Technikertermin zur Anschaltung (DSL) APL finden?

Hallo,

ich habe am 23.04.2019 einen Termin mit einem Servicetechniker von der Telekom welcher mir meinen Internetanschluss schalten soll. Allerdings habe ich jetzt das Problem, dass ich den Hausanschluss (APL) nicht finden kann. Mein neuer Anbieter ist 1&1, und man hat mir gesagt, ich soll mich bitte an meine Hausverwaltung wenden, weil die in der Regel wissen sollten wo sich dieser befindet.

Ich habe bereits bei mir im Haus in den Kellerräumen alles abgesucht konnte aber nichts finden. Jetzt hatte ich mich diese Woche bei meiner Hausverwaltung gemeldet, um mit denen zu vereinbaren, dass der Hausmeister zu dem bestimmten Zeitpunkt auch da ist wo der Techniker erscheint, da der Zeitraum von 12:00-17:00 Uhr angegeben wurde vom Techniker bin ich mir allerdings nicht sicher, ob der Hausmeister nach dieser Zeit noch da ist. Das eigentliche Problem ist hier jetzt, ich hatte mich an die Hausverwaltung gewandt, und keiner weiß wo sich der Hausanschluss (APL) befindet, ich hatte mit dem Hausmeister mehrfach telefoniert, und keiner will mir wirklich weiterhelfen.

Die Hausverwaltung verweist mich an den Hausmeister und der Hausmeister verweist mich wieder an die Hausverwaltung, da er leider keine Ahnung hat wo sich der APL befindet. Da ich an dem Tag wo der Techniker zu mir kommt sicherstellen muss, dass er Zugang zum APL bekommt, wäre meine Frage hier was kann ich in dem Fall jetzt machen? 1&1 meinte ein erneuter Termin kostet mich dann auch wieder 69,95€. Ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen.

Grüße,

Skyline2609

Internet, DSL, Telekom, DSL-Anschluss
Zwei DSL - Verträge gleichzeitig möglich?

Guten Tag,

zur Sachlage: Mein Bruder und ich leben im Haus meiner Eltern. Früher lief der Internetvertrag von 1&1 über meinen Bruder, der Vertrag wurde allerdings aufgekündigt, da er es nicht schaffte, die monatliche Gebühr zu bezahlen. Woanders bekam er anschließend keinen neuen Vertrag mehr.

Aus diesem Grund habe ich irgendwann heimlich einen neuen Internet - Vertrag bei Congstar auf meinen Namen in Auftrag gegeben, welcher seitdem auch besteht, da ich diesen einfach für mein Studium benötigt habe. Eine Dose dafür habe ich in meinem Zimmer, an der auch die Fritzbox hängt. Mein Bruder und auch meine Eltern wissen dies bis heute nicht. Ich habe es verheimlicht, da mein Bruder so unzuverlässig ist.

Nun ist leider folgender Fall eingetreten: Auf einmal bekommt mein Bruder wohl doch wieder einen neuen Vertrag bei 1&1, obwohl er dort seine Schulden nie beglichen hat. Der Techniker wird in zwei Wochen kommen, die Fritzbox hat mein Bruder schon erhalten. Auch in seinem Zimmer ist eine Dose für das Gerät.

Jedenfalls ist meine Frage nun, was passieren wird? Wird 1&1 meinen Vertrag bei Congstar einfach kündigen, um die Leitung nutzen zu können? Wird der Techniker meine Leitung "irgendwie frei machen"? Oder wird er bei seinem Besuch sagen, dass schon eine Leitung besteht und er deswegen doch nichts machen kann? Ich habe natürlich nun Angst, dass alles auffliegen wird oder mein Vertrag nun einfach "übergangen" wird und ich dann letztlich ohne Internet dastehe und trotzdem die Gebühr zahlen muss?

Ich hoffe sehr, dass mit jemand hier weiterhelfen kann, der Ahnung von der Materie hat. Im Internet finde ich zu diesem speziellen Fall leider nichts.

Für weitere Rückfragen stehe ich gerne jederzeit zur Verfügung! Vielen Dank!

Internet, 1und1, Congstar, DSL-Anschluss
DSL-Router an (vermeintlich) zweiter Telefondose anschließen - totale Verwirrung

Hallo,

vorab möchte ich sagen, dass ich schon einige Foren mit einer ähnlichen Thematik durchforstet habe, leider konnte dies mein Problem nicht beheben.

