentlich auch drauf verzichten kann.

Aber - was passiert jetzt? Wenn das Paket auf dem Versandweg verloren geht, ist das nicht mein Verschulden, sondern das des Versanddienstleisters. Schließlich kann ich dem Lieferwagen ja nicht bis zum Empfänger hinterherfahren und schauen, ob das Paket auch ankommt.
Was wird PayPal in der Sache unternehmen? Muss ich mir Sorgen um den Minusbetrag machen, der auf meinem Konto lastet? Ich denke mal, dass PayPal nicht zu Gunsten des Käufers entscheiden wird, da ich den Sendungsbeleg habe, die Sendungsverfolgungseite gesichert, den Schriftverkehr, den ich an PayPal gerichtet habe und auch die Verlustmeldung. Das sollte doch reichen, um PayPal zu überzeugen, oder?

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Kann man, wenn man über den Paypal Käuferschutz zahlt verarscht werden?

Ich suche schon seit längerer Zeit eine DJI Mavic Pro für einen guten Preis, vor etwa 3 Tagen hat mich ein nett wirkender Typ angeschrieben das er diese Drohne verkauft.

Ich habe ihn nach Bildern gefragt, darauf hat er mir einige Bilder geschickt...

Ich habe ihn etwas ausgefragt zur Drohne er konnte auf alle meine Fragen gut antworten und war die ganze Zeit über sehr höflich und zuvorkommend.

Wir haben uns auf einen guten Preis und auf eine Zahlung über den Paypal KÄUFERSCHUTZ geeinigt...

Um ganz sicher zu gehen das er die Drohne hat, habe ich ihn gebittet einen Zettel mit meinem Namen auf die Drohne zulegen und mir ein Bild zu schicken, das tat er auch, also überwies ich das Geld über den Käuferschutz.

Der Verkäufer wollte am nächsten Tag die Drohne zur Post bringen und mir um 16:30 die Verfolgungsnummer/Trackingnummer schicken, aufeinmal bekomme ich eine Email von ebay kleinanzeigen das das Nutzerkonto meines Verkäufers wegen Verstoßes der Nutzungsbedingungen.

Ich versuchte ihn um 17:30 als ich keine Nachricht von ihm über Ebay kleinanzeigen bekommen habe, über seine PayPal Email zu kontaktieren: keinen Antwort bis jetzt.

Jedoch hat er, was ich erst später gesehen habe die Sendungsnummer/Trackingnummer über PayPal eingetragen...

KURZ UND KNAPP:

"KANN ICH OBWOHL ICH ÜBER DEN PAYPAL KÄUFERSCHUTZ GEZAHLT HABE VERARSCHT WORDEN SEIN?"

P.S Es sind ja erst 2 Tage seit dem Geldeingang vergangen, trotzdem bin ich mir nicht sicher ob ich verarscht wurde...

Betrug, Recht, eBay, Kleinanzeigen, Betrugsversuch, PayPal-Käuferschutz, Scamm
Anwaltskosten wegen PayPal Fall übernehmen?

Hallo

Mein Freund hat vor ein paar Wochen ein iPhone SE gold auf eBay Kleinanzeigen gekauft. Leider hat er dabei übersehen, dass es eine Aktivierungssperre hat. Der Verkäufer zeigt sich sehr unverständnisvoll und ist überhaupt nicht kooperativ. Wir wissen natürlich dass es seine Schuld ist, dass er es übersehen hat. Nun stellte sich aber heraus dass das Handy auch nicht 32 GB verfügt sondern nur über 16 GB (dies wird bei Eingabe der IMEI angezeigt). Er hat alles über PayPal bezahlt mit Käuferschutz. Da der Verkäufer auch nicht mehr geantwortet hat, haben wir ihn zuerst aufgefordert, das Geld zurück zu überweisen und dass wir dann das Handy zurück schicken.

Er meinte sofort, dass wir ja einen Fall aufmachen können und wir von seinem Anwalt hören. Darauf haben wir gar nicht mehr reagiert und einfach einen Fall aufgemacht, da mein Freund ja auch nicht das bekommen hat, wofür er bezahlt hat (32 GB). Jetzt schickt er andauernd Nachrichten, dass wir seine Anwaltskosten wegen dem PayPal Fall bezahlen müssen, dabei wurde ja auch noch gar nichts entschieden von PayPal.

Was sollen wir jetzt machen? Es handelt sich ja auch nur um läppische 45€.. jeder Anwalt wird dem Verkäufer doch auslachen genauso jeder Richter. Sollten wir versuchen den PayPal Fall irgendwie zurück zu ziehen bzw geht dies? Eigentlich hat er bisher ja auch gar keinen Grund für die Einschaltung eines Anwaltes weil PayPal uns weder Recht noch Unrecht zugeschrieben hat.. und das Handy ist ja auch bezahlt.

Sowieso wirkt der Verkäufer immer mehr, als ob das Handy geklaut ist oder so. (Originalrechnung gibt er nicht raus, Apple ID und E-Mail Adresse weiß er nicht mehr, das Handy hat angeblich seiner Frau gehört, Handy per Briefpost und ohne Absender verschickt!..)

Lg

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