Habe am Montag etwas bestellt, jetzt hängt laut Sendungsverlauf das Paket schon seit 23 Uhr(gestern) im Verteilzentrum und angegeben wirf eine Lieferung zwischen 10:30 und 14:30(heute) Passiert da bald noch was oder soll ich da mal Druck machen?

Das Etikett soll vor Ort im Hermes Shop per QR-Code ausgedruckt werden.

Ist dort Absender und Empfänger versehen oder muss man vorher zu Hause die Adresse drauf kleben ?

Ein Freund von mir aus England möchte mir ein kleine Paket zukommen lassen. Nun möchte ich aber nicht, dass es bei mir zuhause ankommt. Gibt es eine Möglichkeit das Paket an einen Paketshop wie DHL oder Hermes zu addressieren und es dort dann abzuholen? Falls ja, wie muss mein Freund das addressieren. Kenne bereits die Adressen eines Hermes und DHL Paketshops in meiner Nähe, die diesen Service auch anbieten. Jedoch hat es bisher nur bei bestellungen von Ebay oder Eis.de geklappt sie dorthin zu liefern. Wie funktioniert das mit privaten Sendungen?

Geht das...sprich Kleinanzeigen was kaufen und als V-Adresse einen Paketshop angeben?

Oder muß ich mich vorher registrieren?

Ich bin gerade voll verzweifelt und brauche hilfe...
Ich habe mir ein Paket bestellet was heute mit Hermes kommen sollte. Es kam nur leider nichts an, weswegen ich beim Kundendienst mal angerufen habe. Die sagte zu mir das es heute zu 100% kommt und es meistens bei mir im Ort so zwischen 18 und 20 Uhr kommt. Aber es kam immer noch nichts an. Also habe ich nochmal angerufen aber die sagen das es heute kommt. Das problem ist das ich morgen um 12 Uhr nach Spanien fahre und ich das umbedingt brauche.
Denkt ihr es kommt noch ?

Ich habe etwas bestellt und es wird durch Hermes geliefert, in der Sendungsverfolgung steht, 'Sendung an HUB umgeschlagen' Ich habe nach HUB gegooglet, bin daraus aber nicht sonderlich schlauer geworden. Heißt HUB, dass es in der Zielstadt, also meiner, angekommen ist?

Hallo,

ich habe eine Frage zum Versand bei Ebay Kleinanzeigen.

Momentan versende ich immer mit DHL, wenn der Versand gewünscht wird, ich habe nun aber überlegt, ob ich lieber Hermes nutzen sollte.

Hermes ist etwas billiger und vor allem sind die Pakete bei Hermes versichert und das ist doch besser, oder?

Allerdings habe ich gelesen, dass Hermes etwas länger braucht und nicht ganz so zuverlässig ist, wie DHL.

Hat vielleicht jemand auch Erfahrungen damit?

Danke im Voraus für Antworten.

PS: Und bitte schreibt NICHT: Bei Ebay Kleinanzeigen versendet man nicht, sondern macht nur von "Hand zu Hand".

Wer das schreibt, hat keine Ahnung, der Großteil der Verkäufe bei Ebay Kleinanzeigen läuft nämlich mit Versand ab.

DANKESCHÖN 

Ich hab mir am Donnerstag etwas bestellt am Freitag um 15 Uhr kam eine Mail in der Stand das mein Paket „auf dem Weg“ sei. Auch im Bestellstatus [Siehe Bild] steht es ist unterwegs. Kann es heute noch kommen da Pakete ja eigentlich um 12 Uhr um den Dreh ankommen.

Oder muss es bar sein?
LG

ich habe meine quittung verloren und kann nicht nachhweisen das ich das packet verschickt habe. Ich hatte es bei einem kiosk abgegeben wisst ihr ob diese läden die versendeten sachen abspeichern also ob die sehen können welche quittung das war

Immer hat man Ärger mit Hermes das Pakete nicht ankommen.

Kommt es heute noch an? Hab gelesen das die sogar Überstunden machen.

Bei mir ist meine Bestellung aus Otto.de und seit 10 Uhr morgens war es auf Zustellung

Was sagt ihr?

Kann ich meine Pakete ohne Volljährigkeit bei einer DHL oder Hermes Filiale abholen?

Hey,

Ich habe vor 3 Tagen, eine Bestellung bei Otto aufgegeben, man konnte aber leider nur Hermes als Kurierdienst auswählen.
Die konnten, einfach nicht meine Adresse finden, und haben mich exakt 30min auf der Warteschlange, warten lassen * Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf). Und als ich denen mein Problem geschildert habe, meinten die dass sie mein Paket, morgen erneut verschicken würden, was sie leider nicht gemacht haben.
Und als ich heute wieder angerufen habe, und in der Warteschlange geschlagene 12 Minuten warten musste meinten die, dass sie mein Paket heute verschicken werden.

Wieso ist Hermes so Inkompetent um ein Paket zu verschicken? Dass ist mir mehrmals mit Hermes passiert, sonst mit DHL hatte ich nie Probleme...

Woran liegt dass?!

Hallo,

ich wollte meinen Tarif wechseln und habe auch einen neuen Router im Blick, aber die Bewertungen von beiden Paketdiensten scheinen eine Katastrophe zu sein.

Außer GLS und Hermes gibt es keine anderen Optionen.

Hallo,

ich muss meinen PV-Wechselrichter zum Reparieren verschicken. Das Packet wiegt ca. 45 Kg und hat ca. 110x50x50 cm.

Wer versendet so etwas 'günstig ?

Hallo. Ich sollte heute einen Paket erhalten die Voraussichtliche Zustellung ist am 1.6.2018 Und bei der Hermes App ist da ein Blaues Männchen mit ein Paket in der Hand und da steht (Status) in Zustellung. Kommt es heute an oder erst morgen? Danke im voraus :)

Ich hab mir ein Hoddie gekauft, der mir leider nicht so passt und dieser Style gefällt mir auch nicht. Ich will es zurück senden. Leider hab ich sowas noch nie gemacht weil ich eigentlich meine Klamotten immer im Laden kaufe.

Die Anleitung ist einfach geschrieben worden weswegen ich noch fragen habe ob ich das ganze letzendlich richtig machen werde.

Also als erstes den Hoddie in ein Paket rein tun und dann den oben Teil des Retourenschein abmachen, den Grund markieren und dann den Zettel in das Paket mit rein tun. Dann das Paket schließen und den Teil mit dem Etikett einfach auf das Paket drauf kleben und dann kann man das Paket verschicken? Muss man nicht noch seine eigene Adresse und die Adresse des Shops noch drauf schreiben?

