Hallo zusammen ich habe bei saturn eine bestellung storniert und das geld nicht zurück bekommen als ich in der hotline angerufen habe wurde mir gesagt das geld gibt es bei einer stornierung nicht zurück und es wurde aufgelegt jetzt weiss ich nicht was ich machen kann oder an wen ich mich wenden kann kann mir da jemand weiter helfen

Hallo da draußen,

ich habe folgende Frage und zwar, habe ich am 30.03.20 eine Mitgliedschaft auf einer Online-Plattform für Dates abgeschlossen. Ich weis nicht wie, aber ich muss da auf jedenfall ne ganze Menge überlesen haben. Tja gemerkt hab ichs als die versucht haben 300euro abzubuchen. Ich habe jetzt ein bisschen mit denen hin und her geschrieben, das ich das Konto Kündige und alle Abonnements stornieren möchte. (Die haben auf Ihre Seite der AGBs zum Widerruf deutlich gemacht das dieser innerhalb von 2 Wochen eingelegt werden muss und Ohne Begründung gewährt wird.

Mit diesem Bezug habe ich mich auch an den Support gewandt. Das war die Antwort

Sie haben uns geschrieben, weil Sie Ihre Premium-Mitgliedschaft stornieren möchten.

Im Falle eines Widerrufs sind Sie gem. §357 VIII 1 BGB verpflichtet, für die bis zum Widerruf gezogenen Nutzungen durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme Ihrer Premium Mitgliedschaft anteilsmäßig Wertersatz zu leisten.

Der Betrag des Wertersatzes für die von Ihnen gezogenen Nutzungen beträgt 69,90 EUR. Demnach würden wir 69,90 EUR als Wertersatz einbehalten und Ihnen den restlichen, von Ihnen geleisteten Mitgliedsbeitrag zurückerstatten. Es fallen dann keine weiteren Kosten an.

Wir möchten Ihnen zudem gerne die Möglichkeit bieten, die Premium-Mitgliedschaft für einen gesamten Monat ohne weitere Kosten zu nutzen. Im Rahmen dessen würde Ihr Premium-Zugang somit am 30/04/2020 enden. Eine weitere Kündigung ist nicht mehr notwendig.

Dieses Angebot können wir Ihnen allerdings nur machen, wenn Sie noch keine Rückbuchung veranlasst haben. Bitte bestätigen Sie uns, dass Sie den Wertersatz akzeptieren und noch keine Rückbuchung durchgeführt haben, damit wir die Rückerstattung des Differenzbertrags so schnell wie möglich anweisen können. Bitte schicken Sie uns eine Antwort innerhalb von 5 Tagen.

Ich habe mich ein wenig durchgelesen und es ist wohl in der Tat so das ich diese Teilschaft tragen muss. Nur sagen sie halt auch das man keine Rückbuchung durchführen soll.

Mein konto war zu dem Zeitpunkt wo abgebucht werden sollte nicht genug gedeckt, das habe ich denen auch so geschrieben und die buchen jetzt in der nächsten woche nochmal ab. Warum kann ich nicht einfach den Differenzbetrag zahlen und gut ist. Was anderes wird ein Inkasso unternehmen (bis auf die inkasso gebühren..) doch auch nicht mehr fordern wollen oder ?

Kann mir da vielleicht jemand weiterhelfen.

Schönen Abend noch

Guten Abend,

Kann ich ein bestelltes Produkt stornieren bevor es überhaupt da ist?

Vielen Dank im Voraus.

Hallo, habe gestern einen Laptop bei Mediamarkt über Gast mit Paypal bestellt. Wie storniere ich jetzt die Bestellung. Ich finde einfach keine Lösung, dadurch, dass ich erst jetzt ein Mediamarkt Konto habe, steht dort meine Bestellung nicht. Also ich würde mich sehr freuen, wenn ihr mir weiter helfen würdet. Ich weiß echt nicht mehr weiter

Ich habe mir vor einem Tag Schuhe bestellt. Jetzt habe ich meine Meinung leider doch umgeändert und würde die Bestellung gerne stornieren. Jedoch von wo?

Hallo, Ich habe selber auf der Seite von Klarna keine Antwort darauf finden können. Also es geht darum dass meine Bestellung storniert wurde aber Klarna trotzdem das Geld abgebucht hat. So weit ich weiß ist auch alles richtig so da es eine sofort Überweisung war. Als ich fertig mit ausfüllen der Formulare auf Klarna war, kam ich zurück in meinen Warenkorb und der Preis hatte sich geändert (passiert öfter bei wish) also musste ich alles von vorne bei Klarna ausfüllen. Doch wie bekomme ich das Geld jetzt zurück? Wird es mir innerhalb von ein paar Tagen zurück überwiesen oder muss ich mich an den wenden? Bitte helft mir. Es war keine kleine Summe.

Vielen Dank schonmal!

Hab mir gestern einen Monitor auf Shöpping.at bestellt. Um 5€/Stück XD
Der Händler hat also vermutlich einen Fehler gemacht und heute ist das Angebot nicht mehr da. Jetzt kostet er um die 320€ und meine Bestellung wurde storniert. Aber darf er das? Soweit ich weis darf der Händler das nur wenn noch kein Kaufvertrage abgeschlossen wurde. Der Kaufvertrag besteht laut AGB ab dem Erhalt der "Bestellbestätigung" und diese habe ich auch vor der Stornierungs-Email erhalten.

Das ist die Email die ich mit dem Betreff "Bestellbestätigung" erhalten habe. Aber ist das auch eine? Für mich sieht das nicht nach einer aus.

Also mein Bruder hat den Gold Pass in CoC versehentlich gekauft. Ich hab dann den Google Play Support geschrieben und eine Stornierung angefragt und hab dann auch mein Geld zurück bekommen. Meine Frage ist nun, dass ich trotz dessen den Gold Pass habe, also auch die Sachen einsammeln kann obwohl ich es storniert habe. Wird der noch abgezogen oder bleibt der, weil ich möchte jetzt keine Probleme mit Supercell bekommen. Danke für die Antworten im Voraus.

LG

Handwerker X. hat ein Haustürgeschäft mit einem Zeugen bei Frau Y. abgeschlossen. Frau Y. hat unterschrieben, ohne dass ihr eine Widerrufsbelehrung ausgehändigt wurde. Nach 14 Tagen lässt ihr Handwerker X. einfach postallisch eine Auftragsbestätigung zukommen. Nun möchte Sie widerrufen. Ist das noch möglich?

Wir haben vor der corona Zeit eine Reise gebucht bei einer privaten Vermieterin. Im Vertrag steht dass wenn wir 45 Tage vor reisesntritt Kündigen wir die Hälfte unseres Betrages zurückbekommen. Dies haben wir getan nur ignoriert sie uns seitdem. Liest keine Nachrichten mehr und ich glaube wir sehen unser Geld auch nie wieder. Was kann man hier tun?

