Will ein Paket in die Packstation geben. Die Batterien meiner Waage sind leider schwach, daher kann ich das Gewicht meines Pakets nicht genau ermitteln. Was wird wohl passieren, wenn ein Paket (5kg oder 10kg) bis zu 1kg zu schwer ist?? Wird das strikt aussortiert? Wenn ja, verfällt dann das Porto, das bereits gezahlt ist?

Hallo Liebe Community, mich würde interessieren, wie ihr den Namen des Versandhauses Hermes auf Deutsch aussprecht? Also so wie es geschrieben ist oder ohne das (H) oder etwas ganz anders? Ich persönlich spreche immer so wie Hem-mes aus, aber anscheinend versteht mich keiner :-(

Vielen lieben Dank!

Wenn man in einen Hermes-Shop geht, bekommt man ja eine Quittung, wenn man eine Rücksendung an Amazon hat. Ist das auch der Fall, wenn man sich die reklamierte Ware abholen lässt, da es diese Option bei Amazon auch gibt.

Hallo, Ich wollte neulich auf Ebay Kleinanzeigen etwas erwerben und habe das technisch gesehen auch getan, denn die Ware ist bereits bezahlt. An sich funktioniert die Kommunikation mit dem Verkäufer gut, jedenfalls antwortet er immer zeitnah und freundlich. Nun habe ich ausdrücklich darum gebeten, die Ware versichert mit Hermes zu versenden, was er bestätigte. Als er mir auf mein Anfragen hin jedoch die Quittung zusandte, musste ich feststellen, dass meine Bestellung als DHL Großbrief (ohne Sendungsverfolgung!) als DHL-Auftrag eingegangen ist - wo ich einen Hermes PaketShop als Adresse angegeben hatte. Ich denke nicht, dass der Fehler böse Absicht war, bin aber schon verärgert. Ich möchte, nachdem ich dafür bezahlt habe, die Ware auch erhalten. Es handelt sich um ein Schmuckstück, das als Großbrief fantastischerweise natürlich nicht versichert ist. Wie sollte ich jetzt vorgehen? Viele Grüße

ich brauche wirklich dringend hilfe!

Also ich habe ein Paket an einen hermes paketshop liefern lassen, jedoch nur meinen Vor- und Nachnamen angegeben. Auf meinem Ausweis stehen aber noch mein 2. und. 3. Vorname und ich habe gelesen dass das Paket nicht übergeben wird, wenn der Name nicht 100% korrekt ist, wobei ich meine anderen vornamen ja nicht nutze bzw nirgendwo anders angebe die stehen halt nur auf dem Ausweis. Bekomme ich das Paket trotzdem? Habe richtig Angst grade!

Ich habe eine sim karte bestellt und nach 1 woche ist sie schliesslich angekommen in einer bude in der nähe von mir. Gestern wurde ich vom anbieter (1&1) angerufen und sie haben gesagt das ich heute um 16 uhr ca das paket abholen könne. Ich bin jedoch schon um 11 uhr dort vorbeigelaufen da ich zur uni musste das palet war da habe mein ausweis vorgelegt. Die Dame hat versucht das paket zu scannen es hat aber nicht geklappt und sie meinte komm morgen wieder und ruf dort mal an. Woran kann es liegen das mein paket nicht gescannt wird?

Müssen Paketzusteller aus eigener Tasche die Spritkosten bezahlen ??

Gestern hätte ein Paket für mich ankommen sollen. Der Bote hat nicht bei mir geklingelt (was aber mittlerweile nicht mehr verwunderlich ist) und das angeblich bei einem Nachbarn abgegeben. Allein diese Tatsache weiß ich auch nur, weil mir der Händler eine Benachrichtigung geschickt hat, vom Boten war wiedermal kein Schein im Briefkasten. Gerade bin ich alle Häuser durchgegangen, aber dieser Nachbar existiert einfach nicht. Beim Hermes-Kundenservice bekomme ich nur die Standard-Mail, dass es ihnen leid tut und dass das Paket heute kommt; bei der Servicenummer erreiche ich niemanden. Was kann man jetzt tun?

Hallo zusammen, habe leider mit Hermes ein Paket nach Rumänien geschickt aber es ist nicht angekommen. es wurde schon bei Hermes eine Verlustmeldung gestellt aber keine Rückmeldung und auf E-Mails reagieren die nicht.

Was kann ich tun? muss ich zum Anwalt?

lg peter

Hallo Morgen

hatte mir über Ebay Kleinanzeigen eine WD Festplatte neu für 129 Euro gekauft und per Paypal bezahlt. Das Paket war am 06.09.2017 im Verteilerzentrum verschwunden.

Von Hermes gabs bis heute kein Anruf und Mail, nur aufgrund meiner Beschwerde bei Reclabox hat Hermes mir still und heimlich ohne Kommunikation mit mir 50 Euro gutgeschrieben. Der Verkäufer hat die Festplatte wohl als Päckchen versichert versendet und in den AGB von Hermes steht, das Hermes bis 50 Euro haftet.

Frage: Habe ich trotzdem noch die Möglichkeit, die restlichen 79 Euro einzufordern. Der Verkäufer hat seit Anfang September seine 129 Euro von mir und mir hat Hermes meine Festplatte anscheinend entwendet. Kann man dagegen angehen und wenn ja, Wo? hat man eigentlich Käuferschutz per Paypal?

Danke

Hallo ich habe interesse an einem laden der Laden hat 75 qm Verkaufsfläche eine eigene Küche und ein lager der Verkäufer betreibt da einen Kiosk mit Lebensmittel hat Lotto und Hermes drin Backwaren verkauft er auch ... Das ist ein Staddteil mit ungefähr 2000 einwohnen. In der umgebung ist kein Supermarkt keine Backerei keine Tankstelle in der nähe . 900 m weiter ist ein fusaballstadion jetzt meine frage lohnt es sich den laden zu ubernehmen und was kann man da ausser lebenstmittel noch abieten ablose summe + inventar c.a 20.000 euro Warmmiete 900€

Guten morgen. Habe bei Otto am 29.10.17 wtwas bestellt. Habe grade bei Otto nach gesehen und da steht das mein Paket unterwegs ist. Jedoch bei der Sendungsverfolgung steht das es grade mal auf dem Weg zur Hauptumschlagbasis ist. Das steht da aber schon seit Gestern und es ändert sich nichts. Kennt sich jemand da mit aus und kann mir sagen wann es ungefähr endlich bei mir ist?