Ich hab ein Hoddie gekauft und es wurde per Hermes verschickt und um 11 uhr stand da "Die Sendung befindet sich in der Zustellung"

Das Hermes Verteilzentrum ist auch nur so um die 15 km von mir entfernt. Ist die wahrscheinlichkeit hoch dass ich mein Paket heute noch bekomme?

Wo sind die Arbeitsbedingungen am besten?

Bekomme bald ein Paket zugestellt und hätte da noch eins was zurück muss. Machen die das oder ist das seperrat geregelt? 😊😁

Ich dachte es liegt am Verkäufer, dass mein Paket nicht kommt, aber er übermittelte mir Daten von Hermes. Die mussten wohl 3 mal in meiner Abwesenheit versucht haben die Sendung zuzustellen, aber ich hatte niemals eine Benachrichtigung im Breifkasten., wie man das ja sonst von DHL etc. kennt.... ist das bei denen üblich?

Und der 3. Zustellversuch liegt nun schon mehr als 7 Tage zurück, wo ist das Paket jetzt und bleibt es dann auch dort, oder wird es wieder zurückgeschickt?

Ich bestellte 4 Schallplatten bei einer Marketingplace-Firma über amazon, wovon 2 Platten nicht angekommen sind.

Die Firma hat mir per E-Mail Erstaunliches mitgeteilt, nämlich, daß für Warendendungen keine Sendungsnummern vergeben werden. Ist das so?

Folgende Sache:

Ich habe mir vor einer Woche eine Tasche für meinen Laptop über Amazon gekauft.

Versendet wurde die Tasche über Hermes.

Nun ist die Tasche auf eine wirklich unverschämte Art und Weise angekommen. Der Paketbote hat das Paket aufgerissen und in mein kleineres Postfach gestopft, sodass die Tasche nun verknickt bei mir liegt. Auch wenn das schon Mist ist, regt mich es besonders auf, dass das Paket einfach aufgerissen wurde. Seit wann nehmen sich Leute die Freiheit fremde Pakete aufzureißen?? So ein Mist passiert nicht zum ersten Mal und Pakete werden manchmal auch einfach vor die Tür gelegt (Haustür an einer Straße mit relativ vielen Fußgängern). Nun weiß ich, dass der Paketdienst Hermes ist, aber sie verweisen auf ihrer Seite, dass Zitat

"Sollte es sich bei der Sendung um eine Online-Shop-Sendung handeln, wende dich bitte direkt an den Kundenservice des Versandhauses."

Wenn ich mich aber bei Amazon beschweren will, wird das doch genauso wenig was bringen, da sie auf den Verkäufer verweisen, der mit der Sache gar nichts am Hut hat.

Was soll ich bei sowas machen?

Man kann seine Hermes-Retour ja mitnehmen lassen.

Also per Abholung und Bezahlung oder auch wenn der Hermes-Lieferant sowieso vorbei kommt?
Und muss ich das dem dann persönlich in die Hand drücken, oder kann ich das auch vor die Türe stellen?

Ich habe das noch nie gemacht, würde es dieses Mal aber sehr gerne!

Hallo habe mir am Dienstag bei Otto was bestellt es sollte gestern kommen aber nichts kam an und heute genauso es sollte von 9:30-15:30 zugestellt werden und wieder nichts??

Versand von Hermes... bei der App aktualisiert sich auch nichts seit gestern wurde das paket verschickt

bitte um hilfe

Hallo!

ich hatte bei Otto ein Handy bestellt (IPhone X 1000€)

Habe dieses dann zurück geschickt, da ich es nicht behalten wollte. Über die Hermes Seite verfolgt, dass es auch angekommen ist. Nun nach über einem Monat erhalte ich eine Mahnung von Otto. Nach einem Telefonat habe ich erfahren, dass zwar eine Retoure eingegangen ist aber diese leer war. Heißt also am weg vom Hermes Paketshop zurück zu Otto ist der Inhalt des Pakets verschwunden. Habe nun eine Mail mit der Sendungsnummer von Hermes an Otto gesendet um zu beweisen, dass ich diese versandt habe. Am Telefon sagte mir dann noch eine Otto Mitarbeiter, dass es ja sein könnte, dass ich das leere Paket mit Absicht Versendet habe um das Handy zu klauen. Spinnen die?

Hat jemand mit so etwas Erfahrung?

Hallo ich bin hier sehr verzwickt und wollte um Hilfe bitten

Ich habe mir von Amazon ein Mainboard bestellt welches defekt war und habe es zurück senden lassen (Hermes), doch das Problem ist, dass das Paket wo ganz anders hin geliefert wurde als es sein sollte. Die Adresse ist richtig, die Postleitzahl ist richtig, alles ist richtig angegeben worden, doch wie man hier sieht ist das Paket wo ganz anders, was soll ich tun? Es steht sogar da, dass das Ziel wo ganz anders ist, ich bitte um Hilfe

https://www.parcello.org/tracking?tid=01103132833009&lat=47.84123&lng=12.967269999999985&formatted=S%C3%A4gewerkstra%C3%9Fe%207,%2083395%20Freilassing,%20Deutschland&state=BY&street_name=S%C3%A4gewerkstra%C3%9Fe

Hallo, laut hermes soll mein päckchen bereits zugestellt worden sein. Ich habe jedoch nix erhalten, als ich die Postleitzahl eingegeben habe, stand beim Empfänger: E

deshalb habe ich hermes kontaktiert, die mir folgendes geschrieben haben:

Nach den mir vorliegenden Daten haben wir Ihre Sendung am 19.04.2018 zugestellt.

Der Absender hat Hermes beauftragt, diese quittungslos zuzustellen. Hierbei erfolgt die Zustellung ohne Unterschrift und ohne persönliche Übergabe. Daher bitte ich Sie, den Absender zu kontaktieren, um eine Klärung herbeizuführen.

Es tut mir leid, Ihnen keine andere Auskunft geben zu können.

Den absender Otto habe ich bereits kontaktiert, allerdings will ich wissen wo mein Päckchen ist weil ich dafür schon volle summe bezahlt habe und ich es nicht einsehe dass Hermes mein paket einfach jemand anderes zustellt!

hat da jemand eine hilfreiche Antwort für mich?