Ich habe gestern eine Email von 1&1 erhalten wo folgendes drin steht "Guten Tag Herr....

schade, dass Sie unser Angebot nicht angenommen und sich nicht für unseren Vorschlag entschieden haben. Deshalb können wir Ihnen zurzeit keinen Vertrag anbieten.

Ihre Bestellung mit der vorläufigen Vertragsnummer 78444 haben wir daher storniert. Wenn Sie Fragen dazu haben, sind wir unter 0721 960 57 27 für Sie erreichbar. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute." Aber ich habe mir nichts Bestellt jetzt denke ich das es wegen der Kaution ist aber die habe ich schon Überwiesen kann mir bitte einer Helfen?

Ich habe gerade etwas bei Media Markt per Vorkasse Bestellt jedoch hatte ich keine E-Mail bekommen, also dachte ich, dass etwas falsch gelaufen ist. Ich habe das gleiche Produkt nochmal bestellt und jetzt sind beide Bestellungen eingegangen. Nun wollte ich eine Bestellung stornieren, aber es ist nirgends eine Button dafür.

Meine Frage ist: Wenn ich das Geld nur für eine Bestellung überweise, kann dann vielleicht etwas passieren? Also zum Beispiel, dass ich eine Mahnung bekomme und das Geld dann doch für beide Bestellungen überweisen muss.

PS: Es stand dort, dass die Bestellung für 15 Tage für mich reserviert ist.

Unsere Hotelbuchung in Frankreich wurde vom Hotel und Secret Escapes storniert. Secret Escapes schreibt mir nun, dass ich das meiner Reiseversicherung melden soll. Ich habe aber keine. Ich brauche in der Regel auch keine. Bisher habe ich alle Reisen in meinem Leben die ich gebucht habe immer angetreten.
Auf deutsch: Secret Escapes hat mir was verkauft, liefert nicht und will sich wohl um die Rückerstattung drücken.

Was soll man am sinnvollsten machen? Direkt Anwalt?

Hi,

ich wäre jetzt normalerweise im Urlaub.

Auf Grund der Coronakrise hat TUI mir den Urlaub vor 12 Tagen storniert und mir eine

Erstattung des gezahlten Betrages zugesagt.

Man erreicht nun z.Z. niemanden bei Tui, meine Reisebüro hat mich an TUI

verwiesen. Wann kann man denn mit einer Erstattung des Reisepreises rechnen?

Danke

Hallo,

Ich wollte eben etwas bei Amazon bestellen. Kurz darauf kam eine Nachricht, dass ich die Zahlungsart ändern müsse. Über Jahre hat alles problemlos geklappt. Neulich hatte ich eine etwas größere Bestellung abgeschlossen und danach noch einige kleinere. Jetzt auf einmal wird der Kontoeinzug nicht mehr anerkannt. Das Konto ist aber noch deutlich gedeckt, es wird in keinem Fall überzogen und nähert sich auch nicht der Null.

Ich weiß, dass dahinter irgendein nicht gut programmierter Algorithmus steckt und dass Amazon auch nicht wirklich helfen kann. Stattdesse wird immer auf die Zahlung mit Kreditkarte oder Gutschein verwiesen.. ich möchte das aber nicht.

Meine Frage: Hatte jemand auch schon das Problem? Was kann ich machen, damit der Kontoeinzug wieder akzeptiert wird? Löst sich das Problem wieder von alleine, also kann ich irgendwann wieder mal normal bezahlen oder ist das ganze Konto jetzt ruiniert?

Freue mich auf Antworten.

Ich bin in einem airbnb und heute angekommen. Aber ich fühle mich nicht wohl hier und es ist meiner Meinung nach unhygienisch, besonders die Küche. Kann ich die Buchung stornieren ? Und eventuell das Geld 100% zurückbekommen ?

Ich fühle mich aufgrund des ,meiner Meinung nach, unhygienisch Zustand unwohl.

Ich musste nun mehrere Hotelaufenthalte in Australien bei booking.com stornieren. 

Diese waren allesamt im Voraus per Kreditkarte bezahlt, allerdings mit "kostenfreier Stornierung" bis ca. 7 Tage vorher. Ich befand mich noch deutlich vor diesem Zeitfenster.

Beim ersten Hotel erhielt ich auch eine Bestätigungsmail, die mir eine entsprechende Rückerstattung bestätigte: 

https://prnt.sc/rj6q1k

Beim zweiten Hotel bereits erhielt ich folgende seltsame Abrechnung in der Bestätigungsmail:

https://prnt.sc/rj6qjw

Es fallen schon mal keine Stornierungsgebühren, das ist klar. Aber im Vergleich zur ersten Stornierung fehlt auffälligerweise der Passus zur Rückerstattung in €. 

Hatte jemand diesen Fehler (ich hoffe doch, dass es einer ist) schon einmal? Für mich bedeutet "kostenfrei stornieren" ja, dass ich nicht nur keine Strafgebühren zahlen muss, sondern natürlich meinen im Voraus bezahlten Betrag auch wieder zurückbekomme.

Hallo,

Ich habe am 6. Februar bestellt. Der Händler jedoch nach 2 Wochen noch immer nicht imstande war die Ware zu liefern. (Ware war auf Lager, Versand laut AGB innerhalb von 2-5 Werktagen). Ich benötigte die Ware (Ersatzteile) dringend und hab sie mir daher woanders gekauft. Also stornierte ich die Bestellung. Das war am 21.Februar.

Am 24.02. kam auch die Bestätigung, dass die Ware storniert ist und ich mich um nichts mehr kümmern muss.

Am 16.03. kam die Ware......

Was würdet Ihr da tun? Ich möchte eigentlich die Bestellung nicht auf meine Kosten zurücksenden müssen.

Hallo ich habe bei Booking.com ein Hotel gebucht und möchte diese stonieren. Das die Stornierung nicht kostenfrei ist ist mir klar. Jedoch versteh ich nicht wie ich überhaupt auf dieser Seite eine Stonierung durchführe angerufen habe ich auch schon aber die Leitungen sind zu wegen Überlastung und es wird gesagt dass man online die stonierung machen kann, kann mir jemand erklären wie das funktioniert?

Wollte diese Woche zur Leipziger Buchmesse, die ja wegen diesem dummen Virus abgesagt wurde. Habe natürlich schon Hotel und Tickets gebucht. Rückerstattung der Tickets: kein Problem. nur die 160 € des Hotelzimmers will ich wieder. oder zumindest einen teil. Habe sowohl die Leipziger Messe selber, als das Hotel direkt angeschrieben. Beide behaupten, eine Stornierung wo ich mein Geld zurück bekomme geht nicht.