Hallo Community von GuteFrage.net, Ich habe am Samstag einen neuen PC bestellt und wollte fragen ob der Hermes Lieferdienst denn auch an halloween Liefert also Dienstag .

MFG : Nico

Hallo, Daher ich ein Paket bekomme sagt Hermes es würde morgen kommen, allerdings ist morgen Feiertag, ich verstehe es nicht ganz. Hier der Link: https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/sendungsverfolgung/!ut/p/b1/04_SjzQ0M7IwMjMxNbfQj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfGjzOJDjQxCHZ0MHQ0sfEydDTwDXEIMPIKCjP1dDfUjgQrMcSoINdAP14_EryAKqCYxGWSffm6UR2W5o6IiAJQZzxY!/?action=trace&shipmentID=07660318000784&receiptID=

Hallo! Ich habe heute mit Hermes ein Paket verschickt. Der Kunde möchte nun dass ich die Adresse auf einen Paketshop in seiner Nähe ändere. Ist das noch möglich? Freu mich über eure Antworten.

Hallo,
ich habe verschiedene Parfüms verkauft. Nun stellt sich mir die Frage, ob ich das ohne weitere Konsequenzen für mich, per DHL innerhalb Deutschlands versenden darf?
Lg

Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet.... was hat das zu bedeuten ? Die Mail kam eben und wollte wissen ob mein Paket morgen ankommt. DANKE EUCH

Hey Leute, ich habe vor einigen Tagen etwas auf Amazon bestellt, am 14.10 sollte ich eigentlich mein Paket erhalten, als ich nachmittags auf die DHL App schaute stand diese Meldung: "Der Empfänger ist nicht zu ermitteln. Es wird eine Adressprüfung und ggf. ein weiterer Zustellversuch durchgeführt."

Ich habe paar Tage gewartet, weil ich dachte die versuchen es vielleicht nochmal. (haben die nicht)

Jetzt wird aber in der App angezeigt: "Die Sendung wurde dem Empfänger per Vereinfachter Firmenzustellung ab Paketzentrum zugestellt."

Was soll Ich jetzt tun oder was ist damit gemeint?

Vielen Dank im voraus

Hallo zusammen, heute war ich erstmal geschockt. Habe mir ein Paket bestellt welches mit Hermes geliefert wurde. Auf Amazon bekam ich heute die Nachricht dass das Paket vormittags angekommen sei. Ich dachte erst es würde bestimmt beim Nachbarn abgegeben worden sein. Also ich dann nach Hause kam klemmte der typische blaue Zettel von Hermes in der Türritze. Darauf war angekreuzt das niemand zu erreichen war, wir kommen am 18.10..
Als ich dann aber die Tür aufmachte traf mich erstmal ein Schock...das Paket stand einfach im Haus direkt neben der Eingangstür. Die Haustür war abgeschlossen. Das einzige was sein könnte ist dass er nach unserem verstecktem Schlüssel gesucht hat und diesen gefunden hat. Als ich dann mich umsah merkte ich dass das Katzenfutter leer ist, die Katze aber war draußen. Also musste jemand die Katze rein und wieder rausgelassen haben. Wie soll ich da bitte reagieren? Anrufen und beschweren? Bringt das überhaupt was bei dem Laden?

Nimmt Hermes Paketfahrer auch Pakete an und kann ich die auch bei ihm bezahlen? Bekomm ich dann da auch einen Beleg ?

Bei unserer Post (dhl) funktioniert das problemlos.

da bei meinem Paket von Otto keine Retoureschein Beilag bin ich zum Hermes Shop und die haben einen Retoure Kleber draufgemacht und abgeschickt. Jetzt meine Frage, wie kann Otto jetzt zuordnen das es mein Paket ist das zurückgeschickt wurde und welcher Auftrag ohne einen Retoureschein?

Guten Tag, ich habe im Internet ein MacBook bestellt und habe es an einen paketshop (Hermes)?schicken lassen. Es kam Freitag an, Samstag wollte ich es holen und die Verkäuferin im Rewe Markt meinte sie hätten nix da.

Als ich fragte was wir jetzt machen zuckte sie nur mit den Schultern..

Meine Frage, Paket ist ja laut Hermes zugestellt an den paketshop, giltet es dann als zugestellt an mich? Sprich bin ich schon in der Haftung? Sendungstatus ist noch nicht bei 100% da steht nur Paket kann im Shop abgeholt werden.

Oder bin ich da aus der Haftung?

Es ist ein MacBook für 2.700,- daher habe ich jetzt schon Bauchschmerzen. Ich rufe später erstmal den Händler an....

Was würdet ihr tun?

Ich hab am 11.10.2017 ein Laptop auf der Seite bestellt, hab auch Kundenkonto. War meine erste Bestellung auf der Seite und ist alles glatt gelaufen soweit. Der Laptop war auch sofort verfügbar. Ich hab auch das Rundum-sorglos-Paket dazu geholt für alle Fälle.. na ja.

Ich hab Hermes als Paketdienst ausgewählt. Normalerweise kommen meine anderen bestellten Waren mit DHL an, aber mir waren die 5 Euro extra wohl zu viel.

Am 12.10.2017 wurde die Ware aus Hannover/Laatzen Richtung München rausgeschickt laut Sendungsverfolgung. Am 13.10.2017 kamen keine neuen Meldungen. Heute morgen um ca. 3 Uhr (14.10.2017) kam die Ware im Verteilzentrum München-Nord an und wurde um ca. 9 Uhr angeblich mit dem Zustellwagen rausgeschickt und seitdem sei die Ware unterwegs. Ich wohne in München und weiss nicht, wie lange es wirklich dauern kann bis eine Ware in der Stadtmitte ankommt. Was mich an der ganzen Sache stört, ist, dass meine Uni Montag anfängt und ich leider mein Laptop nicht erhalten habe.

Wenn die Ware nicht zugestellt wurde, warum wird mir dann versprochen, dass es am 14.10.2017 ankommen wird? Ich habe beide Parteien (notebooksbilliger.de & Hermes) per E-Mail kontaktiert und erwarte eine Antwort. Bin etwas gereizt wegen der ganzen Sache, wollte ein Bild beifügen aber die gutefrage App scheint auch nicht zu funktionieren.