Ich möchte mir gerne einen Schal bei Gucci kaufen , jedoch ist die Frage ob ich rein komme 😉 bei Louis Vuitton komme ich immer rein und bei Dior auch, wollte mal fragen wie das bei Gucci aussieht. Und bekommt man dort auch Champagner bekommt ☺️

Hey
Habe mir letztens etwas bestellt und der Sender hat vergessen meinen Namen auf das packet zu schreiben und nun liegt es seit ca 3 Tagen auf dieser packet Station mit diesem Status bei der sendungsstation kann mir jemand sagen was ich jetzt tun soll ?

Moin Moin. Man hört ja häufig schlechtes über Paketdienste und Co.. Aber bei welchem (DHL, GLS, Hermes, DPD) ist es denn am erträglichsten?

Hi ich wollte mal euch fragen wie ihr hermes findet was so euro erfahrungen mit hermes ist. Sind sie schnell unterwegs und wenn man die am freitag abgibt kann es sein das es sogar am samstag kommt ?

kann hermes meine versendung stornieren weil das Gewicht zu hoch ist?

Der Auftrag wurde angenommen vom Paketshop

Hallo, Hermes liefert bei mir einfach nicht und das schon länger... Jedesmal wenn ein Paket über Hermes kommen soll steht in der Sendungsverfolgung das die Sendung im Verteilzentrum angekommen ist,und am nächsten tag zugestellt werden soll.Was aber nicht passiert.Am nächsten Tag guck ich nochmals auf die Sendungsverfolgung, und es bleibt einfach bei dem Schritt stehen.Es kommt einfach nicht an.Auch am darauffolgenden Tag nicht. Nach 2Tagen steht dann in der Sendungsverfolgung: Das es an den Versender zurückgeführt worden ist,und am ende heißt es dann von dem Shop wo ich bestellt habe: Ich hätte die Annahme verweigert. So ein Schwachsinn. Hat irgendjemand eine Ahnung woran das liegt?.

Hallo, weiß Jemand was das bedeutet ? Ich habe etwas gekauft und das Paket wurde mit Hermes geschickt. erste Tag konnte ich mein Paket Folgen und sehen wo es sich grade befindet. 9. Tage hat sich der Status nicht geändert , nun gestern habe ich gemerkt, dass jetzt steht-- Avis ohne Eingang (Nicht-Eilsdg. n. 7 T) ?

Hallo,

ich habe in dem letzten halben Jahr 2 mal bei Amazon bestellt und konnte ohne Probleme einen Hermes Paketshop zur Abholung auswählen.

Jetzt möchte ich gerade wieder etwas bestellen, aber weiß nicht mehr, wie ich das zuvor gemacht hatte. Es muss sich etwas geändert haben, sonst hätte ich es wieder problemlos geschafft. Mir wird lediglich meine eigene Adresse angezeigt und ich kann eine neue Eingeben. Damals gab es da doch auch die Möglichkeit, einen Paketshop auszuwählen. Wurde das entfernt? Kann ich unter der "neuen Adresse" einfach die Adresse des Paketshops angeben, oder wird das dann als "privat für den Shop" gewertet? Wie macht man das inzwischen?

Bitte um Aufklärung & danke!

Es ist 19:09 und mein Paket ist immer noch nicht da 😩

Ich bin nächste Woche in Deutschland und möchte dort in einer Filiale ein Paket aufgeben (nationaler Paketversand). Da ich in der Schweiz wohne, besitze ich keine Adresse in Deutschland. Nun meine Frage: Kann ich ein Paket auch ohne deutsche Absender-Adresse aufgeben? Wenn nein, kennt ihr eine Alternative? 

Empfehlt ihr den Versand mit Hermes oder DHL? 

Besten Dank im Voraus für eure Antworten. 

Hey, also ich habe von einem Verkäufer in den USA etwas bestellt und es wurde per USPS verschickt. Nun habe ich auch eine Trackingnummer. Der letzte Status zeigt, dass das Paket aus Frankfurt transportiert wurde und an das Ziel geschickt wird. Nun sind schon einige Tage vergangen und ich habe mich etwas erkundigt und anscheinend gibt es eine ganze Menge Probleme mit dem Versand von USPS bis zur Lieferung zum Käufer nach Deutschland. Sodass bis zu drei Monate dauern kann, wenn es dann überhaupt den Käufer erreicht.

Meine Frage ist nun, wie kann ich mich verhalten, um herauszufinden, wo mein Paket steckt? Alles was ich bisher weiß ist, dass es angeblich in Deutschland ist, aber sonst gar nichts. Was ist da eure Erfahrung und wo kann ich mich eventuell über den Aufenthaltsort meines Pakets informieren?

Hallo, ich verkaufe auf EBay viel Liquid und muss dort angeben “DHL Alterssichtprüfung ab 18 Jahre". Ich möchte aber gerne über Hermes versenden gibt es dort auch sowas wie eine Alterssichtprüfung?

am 09.03. habe ich ein Paket erwartet, was mir mit Hermes zugestellt werden sollte. Leider war ich an dem Tag nicht daheim. Über die Sendungsverfolgung konnte ich sehen, dass mein Paket zugestellt worden ist, also habe ich im Briefkasten nach einer Benachrichtigungskarte geschaut, da ich eventuell davon ausgegangen bin, dass es vielleicht bei einem Nachbarn abgegeben worden ist. War aber auch nicht der Fall. Dann habe ich mich beim Warenhaus gemeldet, diese haben mir dann eine „Quittung“ bzw. einen Auslieferungsnachweis zugeschickt mit einer „krikelkrakel“ Unterschrift, welche sicherlich nicht von mir stammt. Das Warenhaus hat sich dann mit Hermes in Kontakt gesetzt. Heute kam der Hermesmann, um mir ein anderes Paket zu übergeben. Sein deutsch ist sehr schlecht und er wollte das ich etwas unterschreibe, wo er meinte ich hätte eine Retour beauftragt (was aber nicht der Fall war). Als ich dann auf dem Zettel gelesen habe, dass es sich um das Paket handelt, welches ich nicht erhalten hatte, meinte ich zu ihm, das ich dieses Paket nicht bekommen habe. Er hat dann vor meine Haustür hingedeutet und meinte er hätte es dort abgelegt, so habe ich das verstanden. Ja, er legt des öfteren Pakete vor meiner Haustür ab und unterschreibt das auch einfach aber dieses Paket war NICHT vor meiner Haustür! Ich habe ihn zuvor auch darum gebeten, Pakete nicht vor meiner Haustür abzulegen und es lieber in eine Packstation abzugeben. Er ist dann einfach runtergegangen und hat nach 10 Minuten Klingeltherror gemacht. Er hat dann bei allen meinen Nachbarn geklingelt (?!) und gefragt ob die ein Paket von mir haben! Das war so unverschämt. Als er oben bei mir war meinte er, er fragt jetzt alle Nachbarn. Am Ende, wo natürlich nichts dabei rauskam, sagte er wütend „Morgen ich komme mit Polizei“ und ist dann runtergelaufen.