Aber es ist ja nicht so dass ich von mir aus stornieren will. ich MUSS ja weil die Buchmesse abgesagt wurde. also ist es nicht meine schuld. und ich wusste ja auch nicht an dem tag wo ich gebucht habe, dass es nicht stattfindet. also meine frage: welcher Paragraph beschreibt, dass ich in so einem fall (einen teil von) mein Geld zurück bekomme? also von der Hotelzimmerbuchung jetzt.

Hallo

es geht um eine Möbellieferung die nicht eingehalten wurde.

• bestellt am 16.11.2019
• Abholtermin 2. KW 2020
• dann das FALSCHE Möbelstück bekommen, welches immer noch bei uns rum steht, da wir uns für die Abholung extra einen Transporter mieten mussten
• neuer Liefertermin wird andauernd verschoben
• jetzt wollten wir stornieren und sollen 25% Gebühren bezahlen
• wir senden heute eine Mahnung zur Nachlieferung

Wenn sie der Mahnung nicht nachkommen kann das Möbelhaus dann trotzdem 25% Gebühr einbehalten ?

habt Ihr Tipps was man noch machen kann?

Folgende Situation: Ich habe einen Twitch-Streamer supportet und in dem Rahmen, ohne das ichs bemerkt habe, einen Vertrag mit Streamlabs abgeschlossen. Es wurden am jeweils 11. vom Dezember bis Februar 6Dollar über Paypal abgezogen. Ich habe Paypal angerufen, die haben mich darauf aufmerksam gemacht, dass ich die Stornierung über die Webseite von Streamlabs vollziehen soll. Bevor ich meine Zeit damit verschwende, nach Wegen zu suchen, wie man die Stornierung einfordern kann, wollte ich mal hier fragen, ob das hier jemand zufällig weiß

Hallo zusammen,

ich wurde von einem Verein (e.V.) als Fotograf gebucht. In meinem Vertrag, welcher unterschrieben wurde, steht, dass der Auftraggeber bei einer Stornierung in einem gewissen Zeitraum vor dem Auftrag eine Entschädigung zu leisten hat.
Nun lässt mich der Auftraggeber wissen, dass der Vermieter der Räumlichkeiten (Universität) Einspruch gegen die Veranstaltung erhoben hat und die Veranstaltung nicht stattfindet.

Kann ich mich auf meinen Vertrag berufen und eine Entschädigung verlangen oder ist diese Stornierung höhere Gewalt für den Auftraggeber und somit auch für mich?

hab unabsichtlich etwas bei supreme bestellt wollt nur schauen ob ich schnell bin für Donnerstag weil da neue Air force raus kommen. Jetzt hab ich ein Problem

Hallo alle zusammen!

Ich war dabei einen Flug zu buchen, leider ist die Zahlung aufgrund einer Umstellung des Kreditkartenbankings meiner Bank fehlgeschlagen.

Nach der Buchung habe ich eine Email zur verbindlichen Reservierung bekommen, die ich natürlich stornieren wollte. Mit wurde mitgeteilt, dass das nur kostenpflichtig möglich sei, mit Verweis auf die AGB (das war am 27.02.2020).

In der AGB steht: 4. Beauftragung von TRIPADO zur Rückabwicklung einer Flugbuchung gegenüber einer Fluggesellschaft oder einem Dritten aus sonstigen Gründen: 25 Euro pro Person.

Nun hat aber die Fluggesellschaft den Flug wegen ausbleibender Zahlung storniert, diese wurde nach Kontaktaufnahme mit dem Reisevermittler (Tripado) wiederhergestellt, obwohl ich auf eine Stornierung bestand. Ich bekam wieder einen Verweis auf die AGB.

Das wäre aber meines Erachtens nach keine Rückabwicklung vom Reiseveranstalter gewesen, wie es in der AGB steht.

Da ich vermutlich erst morgen die Zahlung tätigen kann und der Reiseveranstalter (Tripado) mir den Preis nicht versprechen kann: Wäre es rechtens, dass der Reiseveranstalter mir bei einer Preiserhöhung eine Stornierungsgebühr berechnet?

Die Tickets wurden noch nicht ausgestellt!

Vielen Dank!

Habe mir heute ein Artikel bei Amazon bestellt. Gezahlte habe ich mit einem Geschenkgutschein. Nach wenigen Minuten habe ich dann aber gemerkt, dass ich den Artikel wo anders billiger bekommen kann und habe die Bestellung storniert. Das Geld habe ich allerdings noch nicht wieder gut geschrieben bekommen.

Wird mir mein Guthaben überhaupt wieder zurück gegeben oder geht das nicht?

Mfg

Servus, mein Sohn hat mit meiner Kreditkarte bei dem Online-Shop Alternate eine Grafikkarte kaufen wollen. Durch einen Fehlklick hat er anstatt Ratenzahlung eine direkte Zahlung per Kreditkarte ausgewählt. Der Betrag wurde von durch mein PayPal Konto von meiner Kreditkarte abgebucht bzw. habe ich innerhalb PayPal den Betrag als "-XXX,XX" verbucht bekommen. Die Bestellung haben wir beide dann direkt storniert und diese wurde auch als storniert von Alternate kenntlich gemacht und angenommen. Die Frage ist nur: Bekomme ich die -"XXX,XX€" die als abgebucht auf meinem PayPal-Konto erschienen sind direkt zurück bzw. wurden diese überhaupt schon abgebucht und wenn nein, wieso steht dann dort nicht wieder: +"XXX,XX€" ? Ich mache mir Sorgen um mein Geld, denn es war ein schon sehr ersichtlicher Betrag und ich frage mich ob ich mein Geld wiedersehe.

Hey,

Ich stehe hier gerade vor einem mysteriösen Problem - Amazon storniert mir alle Bestellungen. Ohne Email Hinweis, nichts. Die Bestellungen verschwinden einfach und sind nur noch zu finden wenn ich auf stornierte Bestellungen gehe.

Dazu möchte ich sagen das mein Bankkonto ausreichend gedeckt ist, ich nie Schulden hatte oder irgendwo im Minus stand. Kreditkarte oder sonstiges hab ich nicht.

Es fing mit einem Bürostuhl an, der knapp 150 kostete. Ich bestellte, Amazon zeigte es an, doch kurz danach kam eine Email das die Bestellung von Amazon automatisch storniert wurde, und ich mit Kreditkarte zahlen sollte. Sorry aber geht nicht.

Danach versuchte ich es mit einer Decke die ich noch wollte (knapp 20€), wird direkt storniert. Egal was ich jetzt bestelle, es wird immer wieder im Sekundenbruchteil storniert ohne das ich darauf hingewiesen werde oder sonst was, ich wurde förmlich von Amazon verbannt und weiß nicht warum. Sie wollen mein Geld nicht, ich hab nichts getan, wirklich nichts.