Hatte jemand ähnliche Probleme? Ist sowas normal oder könnte meine Ware verloren gegangen sein? Auf der Hermes App UND auf der notebooks Seite wird immer noch gesagt, dass die Ware sich in der Zustellung befindet. Was ist los?

Moin,

ich wollte was verschicken, nur leider habe ich keinen passenden Karton mehr -__- Nun ist es ja so, dass man bei DHL auch Sachen in einer Plastiktüte verschicken darf, solange diese zu einem Päckchen 'umfunktioniert' wurde.

Ist sowas auch bei Hermes erlaubt ?

Am Mittwoch sollte ich meine Bestellung erhalten - da mein Haus ein bisschen versteckt ist, und ich meine Nummer bei der Bestellung hinterlegt habe - hat der Hermes Bote mich angerufen. Als ich ihm den Weg erklären wollte, hat er einfach aufgelegt und ich habe das Päckchen bis heute nicht erhalten.

Auf Amazon steht zwar: Ihr Paket wird vom Transportdienst zurückgestellt. Wenn Ihr Unternehmen geschlossen war, erfolgt ein neuer Zustellversuch am nächsten Werktag. Wenn eine Aufbewahrung angefordert wurde, wird das Paket geliefert, wenn Sie wieder zurück sind.

Was ja eigentlich nichts bringt, weil er mein Haus eh nicht findet und es nicht mal versucht. Da ich nicht 26€ umsonst ausgebe, frage ich euch was ich jetzt tun kann. Das kann ich doch jetzt nicht einfach so stehen lassen ...

Hallo!

Ich habe mir vor einiger Zeit eine Jacke bei H&M bestellt, die jedoch kaputt gegangen ist. Ich habe sie dann reklamiert und mir wurde ein Bogen zugeschickt, den ich ausfüllen musste und in mein Paket an H&M legen soll. Die Frau, die mich beraten hat, meinte, ich solle die Jacke in einer Tüte verpacken und direkt an "H&M Retourenstelle" schicken - ohne mir eine Adresse zu geben.

Nun habe ich zwei Fragen: Reicht es wirklich, wenn ich als Zieladresse einfach "H&M Retourenstelle" eingebe und wird der Hermes Shop mein "Paket" ohne Schein überhaupt abschicken? Und die zweite: Nimmt der Herme-Shop das "Paket" überhaupt an, wenn ich die Regenjacke in irgendeine Tüte packe und diese zuklebe?

Vielen Dank,

Havreflarn

Gestern war die Hermes bei mir doch ich war den ganzen Tag net da im Briefkasten war ein Zettel auf dem stand das sie heute noch kommen aber sie kommen anscheinend net was soll ich nun tun?

Ich habe eine Frage zu einer Hermes Lieferung.

nach dem ich etwas Privat über eine Facebook Verkaufsgruppe erworben haben wurde das Paket mit Hermes versendet. Der Verkäufer hat mir ein Foto vom Verpackten Päckchen gemacht wo man meine Adresse und die Sendungs ID erkennen kann. Als er es einen Tag später das war Freitag letzte woche abgegeben hat kam noch ein Foto von der Abgabequittung.

Wenn ich jetzt die Sendungs ID Eingebe heißt es :"Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet".

Bei der Auftragsnummer auf der Quittung ist das Päckchen gerade im Verteilzentrum

Ist das normal oder ist da was schief gelaufen ich werde da nicht ganz schlau draus da ich mit Hermes so gut wie nichts zu tun habe.

Hi,

habe schon letzte Woche Dienstag am Feiertag was bei Bershka bestellt und es ist noch immer nicht da. Eine Sendungsverfolgungsnummer bekommt man auch nicht. Es ist lediglich ein Oberteil welches theoretisch auch in einem größeren Umschlag versendet werden kann.

Habt ihr schon mal dort bestellt und wisst, womit die Lieferung kommt? Hermes, DHL (die waren gerade da aber hatten nichts dabei) oder der Deutschen Post?

Danke!

Wollte meine Ps4 per post verschicken und wollte fragen ob die orginal verpackung so reicht oder muss ich die orginal verpackung noch in einen karton stecken ? Um sie anständig versenden zu können ?

Kann ich ein Paket zb in Stuttgart abholen und zu mir zb nach Nürnberg liefern lassen?

Hallo ihr lieben,

brauch mal eure Hilfe.

Und zwar geht es darum, das ich bei ebay Kleinanzeigen was gekauft habe. Die "Verkäuferin" sagte Versand ist kein Problem, aber erst wenn das Geld da ist. Ist auch alles kein Problem, da ich das selber so mache - sprich erst Geld dann Ware! So das Geld ist mittlerweile bei ihr angekommen und sie hat gesagt ich bekomme diese Nummer zur Verfolgung. Auch alles kein Problem! Das Paket musste allerdings von Hermes abgeholt werden, da es ein sehr schweres bzw grosses Paket ist. Als ich dann heute nachfragte ob det Hermes Bote schon da war, sagte sie ja und sie schickt mir gleich die Nummer. Okay. Ich glaub nach 10 Minuten oder so schickte sie die dann und ich hab gleich mal bei der Sendungsverfolgung nachgeguckt. Nummer eingegeben.. und dann stand da folgendes:

"Zu Ihrer Eingabe konnten aktuell keine Daten gefunden werden. Bitte beachten Sie, dass Sendungen frühestens 2 Stunden nach Paketscheinerstellung und für einen Zeitraum von 90 Tagen nach der letzten Bearbeitung angezeigt werden."

Mittlerweile haben wir es 00:02 und ich habe vor 5 Minuten nochmals​ geguckt, aber es steht immer noch das gleiche dort. Ich habe dann sicherheitshalber mal im Internet geguckt wie so eine Quittung von Hermes aussieht, aber die sah genau so aus wie die, die sie geschickt hatte. Jetzt meinr Frage wieso wird mir im Verlauf noch nichts angezeigt? Oder kommt das noch? Und morgen ist ja Tag der deutschen Einheit, arbeitet Hermes da auch? Kenne mich da echt nicht so aus, da ich fast alles ueber DHL mache

Danke schonmal

Hallo, ich benötige für eine Lieferung unbedingt Hermes, wegen der Hermes Station, jedoch sieht man das vorher nie und wenn etwas von DHL an die Hermes station kommt wird es zurück geschickt... Kann man das irgendwie vorher raus bekommen bzw auswählen?