Was soll das? Was soll ich jetzt tun?

Muss ich das jetzt bezahlen was ich nicht bekommen habe?

Mir ist bewusst, das die Hermesfahrer viel zutun haben, er war sonst eigentlich immer nett zu mir aber wie soll ich denn sonst handeln wenn ich mein Paket nicht bekommen habe??

Wie kann ich das lösen, ohne das er Stress hat? Ich will nicht, dass er deswegen seinen Job verliert!

Ich freue mich über Rückmeldung.

Hallo liebe Gutefrage.net-Community,

ich habe heute Hermes nun in Auftrag gegegben, dass er bitte mein Paket doch in den nächstgelegenen Paketshop abgeben soll, da bereits zwei erfolglose Zustellungen stattfanden und ich aber anwesend war...

Ich dachte mir erst einmal, da kommt eh keine gescheite Antwort zurück. Aber siehe da:

Sehr geehrter Herr XXX,

vielen Dank für Ihre Nachricht und herzlich willkommen im Kundenservice von Hermes.

Gern habe ich Ihre Sendung an den PaketShop

Wollstube Wollin

Renate Grunert-Paul

Hermann Krimmer Weg 9

71522 Backnang

 umgeleitet.

Ab dem 26.03.2018 liegt Ihre Sendung im gewünschten PaketShop ab 16 Uhr für Sie zur Abholung bereit. Die Sendung wird dort 10 Tage für Sie aufbewahrt. Bitte bringen Sie zur Abholung Ihren Personalausweis oder Reisepass mit.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Herzliche Grüße aus Hamburg

Hermes Germany GmbH

Nun frage ich mich echt, warum das wieder so lange dauert, wenn der Paketdienst heute schon im meiner Sendungsverfolgung drin stehn hat...

Do, 22.03.2018, 10:38 Uhr:

Der Empfänger hat einen WunschPaketShop für die Zustellung gewählt.

Theoretisch könnte ich es morgen doch schon abholen, weil der Zusteller vorher noch dran stehen hatte "Paket wird heute zugestellt"?

Und i.d.R nimmt der Zusteller das Paket dann mit und gibt es am gleichen Tag im Shop ab, weil er dort eh Dinge zustellen/abholen muss.

Warte nun schon seit 6 Tagen und jetzt nochmals 2 Tage + WE warten ... Das Paket ist ein dringendes Ersatzteil, für einen Kunden, der schon verärgert wartet.

PS: Und der Shop wollte nicht anderst liefern als mit Hermes, Alternative für einen anderen Shop gab es keine, außer aus dem Ausland.

Liebe Community,

ich habe mir etwas bestellt und warte nun af DHL. Bisher war bei all meinen Paketen, die letzte Station vor Zustellung das Ziel Paketzentrum! Jetzt steht da der nächste Schritt ist, wird zur Zustellbasis transportiert. Ist diesmal etwas größeres. Warum war bisher immer das Ziel Paketzentrum der letzte Punkt und jetzt Zustellbasis? Ist das nen Unterschied? Und warum? Hat sich DHL dazu entschieden plötzlich ne Zustellbasis noch zu bauen für ein extra Gebiet?

danke im vorraus

grüße

Frage steht oben und könnte es sein das das Paket morgen noch ankommt ins Saarland wenn ich es um 19 Uhr bestellt habe?

Ich habe für einen Nachbarn ein Paket angenommen , muss ich es Ihnen geben oder müssen die es sich abholen ?

Hallo, eigentlich sollte mein Paket heute im Paketshop in meiner nähe abgegeben werden, hab es mir extra dahin liefern lassen.

Sendungsverfolgung zeigte auch, dass es sich in Zustellung befände.

Jetzt hat der Paketshop wohl nurnoch von 9:00-15:00 geöffnet, was man auch nur erfährt wenn man dort vorbeifährt.

Im Internet steht, der Shop hätte bis 18 Uhr geöffnet.

Dann änderte sich der Status in der Verfolgung, darauf das der Empfäner (Also der Paketshop) um 18.41 nicht angetroffen wurde und sich das Paket wieder im Lager befindet.

Ich gehe mal davon aus, dass sich das die nächsten Tage nicht ändern wird.

Was soll ich jetzt tun?

Danke

Hallo,

ich müsste ein Handy verschicken - Originalpackung ist noch vorhanden. Welche Verpackung oder Versand wäre da denn am besten geeignet? Wie notwendig ist es, dass es versichert ist (bei Hermes haben Päckchen "bis zu 50€" Haftung - ist das ausreichend?) und gibt es einen Unterschied von DHL zu Hermes?

Würde mich sehr freuen, wenn jemand vielleicht schon mal ein Handy verschickt hat und Bescheid wüsste :-)

Hallo, ich habe mir letzte Woche Donnerstag also am 08.03.2018 ein Paket bestellt. Es sollte zwischen dem 10-13.03.2018 ankommen. Am Montag also den 12.03.2018 bekam ich die Amazon Benachrichtigung, das mein Paket "angeblich" zugestellt wurde. Ich ging runter zum Briefkasten, und da war weder mein Paket, noch ein Zettel. Ich habe dann direkt in der Sendungsverfolgung nachgeschaut, und da steht das es 18:41 an jemanden zugestellt wurde. Der Name wird zensiert außer der erste Buchstabe, da nehme ich mal an, dass es sich um mich handeln müsste. Aber wie ihr bereits erfahren habt, wurde es nie bei mir zugestellt. Das heißt für mich, das Hermes einer Wildfremden Person der sich für ausgegeben hat, mein Paket überreicht und nicht mal nach einen Personalausweis fragte. Welche Möglichkeiten bieten sich da an um mein Paket zu bekommen? Im Internet las ich, dass die Hermes Hotline bedingt hilft. Ich las wiederum auch, dass es ab und zu verkommt, das Hermas manche Pakete als zugestellt angegeben haben, und es erst tatsächlich erst nach ein Paar Tagen kam.

Hey, Freitag Morgens wurde mir ein Päckchen von einer Freundin geschickt. Es ist immer noch nichts da. Es heißt ja 1-2 Werktage. Haben heute alle damit gerechnet. Das ist sehr merkwürdig, ich mache mir sorgen, habe auch keine Sendungsnummer

Es ist übrigens eher klein (Gröse S) und die Stadt in der ich lebe auch

Ich erwarte ein Paket von Hermes und habe die Mitteilung bekommen, dass es letzte Nacht im Verteilzentrum eingetroffen ist, aber es gibt noch kein voraussichtliches Lieferdatum. Kommt es trotzdem heute bei mir an oder muss Ich noch länger drauf warten?