Woran liegt das? Ich habe insgesamt noch nicht viel bestellt auf Amazon, hab mein Konto erst seit ein paar Monaten. Vorgestern habe ich einen Bildschirm bestellt der knapp 250 kostet, der wird noch geliefert. Liegt es daran? "Teures Produkt" soll erst von Amazon abgehoben werden bevor ich etwas anderes bestellen darf?

Ich habe heute was von Zalando heute frühs Klamotten bestellt. Allerdings wird mir in der Lieferungsverfolgung gesagt worden, dass plötzlich der Artikel storniert wurde. Dies nach paar Stunden, davor war der Artikel aber noch der letzte und ich mag meinen den hat keiner zur selben Zeit gekauft; es war relativ früh.

Hab mit einem Support Chat Mitarbeiter geschrieben, der meinte kann man nichts machen. Ich persönlich würde aber schon gerne auf Lieferung bestehen, da dass mir von Anfang an als lieferbar angezeigt wurde oder auf eine Kompensation in Form eines Gutscheines o.Ä. Den Betrag hab ich auch noch nicht zurückerhalten. Chancen auf Erfolg? Anfechtung wegen Irrtum ist meiner Meinung nach nicht möglich, da es hieß es sei da und erst nach meiner Bestellung wegging und die wohl doch ein sehr gut vernetztes System haben.

Hallo, und zwar habe ich gestern was auf Amazon bestellt.

Nach paar Stunden habe ich gemerkt dass mein Artikel nicht rechtzeitig ankommt, an dem ich es brauche.

Also habe ich es dann storniert.

Der Artikel konnte aber nicht storniert werden.

Was soll ich jetzt machen? Denn ich brauch den Artikel nicht mehr und will halt nicht unnötig dass mir Geld dafür abgezogen wird, wie sieht es denn da weiter aus mit Rückgabe von Artikel und Geldzurück? (Siehe Bild)

Danke schonmal im Voraus jede Hilfe wäre gut

Hallo Freunde!

Ich tätigte wie sich aus dem Titel vermuten lässt, einen Einkauf, der eine Nudelmaschine beinhaltete. Aufgrund von Dysfunktion, d.h. Beeinträchtigung seiner Leistung beabsichtigte ich eine Rücksendung. Gestern, am 03.02, beantragte ich diese, wobei ich heute direkt eine Antwort bekam:

„[Name des Verkäufers] hat Ihren Rückgabeantrag abgeschlossen. Der Grund für das Abschließen Ihres Antrags ist folgender: Technisches Problem wurde gelöst

Kommentar des Verkäufers: Hallo,

das tut uns sehr leid, bitte schreiben Sie uns doch direkt an, wenn möglich schicken sie uns ein Bild des Schadens, dann können wir Ihnen bestimmt schnell weiterhelfen.“

Ich habe mich natürlich auch im Internet schlau gemacht, doch da laß ich, dass mir der Verkäufer ohne Rücksendung den Betrag erstatten würde, welches ich eher als unwahrscheinlich bewerte. Könnte mir eventuell jemand sagen, was ich nun zutun habe? Denn ich möchte das Produkt loswerden, da ich, auch wenn ich es reparieren könnte, das Produkt gerne zurücksenden wollen würde. Denn allein das, zeigt mir, dass es nochmal passieren könnte.

Danke im Voraus!

Guten Tag,

folgendes ist mir passiert. Gestern wurde meine Kreditkarte belastet mit einem Betrag den ich nicht zuordnen kann, von einem Unternehmen das ich nicht kenne. Mit dem Unternehmen habe ich schon gesprochen, aber es bleibt dabei: Die Abbuchung habe ich nie autorisiert und es scheint sich um Betrug zu handeln.

Nun habe ich bei meiner Bank angerufen um die Buchung sperren zu lassen. Dort sagte man mir aber, das sei nicht möglich. Ich muss ein Formular ausfüllen und einen Nachweis der Polizei beilegen, dass ich das ganze angezeigt habe. Man kann mir aber trotzdem nicht versprechen, dass ich das Geld wiederbekomme, das sei "Kulanz" von Visa (die Karte ist mittlerweile natürlich auch gesperrt).

Aber soweit ich das weiß werben Kreditkarten doch besonders mit Ihrer Sicherheit und das man das Geld im Zweifelsfall ganz leicht zurück bekäme? Hat man hier wirklich keinen Anspruch auf eine Stornierung der Abbuchung (wie man das ja bei Lastschriften auch ganz einfach kann)?

Ich würde mich freuen, wenn mir dazu jemand ein paar mehr Informationen geben kann wie das abläuft und wie wahrscheinlich es ist, dass mein Geld jetzt einfach weg ist?

Es ist zwar nur ein "kleiner" Betrag (etwas weniger als 100€), aber natürlich will ich das Geld ja trotzdem nicht einfach abschreiben, immerhin arbeite ich dafür.

hallo leute,

habe gestern eine unterkunft gebucht und bezahlt ( für 2 nächte ).

gestern habe ich meinen anschlussflug verpasst und konnte somit nicht einchecken. habe heute morgen angerufen und wollte bescheid geben, das ich gegen 12 uhr heute komme. dann meinten die aber, dass das zimmer storniert sei und ich kein geld zurück bekomme.

ist das so ok? ich meine ich bekomme kein geld zurück, obwohl ich ja das zimmer noch bis morgen gebucht habe..

Hallo, ich habe vor drei Tagen ein Hotel für eine Nacht für 19€ gebucht allerdings kann ich nun doch nicht mehr dorthin, möchte dementsprechend meine Buchung stornieren. Nun wird mir die folgende Meldung angezeigt und ich frage mich, ob dies nun bedeutet dass ich nur die 18€ für die Stornierung bezahlen muss oder die 18€ Stornierungskosten plus die 19€, die ich eigentlich für das Hotel bezahlt hätte.

Geld wurde noch nicht von meiner Kreditkarte abgebucht, da dies erst 24h vor Anreise gemacht wird.

Müsste ich also nur die 18€ Stornierungskosten bezahlen oder insgesamt 37€?

Hallo,

habe bei McAfee im Januar 2019 für 31,95€ einen Vertrag abgeschlossen. Habe am 11.12.2019 eine automatische Verlängerungsbestätigung für 99,95€ bekommen. Beginn der Verlängerung ist 10.01.2020.

Leider hab ich das irgendwie gar nicht realisiert. Erst jetzt durch Überprüfung meiner Kontoauszüge.
Da ich über den hohen Betrag erschrocken bin, hab ich heute per Mail eine schriftliche Stornierung abgeschickt.

Wurde über Paypal abgebucht. Dass ich da für McAfee eine Dauer-Abbuchungserlaubnis eingeräumt habe, war mir nicht bewusst. Hab ich aber schon rückgängig gemacht. Hab ich da noch eine Chance mein Geld wieder zu bekommen? Hat jemand schon so ne Erfahrung gemacht?

