Kann eine Zustellung beim örtlichen Paketshop wirklich so lange dauern?

Hallo liebe Gutefrage.net-Community,

ich habe heute Hermes nun in Auftrag gegegben, dass er bitte mein Paket doch in den nächstgelegenen Paketshop abgeben soll, da bereits zwei erfolglose Zustellungen stattfanden und ich aber anwesend war...

Ich dachte mir erst einmal, da kommt eh keine gescheite Antwort zurück. Aber siehe da:

Sehr geehrter Herr XXX,

vielen Dank für Ihre Nachricht und herzlich willkommen im Kundenservice von Hermes.

Gern habe ich Ihre Sendung an den PaketShop

Wollstube Wollin

Renate Grunert-Paul

Hermann Krimmer Weg 9

71522 Backnang

umgeleitet.

Ab dem 26.03.2018 liegt Ihre Sendung im gewünschten PaketShop ab 16 Uhr für Sie zur Abholung bereit. Die Sendung wird dort 10 Tage für Sie aufbewahrt. Bitte bringen Sie zur Abholung Ihren Personalausweis oder Reisepass mit.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Herzliche Grüße aus Hamburg

Hermes Germany GmbH

Nun frage ich mich echt, warum das wieder so lange dauert, wenn der Paketdienst heute schon im meiner Sendungsverfolgung drin stehn hat...

Do, 22.03.2018, 10:38 Uhr:

Der Empfänger hat einen WunschPaketShop für die Zustellung gewählt.

Theoretisch könnte ich es morgen doch schon abholen, weil der Zusteller vorher noch dran stehen hatte "Paket wird heute zugestellt"?

Und i.d.R nimmt der Zusteller das Paket dann mit und gibt es am gleichen Tag im Shop ab, weil er dort eh Dinge zustellen/abholen muss.

Warte nun schon seit 6 Tagen und jetzt nochmals 2 Tage + WE warten ... Das Paket ist ein dringendes Ersatzteil, für einen Kunden, der schon verärgert wartet.

PS: Und der Shop wollte nicht anderst liefern als mit Hermes, Alternative für einen anderen Shop gab es keine, außer aus dem Ausland.