Hallo, ich möchte gerne meinen Sohn (15) am Montag mein paket beim Paketshop von Hermes abholen lassen... braucht er dafür eine Bevollmächtiging? Reicht es aus wenn er seinen und meinen Perso zeigt um die Familienangehörigkeit zu beweisen? LG Niko

Jaja ich weiß da steht morgen aber es is Mega wichtig. War die Meldung bei euch auch schonmal aber es ist trotzdem vorher gekommen? Denkt ihr es kommt heute noch an ?

Hi, ich hab grad leider aus lauter Gewohnheit mein asos-Paket an meine nahe DHL-Packstation senden lassen... dies wird nun leider nicht mit DHL, sondern mit Hermes geliefert, aka: wird wohl schlecht an der Packstation abgegeben und abholbereit sein. Verpeiltheit lässt grüßen. Hat jemand einen Plan, was mit meinem Päckchen jetzt passiert? Wie soll ich vorgehen, einfach mal dem Kundenservice schreiben? :'D

LG Zhu

Hallo,

ich habe mir über OTTO einen Fernseher bestellt, der wurde mit Hermes Verdendet. Ich habe den ganzen Tag zuhause mit meiner Freundin drauf gewartet und Online die Sendung verfolgt . Plötzlich stand um 15:59, Paket wurde zugestellt! Es ist hier nichts angekommen, es wurde kein Zettel hinterlassen! Darauf habe ich sofort bei Hermes angerufen und sie sagten mir ich wäre nicht zuhause gewesen und das Paket wurde dem Nachbarn Herrn Sallomann abgegeben der wohl in der selben Straße und im selben Haus lebt , jedoch wohnt hier weit und breit kein Herr Sallomann . Wir haben sicherheitszahlbar die ganze Nachbarschaft abgeklappert, aber niemand kennt so einen Herren .

Otto hat auch für uns nachgehackt, aber die konnten uns auch nur das gleiche sagen .

Das ist doch eine Frechheit, grad bei einem teuren 50 Zoll Fernseher !

Meine Frage ist jetzt, wie soll ich jetzt am besten vorangehen ? Denn anstatt zu helfen bei Hermes, pampen die einen lieber an ! 😡

Mir wurde am Samstag ein Paket versichert verschickt .Ich habe die Quittung erhalten.Doch im Internet lässt es sich nicht anzeigen .Warum?

Wenn ich die Sendungsnummer eingebe ,steht dort ,dass zu der Eingabe keine Daten gefunden worden sind.

Eher ne merkwürdige Frage, aber habe mir einen Schrank bestellt der Montag per Spedition geliefert wird.

In der Mail steht, dass sich der Lieferdienst etwa eine Stunde vor Lieferung telefonisch ankündigen wird und da ich Montag meinen einzigen freien Tag habe und ungern um 7 Uhr aufstehen möchte frag ich mich ob es reicht das Telefon als Ankündigung klingeln zu lassen.

Wär dann quasi mein Wecker.

Oder kommen die dann nicht?

Denkt ihr die nehmen sowas an? :D

hab mir was aus eBay bestellt der Artikel wurde an hermes übergeben und abgesendet ich weit jetzt schon seid fast 2 Wochen drauf und seit heute steht im sendungsvelauf das hier

Datum, Uhrzeit Status Di, 13.02.2018, 14:16 Uhr Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt. Mo, 12.02.2018, 08:45 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung. Mo, 12.02.2018, 04:42 Uhr Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Bielefeld eingetroffen. Sa, 10.02.2018, 07:37 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert. Fr, 09.02.2018, 17:12 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Verteilzentrum STUTTGART sortiert. Fr, 09.02.2018, 17:12 Uhr Die Sendung wurde vom Hermes Verteilzentrum STUTTGART übernommen. Fr, 09.02.2018, 14:40 Uhr Die Sendung hat das Lager des Versenders verlassen. Di, 06.02.2018, 14:26 Uhr Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet.

wird ich meine Bestellung überhaupt nur sehen oder wird wirklich am Empfänger zurückgesendet warum sollte es zurückgesendet werden ?

Hallo ich habe mir etwas im Internet bestellt und es soll heute mit Hermes geliefert werden. Allerdings bin ich da nicht zuhause und da das meine erste bestellungen mit Hermes ist habe ich auch nicht dieses Verfahren mit Ablageort vereinbaren können. Kann ich einen Zettel an die Tür machen wo der Hermes Mitarbeiter das Paket hinlegen soll oder darf er das nicht?

Bei meiner Hermes Sendungsverfolgung steht Voraussichtliche Zustellung: 03.02.18 obwohl der Tag bereits vorüber ist. Es wurde aber immer noch nicht geändert. Laut Parcello kommt mein Hermes Paket nun morgen, das sagte Parcello aber schon Freitag, das es am nächsten morgen kommt. Ich weiß nicht genau wie und wann mein Päckchen nun zu mir finden soll. Kommt es dann nun morgen? Das Paket wurde diese Woche Mittwoch abgeschickt mit der Lieferung Donnerstag-Freitag, was nun hinfällig ist.

Ich bin 14 Jahre alt und wollte ein Geschenk auf Amazon bestellen. Meine Eltern sollten also davon möglichst nix mitbekommen, sonst wäre ja die ganze Überraschung im Eimer. Nach Hause liefern lassen geht also schonmal nicht. Wie sieht es mit einem Hermes-Paketshop aus? Muss ich da irgendeinen Personalausweis vorzeigen, wenn ich das abhole? sofern die Lieferung ja keine Sachen wie Zigaretten oder so beinhaltet doch eigentlich nicht oder? Wenn aber doch, gäbe es noch andere Möglichkeiten?

Wie kann es sein,dass die Sendung am 26.1 im Hermesshop eingegangen ist und am 29.1 wieder für den Versand *angekündigt* wird also sozusagen immernoch beim Absender ist?

Hab mir paar handy hüllen bei wish bestellt habt ihr dort mal was bestellt und  mit welchem zusteller kommt es an also dhl? Dpd? Hermes eher nicht oder?