Vielen Dank schon mal .

Ist es möglich, einen Eurowings Basic Tarif zu stornieren indem ich mir über die Hotline die Flex-Option dazu buche. Mit dieser müsste ich doch dann alles kostenlos stornieren können - oder?

Habe soebend die Nachricht bekommen, dass das Hotel einer kostenlosen Stornierung zugestimmt hat.

Habe allerdings schon per Kreditkarte bezahlt. Wie lange dauert das etwa, bis ich das Geld zurück überwiesen bekomme?

Guten Tag,

ich habe mir gestern eine Drohne bei DJI direkt bestellt(Online).

Bezahlt habe ich per Paypal, da ich mich im Nachhinein gegen die Bestellung entschieden habe, habe ich diese einen Tag später, sprich: Heute, storniert.

(Beim Händler online storniert)

Nun zur Frage:
Von gestern auf heute erfolgte natürlich seitens Paypal noch kein Bankeinzug von meinem Girokonto. Wie läuft das ganze denn genau ab?

Auf der Händlerseite steht jetzt im Bestellstatus unter dem Punkt: "Wird erstattet" folgendes: "Bitte warten Sie, bis der Antrag bearbeitet wurde".

Ab wann verfüge ich nach Bestätigung der Stornierung vom Händler wieder über das Geld? Bzw., wenn der Händler das Geld zurück auf mein Paypal Konto überwiesen hat, ab wann kann ich dieses Geld vom Paypal Konto wieder auf mein Girokonto zurück überweisen? Habe da so ein paar Dinge gelesen, dass sich die Verfügung seitens Paypal ein paar Tage hinziehen kann nach Geldeingang.

Hat jemand schon von euch Erfahrung sammeln können? Oder bestenfalls sogar mit einer Stornierung bei DJI mit der Zahlungsart Paypal?

Vielen Dank im Voraus :)

Im Oktober habe ich einen Finanzierungsvertrag mit einer Laufzeit von 10 Monaten abgeschlossen.

Es wurde seither kein Geld von meinem Konto abgezogen.

Da ich in verschiedenen Foren gelesen habe, dass es sein kann, dass erst im Folgemonat mit den Abbuchungen begonnen wird, habe ich bis jetzt gewartet.

Der Kauf war nur Interessant, da eine Finanzierung mit einer festen Rate und einer EXAKTEN Laufzeit von 10 Monaten möglich war.

Da sowohl die Option 3 Monatsraten auf einmal abzuziehen (finanziert, gerade da ich einen hohen Geldausgang auf einmal verhindern wollte), als auch die Option den Finanzierungszeitraum zu verlängern (Befristet berufstätig, danach Studium) nicht gerade toll sind, wollte ich erfragen, ob es möglich ist, die Finanzierung (Unter diesen Umständen (Fehler der Bank)) noch zu Stornieren.

Gerne bin ich bereit die Produkte zurückzugeben...

Ich hoffe ich habe rechtlich irgendwelche Aussichten, da ich mich sonst in einer sehr verzwickten Lage befinde...

Danke im Voraus!

Hallo

mein Kumpel hat gestern im Mediamarkt einen Vertrag geschlossen und er überlegt sich, ihn zu stornieren.

Er hatte vorher bei O2 einen Flex Handy-Vertrag und konnte monatlich kündigen. Dann hat er beim Mediamarkt diesen Vertrag gestern in einen 24 Monatsvertrag umgewandelt mit besseren Konditionen und einem Mediamarkt-Gutschein zum Einkaufen im Markt.

Trotzdem überlegt er sich, das alles rückgängig zu machen.

Ginge das denn ? Er hat gestern noch nichts mit dem Gutschein eingekauft. DH der Gutschein ist noch völlig unangetastet.

Hallo!

Wir haben eine Reise im Reisebüro gebucht für 6 Personen im Juni. Ich will aber nicht mehr mit fahren aus verschiedenen Gründen. Habe Stornoversicherung aber diese zahlt nur wenn es sich um etwas wichtiges handelt wie Todesfall, Krankheit,..

So meine Frage wenn erst die Anzahlung erfolgt hat und ich stornieren will muss ich dann 20% der Reise zahlen? Und wird es für die anderen dann teurer?

Danke und liebe Grüße

Hallo Leute,

Ich habe gestern ein Hotel auf Booking.com gebucht, und vorhin wieder storniert. Weil ich einfach ein günstigeres bei einer besseren Lage gefunden habe.

Aber wie lange dauert es bis ich das Geld wieder zurück bekomme???

Ich hab schon überall im Internet geschaut aber ich hab nichts darüber wirklich herausgefunden

Ich habe vor paar Tagen über Zalando eine Jacke für 70€ bestellt, die ich auch schon über PayPal bezahlt habe. Eben wollte ich nochmal nach meiner Bestellung gucken und dann habe ich gesehen, dass bei meinem Artikel "storniert" stand.

Was soll ich jetzt machen, schließlich habe ich das schon bezahlt??

Hallo:)

ich habe mir 2 Konzertkarten von Ticketmaster bestellt und als Zahlung Überweisung angegeben. Ich müsste in 3 Werktagen bezahlen. Aber ich hab auf einer anderen Seite bessere Tickets gefunden und bin dann auch so blöd wie ich bin auf kaufen gegangen und hab jetzt 4 Karten gekauft durch Überweisung. Natürlich hab ich es noch nicht bezahlt. Ticketmaster lässt aber nicht zu dass ich die Karten storniere, aber ich will sie nicht! Können Probleme auftreten? Außerdem stand in der Rechnung „bitte beachte dass wir die Tickets wieder für den allgemeinen Verkauf freigeben sofern die Zahlung nicht rechtzeitig eingegangen ist“ meint man damit dass ich dann keine Probleme hab wenn i h einfach nicht bezahle? Bitte um Hilfe!

Guten Tag,

ich habe mir vorhin einen Laptop für einen Spottpreis gekauft (1,08€). Über Amazon pay abgewickelt und alles. Ich habe mir die AGB durchgelesen und da steht:

„Mit Zugang der Auftragsbestätigung kommt der Vertrag zustande.“

Erst habe ich nur eine Bestellbestätigung bekommen. Ich dachte als nächstes kommt dann die Storno. Jedoch kam 1 Stunde später die Auftragsbestätigung.Der Händler hat also im Grunde genommen die Pflicht mir diesen Artikel zu dem preis zu liefern.

es gibt aber auch die Möglichkeit einer Anfechtung aufgrund eines Irrtums habe ich gelesen. Jedoch ist nicht von einem kommafehler auszugehen bei 1,08€. Als ich den Artikel bestell habe, war er danach im Shop als nicht lieferbar ausgeschrieben. Also könnte ich doch theoretisch darauf beharren, dass dieser Preis gerechtfertigt anzusehen ist, weil es ja anscheinend um einen Restposten handelt. Was denkt ihr? Wie sollte ich handeln wenn morgen eine Stornierung in meinem Postfach liegt?

