Hotel Schadensersatz?

Hallo liebe Leute !!

mir ist an der Silvester Nacht etwas schreckliches passiert und wir wissen nicht wie uns zu helfen ist…

Wir kommen aus einer Stadt die 2 h von Hamburg entfernt ist und wollten uns in hh ein Hotel für Silvester buchen was alles auch geklappt hatte die Anreise usw. war schön und die ersten paar Stunden natürlich auch bis folgendes passierte…

mein Mann und ich gingen runter er war eine rauchen und ich erkundigte mich an der Rezeption wie teuer ein Zimmer für den nächsten Tag sei

der Angestellte an der Rezeption machte komische Andeutungen die unter meiner Würde waren!!auf den Punkt gesetzt „sexuelle Belästigung“ unsere Konversation sah so aus

Mann:,,möchtest du nicht mit hoch was trinken kommen da sind Geschäftsmänner die haben Suiten die sind größer als eine Wohnung“

Ich:,,Nein danke ! Ich bin mit meinem Mann hier“

Mann:,,nimm das nächste mal eine Freundin mit, Du weißt schon was ich meine.“

Ich:,,Nein ich komm mit meinem Mann!!.“

Mann:,,Nein, du verstehst nicht ! Mit ner Freundin (zwinker).“

Ich:,, doch !! Ich hole meinen Mann !!.“

Er schmiss mir sein Handy vor die Nase mit seinem Instagram… ich war sprachlos und fotografierte es ab für den Beweis! als ich meinen Mann davon berichtete ging er aufgebracht nach unten und stellte diesen zur Rede er stritt es ab und meinte :,,es sollte nicht so rüber kommen.“ rief darauf die Polizei und wir wurden um 5 Uhr morgens vor die Tür gesetzt !! eine Anzeige konnte ich nicht machen dar hier keine sexuelle Belästigung vorliegt behauptete der Beamte aber eine Anzeige gegen meinen Mann wurde aufgenommen!

das Zimmer kostete uns um die 320€ + 110€ Ticket kosten für den nachhause weg nachts

wir haben nun am Donnerstag ein Gesprächen und die Dame meinte wir haben keinerlei Recht auf Schadensersatz dennoch bekommen wir erzwungen eine Entschuldigung vom Personal..

für mich ist das ein Witz ich fühle mich als Frau total beschämt und entwürdigt ! wir wollen wenigstens unser Geld zurück !haben wir da ein Recht drauf ?

danke für eure Hilfe im Voraus

Schadensersatz, Hotel
Bekommen wir Geld zurück bei UNZUMUTBAREM Hotel (OPODO)?

Hallo,

meine Freundin und ich hatten 3 Nächte in Paris (Flug und Hotel) über Opodo gebucht. Im Hotel angekommen, hat uns der Schlag getroffen. Ich kenne Paris und weiß, dass man in der "unteren" Preisklasse keine allzu hohen Ansprüche an die kleinen Hotels haben darf. Aber dieses Hotel war die reinste Katastrophe. Um nur die Spitze des Eisbergs aufzuzählen: Komplett versiffte, dreckige Matratze - schwarzer Schimmel überall in der Dusche - ein Gestank aus dem Abfluss, dass wir uns beide übergeben mussten und NICHT duschen konnten, vor Ekel - fremde Haare, verschmutzte Toilette. Wasser und Schimmel Flecken an der Decke usw. ...
Natürlich haben wir uns umgehend beim Hotelpersonal beschwert und freundlich um Lösung gebeten. Uns wurde gesagt, dass kein anderes Zimmer frei sei, und dass man die "Ladys" zum Putzen vorbeischicken würde. Wir haben uns also zusammengerissen und EINE NACHT in diesem Zimmer verbracht. Es war so schlimm, dass wir nicht mal unsere Zahnbürsten offen im Bad lassen wollten. Kurz um: absolut unzumutbar. - Das Reinigungspersonal kam natürlich nicht wie versprochen, Handtücher gab es keine neuen (was nicht schlimm war, wir waren eh nicht duschen -.-) und nach ein paar Stunden abwarten, haben wir uns entschlossen, das Hotel leider zu verlassen. Wir haben dem gleichen Mitarbeiter an der Rezeption erneut bescheid gesagt und uns erneut beschwert, ihm die zahlreichen Fotos die wir gemacht hatten gezeigt, was ihn natürlich nicht interessiert hat. Wir sind gegangen und haben uns ein neues Hotel gesucht, - mussten also mit unserem Gepäck durch Paris laufen, und von Hotel zu Hotel gehen um ein freies zu finden.
Nun zur Frage: Haben wir eine Chance, Geld zurückzubekommen?
Wir haben 3 Nächte bezahlt, sind aber nur 2 Nächte geblieben. Von dem STress und versautem Urlaubstag ganz abzusehen.
Ich frage hier, da wir uns natürlich bereits an opodo gewandt haben, schriftlich, telefonisch - oft. Mit Bildern im Anhang. Bei 3 Kontaktaufnahmen unsererseits haben wir jetzt 3 verschiedene Aussagen erhalten. Die letzte: Da können wir nichts machen. Expedia sei zuständig - die können wir als Reisende aber nicht kontaktieren. Wie ist hier die Rechtslage ?? Das kann doch wirklich nicht sein .. oder ?

Lieben Dank für eure Hilfe

Reise, Hotel, Hotelzimmer, Beschwerde, Paris, expedia, opodo, Reisen und Urlaub
Kann man das machen (Platz Reservieren, Urlaub)?

Hi

fahre öfters alleine in den Urlaub mit Verpflegung am Buffet. Spätestens nach dem 3ten Mal finde ich es nicht mehr so witzig, wenn mein Platz entweder durch andere Gäste neubesetzt oder Kellner geräumt wurde, obwohl ich nur auf dem Weg zum 2ten Gang war. Dabei bemühe ich mich schon Besteck und Getränke möglichst nach Wiederkehr aussehen zu lassen. Klappt leider selten und kann es auch nicht wirklich einsehen meinen Teller nur aus diesem Grund nicht Wiiederzuverwenden und jedes Mal einen neuen zu nehmen.

Wie lässt sich das geschickt lösen? Irgendein Zeug auf dem Tisch liegen zu lassen fällt mir nix sinniges ein. Zimmerschlüssel schon mal gar nicht und in Zeiten von Karten bringt das auch weniger etwas.

Nun dachte ich daran mir eine kleine (A5) Karte zu drucken und zu laminieren und diese mit in Urlaub zu nehmen. Dort in Landessprache, English, Russisch und Deutsch zu vermerken, dass der Platz belegt ist und ich wieder komme.

Kommt mir selber zwar "Albern" vor, aber im letzten Urlaub saß ich Plötzlich in einer russischen Großfamilie den belegten Tisch wie selbtverständlich gekapert haben und auch kein Zeichen sich anmerken ließen etwas komisches getan zu haben. Da bin ich da auch mal neugierig und und hab mich schön dort mitten rein gesetzt und genüßlich gegessen. War aber leider nicht so witzig wie es hätte sein können und darauf mir in der letzten Ecke des Saales einen neuen Platz zu suchen, hatte ich auch schon wieder keinen Bock.....

Was sagt ihr kleines freundliches Schild, ja oder nein?

Ja, gute Idee kann man machen 100%
Nein, mach Dich nicht selbst lächerlich und zum deutschen Spießer 0%
Nehm die Karte mal auf Reserve mit und teste 0%
Urlaub, Hotel, Essen und Trinken, Reservieren

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