Findet ihr es auch übertrieben im Hotel?

Auch im ( kleineren ) Hotel mit wenigen Gästen wegen Corona, wird jeden Tag sauber gemacht, gewischt, gefegt, Oberflächen, Geschirr, wird alles nach jeder Benutzung gereinigt. Auch Geschirr das erstmal in Ordnung aussieht oder aussieht dass es nicht vom Gast benutzt wurde.

Es wird sogar jeder Handgriff abgeputzt den der Gast angefasst haben könnte , wie Salz - und Pfefferstreuer. Jedes mal beim Tisch decken.

Wenn nur 1 Gast zum Frühstück kommt, trotzdem am Buffet alle Deckel von den Müsli Dosen ab, Löffel rein, das sind etwa 20 Müslisorten, Obst ist auch dabei. Was der Gast nicht benutzt hat, alles Geschirr wieder abräumen, Spülmaschine, Deckel schließen.

Wieso kann der Gast diese Dose nicht selber öffnen und die Löffel legt man daneben, so hat das Hotel 10x weniger Arbeit, da nicht unnötig geöffnet, geschlossen und gespült werden muss, weil es nie vorkommt dass alles benutzt wird. Wenn 5 Gäste beim Frühstück sind, wie heute, ist es schon viel.

Viele Lebensmittel werden nur in andere Behälter umgefüllt, damit der Gast zum Beispiel keine Flasche Orangensaft aus dem Laden oder einen gekauften Eimer Quark sieht. Aber die Glasbehälter müssen dann alle gespült werden, wenn etwas Quark am Rand übersteht, wird das entfernt .

Der übrig gebliebene Saft wird wieder in eine Tupper Box umgefüllt für den nächsten Tag, jetzt müssen schon zwei Sachen gespült werden, Tupper Box und Kanne , weil das Hotel keine gekauften Orangensaft Tetra Verpackungen am Buffet hinstellen möchte. Der Inhalt ist doch der gleiche.

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Wer bezahlt Hotel wenn der Buchende weg ist?

Hallo, folgende Frage: In einem Hotel bucht ein Hauptgast ein Zimmer für sich selbst und einen weiteren Gast, der jedoch nicht namentlich in der Buchung erwähnt wird. Beim Check-In gibt der Hauptgast seine Kreditkarte an, das Zimmer soll jedoch erst beim Auschecken bezahlt werden. 

Nun geht der Hauptgast aus irgendwelchen Gründen schon vorher und kommt auch nicht wieder.

Wer bezahlt dann wenn der Hauptgast nicht mehr da ist?

Ist der Nebengast dazu verpflichtet, dann beim Auschecken das zu Geld bezahlen obwohl er gar nicht der Buchende bzw. der Hauptgast ist?

Oder muss das Hotel die Kreditkarte belasten bzw. eine Rechnung an den Hauptgast senden?

Ich weiß, dass diese Situation eher ungewöhnlich oder selten ist. Ich hatte jedoch neulich die Situation, und das Hotel hat behauptet, sie können zwar die Kreditkarte des Hauptgastes einsehen, aber um sie belasten zu können, müsste sie erneut vorlegen. Das ergibt ja keinen Sinn, wozu gibt man dann überhaupt die Kreditkarte beim Check-In an wenn das Hotel sie angeblich im Notfall nicht belasten kann? Ich „musste“ dann das Hotelzimmer bezahlen, obwohl ich gar nicht der Hauptgast war und auch gar nicht die Buchung vorgenommen habe. Am Ende blieb ich dann auf den Kosten sitzen. Der Hauptgast war kein Freund o.Ä. der mir das Geld einfach zurückgegeben hätte. Für das nächste Mal würde ich gerne wissen, wie hier die Rechtsgrundlage aussieht. Oder ich schleiche mich einfach aus dem Hotel und sie können dann selber zusehen, wie sie an das Geld kommen. Das werde ich vermutlich tun, weil ich ja nichts mit der Buchung zu tun habe.