Und was würdet ihr tun?

ich habe mir bei mindfactory pc teile bestellt. Das war aber schon vor 10 tagen. Ich habe nur für einen teil eine versandbestätigung erhalten. Für Den anderen teil habe ich bis heute noch keine versandbestätigung erhalten anscheinend aufgrund „des massiven erfolgs am cybermonday“. Jetzt habe ich ihnen heute gesagt das ich bis mitteoch warte und sonst die bestellung storniere. Sie haben gemeint dass das kein problem ist.

was soll ich jetzt machen. Ich will die bestellung nicht stornieren aber mich nervt es das dass so lange dauert.

Hallo, ich habe auf ebay etwas vor ungefär einer Woche vorgekauft (also es ist noch nicht draußen) und will den kauf jetzt abbrechen.

Ich habe dein Verkäufer kontaktiert aber er sagt dass ich auf irgendeine seite gehen soll aber ich habe keine ahnung wo.

Ich habe schonmal einen kauf storniert und dort ging es so einfach...

Was soll ich machen?

Hallo ich habe mir gestern Abend AirPods bestellt, dann ist mir aufgefallen dass ich 1. das falsche Zahlungsmittel (Nachnahme) ausgewählt habe und 2. nicht die richtigen sind. Nun möchte ich die Bestellung stornieren. Ich habe bis jetzt nur die Auftragsnummer erhalten, d.h dass die Bestellung noch nicht verpackt wurde richtig? Die Frage ist jetzt, kann ich es noch stornieren? 

Ich habe auch schon eine Email geschrieben, ob sie rechtzeitig beantwortet wird, bezweifle ich mal. 

Eyi auf jedenfall, ich habe vor paar Tagen Kopfhörer bestellt. Es gab ein Angebot wo es 15€ billiger war aber das war schon ausverkauft. Also hab ichs mir für 36€ geholt und sehe jetzt ein Tag vor der Lieferung, dass es wieder 15€ billiger ist... Kann ich das Paket nicht einfach dem Postboten wieder mitgeben? Und schon mal das Artikel stornieren?

Hallo,

ich habe mir heute vor einer Stunde 2 Konzertkarten bestellt und meine Schwester hat zeitgleich zwei weitere bestellt für dasselbe Konzert (obwohl ich ihr gesagt habe ich hab es schon;/), weshalb wir jetzt die Konzertkarten vier mal haben.

In der erhaltenen Email steht, dass ich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen habe. Damit habe ich auch verstanden, dass ich die Tickets stornieren kann und somit mein Geld wiederbekomme.

Ich habe vorsichtshalber noch bei Eventim angerufen, die haben mir dann aber gesagt, dass ich die Tickets nicht stornieren kann. Ich habe auch recherchiert was ein Widerrufsrecht ist, aber nur das gefunden, was ich von Anfang an gedacht habe.

Weiß jemand vielleicht, was ich da tun kann oder hat selber Erfahrungen damit? Ich bin völlig verwirrt und verzweifelt...

Danke an alle Antworten im voraus :)

Ich habe am Dienstag 2 Flugtickets bei Wizzair gebucht. Ich wollte per Überweisung bezahlen die haben mir ein e-Mail mit Bankdaten geschickt und dann habe ich gemerkt dann ich mit meiner Karte nur in Inland bezahlen kann. In E-Mail stand wenn ich innerhalb 24 nicht bezahle dann wird die Buchung storniert. Aber 3 Tage sind vergangen und die Buchung ist immernoch da Werden auf mich die Kosten zukommen ?

Oder wird der Kauf bei nichtbezahlter Ware einfach storniert ?

Hallo,

ich habe am 09.11.2018 das Antivirenprogramm TotalAV gekauft mit Kreditkarte über PayPal bezahlt. Am 09.11.2019 wurden mir 117,81 Euro über PayPal abgebucht ohne dass ich gefragt wurde ob ich eine Verlängerung haben wollte.

Frage:Darf das Unternehmen Dieses tun b.z.w. kann ich stornieren?

Hallo,

gestern habe ich mir über Amazon einen sehr reduzierten Artikel bestellt. Und heute morgen dann habe ich eine Mail bekommen wo mir gesagt wird das meine Bestellung vom Anbieter storniert wurde. Kann ich jetzt dagegen etwas machen? Also das ich den Artikel zu dem gestern genannten Preis noch bekomme?
Vielen Dank schonmal für eure Hilfe :)

leider habe ich mich vertan , ich habe aus VORKASSE bestellt und nicht auf Rechnung , bedeutet das , dass wenn ich nicht zahle die Ware auch nicht ankommt und somit der Kauf storniert wird ?

Hallo meine Lieben,

wenn ich mir etwas in einem Online-Shop bestelle und die Zahlung abschließe durch den Button "zahlungspflichtig bestellen", kann danach noch von dem Online-Shop eine Stornierung kommen das alles ausverkauft ist? Hab ich dann einen Anspruch auf Lieferung des Artikels? Es ist ja ein gültiger Kaufvertrag zustande gekommen 🤔.

Habe leider nichts direktes herausfinden können zu dem Thema .

Es geht um eine Bestellung , die noch vor Versand storniert wurde .Also gleich am nächsten Tag .

Die Stornierung wurde bestätigt und die Summe des Produktes wird mir gut geschrieben auf meine Kreditkarte ,aber von den Versandkosten habe ich nichts gesehen.

Wie dem auch sei, kriege ich die Versandkosten wieder oder nicht?

Kauf war bei real

Ich hab einen Fernseher bestellt und am selben Tag telefonisch storniert. Aber hab ihn trotzdem geliefert bekommen. Und der Lieferant hat sich geweigert ihn wieder mitzunehmen und hat ihn einem Nachbarn gegeben... Lieferungskosten waren 30€

Was soll ich jetzt tun? Der Versand war durch dhl

Kommen irgendwelche kosten auf mich zu?

Hey Leute, ich wollte gestern mehre Artikel auf Amazon bestellen. Allerdings hatte ich vergessen, einen Artikel hinzuzufügen. Damit ich für den einzelnen Artikel nicht also noch seperat Versandkosten zahlen musste, habe ich meine vorherige Bestellung schnell storniert, und alle nochmal alle Artikel bestelt.

Kurze Zeit später stand da schon, dass meine Zahlungsart geändert werden muss. Ich hab keine Kreditkarte und möchte mir dafür auch keine Kreditkarte zulegen. Was kann ich jetzt tun ? Ich hab versucht, mein Amazonkonte mit einem Guthaben aufzuladen und die Bestellungen so zu bezahlen, aber selbst da hat Amazon die Aufladung von sich aus storniert, da ich dies auch per Lastschrift getätigt habe. Jetzt wird die Lastschrift-Option nicht mal mehr aufgelistet bei der Konto-Aufladung.

