Wurden von einem Hotel aus Antalya abgezockt, wie vorgehen?

Wäre sehr froh wenn jemand, der sich damit auskennt, mir beim folgenden Fall helfen könnte. Meine Schwester hat auf Instagram die offizielle Instagram Seite eines bekannten Hotels in Antalya angeschrieben. Sie hat nach den Preisen gefragt und wollte einen Urlaub bei ihnen buchen. Sie haben meiner Schwester daraufhin eine Nummer gegeben, welche sie anrufen sollte um die Buchung zu tätigen. Mein Vater hat die vom Hotel angegeben Nummer angerufen und den Urlaub bei ihnen gebucht. Er hat die Buchung auch bereits bezahlt. Als er gestern das Hotel nochmals anrief, ging jemand anders an das Telefon ran und teilte meinem Vater mit, dass keine Reservation von ihm zusehen sei und dass der Mann mit dem mein Vater sprach, gar nicht existiere bzw. nicht bei ihnen arbeitet. Das Geld ist weg und auch die Reservation wird nicht angezeigt. Wie kann es sein, dass die Nummer, welche von der offiziellen Instagram Seite des Hotel weitergegeben wurde, sich als fake erwiesen hat und sie behaupten, dass bei ihnen keine Reservation von uns zu sehen ist. Ist das alles nicht etwas auffällig und könnte es sein, dass das Hotel selbst etwas damit zu tun hat. Meine Frage ist, wie wir jetzt vorgehen müssen und was wir machen könnten. Sollten wir gerichtlich vorgehen? Wäre sehr nett, wenn mir jemand behilflich sein könnte, da nicht von wenig Geld die Rede ist, was sozusagen jetzt einfach weg ist. Vielen Dank schon mal im voraus für eure Antworten.

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Was macht eine Putzfrau im Hotelzimmer?

Hallo, ich war vor kurzem mit einem Kumpel für 2 Nächte in einem Hotel. Als wir dann auschecken wollten, hatten wir einen ziemlichen Streit und ich würde gerne wissen wer "im unrecht" ist. Wir waren ziemlich unter Zeitdruck, er war schon fertig mit allem, hat sich aufs Bett gesetzt und ich musste noch meine ganzen Sachen packen. Ich habe aber während des einpackens auch aufgeräumt und ihm um hilfe gebeten aber er meinte das dass die Putzfrau zu erledigen hat und hat mich nur angemeckert das ich jetzt kommen soll.

Um endlich zum punkt zu kommen:

  • Es lag überall Müll rum (Taschentücher, einkaufstüten, leere verpackungen, Essen was wir bestellt haben, etc...) ,
  • Gläser wo auch noch trinken drinne war,
  • Leere Flaschen, sowie enorm viele halb volle Flaschen (verteilt im ganzen Zimmer)

Es mag sich vllt nicht viel anhören aber das war es (3 überfüllte mülleimer waren es zum schluss), es war halt alles komplett verteilt und sah schrecklich aus, ich habe alles ausgekippt und zusammen geräumt

Da meine Familie nicht besonders viel Geld hat, bin ich nur ein paar mal im Urlaub gewesen aber es wurde mir dann jedesmal gesagt das man sowas komplett weg räumt, unter anderem auch schonmal das Bett abzieht da die Putzfrauen nicht viel Zeit haben.

Ich würde gerne wissen ob ich Theoretisch alles so hätte liegen lassen können, ob das wirklich die Putzfrau machen muss?

Ich werde zukünftig Hotels trotzdem so gut es geht hinterlassen, würde es einfach nur gerne wissen..ich wurde halt echt angemerkt und angeschrien und das ist immer wieder ein thema wo wir uns ankeifen wenn wir über das Wochenende oder hotels reden..

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