PayPal einbehaltenes Geld wird nicht freigegeben?
Hallo erstmal.
Mein Problem ist folgendes, ich habe mir vor längerem ein PayPal Konto erstellt um auf Kleinanzeigen ein wenig Kram zu verkaufen. So nun hat jemand seine Zahlung per Dienstleistung gesendet was ja an sich kein Problem darstellt. Die Zahlung wurde mir direkt als Vorgemerkt bzw. einbehaltenes Guthaben markiert. Ich dachte mir zuerst was das soll, habe mich aber dann eingelesen. So Artikel nun verpackt, versendet und die Sendungsnummer inkl. Dienstleister bei PayPal eingetragen. 2 Tage Später meldet sich der Käufer mit einer positiven Rückmeldung alles sei okay und super angekommen. Laut PayPal erhalte ich mein Geld 1 Tag nach Ankunft der Ware, leider warte ich seit heute fast 12 Tage und es ist noch nichts passiert. Laut der dort eingetragenen Sendungsnummer ist das Paket auch angekommen, also folglich ist alles richtig eingetragen. Nur mein Geld erhalte ich trotzdem nicht? Nun frage ich wo ich mich dort bei PayPal melden kann um diesen Fehler zu melden und mein Geld zu erhalten.
Danke schonmal für alle Antworten.
Lg
2 Antworten
Nun frage ich wo ich mich dort bei Paypal melden kann um diesen Fehler zu melden und mein Geld zu erhalten
Welchen "Fehler"?
PayPal kann Dein Geld nach jeder erhaltenen Zahlung bis zu 21 Tage einbehalten, das steht auch so in den von Dir als gelesen angeklickten PayPal-Nutzungsbedingungen:
Es kann früher freigegeben werden, wenn Du den Sendungsnachweis bei PayPal hochlädtst, aber darüber entscheidet alleine PayPal.
Und dann kann der Käufer natürlich jederzeit innerhalb von 180 Tagen seinen Käuferschutz wahrnehmen – den Du als Verkäufer übrigens mit Deinen Gebühren bezahlt hast - und in diesem Fall wäre Dein Geld auch (erstmal) wieder weg.
Bei Konten die noch kaum Verkäufe getätigt haben, ist das normal, es kann dennoch bis zu 21 Tage dauern, auch wenn man 2 der 3 Schritte getan hat.
Punkt 3 wäre bei eBay (normal) eine positive Bewertung zu hinterlassen.
Okay alles klar ich danke dir habe aber bereits einige Verkäufe getätigt allerdings haben die Käufer dort dann per Familie Und Freunde bezahlt