Folgende Ausgangslage:

Neue Wohnung, 1&1 VDSL, Zwei Telefondosen (SIEHE FOTOS) in der Wohnung (Schlafzimmer, Flur)

Der Telekom Techniker war da und hat das Internet auf der Telefondose im Schlafzimmer freigeschaltet, da diese (laut Beschriftung) die Hauptdose ist (siehe Foto). Nun möchte ich aber lieber die (angeblich) zweite Telefondose im Flur für den Router benutzen, da sie viel günstiger liegt und so alle Räume mit WLAN versorgt wären.

Ich hab mich in die ganze Thematik bereits eingelesen (Weiterleitung an zweite Telefondose, Verkabelung etc.), habe es aber trotz zahlreicher Versuche nicht geschafft, die zweite Telefondose zu aktivieren. Was aber seltsam ist, und was ich nicht verstehe ist folgendes:

Wenn ich von der (angeblichen) zweiten Telefondose im Flur alle Kabel löse, bekommt die (angebliche) Hauptdose im Schlafzimmer kein Signal. Wenn die Dose im Flur aber nur die zweite Dose ist, müsste die erste doch völlig unabhängig von der zweiten Dose sein, oder etwa nicht?

Daher frage ich mich, ob es sein kann, dass die Dose im Flur die eigentliche Hauptdose ist und das Signal nur an die Dose im Schlafzimmer weitergeschleift wird. Dafür spricht, dass sich hinter der Dose im Flur 2 Kabelbünde mit je 4 Kabeln befindet (rot,schwarz,gelb,weiß) und nicht nur ein Kabelbund wie es im Schlafzimmer der Fall ist. Ich denke es mir dann so, dass ein Kabelbund in den Keller geht (zum APL) und das andere dafür da ist, die Telefondosen in der Wohnung miteinander zu verbinden. Daher wäre es doch nur logisch, wenn die Dose im Flur die eigentliche Hauptdose ist.

Dagegen spricht, dass ich es nicht geschafft habe mit der Fritzbox über die Dose im Flur ein Signal zu bekommen. Daher lauten meine Fragen:

Habe ich einen Denkfehler oder ist die tatsächliche Hauptdose im Flur und nicht im Schlafzimmer. Wenn dem so ist, was mache ich falsch. Wenn dem nicht so ist und die Hauptdose sich im Schlafzimmer befindet, warum ist diese Dose dann abhängig von der Verkabelung der Dose im Flur ?

Zur Veranschaulichung lade ich noch die 2 Fotos hoch von den jeweiligen Dosen in der Konfiguration, die notwendig ist, um über die Dose im Schlafzimmer Internet zu haben. Foto1->Flur, Foto2->Schlafzimmer

Für jeden Gedankenanstoß bin ich dankbar!

Bild zum Beitrag
Technik, Telefon, Telekom, Telekommunikation, DSL-Anschluss, TAE-Dose
1und1 - DSL funktioniert, kein Techniker zum Termin erschienen - aber soll den trotzdem zahlen?!

Hallo,

eine ähnliche Frage gibt es Haufenweise im Netz. Aber bei allen lief der DSL Anschluß auch nach nicht erscheinen des Technikers nicht...

In meinem Fall ist es so, das ich vor dem DSL Anschluß von 1und1 schon bei dem gleichen Provider war. Wollte wechseln zu Alice, die sind aber ein noch größerer Sauhaufen und haben mir 3 Tage vor Schaltungstermin erst mitgeteilt das doch KEIN Anschluß möglich sei, da die kein Port erhalten.

Ich war genervt und wollt wieder zurück zu 1und1 - dort musste ich dann auch auf ein Port warten, da die Rücknahme der Kündigung zu spät gekommen wäre.

So, also ... ...jetzt neuer Anschluß - mit einem Termin eines Technikers der sein muß lt. Hotline. Dieser kommt eh von der Telekom und da hätte 1und1 kein Einfluß drauf. Ich verstands nicht, da ich vorher auch schon 1und1 war, die mü0ten den Anschluß doch einfach nur wieder frieschalten. Nun gut, Urlaub genommen und gewartet.

Aber, kein Techniker erschien. Dafür eine 5 Minuten Unterbrechung des Internets das schon 3 Tage vor dem Termin lief und dann ging auch das Telefon um 14 Uhr Mittags.

Jetzt ist die Rechnung da und ich soll den Techniker der ja eigentlich vor Ort sein sollte brav mit bezahlen. Und das seh ich irgendwie nicht ein, der Typ kam ja ncht mal.

Wie ist da eine Rechtslage, muß ich den zahlen?

Im ersten Augenblick sieht es schließlich für mich aus wie "Nicht erbrachte Leistung".

Sind immerhin "Anteilig" 39,90 Euro.

Was meint ihr?

Rechnung, 1und1, Techniker, DSL-Anschluss

Meistgelesene Beiträge zum Thema DSL-Anschluss