Was gekauft,Paket immernoch nicht da Paypal Käuferschutz hilfe?
Hallo,
Ich habe bei jemandem was gekauft für 26€ per Paypal Käuferschutz es wurde sich drauf geeinigt das er es mit Sendungsnummer verschickt
Er hat es aber als Päckchen (nicht trackbar) verschickt mit der Ausrede es würde 9€ kosten.
Bei DHL kostet es aber 7,50€ und bei Hermes 4,50€ er meinte er nutzt kein Hermes, die 2,50€ hätte ich bei DHL draufgezahlt.
Aufjedenfall ist das Paket jetzt nach fast 1er Woche immernoch nicht bei mir angekommen und ich hab keinen blassen schimmer wo das Paket sich befindet.
Er hat einen einlieferungsbeleg aber keine Sendungsnummer etc.
Ich habe ihn angeschrieben und meinte ich warte dennoch paar Tage ab und werde dannach ein Konflikt bei Paypal in die Wege leiten.
Er meinte das er es verschickt hat und ich mich bei DHL melden solle, aber DHL bei Päkchen höchstens einen Nachforschungsantrag rausgeben kann und da ist es ziemlich unsicher das dort das Paket gefunden wird.
Wie sollte ich vorgehen?
Mit freundlich Grüssen
5 Antworten
Gib dem Ganzen noch eine Woche, Verspätungen kann es immer mal in ungewöhnlicher Länge geben.
Grundsätzlich muss eine Nachverfolgung der Kunde des Versandunternehmens beantragen – da der Verkäufer natürlich das Päckchen aufgegeben hat, ist er der Kunde und muss das auch beantragen, nicht du.
Ich würde den Käuferschutz in einer Woche beantragen, wenn er entgegen eurer Verabredung das Produkt unversichert verschickt hat, ist das sein Problem. Sollte das Teil noch bei dir auftauchen im Verlauf, kannst du ihm ja den Kaufpreis ohne weiteres erneut erstatten.
Genau, werde noch bis Samstag abend dann warten.
Vielen dank! :)
Ich habe bei jemandem was gekauft für 26€ per Paypal Käuferschutz es wurde sich drauf geeinigt das er es mit Sendungsnummer verschickt.
Deiner Schilderung nach hat sich der Verkäufer nicht an diese Vereinbarung gehalten. Damit ist die Leistung des Verkäufers mangelhaft und dieser muss dafür geradestehen. Heißt: Kommt das Paket nicht bei dir an, trägt der Verkäufer den Schaden.
Diese eindeutige Rechtslage lässt sich so auch in § 447 (2) BGB nachlesen.
Ich würde noch bis Samstagabend warten und wenn dann nichts angekommen ist einen Fall eröffnen. Das würde ich dem Verkäufer auch so mittteilen.
Konflikt bei PayPal eröffnen.
Da er den Versand nicht nachweisen kann, wird PayPal dir das Geld erstatten.
du hast per Waren/Dienstleistung bezahlt, aktivere den Käuferschutz.
ER ist Auftraggeber und ein Päckchen lässt sich nicht so einfach nachverfolgen.
Wie sollte ich vorgehen?
Das hast Du doch geschrieben:
...und meinte ich warte dennoch paar Tage ab und werde dannach ein Konflikt bei Paypal in die Wege leiten.
Dann mach das doch auch.
Er hat einen einlieferungsbeleg aber keine Sendungsnummer etc.
Danke für die hilfe