Ich habe (im Moment noch leichten) Ärger mit einem großen Versandhändler, an den ich gekaufte Waren zurückgeschickt habe. In dem Retourenpaket waren vier Artikel, aber nur drei davon wurden mir jetzt wieder gutgeschrieben. Der vierte ist angeblich beim Retoureneingang nicht vermerkt worden.
Die Pakete werden ja beim Abgeben in der DHL-Filiale gewogen und das Gewicht wohl auch im Computer gespeichert, vermute ich - denn es stand meiner Erinnerung nach schon mal auf dem Display diese Paketbotendingens, als ich Pakete angenommen habe.
Ich habe noch den DHL-Einlieferungsbeleg, allerdings steht dort das Gewicht nicht drauf. In der Sendungsverfolgung wird es mir auch nicht angezeigt. Kann man das Gewicht des Pakets irgendwie über DHL herausfinden? Das ist kein Beweis, dass der vierte Artikel dabei war und nicht irgendetwas anderes ähnlich schweres, aber es würde mir so leichter fallen, meine Behauptung glaubwürdig zu machen. Noch habe ich das Gefühl, dass ich mich mit dem Versender einigen kann, wenn ich es hinreichend glaubwürdig rüberbringe.