Hey!:)
Und zwar hab ich mir ne Jacke im Internet bestellt, die aber leider nicht sitzt und ich sie zurückschicken möchte, die Jacke und Versandkosten sind noch nicht bezahlt, sondern wir haben eine Rechnung mitbekommen und hätten den Betrag jetzt überweisen müssen. Da ich die Jacke aber zurückschicke und dadurch, das Geld für die Jacke ja nicht überweisen muss stellt sich mir die Frage, ob ich trotzdem diese 1-2 € Versandkosten jetzt überweisen muss?

Und zwar habe ich etwas im Internet bestellt. Dies war am 8.12.2016

Mittlerweile ist es ja schon September 2017 und ich habe noch immer keine Mail, Post oder was auch immer bekommen. Auf der Website wird jedoch bei der Bestellung als Status "Bestellung versandt", bzw. "Bestellung wird verarbeitet" angegeben.

Als Bezahlmethode wurde per Nachname gewählt.

Paket wurde von meinem Vater ordnungsgemäß angenommen - Bezahlung nicht verlangt. Bestellwert war 50€.

Hallo,

bei Amazon steht immer alles beim Bestellen, außer der Lieferservice. Kann man den nicht selbst wählen? Wann wird etwas von Hermes und wann von DHL geliefert? Damals war es immer DHL. Aber irgendwann wurden die Sachen immer öfters von Hermes geliefert.

Frage steht oben. Geht das? Oder wird es teurer als wenn ich einen normalen Brief verschicke? Will keine 4€ für so ein kleines Ding ausgeben.

Hey ich hab mir Klamotten auf Zalando bestellt und sie sollten gestern kommen taten es aber nicht als ich heute nach dem Status meiner Bestellung schaute steht da nur „Zustellung verweigert bitte bestellen sie die gewünschten Artikel erneut“. Es hat weder bei mir wer geklingelt noch wurde ein Zettel da gelassen dass ich den Lieferanten verpasst habe. Was soll das jetzt heissen? Bestellung ging über Hermes

Hey, bin echt verzweifelt. Habe ein Handy auf ebay Kleinanzeigen bestellt und es mir per Hermes senden lassen. Das Paket kahm um 8.00 uhr an und ich war nicht da. Daraufhin bekahm ich ein Schein auf dem Stand, dass sie es noch 2 mal versuchen. HABEN SIE ABER NICHT DIE **! Nun ist das Paket auf jeden Fall im Verteilzentrum und ich kann es nicht per wunschversand auf mich nochmal umleiten. Habe Hermes auch schon angeschrieben aber nach 2 Tagen immer noch keine Antwort. Bin sowasvon enttäuscht. (meine Grafikkarte, welche ich vetsand habe ist auch nach 3 Tagen nicht mit shop2shop im anderen.) was könnte ich in diesen Fällen machen. Wäre sehr dankbar für Lösungsansätze und bedanke mich schomal im Vorfeld. Mfg, Eric

Hallo,

morgen wird mir von Hermes (theoretisch) ein Paket zugestellt, nun bin ich aber bis 14 Uhr nicht zuhause. Könnte ich dem Boten einen Zettel an die Tür kleben mit dem Ort wo ich bin? Weil ich bin nur 2 Min um die ecke an der Arbeit und ich weiß, dass die Hermes Boten dort auch hinfahren. :)

Wäre das möglich, oder würde das nur ignoriert werden. Wäre ja eigentlich nicht zu umständlich, weil ich wie gesagt die Hermes Boten immer vor Ort bei meiner Arbeit sehe. :o

LG

Dream

Hallo,

Bei mir wurde schon oft von Hermes und DHL das Paket einfach in den Hof gestellt, wenn ich gerade nicht da war.

Jetzt stellt ich mir die Frage 'Darf ein Paketservice das Paket ohne Unterschrift in den Hof stellen?' Könnte ich nicht einfach sagen das Paket ist bei mir nicht angekommen und es trotzdem behalten? Ich meine sie haben ja keinen Beweis dafür, dass sie es zugestellt haben.

Kennt sich da Jemand mit der Rechtslage aus? Würde mich echt interessieren:D

Und wenn ich das machen könnte wer muss dann dafür gerade stehen? Liegt das Risiko beim Auftragsgeber oder hat das Verstandhaus die Verantwortung?

Gruß Sebastian

Hallo ich habe gestern was bei Otto bestellt per Ratenzahlung heute habe ich eine Sendungsnummer bekommen in der drinsteht "Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet." bedeutet das das es akzeptiert wurde und verschickt wird? Oder ist es noch in Prüfung? Ist mein erstes mal bei Otto würde euch sehr für Antworten danken!!! Grüße

Habe bei h&m in einem Wert von 30€ bestellt. Die Klamotten sagen mir aber nicht zu. Ich habe diesen schein der im Paket mit liegt ausgefüllt, wieso, weshalb, warum ich die Sachen nicht behalten möchte, den retoure Aufkleber über den anderen Aufkleber drauf geklebt und das Päckchen zu geklebt. Jetzt die Frage: ist die Rücksendung kostenfrei? Bei h&m selber wird das irgendwie nicht für so doofe Menschen wie mir erklärt :D Ich hab da auch das erste mal bestellt und habe noch nie irgendwas zurück gesendet. Und vorallem was tue ich, wenn die im Hermes Shop sagen ich muss Geld zahlen obwohl das eventuell kostenfrei ist?

Hallo Guten Morgen allerseits,

Ebay Kauf für guten Preis, Empfänger versendet am 5 September, Zustellung sollte am 7 September sein, kam nichts, zweimal bei Hermes angerufen, zweimal mit neuen Wunschtermin vertröstet.

Laut Sendungsverfolgung ist die Sendung im Verteilerzentrum Hannover angekommen, aber oben beim Bild "Transport zum Verteilerzentrum" fehlt der grüne Haken. (SIEHE BILD) Wo könnte die Sendung verlorengegangen sein? Ist sie überhaupt im Verteilerzentrum ? Kennt sich jemand mit Hermes aus?