Allerdings muss es hier ja eine klare juristische Situation geben, oder?

Vielen Dank

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Bewerbungsanschreiben als Empfangsmitarbeiterin im Hotel?

Hallo liebe Community,

ich möchte mich als Empfangsmitarbeiterin bei einem Hotel bewerben. Und wollte fragen was ihr von dem Anschreiben haltet? Verbesserungsvorschläge sowie Kritik werden gerne angenommen. Für jede Hilfe bin ich dankbar.

Bewerbung als Empfangsmitarbeiterin

Sehr geehrte Frau X, 

Sie suchen eine engagierte Empfangsmitarbeiterin für Ihr Hotel im Herzen Frankfurts. Gerne möchte ich mich Ihnen als Bewerberin vorstellen. Ich weiß wie wichtig es ist, die Hotelgäste freundlich und korrekt zu empfangen. Mit großer Freude werde ich die Gäste in Ihrem Hause zuvorkommend, mit einem Lächeln begrüßen und ihnen einen angenehmen Aufenthalt von der Anreise bis zur Abreise gestalten. Als grundlegende Qualifikation für diese Tätigkeit am Empfang bringe ich meine Ausbildung zur Hotelfachfrau mit. 

Nach Abschluss meiner Ausbildung bei xy Hotel wurde ich von meinem Betrieb übernommen. Seit Juli 2020 bin als Servicekraft dort tätig. Außerdem habe ich nebenbei in einem Restaurant sowie bei einer PPS Firma gearbeitet.

Meine bisherigen Erfahrungen an der Rezeption habe ich während meiner Ausbildung sowie meiner Tätigkeiten bei einer PPS Firma sammeln können. Das Aufgabengebiet umfasste folgende Tätigkeiten: die Begrüßung der Gäste, das Check-in und -out, die Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen. Ebenso kümmerte ich mich um den Telefondienst und den E-Mails- Verkehr. Ich bin mit den Microsoft-Office-Programmen vertraut und mit einem hohen Maß an der Lernbereitschaft arbeite ich mich gerne in neue Arbeitsbereiche ein.  

Von mir können Sie eine zuverlässige, verantwortungsvolle und strukturierte Arbeitsweise erwarten. Das zeigt sich dadurch, dass ich immer pünktlich bin. Zudem habe ich gerne die Zusatzaufgaben übernommen wie die Organisation der Weihnachtsfeier in unserem Betrieb. Bezüglich der Arbeitszeiten bin ich flexibel und nicht gebunden, weil ich alleinstehend bin. In stressigen Situationen bleibe ich ruhig und gelassen. Auch einer größeren Arbeitsbelastung bin ich gewachsen. Da ich durch meine Jobs gewöhnt bin, täglich mit einem großen Arbeitsaufkommen bewältigen zu können. Der Schichtdienst sowie die Arbeit am Wochenende und an Feiertagen sind für mich kein Problem. In bereits bestehende Teams integriere ich mich durch meine freundliche und aufgeschlossene Art schnell. 

Ich habe diesen Beruf gewählt, weil ich viel Freude und Spaß am Umgang mit Menschen jeder Nationalität habe. Ihre Bedürfnisse und Wünsche sind mir sehr wichtig. Mit diesem Thema habe ich mich sehr beschäftigt und habe an folgenden Schulungen teilgenommen, wie zum Beispiel “Gastorientierte Kommunikation” oder “Beschwerden im Hotelalltag meistern”. 

Neben meiner Muttersprache Ukrainisch beherrsche ich Deutsch, Englisch und Russisch und freue mich somit auch auf internationale Gäste.  

Ich freue mich, wenn ich Sie neugierig gemacht habe und Sie mich zu einem persönlichen Vorstellungsgespräch einladen. 

Mit freundlichen Grüßen 

 

 

 

 

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