Amazon Kontospezialist?
Hallo zusammen,
ich habe gestern 3 Artikel auf Amazon bestellt. Nun ist mir aufgefallen, dass ich eine Email von „Amazon“ bekommen habe, wo drin steht, dass die Bestellung storniert wurde, da die Zahlungsart nicht möglich ist. Jedoch ist das nicht die Standard-computergenerierte Nachricht, sondern eine andere. Der Absender ist Ein Amazon „Kontospezialist“. Gerade ist mir außerdem aufgefallen, dass ich auch keine Bestellbestätigung bekommen habe und die Bestellung auch nicht in meinem Kundenkonto angezeigt wird.
Weiß zufällig jemand, ob diese Email gefaket war? Ich habe nämlich auch im Amazon Message Center im Internet den Verlauf der von Amazon gesendeten Mails recherchiert, und da wird ebenfalls die Mail von Kontospezialist angezeigt, aber auch keine Bestellbestätigung. Kennt sich da jemand aus? Weiß zufällig auch jemand, wie es dazu kam, dass die Zahlungsart (Rechnung/Bankeinzug) nicht möglich war?
Ich freue mich sehr über hilfreiche Antworten, schonmal danke im Voraus!!
2 Antworten
Wenn's keine Bestellbestätigung gibt und die Bestellung nicht in "Meine Bestellungen" zu sehen ist, dann gibt's auch keine Bestellung.
Dass die Zahlungsarten Rechnung/Bankeinzug aus Sicherheitsgründen abgelehnt werden, das kommt oft vor. Insbesondere in letzter Zeit, da während der Black Friday Wochen viele Kunden Sachen bestellt haben, die sie gar nicht bezahlen konnten.
Mit Kreditkarten-Zahlung wird es funktionieren, denn dann ist für Amazon 100% sicher, dass die ihr Geld bekommen.
Habe mit Amazon schon seit Jahren Probleme per Bankeinzug. Der Support hilft da wenig. Habe immer alle Rechnungen bezahlt und nie Probleme gemacht aber sehr oft kommt "Zahlungsart abgelehnt". Wenn du sicher gehen willst, Log dich bei Amazon ein und gucke unter meine Bestellungen, was da steht. Wenn da Zahlung abgelehnt steht, wirst du wohl per Kreditkarte oder Gutscheinen einkaufen müssen.