HILFE! VODAFONE VERARSCHT MICH! KÜNDIGEN?

Wir haben bei Vodafone von DSL auf Kabel gewechselt um zu schauen ob es besser läuft. Folgendes:

  1. 2 Mal den Vertrag gebucht und storniert, wir haben einen Techniker bestellt, niemand ruft an oder kommt. Router wurde uns einfach zugeschickt obwohl wir einen Techniker brauchen. Wir brauchen einen Techinker da bei uns eine Sperre auf der Multimediadose liegt. (Wurde gesperrt da wir früher kein Kabel bezahlt haben.)
  2. beim 3 Mal haben wir den Vertrag nicht storniert sondern weiter auf den Techniker gewartet. Am Freitag wurde dann wie besprochen umgeschaltet: nun haben wir KEIN INTERNET und KEIN FESTNETZ!
  3. Außerdem wissen wir nicht mal ob wir überhaupt Kabel unterstützen. Am Telefon hieß es wir haben eine 4 Stecker Dose, sollte also gehen. Online steht bei meinem Standort dass kein Kabel Vertrag angeboten werden kann, nur DSL.
  4. In den Briefen von VF steht : wir rufen Sie an um zu fragen ob alles funktioniert und werden dann ihren Vertrag umstellen. KEIN ANRUF ist jemals erfolgt! Sie sind also auch nicht dieser Pflicht nachgekommen.

Die Widerrufsfrist ist nun abgelaufen, doch hat man nicht eine Kündigungsfrist von einem Monat? Ich habe überall online geschaut und nichts gefunden. Nachdem wir 3 mal nach einem Techniker gefragt haben haben wir KEINEN BOCK mehr schon wieder auf einn zu hoffen. Mehrmals wurden wir nun enttäuscht, die Dose ist gesperrt, wir wissen nicht ob wir überhuapt Kabel unterstützen, nur DSL Ist safe.

  1. Kann ich den Vertrag kündigen, da die nich der Pflicht im Brief nachgekommen sind, keine Techinker schicken wollen, wir hier alles gesperrt haben udn wir letztendlich garkineen Nutzen davon haben?
  2. Müssen die uns nicht entschädigen? Es kann ja wohl nicht sein, dass wir hier nun ohne internet, telefon, ohne alles hier stehen!!!

Bitte DRINGEND um Hilfe!! ich frage hier, da man an der Hotline eh verarscht wird und es alles dumme Hoffnungen sind. Dankeschön!

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Internetanschluss in zweiter Wohnung freischalten?

Hallo,

meine Mutter wohnt mit meinem Vater im Erdgeschoss des Familienhauses und hat eine Gigabit-Leitung bei Vodafone. Das Haus besitzt einen kleinen Anbau, eine Einliegerwohnung sozusagen, die vor einigen Monaten noch vermietet war. Es kam aber zum Bruch mit dem Mieter, zudem ist er auch alles andere als ordentlich ausgezogen, wodurch sich meine Eltern entschieden haben bis auf weiteres die Wohnung nicht mehr zu vermieten. Nun möchte meine Mutter die Wohnung zeitweise als Rückzugsort vor meinem Vater nutzen *lach*, um dort in Ruhe Fernseh zu schauen. Sie nutzt dazu gerne ihr Fire TV. Das Problem ist aber, kein Internet. Anschluss ist vorhanden, allerdings natürlich abgeschalten da der ehemalige Mieter ja verzogen ist. Einen zweiten Vertrag zu buchen lohnt sich aber nicht für sie, zumal sie ja eine Gigabit-Leitung hat. Daher die Frage, kann man bei Vodafone einen zweiten Anschluss kostenlos über einen Vertrag laufen lassen? Man könnte sich zwar mit WLAN-Repeatern aushelfen, aber das Problem ist ja die Halbierung der Bandbreite. Ich weiß dass eine separater Anschluss normalerweise entsprechend auch separat Geld kostet, allerdings ist die Wohnung ja derzeit unvermietet und das Internet soll ja nur von ihr genutzt werden, zumal sie ja schon einen Vertrag hat. Quasi eine erweiterte Reichweite ihres Internets. Wäre zumindest besser eine zweite private Fritz-Box zu kaufen statt einen Repeater, also wegen der Übertragungsverluste bei größeren WLAN-Distanzen.

Internet, Technik

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