Hallo, weis jemand bis wie viel Uhr Hermes liefert? Ich habe vor einer Woche was bei Amazon bestellt und eigentlich sollte es heute ankommen. Wird da noch geliefert oder kann ich erst morgen damit rechnen?

Sollte gestern ein Paket kriegen, war ganzen tag zuhause, leider nix bekommen. Heute dort angerufen, die meinten das Paket wurde immer noch nicht verladen. Nach mehreren Nachfragen meinte sie ich könnte es beim Hermes Verteilerzentrum in Hildesheim Nord versuchen. Als ich die Adresse davon wissen wollte, könnte oder wollte sie es mir nicht geben.

Hat jemand die Adresse oder Telefonnummer Von Hermes Verteiler Zentrum Hildesheim? Könnte bei Google nichts finden.

Ich war den ganzen Tag zu Hause, da heute mein Paket ankommen sollte und nun steht drauf, dass meine angegebene Anschrift nicht gefunden werden konnte. Was passiert jetzt? Wird das Paket wiederzurückgeschickt oder versuchen sie es morgen noch einmal? Und was soll ich tun, falls auf meiner Klingel ein anderer Name steht, als wie beim Versand?

Ich habe mein Fenster den ganzen Tag komplett auf gehabt und immer aus dem Fenster geschaut wenn ein Transporter kam. (Ist ja nicht schwer zu überhören) Ich habe sogar die Sendeverfolgung auf dem PC offen. Dann schaue ich um 18 Uhr auf einmal in den Sendestatus rein und dort steht "Der Empfänger wurde nicht angetroffen."

Ich war aber die ganze Zeit zuhause und habe extra nichts vorgenommen! Mein ganzen Tag habe ich alleine Zuhause verschwendet. Was kann passiert sein? Hatte der Lieferer Feierabend? Ich bin gerade richtig sauer und enttäuscht, aber was will man denn von Hermes erwarten...

Bitte um Hilfe, danke!

Erwarte morgen ein Paket und habe zufälligerweise noch ein Paket zum Verschicken rumliegen.

Kann ich morgen dem Zusteller einfach mein versandfertiges Paket mitgeben?

Von DHL weiß ich's schon, aber bei Hermes?

Und können die einem vor Ort auch ne Quittung ausstellen?

Mfg

Hallo Leute,

ich warte seit fast einem Monat auf ein Paket aus China, was immer noch nicht geliefert wurde. Ich habe es bei Gearbest bestellt, daher wird das Päckchen von Hermes ausgeliefert. Ich habe mit "Priority Line" als Versandmethode bestellt, dort wird angegeben, dass das Paket innerhalb von 7 bis 14 Tagen bei mir ist. Ich habe gewartet, bis das Paket in Deutschland war. Hermes gab den voraussichtlichen Liefertermin an, dies war der 13 Tag nach der Bestellung. Dieser wurde dann zum 16 Tag, wo das Paket angeblich in Zustellung war. Ich war zu hause, aber niemand klingelte. Ich schaue in die Paketverfolgung: "Es wurde niemand angetroffen. Wr versuchen einen 2. Zustellversuch."Auch am nächsten Tag wurde nicht geklingelt, weder noch ein Zettel in den Briefkasten geworfen. Dann stand in der Paketverfolgung, dass mein Paket an das zuständige Verteilzentrum weitergeleitet wird. 2 Tage später kommt die Nachricht, dass mein Paket dort aufbewahrt wird. Das steht jetzt schon seit 1,5 Wochen. Kann ich Hermes irgendwie eine Abmahnung schreiben, dass mein Paket noch nicht zugestellt wurde?

Ich finden nirgendwo online Angaben über einen Versand für einen Teppich. Der Teppich ist 120x70 cm. So wie ich gelesen habe ist es ja noch kein Sperrgut. Hat jemand von euch davon einen Überblick? Danke im voraus 👍🏼😊

Hallo zusammen,

Hätte mal 2 Fragen zu Hermes und zwar kann es eventuell länger brauchen bis der Hermes Bote das Paket aus einen kleineren Paketshop abholt (siehe Bild 1) und wird es in der Sendungsverfolgung angezeigt wenn das Paket in einen Paketshop abgegeben wurde weil sich seit Mittwoch (an diesen Tag wurde das Paket angeblich in einen Paketshop abgegeben) nichts mehr in der Sendungsverfolgung getan hat.

LG Just

Hi. Ich habe vor, mir etwas bei Eis.de zu bestellen. Ich habe nur das Problem, dass meine Eltern das nicht mitkriegen sollten. Gibt es die Möglichkeit, ein Paket an einen Hermes PaketShop zu schicken, jemand Erfahrungen? PS: Auf Eis.de habe ich keine näheren Informationen gefunden, deshalb frage ich hier.

Moin,

meine Mutter hat letzte Tage allerlei Pakete per Hermes versendet und da hat die Mitarbeiterin vergessen ihr einen der Tracking-Zettel mitzugeben. Das hat sie nun gestern nachgeholt -__- Natürlich habe ich jetzt keinen Plan mehr für wen das Paket war. Gibt's irgendwie eine Möglichkeit anhand der Tracking-ID die Adresse rauszufinden wo das Paket hinsoll ?

Hi ich hatte ein paket bekommen wo aber die hälfte der bestellung fehlt, heisst, das riesen packet bestand aus 6 kleinere packete mit braunem tesastreifen zusammen fest geklebt, ich sprach den boten an warum den hier die haelfte fehlt er meinte mir es kommt villt. montag an, er wuesste von nix das packet war so.... ok ich unterschrieb die ankunft da ich wenigstens das haben wollte was da war und hoffte es kommt doch villt. montag an... hab ein foto gemacht unmittelbar nachdem ich das halbe packet erhielt, hab auch den verk. Kontaktiert und er war auch geschockt, er wird auch montag hermes kontaktieren. mit dem verk. Habe ich schon ne laengere vertrauensbasis da ich sehr oft bei ihm bestellt hab und auch alles problemlos ablief. Was kann man hier tun, muss ich damit rechnen auf die kosten sitzen zu bleiben.... so im nachhinein vermute ich das ich mit der unterschrift der ankunft alles vermasselt habe und drauf sitzen bleibe....

Hallo,
Siehe Bild, mein Paket ist von Hannover, nach Hamburg in das Ziel-Paketzentrum gekommen. Eigentlich gehen alle meine Pakete in das Paketzentrum nach Bielfeld, da die Pakete nach Paderborn müssen.
Was macht es jetzt in Hamburg?
Kommt es trotzdem heute an?