Guten Tag, ich habe mir etwas bei Amazon bestellt, und wollte es zurückschicken. Ich habe das Etikett auf Amazon ausgedruckt, allerdings kam das Produkt nicht direkt von Amazon. Meine Mutter hat das Paket abgegeben und nun habe ich eine Mail erhalten, das sie das Paket aufgrund einer Gebührenerhebung von 18 € nicht angenommen haben, ich solle doch bitte das Paket wieder abholen ( und die Gebühren zahlen) und dann ein Etikette von Hermes für 4€ nutzen. Nun bin ich aber definitiv nicht bereit bei einem Produktwert von 15€, 18€ Versandkosten + 4€ fürs neue Etikette zu zahlen. Was passiert wenn ich das Paket nicht abhole und der Händler es auch nicht? Wo landet es dann? Dann habe ich zwar einen Verlust von 15€ gemacht, muss dann aber immerhin nicht mindestens 18€ zahlen.
Danke!

Hallo, es ist Samstag und gegen 7 Uhr in der früh bekam ich die SMS dass mein Paket was an eine Packstation direkt neben der Postfiliale adressiert war ab nächsten Werktag in der Filiale abholbereit ist. Kann ich es auch heute schon abholen? Sonst müsste ich bis Montag warten und sehe da kein großes Problem direkt neben der Filiale ist ja die Packstation

Also, ich habe einen neuen Computer bestellt und der soll heute kommen leider bin ich nicht daheim, unter mir gibt es eine praxis mit der habe ich abgeklärt das sie das Paket für mich annehmen werden, nun habe ich einen Zettel angebracht mit:”Hermes paket an **** bitte bei der Praxis abgeben” hoffe der hermes zusteller macht das auch.. oder was meint ihr? .. bisher hatte ich immer probleme mit hermes..

Hallo!

Ich bestelle gerne bei Amazon. Anfangs wurde vieles per dhl express; DPD; DHL und UPS verschickt. Nun ist es aber in 70-80 % der Fälle der Götterbote (Hermes) und nur noch ab und zu DPD oder DHL. Ich bevorzuge DHL, denn ich kenne die DHL Botin gut, da gab es noch nie Probleme, aber auch DPD würde ich akzeptieren. Wie umgehe ich da Hermes, denn Hermes kommt sehr oft zu spät in letzter Zeit und wir haben da auch eien sehr faulen boten seit neuestem, heute hat der alle Pakete für die Straße mir gegeben, denn ich wohne am Anfang. Ich hab genau gesehen, dass der vorher nicht bei meinen Nachbarn war und der ist auch nicht dorthin gefahren um Benachrichtigugnskarten einzuwrefen. Jetzt laufen die Nachbarn von Nachbar zu Nachbar um ihr Pakete zu finden und alle schütteln nur den Kopf wenn ich die Pakete jetzt an die Nachbarn gebe.

Hallo!

Ich habe mir neulich die Frage gestellt, was eigentlich mit unzustellbaren Paketen und Briefen passiert, bei denen sowohl der Empfänger, als auch beim Rücksendeversuch der Absender unbekannt sind (z.B. weil eine Fantasie-Adresse als Absender angegeben wurde). Werden die einfach entsorgt oder gelagert, bis sich vielleicht doch noch jemand meldet, der die Sendung vermisst? Oder wird vielleicht sogar vom Schlimmsten, wie einer Brief/Paketbombe, ausgegangen?

Vielleicht weiß das ja jemand von euch, würde mich echt interessieren! :)

LG, Sarah

Kann man eine Sendung die man bei einem Hermes Paketshop abgegeben hat wieder stornieren?

DHL zum Beispiel schafft es nie meine Pakete zu mir nach Hause zu liefern, Hermes oder der Lieferdienst von Amazon schaffen das immer. Kann man irgendwie ausstellen, dass meine Pakete von DHL geliefert werden?

Hi, bisher wurden meine Pakete immer mit DHL gebracht. Dieses Mal mit Hermes. DHL hat maximal 3 Tage gebraucht und zur Hermeslieferung steht jetzt nur, dass das Paket spätestens in 2 Wochen da ist (Paket aus Deutschland, Premiumversand) Kann ich vielleicht irgendwie auswählen, dass DHL meine Pakete in Zukunft bringen soll (Amazon)? Die Sendungsverfolgung bei Hermes wird auch erst nach 1 bis 2 Tagen aktualisiert.

Hab was bei Amazon bestellt Kommt mit Hermes 3 jan bestellt 4 versendet um fast 13 Uhr ging es bei Hermes in der Verteiler Station ein. Denkt ihr das kommt morgen? So sagt es Amazon Habe den Express Versand ausgewählt ( Kein Prime)

Ich habe mir eben etwas bei Amazon zu einem hermespaketshop liefern lassen. Muss ich beim abholen einfach meinen Ausweis mitnehmen oder brauche ich noch etwas anderes? Danke für Antworten ...

Guten Morgen liebe Community.

Ich habe etwas über Amazon bestellt, welches per Hermes geliefert werden sollte.

Gestern stand bereits, dass das Paket zugestellt worden ist. Ich habe aber weder einen Zettel im Briefkasten gehabt, noch ein Paket erhalten!

Bei der Sendungsverfolgung steht, dass das Paket 40 Kilometer entfernt zugestellt wurde.

Was kann ich jetzt machen? Ich brauche das bis Weihnachten.. (bin wohl nicht der einzige :D)

DANKE!

Hallo.

Folgende Situation:

Mein Paket sollte vor 1 Woche kommen, dann hieß es "Fahrer konnte Adresse nicht finden" Dann habe ich dort angerufe und mir wurde gesagt, das das Paket am nächsten Tag kommt, Pustekuchen es kam nichts !

2 Tage später wieder angerufen, da sich das Paket im Verteilzentrum befindet und dort gelagert wurde, ich sagte am Telefon das ich mein Paket gerne abholen würde, daraufhin wurde mir gesagt, das ich es nicht abholen kann, da das Gebiet von Sicherheitsleuten bewacht wird ?????

Das Paket ist ja nun mein Eigentum, wenn ich nun die Polizei anrufe und sage, das mit Hermes mein Eigentum nicht aushändigen will, dann muss mir Hermes doch mein Paket unverzüglich an diesem hochbewachtem Verteilzentrum geben oder falsch ?

Hermes ist der größte ** Laden den ich kenne und ich hoffe auch das ihn ab nun an viele Leute meiden werden !

Hallo hatte mir beim Ebay ein Laptop gekauft die sendungsnummer steht seit 6,12 bei ebay drin heute am 9, 12 hat sich in der Paket vervolgung immer noch nicht getan da steht wie seit dem 6,12 immer noch Paket wird vom versendet vorbereitet und ist dann zur Abholung bereit laut ebay sollte das Paket bis 6,12 verschickt sein brauche das Laptop für meine Arbeit auf nachrichten antwortet der Menschen nicht und fall eröffnen geht auch noch nicht was soll ich tun brauche das Teil dringend!?