Jemand Erfahrungen damit, wie Amazon wieder Lastschrift akzeptiert??

Hallo, ich habe mir gestern per Kreditkarte was im Apple Store bestellt. Der Umsatz ist noch immer unter vorgemerkt und der Artikel sollte auch erst morgen einsatzbereit sein. Nun habe ich die Bestellung dennoch storniert, der Status bei Apple sagt "Rückerstattung ist eingeleitet". Da der Umsatz auf der Kreditkarte ja noch unter vorgemerkt ist, heißt das ja, dass der Betrag noch auf der Karte verfügbar ist und demnach wird dieser ja auch letztlich nicht mehr in Rechnung gestellt, da ich den Artikel ja schon wieder vor der eigentlichen Abbuchung des Betrags storniert habe, richtig?

Ich habe bei Aliexpress leider das falsche bestellt und habe diese Bestellung gecancelt. Nun steht dort finished und das ich die Bestellung storniert habe. Nun meine Frage ich habe schon gezahlt gehabt, bekomme ich mein Geld wieder oder ist das jetzt futsch? Hat einer Erfahrungen? Danke schmal im voraus.

Hallöchen.

Folgende Frage.

Hatte auf Booking.com ein Hotel gebucht, das nicht stornierbar ist. Sprich mein Geld wird so oder so abgebucht. Da es mir nicht möglich war zu erscheinen, habe ich die Buchung gecancelled - wissend, dass ich das fast komplette Geld bezahlen muss. (Kreditkartendetails wurden auf booking.com angegeben.) Hatte dem Hotel sogar eine Email geschrieben, ob sich nicht doch etwas machen lässt, sprich ein Refund. Daraufhin bekam ich die Antwort, dass das nicht ginge, da sie ein kleines Hotel sind und leider auf das Geld angewiesen sind. Total verständlich. Der Urlaub in dem Hotel wäre vom 16.-19. August gewesen. Bis heute wurde nicht 1 cent von meiner Kreditkarte abgezogen. Ich habe meine Finanzen gerne unter Kontrolle. Daher die Frage, wann ich denn damit rechnen muss, dass meine Kreditkarte mit dem Betrag belastet wird.

Vielen Dank im Voraus.

Hallo Community, es geht um meinen Freund, der mich darum gebeten hat hier nachzufragen, da er vor 3 Tagen (Am Montag) über das Internet ein Hotel für eine Nacht (66€) gebucht hat und jetzt aus bestimmten Gründen es stornieren möchte.

Der Grund ist einfach, da er am Freitag auf einem Seminar musste, aber das Seminar abgesagt wurde, so wollte er es dann stornieren. Aber da er und ich so etwas noch nie gemacht haben und uns nicht 100% sicher sind, wollten wir die Community darum bitten, ob es möglich ist die 66€ wieder zu erhalten. Die Summe wurde übrigens mit Paypal bezahlt.

Vielen Dank im Voraus !

Ich habe einen Flug gebucht der insgesamt 670 Euro kostet. Ich habe ebenfalls eine Reiserücktrittsversicherung bei ADAC abgeschlossen, habe aber keinen richtig triftigen Grund für einen Reiserücktritt (z.B Todesfall, Krankheit)

Diesen Flug würde ich gerne stornieren. Kann ich einen Teil meines Geldes zurückverlangen?

Halloo~

Also wie der Titel schon unschwer vermuten lässt, möchte ich gerne früher als geplant aus meiner Unterkunft raus. Ich bin gestern angereist, hatte eigentlich für sechs Nächte gebucht - will aber morgen wieder raus. Der Grund ist, dass ich mir hier echt unwohl fühle und Bad sowie Küchenecke extrem RANZIG sind (konnte ich auf dem Fotos vorher ja wortwörtlich nicht riechen...).

Jetzt die Sache mit dem stornieren.... Mein Gastgeber bietet zum Glück "flexible Stornierungsbedingungen" an, was glaube ich alles etwas einfacher macht. Wenn ich also den morgigen Tag als Check-Out-Tag auswähle - muss ich dann nur noch für heute Nacht bezahlen und bekomme den Rest dann zu 100% zurück, oder? Muss ich noch was anderes beachten? Und wie kommuniziere ich das am besten? Mir ist das schon gewissermaßen etwas unangenehm....

LG~

Meine Mutter wollte meinem Bruder diese Uhr bestellen und heute kam die Nachricht dass mein ein Verwandtwr bereits eine andere Uhr gekauft hat. Ich hab dann für meine Mutter den Artikel storniert. Die Uhr würde dann Dienstag ankommen.

Meine Frage ist jetzt was mit dem Paket passieren wird. Wird es zurückgeschickt oder kommt die doch nun bei mir irgendwie an? Muss man dann irgendwelche Kosten übernehmen wegen dem Zurückschicken?

Danke im Voraus und schönen Abend

Hallo, ich habe vor 2 Monate ein Urlaub gebucht ab dem 28.06 für 9 Tage Türkei alanya

& aus privaten Gründen würde ich ihn gerne stornieren

falls es was hilft hab dafür 700€ gezahlt

& wollte fragen ob jemand Erfahrung hat, wie viel sowas kostet zu stornieren oder sonstiges

lg

Ich ließ meinen Flug stornieren. Ich habe eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wird, wie viel Geld auf meinem Konto überweisen wird. Aber das Geld ist immer noch nicht drauf auf mein Konto. Ich warte seit gestern. Wisst ihr wie lange ich warten soll oder was machen?

Unzwar hab ich eine Storno ausversehen getätigt und wollte fragen wie man dies Rückgängig machen

Ich habe dieses Produkt Gestern gekauft und zeitnah Stoniert. Heute morgen kam eine Gmail das das Packet versandt wurde. Und dann um 17 Uhr kam eine Gmail das das Produkt Stoniert ist und das Geld erstattet wird . Es steht aber nichts darüber das ich das Packet zurücksenden soll. Es handelt sich um 2 Akkus im Wert von 20 euro .

Jetzt ist meine Frage was ich Machen soll nicht das ich das behalte und dann eine Rechnung kommt und mein Amazon Konto gesperrt wird.

Kundenservice habe ich angeschrieben aber das dauert 12 Stunden.

Hattet ihr ähnliche Erfahrungen.?

Und wenn Ich die Annahme verweigere müsste doch alles geregelt sein oder nicht.