Ich bestelle seit 2 Jahren bei Rebuy. Bisher nie Probleme. Ich lasse es mir immer an ein Hermespaketshop in meiner Nähe senden, da ich keine deutsche Adresse habe. Bisher lief alles gut, immer per Hermes und kam auch schnell an. Nun hat Rebuy nun per DHL versendet und der Paketshop wird es nicht annehmen.

Was soll ich also tun? Wenn es nicht angenommen wird, geht es zurÜck zu Rebuy? Kann ich mein Geld zurück bekommen?

Hallo,

ich habe vor einigen Tagen eine neue Abgasanlage bestellt. Diese wurde bei dem Versender abgeholt, da Pakete ab 20kg nicht mehr im PaketShop abgegeben werden können.

Im Internet ist nun überall zu lesen, dass wenn ein Paket abgeholt wird, es noch am selben Tag im Startpaketzentrum eingeht und von dort weitergeleitet wird, was ja auch Sinn macht, das Paket muss ja aus dem Abholfahrzeug irgendwo hin.

Nun ist bei meinem Paket der Status auf:

17.08.2017 13:34:45 Die Sendung wurde abgeholt.

und ändert sich nicht! Hermes gibt an, dass 95% aller Pakete innerhalb von 1-2 Werktagen zugestellt werden, was wohl bei mir nicht mehr möglich ist.

Zusätzlich fahre ich nächste Woche Donnerstag noch auf Auslandsreise und kann ab da das Gepäckstück nicht mehr entgegen nehmen.

Ist es normal, dass das Paket nirgendwo eingeliefert wurde und was sind eure Erfahrungen damit?

LG

Paketzusteller von Hermes, DPD, DHL usw. verdienen nicht gerade viel. Ich gebe jedem Zusteller 20 Cent Trinkgeld und denke mir, bei 100Pakte gibt das täglich 20€. Wie denkt Ihr darüber?

Guten Abend :),

kann man bei Hermes eigentlich auch einen gepolsterten Umschlag als Päckchen verschicken oder nehmen die nur richtige Päckchen aus fester Pappe an ? Auf der Internetseite von denen habe ich leider nichts dazu gefunden :/

Lg

Der Fahrer ist immer sehr freundlich und trägt jedes Paket,in den 3 Stock ohne zu murren!

Es sollte heute eigentlich ankommen, seit 9:45 befindet sich mein Paket in der Zustellung in meiner Umgebung, nur will der Fahrer wohl nicht zu mir kommen bis jetzt. Kann ich denn noch heute auf meine Zustellung hoffen ? Die Verfolgungsnummer des Paketes bei Hermes ist: 77212148130125.

Sehr geehrte GF Com,folgendes Problem. Ich habe vor ein Paar Tagen bei Amazon etwas bestellt und es wurde auch Zeitnah "geliefert". Das Problem ist nur, das ich zu angegebener Zeit nicht zuhause war und der Paket Lieferant das Paket auf meine Terrasse abgestellt hat (Ohne Abstellgenehmigung) und einen Zettel eingeworfen hat. Anscheinend hat er dabei auch noch meine Unterschrift gefälscht. 

Nun hat er sich bei mir gemeldet (angeblich wäre jemand anders seine Tour gefahren) und hat sich entschuldigt. Lange rede kurzer Sinn. Er bat mich ohne Aufklärung einen Zettel zu unterschreiben. (Siehe Anhang) Wie ich aber feststellen musste handelt es sich dabei um eine Nachträgliche Empfangsbestätigung die NICHT ausgefüllt ist. Es wird nur von mir verlangt ein Datum und eine Unterschrift drunter zu setzen. Trotz, das die Pakete gestohlen wurden.

Ich finde so ein verhalten mehr als dreist vom Fahrer. Was für rechtliche Möglichkeiten habe ich dagegen vorzugehen? Amazon Service hat mir mein Geld bereits wieder zurück erstattet. Jedoch reicht mir das in diesem Fall nicht, da es sich meiner Meinung nach um eine Urkundenfälschung handelt.

Alles was ich vom Fahrer erhalten habe an Zetteln habe ich mal verlinkt. 

Bitte gebt mir eure Meinungen und Empfehlungen ab.

Ich danke vielmals allen für Ihre hilfe.

//Bilder

https://picload.org/folder/coddr.html

Ich hab vor mehr als einer Woche ein Paket bei einem Hermes Shop abgegeben, das als Retoure zu Orsay wieder zurück gehen sollte, jedoch steht seit dem 22.07, dass die Sendung am Hermes Verteilungszentrum in Dresden eingetroffen sei und jetzt frag ich mich, ob das noch bis Orsay geliefert wird, weil ich von Orsay keine Benachrichtigung bekommen habe, dass meine Ware angekommen sei.Die Rückgabe Frist ist nämlich dann schon abgelaufen und ich jetzt Angst habe, dass ich mein Geld nicht mehr zurück bekomme.Soll ich bei Hermes mal nachfragen oder bei Orsay, ob sie nicht doch meine Sendung schon erhalten haben?Wäre nett, wenn ihr mir helfen könntet.

Ich habe etwas an einen Hermes Paketshop bei mir in der Nähe liefern lassen. Ist es egal, ob ich bei der Retoure das Paket von diesem Paketshop aus zurück schicke, oder ist irgendeiner in Ordnung, auch in einer anderen Stadt, solange es Hermes und nicht die deutsche Post ist?

Hallo,

Erstmal ich möchte weder Drogen noch Sexshop Artikel bestellen, damit das geklärt ist.

Welche Methode um anonym Pakete von DHL, Hermes etc. Zu empfangen ist am effektivsten ?

(Bevor jemand damit antwortet, das man Pakete nicht anonym empfangen kann. Es ist natürlich möglich. Einfach mal googlen. )

Ich beziehe mich hier nur auf Pakete aus dem Inland, falls das etwas bringt.

Danke an jeden der Antwortet.

MfG

Habe mehrere Fragen; 1. Wo kann man Umzugskartons einzeln kaufen? Nicht im Internet, sondern Vorort? Bei Möbelboss? Ikea ist leider weit weg von mir. Und wie groß muss ein Karton sein, damit 400 BluRays rein passen können, die ich per Post verschicken möchte. Oder müsste ich da zwei Kartons nehmen?

