Heyy ich hab da so nh Problem haha.
Wir haben ein Hotel zu einem aufällig günstigen Preis gebucht aber erhielten dennoch eine Buchungsbestätigung von Booking und dem Hotel selbst.
Beim Check-in versicherte uns die Dame an der Rezeption, dass keine weiteren Kosten anfallen würden, obwohl wir ausdrücklich nachgefragt hatten. Eben weil wir noch skeptisch bezüglich des Preises waren.
Doch gegen 21 Uhr rief uns ein eher unentspannter Herr an und verlangte plötzlich 70 Euro pro Nacht und Person. Als ich ihm gegenüber die Buchungsbestätigung und die Zusicherung seiner Mitarbeiterin erwähnte, meinte er nur, dass man sich auf solche Bestätigungen nicht verlassen könne, sehr professionell auf jeden Fall.
Schließlich bot er uns 60 Euro pro Nacht plus 7,5% Gebühren an. Für ein Hotel mit gebrochenen Fliesen und Flecken auf dem Nachttisch einfach inakzeptabel. Er meinte auch wir müssten gar nichts dagegen tun, er seie schließlich Jurist und wüsste das es nichts bringt bei der Summe an Geld. Ich weiss Fehler sind menschlich, besonders da ich selbst im Service tätig bin, aber die hysterische Art damit umzugehen ist nicht okay. Wurde auch gefragt ob ich von den Zeugen Jehovas seie?
Wir entschieden uns, das Hotel zu verlassen und standen somit Nachts mit 18 Jahren alleine in Dortmund.
Ist das so Rechtmäßig?