Hallo alle zusammen!

Ich habe vor einer Woche ein Paket aus London bestellt (seriöser Anbieter...) und es noch nicht erhalten. Mir ist natürlich bewusst dass es beim internationalen Versand ein wenig länger dauern kann, aber trotzdem würde ich gerne die ungefähre Lieferzeit erfahren. Als ich bei diesem Online-Shop nachgeschaut habe, welchen Paketdienst die nutzen stand dort "B2C-Europe". Ich habe mal was von B2C gehört und ich denke dass das sowas ist wo verschiedene Paketdienste sich die Arbeit teilen, aber so ganz genau weiß ich aber nicht was das ist...

Es würde ich freuen wenn sich jemand ein wenig besser auskennen würde, evtl weiß, wie lange die Lieferzeiten (nach Deutschland) so sind, bzw. selbst Erfahrungen damit hatte und weiß welcher Paketdienst am ende aufkreuzt...

Vielen Dank im Voraus!! :)

Ich erwartete ein Paket und nach Sendungsverfolgung war ich nicht zu Hause und die Post sollte mir einen Zettel in den Briefkasten gegeben haben, damit ich das Paket bei einer Filiale abholen kann. Aber ein Zettel ist nicht in meinem Briefkasten und auch nicht vor meine Tür geklebt oder sonst wo. Was soll ich jetzt tun ohne diesen Zettel?

Es gibt genug möglichkeiten jemand zu identifizieren- auf welcher rechtlichen Basis dürfen sie deine Personalausweissnummer aufschreiben und speichern? ich habe einen Führerschein vorgelegt - da ist klar ersichtlich wer ich bin. Es wir auch nicht darauf hingewiesen das ein Perso/Reisepass zur Abholung benötigt wird! Gibt es keine Datenschutzrechtlichen bestimmungen die die krasse Datensammlung verhindert? Die Post nimmt meinen Führerschein gleicht die Daten ab und lässt mich für die Sendung unterschreiben - damit hat sich die Sache... wiso können andere Versanddienstleister das nicht?!

Hallo ich habe wirklich Probleme die Versandkosten zu schätzen.

Wenn ich einen CityRoller auf Ebay verkaufen will, mit wie viel berechne ich den Warenversand? Und wie überhaupt versendet man so ein Teil??

Kann ich ihn einfach zur Post bringen und es dort verpacken lassen?

Hallo,

Ich habe diesen Tracking-Nachritchs :

02.12.2017, 05:31:39 Uhr: Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Düsseldorf eingetroffen. 30.11.2017, 02:57:44 Uhr: Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Düsseldorf eingetroffen. 29.11.2017, 18:25:30 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.

Es ist normal? Ist es jemandem passiert?

Mein Paket liegt jetzt seit 15.11 in einem Verteilungszentrum in Berlin. Habe schon mehrmals angerufen und nachgefragt. Es wurde dann wohl eine Meldung an die verschickt dass ich angerufen habe und sie nach dem Paket suchen sollen. Kam aber nichts. Heute hab ich wieder angerufen, und es hieß sie sagen denen nochmals bescheid und bitten um schnellere Bearbeitung. Wenn ich Ende des Monats immer noch kein Paket bekommen habe, kann ich dann rechtlich irgendwas machen? Das Paket war ziemlich teuer und ich bin inzwischen so richtig stinksauer! Hermes hat noch nie ein Paket pünktlich bei mir abgeliefert, noch nie. Aber sowas hätte ich mir nie träumen lassen

Es gibt bekanntlicherweise sehr viele zuverlässige Lieferfirmen (UPS, DPD, Post) und trotzdem passiert es immer wieder, dass bei der Trackingnummer unser Götterbote auftaucht......

Im aktuellen Fall hieß es 4x es wäre niemand angetroffen worden, jedes Mal mit einer Uhrzeit versehen, als jemand zu Hause war.

Als mir dann der Kragen geplatzt ist und ich die arme Dame am Telefon zusammengefaltet hab, siehe da, auf einmal landete das Päckchen im Briefkasten (obwohl ich nicht zu Hause war).

Gibt es eine Möglichkeit, dass man z.B. Amazon verbieten kann, dass Pakete mit Hermes geliefert werden?

Ich habe von meinem Monitor nach dem Kauf die Verpackung entsorgt und jetzt muss ich ihn versenden. Ich war schon bei der Post, die haben aber zu kleine Kartons da der Monitor groß ist im Vergleich zu den normalen. Beim Media Markt beim abhol Lager war ich auch aber die haben gesagt die dürfen die leeren Kartons nicht geben da die irgendwie wieder verpackt werden. Meine Freunde haben auch keinen bzw. Bekannte. Nun könntet ihr mir bitte sagen wo ich so einen Karton herbekommen könnte aber ich will keinen aus dem Internet bestellen.

Hallo. Ich fliege demnächst für 3 Wochen nach Amerika. Nun habe ich etwas auch China bestellt, das bei meinem Glück wahrscheinlich am ersten Tag meiner Abwesenheit einflattert. Habt ihr ne Idee wie ich das am besten mache, damit es nicht am Ende noch zurückgeschickt wird?

Leider übersteigen meine negativen Erfahrungen bei Weitem die positiven Erfahrungen. Sendungen werden, wenn überhaupt, nur sehr zeitverzögert nach vielen Tagen zugestellt. Zumindest bei mir ist es aber auch mehrfach vorgekommen, dass Sendungen auf mysteriöse Weise verschwunden sind. Leider kommt nur jede 3. Sendung über Hermes problemlos bei mir an.

Sendungsverfolgung? Wird (wohl aus gutem Grund) gar nicht erst aktualisiert. Rückfragen per Mail blieben bisher immer ohne Reaktion. Ein aktueller Fall: Zustellung war für 22.11.17 zugesichert, heute ist der 27.11.17 - und die Sendung immer noch nicht da (Inlandtransport)!

Und beliebte Ausreden für angebliche Zustellversuche:

• Empfänger nicht angetroffen (obwohl nachweislich zu Hause)

• Anschrift unbekannt / gibt es nicht

• Oder aber Sendung wird ohne Zustellversuch einfach zurückgesandt, usw. usw.