Mein Paket sollte im PaketShop ankommen. In der Sendungsverfolgung steht, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte und nun im Verteilzentrum aufbewahrt wird.. Wie kann das sein? Hermes liefert auch samstags Pakete (Privatadresse), aber der Paketshop wird nicht beliefert?

Hallo,

in Einer Woche hat meine Mutter Geburtstag. Da meine Schwester in einer anderen Stadt wohnt und in den Urlaub fährt hat sie mich gebeten ein Paket (Geburtstagsgeschenk) bei einer Packstation oder ähnlichen abzuholen. Das Geschenk kann sie nicht normal zu uns nachhause liefern da meine Eltern es sonst sofort auspacken würden. Ist es möglich das Paket so anzunehmen. Ich bin 16 Jahre alt falls das Relevant sein sollte.

Hallo liebe Community,

ich habe vor 10 Tagen etwas bei H&M bestellt, daraufhin bekam ich auch driekt die Bestätigung der Bestellung. Normalerweiße beträgt die Lieferzeit jedoch nur 3-5 Tage, zumindestens hat sie das früher. Jetzt warte ich seit 10 Tagen auf mein Paket, finde jedoch weder auf der H&M Website, noch in der E-Mail oder auf anderen Platformen eine Sendungsnummer/ Rechnungsnummer mit der ich mein Paket über die Seite von Hermes verfolgen könnte. In der App unter "mein H&M" steht unter dem Lieferstatus: Aus.

Vielleicht weiß hier jemand, wie ich diese Einstellung des Lieferstatus ändern kann? Oder habe ich etwas übersehen, gibt es irgendeinen Weg, wie ich meine Sendung verfolgen kann ohne Nummer? (Auch in der Mail befand sich kein Link zur Verfolgung). Leider fand ich keine Lösung auf anderen Seiten, ich hoffe es gibt hier jemanden, der mir helfen kann. Denn bevor ich die Kundenberatung anrufe, würde ich mir gerne sicher sein, dass es ein Problem seitens H&M ist.

Liebe Grüße

Ich bin stinksauer. am 30.Juni habe ich mir bei amazon ein Comic bestellt. Der Lieferant hat es mit Hermes versandt und es ist immer noch nicht da ! wenn ich bei ebay was bestelle und die Lieferung erfolgt per DHL, muss ich nur maximal 2-3 Tage warten.

Hallo. Ich verkaufe ein Snowboard auf eBay, die Maße sind ca. 1553030 cm und das ganze hat ein Gewicht von unter 15kg. Ich habe nun überhaupt keine Ahnung wie ich das ganze versenden soll. Bei Hermes müsste ich 32,99 für das ganze bezahlen.. Das ist ja dann schon die Hälfte des Geldes, was ich vom Verkauf bekomme. DHL möchte ca. 16€, womit ich zufrieden wäre, da ich 15€ Versand verlange.

ABER: Bei DHL steht da, dass die Maße 1206060 cm sein dürfen, so nun ist mein Volumen kleiner, nur länger, ist das ein Problem? Wie soll ich das ganze sonst versenden, ohne dafür gleich Pleite zu werden? Gibt es evtl. andere Anbieter?

Danke schon mal für die Hilfe!

Ich habe bei Otto bestellt.Bei der Nachverfolgung vom Paket steht:8.07.2017 04:37 Uhr Die Bestellung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet Was denkt ihr?Danke

Hi zusammen. Vielleicht hat ja der eine oder andere Erfahrungswerte mit der Hermes Sendungsverfolgung. Ich würde nur gerne wissen, wie genau die Angaben da sind, weil ich auf ein total wichtiges Paket warte. Deshalb wäre mir schon wichtig, ob ich mich drauf verlassen kann.

Grüße!

Also ich habe bei Ebay etwas verkauft und verschickt, jedoch hat der Käufer noch nicht gezahlt. Da er offenbar eine falsche Lieferadresse angegeben hat, liegt das Paket jetzt im GLS Depot in Bremen. Meine Frage: Kann ich es mir irgendwie zurückschicken lassen? Oder muss man da hin um es zu holen?

Hallo ihr lieben Ich habe Schuhe bei asos bestellt im wert von 500€ und habe die dann auch wieder zurückgesendet am 14.06 Bis heute wurde nichts abgezogen deswegen habe ich gerade nach der Sendungsverfolung geschaut und gesehen dass dort nur steht "Packet wurde am 14.06 im Hermesshop abgegeben" Es wurde also noch nicht mal abgeholt anscheinend!!! Was soll ich jetzt machen?:/ muss ich diese 500€ zahlen auch wenn ich ne Quittung habe?

Hallo, ich bestelle öfters was online und diesmal bei h&m, hatte nie Probleme bei dieser Seite Habe am 27.06.17 was bestellt, heute ist der 1.07, in der Mail Stand das Paket würde spätestens bis zum 5. da sein. Gestern bekam ich dann eine Mail dass das Paket losgeschickt worden ist, konnte es auch direkt verfolgen, als ich auf der sendungsverfolgung war kam jedoch das hier (Bild im Anhang), dort steht es ist schon zugestellt worden, jedoch im Jahr 2016?? Kann mir das jemand vielleicht erklären?

Hallo, habe Versandkartons bestellt, wo angegeben war, dass die längste Seite 22 cm sei, die kürzeste 15 cm ist, was Hermes Päckchen entspricht. Extra dafür habe ich sie bestellt. Nun sind die aber 4 mm größer. Bei Hermes - Hotline sagte man mir, das ginge nicht mehr, im Laden hieß es, das bisschen mache nichts aus.

Offenbar wird das maschinell bei Hermes vermessen und gegebenenfalls aussortiert. Nun meine Frage, ob es da eine Kulanz gibt. Weiß jemand, ob 4 mm tatsächlich was ausmachen. Ich habe eine große Menge dieser Kartons und zurücksenden steht ja in keinem Verhältnis. Und ich kann sie für nichts anderes brauchen, habe nur Hermes Päckchen zu versenden.

Guten Tag, bei meiner Sendungsverfolgung steht, dass die Voraussichtliche Zustellung der 24.06 ist, der ist ja nun vorbei, allerdings hat sich noch nichts geändert. Kann ich heute noch mit dem Paket rechnen oder ist es irgendwie Verschütt gegangen?
Danke!

Guten Tag, und zwar erwarte ich ein Paket, und in der Hermes App steht nun, das das Paket voraussichtlich heute zugestellt wird, allerdings ist es jetzt ja schon 17 Uhr. Liege ich mit der Annahme richtig, dass die Zustellung erst am Montag erfolgt?
Danke!

Hallo, Ich habe mir am Sonntag telefonisch etwas bei Otto bestellt. Sie sagten, dass es ca. 2-3 Werktage dauert. Kann ich Also davon ausgehen, dass das Paket heute noch kommt (Mittwoch) oder eher nicht?

Also zukleben gut und dann als Paket mit ID VERSCHICKEN???

Hallo, diesbezüglich habe ich leider keine aussagekräftigen Informationen im Netz gefunden.

Was ist also der Unterschied zwischen einen Versandhandelsunternehmen und einem Logistikunternehmen? Wie grenzen sich die oben genannten von z. B. Amazon ab?

Danke

"Kunde konnte nicht angetroffen werden" , obwohl ich zuhause war und schon warte...der hat definitiv nicht geklingelt! Wo kann man sich denn beschweren?

Hey!

Also - mein Vater hat vor 18 Monaten einen Vertrag für mich bei 1&1 abgeschlossen. Damals haben wir für die PIN-Ident Kontrolle seinen Ausweis für einen Tag Zuhause behalten (er ist arbeitstätig, aka nicht anwesend) und konnten so das Gerät in Empfang nehmen.

Nun habe ich heute ein neues Gerät bestellt (durch Tarifwechsel), welches am Dienstag geliefert werden soll. Bei der Bestellung wurde nichts vom Ausweis erwähnt und auf der 1&1 Seite steht Folgendes:

"Zu Ihrer eigenen Sicherheit verwenden wir bei der Lieferung von 1&1 Mobilfunk-Produkten und SIM-Karten das PIN-Ident-Verfahren. Sie bestellen das erste Mal bei 1&1 oder sind noch nicht länger als 6 Monate 1&1 Kunde? Dann erhalten Sie Ihre erste Lieferung mit PIN-Ident."

Die Formulierung sieht für mich schwammig aus und daher meine Frage an die Leute, die bereits ein zweites Gerät nach +6 Monaten erhalten haben: Müssen wir nun eine Kopie des Ausweises machen (Zuhause lassen lässt sich leider nicht mehr einrichten, war ja eh schon beim letzten Mal riskant) oder wird uns das Gerät einfach so übergeben?

Hermes-Paket wurde gestern Vormittag im Paketshop abgegeben. Der Verkäufer hat mir Quittungs- und Aufragsnr. zugeschickt.. aber leider bekomme ich immer eine Meldung,daß das Paket derzeit nicht bekannt ist...

Hallo, ich habe was bei Ebay verkauft. Der Käufer bat mich das Paket an seine Packstation zu versenden. Beim ausfüllen vom Hermes Paketschein ist mir aufgefallen, dass unten kleingedruckt steht "kein Versand an Packstationen oder Postfächer"
Hab ich das richtig verstanden, also man dürfte nicht an die Packstation verschicken auch wenn das eine stinknormale Adresse ist? Hat jemand Ahnung warum? Siehe Bild.

Hallo,

ich bekomme morgen noch ein Paket von Hermes. Leider bin ich zu diesem Zeitpunkt nicht da. Ich wollte eine Abstellgenehmigung über die Website beantragen allerdings geht das nur per Post.

Leider habe ich nicht so viel zeit. da das Paket ja schon morgen kommt.

Was kann ich noch tun? Kann ich z.b telefonisch anrufen und Bescheid geben?

Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket dann am 2.6. um 1300 Uhr abgeholt. Die Liegezeit von 21 Stunden sind ganz schön lang. Wäre gut, wenn man exakte Abholzeiten im jeweiligen Shop erfahren könnte.

Guten Tag,

ich habe heute einen Computer für 1500€ verkauft bei Ebay. Nun müsste ich Ihn in den kommenden Tagen versenden. Ich bin mir nur noch nicht ganz sicher, wo ich dies am besten mache. Vor allem sollte dieser versichert sein über den ganzen Verkaufsbetrag.

Ich habe mal bei DHL und HERMES geschaut (mit Abholung beides etwa 20€) Allerdings finde ich keine Aufpreis Option, für höher versicherte Pakete.

Es wäre schön, wenn sich jemand da meldet, der sich vielleicht etwas besser auskennt. :)

Frohe Pfingsten euch allen.

Hier der Verlauf:

01.06.2017 18:08:49 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert. 30.05.2017 02:59:22 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert. 29.05.2017 16:24:46 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.

Wann kann ich mit dem Paket rechnen und ist es normal, dass das Paket so oft hintereinander im Logistikzentrum sortiert wird?

Vielen Dank für Eure Antworten!

Halli Hallo,

Ich habe mir etwas bestellt und habe das heute verpasst bin morgen aber auch erst ab einer gewissen Uhrzeit zu hause und wollte fragen ob die Postboten täglich zur ungefähren gleichen Uhrzeit da sind. Das Paket wird mit Hermes versendet und der Bote war heute wohl um 17:08 bei mir. Morgen zur gleichen Uhrzeit ?

LG

Hey, Hab heute, grade um 18:32 eine Email erhalten, dass meine Bestellung verpackt, und auf dem Weg seie, mit der Trackingnummer von Hermes. Hermes allerdings, sagt mir, dass es nicht gesendet wurde, bzw abgegeben. Auf der H&M Seite steht auch, dass meine Bestellung versendet wurde. Wann könnte es ankommen?

Hallo! ich habe privat etwas verkauf über Ebay Kleinanzeigen und es dann als versichteres Paket mit DHL verschickt. Der Käufer schrieb mich an und sagte es sei beschädigt angekommen.

Muss ich als Privatverkäufer jetzt etwas tun?

Paket in Hermesshop liefern lassen: Kann man das Paket noch in einen anderen Paketshop liefern lassen oder ist das nicht mehr möglich? Wie ist Abholfrist, wenn Paketshop täglich geöffnet hat (10 Werktage= 10 Tage, zählt also auch der Sonntag und die Feiertage mit) Kann man Abholfrist verlängern?