Bei jedem Paketdienst kann mal etwas in die Hose gehen, und wenn es ein Einzelfall ist / bleibt, ist es ja auch verschmerzbar. Bei Hermes dagegen wurde durch die Unzuverlässigkeit die Schmerzgrenze inzwischen für mich weit überschritten - sehr schade eigentlich, zumal Andere ja wohl überwiegend positive Erfahrungen gemacht haben.

Bin ich da in der Minderheit mit schlechten Erfahrungen? Wenn ja, welche Möglichkeiten habt ihr genutzt, um das abzustellen? Welches Portal (gibt ja so viele davon) ist am sinnvollsten und am besten geeignet, um eine sachliche Bewertung abzugeben bzw. Erfahrungsbericht zu schreiben?

Mein ganz persönliches Fazit zu Hermes: Wo immer es geht, auf deren Dienste zu verzichten.

Wir überlegen, unserem Sohn ein Berg Gokart zu Weihnachten zu schenken. Die sind irre teuer; es gibt allerdings interessante Angebote auf Ebay Kleinanzeigen. Leider gibt es bei uns in der Gegend kaum welche... Wie bekomme ich also ein so großes Gokart von A nach B (innerhalb von Deutschland)? Mit Hermes (da scheint es mir von den Abmessungen her zu groß zu sein), mit einer Spedition? Oder was wäre noch eine Option? Ideal wäre eine Abholung direkt beim Verkäufer. Und muß man so etwas auch für den Transport "verpacken"? Und was für Kosten kämen da in etwa auf uns zu? 

Lieben Dank vorab für alle Tipps! 

Julia

Hier noch die Maße (ca.): 

Höhe ca. 86 cm 

Breite ca. 81 cm 

Länge ca. 156 cm 

Artikelgewicht 45 kg

Hallo.

Laut der Sendeverfolgung ist es so, dass mein Paket heute 25.11.17 zugestellt wird. Doch bis jetzt ist niemand gekommen. Kommt‘s noch heute?

Danke

Leider habe ich mit dem Versand per Hermes häufiger schlechte Erfahrungen gemacht. Entweder wurden die Pakete nicht zugestellt, blieben irgendwo hängen oder es wurden einfach dreist lügen erzählt wie „der Empfänger wurde nicht angetroffen“

Habt ihr mit Hermes oder anderen Versanddiensten  ähnliche Erfahrungen gemacht oder ist es tatsächlich Hermes das so mies ist...?

Es geht darum, dass am Donnerstag eine Wohnwand geliefert wird und ich habe es mit Aufbauservice ausgewählt für 200€ extra. Das ist das erste Mal, habe es auch deshalb schon gemacht weil viele Leute Probleme haben bei den Türen, dass die überlappen und so. Nun habe ich am Donnerstag Profis am Werk. Was ist wenn die das auch nicht hin bekommen sollten, z.B. die Türen auch überlappen, oder die Griffe nicht richtig fest zu Schrauben gehen, wie es bei anderen passiert ist. Oder die Monteure können zwei Regale nicht an die Wand bohren weil die keine richtige Bohrmaschine bei haben. Kann ich dann sagen dass die alles wieder zusammen packen sollen und mit nehmen sollen? Widerrufsrecht habe ich ja, und für 200€ kann man ja auch erwarten dass alles fix und fertig ist und ich nur noch einräumen brauch, oder liege ich da falsch ?

Ich habe ein Paket mit Weihnachtsgeschenken bestellt, nach ein paar Tagen schaute ich in die Sendungsverfolgung und war überrascht, da stand das es bereits zugestellt war.. Ich hatte extra meine Firma als Empfänger angegeben, weil ich da eben am meisten bin.. Jedenfalls stand da zugestellt Sa 18.11. um 13.26 Uhr - an dem Tag war aber niemand im Büro und da wir in einem relativ neuen Gewerbegebiet liegen und sich in unmittelbarer Nähe keine anderen Firmen befinden, kann also Abgabe beim Nachbarn nicht sein.

Ich habe bei Hermes und beim Versandhaus angerufen, nach einigem Hin & Her, bekam ich den Ablieferungsnachweis per Mail geschickt, da steht Zustellung beim Originalempfänger, aber eine Unterschrift die ich noch nie gesehen habe, absolut unleserlich, man kann nur erahnen das der erste Buchstabe ein C sein könnte, vom restlichen Gekritzel ganz zu schweigen. Ich habe also wieder angerufen und mitgeteilt, dass es sich hierbei nicht um meine Unterschrift handelt... Es wurde ein Rechercheauftrag gestellt, aber meine Frage, was passiert nun mit der Rechnung? Muss ich die jetzt bezahlen oder nicht?

Ich habe vor ein paar Tagen einen Indoor-Grill auf eBay ersteigert. Die Versandkosten sollen 8,49 Euro für DHL Versand betragen, was ich auch bezahlt habe. Nun ist das Paket zu mir nach Hause unterwegs. Jedoch nicht als DHL Paket, sondern als Hermes Retoure. Dass sich der Verkäufer an den Versandkosten bereichert hat, ist mir jetzt schon klar. Aber was hat das mit der Retoure auf sich? Kann er das steuerlich absetzen? Es ist nicht das erste Mal, dass ich Ware von einem Verkäufer als Retoure zugesendet bekomme. Ich möchte ausrechnen, um wieviel Geld er sich an den Versandkosten bereichert hat und ihm das in die Bewertung schreiben. Danke für eure Hilfe.

Hallo, ich habe vor 2 1/2 Wochen einen Mofa Motor als Paket verschickt. Als es bei Hermes als zugestellt angezeigt wurde hat mich danach der Käufer angeschrieben wegen einem Foto der Quittung, weil eben das Paket wohl nicht angekommen ist obwohl wie er auch sagt es als zugestellt markiert wurde.

Heute nach fast 2 Wochen hat er mich angeschrieben und um meine Adresse gebeten für die Polizei als Vervollständigung der Daten. Er hat nämlich Anzeige gegen den Hermes Boten gemacht weil dieser angeblich beim Ausliefern einfach selbst Unterschrieben hat und dann gegangen ist weil keiner zuhause war.

Keiner weiß wo das Paket ist und er nimmt an dass es gestohlen wurde. Es war ja auch nicht richtig von dem Boten das Paket nicht einfach wieder mitzunehmen oder so.

Jetzt zu meinem Bedenken. Was kann auf mich zu kommen? Ich habe ja eigentlich nichts zu befürchten oder? Es wurde ja als zugestellt markiert also ist doch der Bote Schuld oder?

MfG Marcel

Er meinte man muss mehr zahlen, wenn man es zur 3ten Etage, an die Wohnungstür, geliefert haben möchte.