Hallo,

ich habe Dienstag bei Rebuy etwas bestellt und per Sofortüberweißung bezahlt, am Abend allerding storniert weil ich noch etwas dazu kaufen wollte, das Guthaben von den stornierten Artikeln ist zwar auf mein Rebuy Konto, aber ich kann mir das Geld nicht auf mein Konto überweißen lassen, weiß jemand woran das liegen könnte.

LG

Hallo, ich habe am Dienstag (16.4.2019) ein Geschenk für Ostern bestellt bei Parfumdreams. Alle Artikel waren auf Lager und die Lieferfrist geht bis heute den 20.

Jedoch habe ich bisher nicht mal eine Versandbestätigung bekommen und ich kann aus meinen Konto bei denen nur herauslesen, dass der Versand seit Dienstag vorbereitet wird. Also ist noch rein gar nichts passiert.

Ich habe Donnerstags die Firma schon angeschrieben und bisher keinerlei Infos erhalten, was da jetzt los sein soll.

Jetzt würde ich also gerne wo anders die Sachen bestellen. Hat jemand eine Ahnung wie ich die Bestellung stornieren kann wenn die Sachen einfach nicht ankommen? Ich hab mit PayPal gezahlt. Aber ich kenne mich leider nicht aus mit Stornierungen.

Danke schon mal!

Ich habe ein Stuhl bestellt doch es gab ein Missverständnis. Ich habe insgesamt 2 bestellungen durchgeführt und beim ersten habe ich die Bestellung storniert. Doch bei der ersten Bestellung habe ich ausversehen 2 mal storniert an zwei verschiedenen Tagen. Doch komischer Weise wurde meine zweite Bestellung auch storniert obwohl ich es nicht wollte. Ich gehe davon aus, dass die zweite Stornierung bei der ersten Bestellung auf die zweite bezogen wurde, was schlecht ist. Ich habe meine zweite Bestellung schon bezahlt und habe weder mein Geld noch eine Bestellung. Danke im Voraus

Bitte sehr dringend um Hilfe!!

Ich habe am Montag den 25.03 ein Amazon Geschenkgutschein (50 Euro) gekauft, den dann bei kindle auf der HandyApp android eingelöst. Ich wusste jedoch nicht, dass man einen reader braucht (Gerät), diesen besitze ich nehmlich nicht. Kindle unlimited will ich nicht. Ich dachte man könnte es auf dem Handy lesen... :( habe schon nachgeguckt ob ich den Kauf stornieren kann, aber ich fand nichts... Das Buch kostete 20 Euro. Als ich auf "den Kauf bestätigen" (oder wie es halt heißt) getippt hab ist nichts passiert. Deshalb begang ich den wirklich dummen Fehler öffters drauf zu tippen! Das gleiche machte ich auch mit einem anderen Buch!!! >.< Ich glaub das das ganze Geld verloren ist :( bin echt dumm...

Meine Frage ist jetzt: kann ich den Kauf irgentwie doch noch stornieren? Wenn ja wie? brauche wirklich hilfe :( P.S. Vielen Dank für jede Antwort ^^ :D

Hallo,

Ich habe gerade ausversehen eine Bestellung bei notebooksbilliger.de getätigt wobei ich nur gucken wollte, ob man dieses Produkt auf Raten zahlen kann... Da ich mich bisher noch nie mit der Seite auseinander gesetzt habe, wusste ich nicht, wie schnell man dort Bestellungen tätigt und ich dachte, ich wäre noch 1, 2 Schritte davon entfernt. Jedenfalls habe ich bereits beim FAQ geschaut wo etwas von einem Button für das Stornieren steht, jedoch sehe ich (noch) keinen?!

Hallo, ich habe vor kurzem ein limitiertes Sticker-Package für 1ct im Nike Onlineshop bestellt. Habe darauf auch eine Bestätigung per E-Mail bekommen (exakter Wortlaut: "Deine Bestellung hat uns erreicht. Wir bearbeiten sie bereits, damit sie schnell versendet werden kann. In Kürze erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail." + die Daten meiner Bestellung, also Adresse, vorraussichtliches Lieferdatum usw.). 4 Tage später, habe ich eine E-Mail bekommen, dass die Bestellung storniert wurde. Auf Anfrage habe ich dann erfahren, dass es angeblich Probleme mit der Zahlungsart gab, woraufhin mir empfohlen wurde, es nochmal mit einer anderen zu probieren. Das bestellte Produkt ist allerdings im Onlineshop nicht mehr verfügbar. Daraufhin habe ich gefragt, ob ich nochmal die Möglichkeit zur Bestellung bekomme und sie haben gesagt, dass die Sticker nicht mehr verfügbar sind und haben mir als "Wiedergutmachung" einen 20% Gutschein (Gültigkeit 1 Monat) geschickt. Den möchte ich allerdings gar nicht, da ich nicht vorhabe in dem Zeitraum etwas zu bestellen. Nun meine Frage, was kann ich jetzt noch machen? Kann ich trotzdem die Sticker fordern? Vielen Dank schonmal

Hallo zusammen,

wir haben vor paar Tagen im Internet ein Produkt bestellt, welches bezahlt ist, aber noch nicht versendet wurde und haben jetzt gesehen, dass das Produkt reduziert wurde (fast 50%). Wir fragen uns, ob wir nun die Bestellung stornieren können um dann noch einmal das Produkt zu bestellen, nur für den günstigeren Preis.

Geht das überhaupt? Können wir es dann auch noch einmal auf den selben Namen bestellen, oder sollte es über jemand anderes laufen (Schwester)? Bin dankbar für paar Infos :)

Wie kann ich auf outfittery Bestellungen stornieren, dringend! Danke

Hallo,

Ich habe mir einen King Controller bestellt und würde ihn aufgrund der langen lieferzeit wieder stornieren, könnte mir bitte jemand erklären wie das geht?

lg Felix

Hallo, ich habe bei Möbel Kraft ein Bett gekauft. Am gleichen Tage fand ich eine Werbung in der Post eines anderen Möbelhauses, in der war Original das Bett, bei gleicher Leistung 340.--€ günstiger. Bei Möbel Höffner immerhin noch 140.--€ günstiger. Möbel Kraft akzeptiert eine Stornierung, am Tage des Kaufes nicht, oder nur gegen Stornogebühr. Ich bin seit über 50 Jahren Kunde von Möbel Kraft, trotzdem kein entgegenkommen. Wer hat ähnliche Erfahrungen?

Hallo, ich habe mir bei MMOGA 2 sachen gekauft wo ich mich verifizieren soll. Natürlich habe ich das nicht gemacht und wollte mein Geld zurück (Stornieren). Habe ich gemacht und habe eine Mail bekommen, wo steht das es unglaubliche 15 Tage dauern kann. Ist das nur Schwachsinn oder sehe ich mein Geld wieder?

Wenn man etwas bestellt hat z.B, Ebay, Amazon usw. und man storniert es, weil etwas schief gelaufen ist. Wenn die Ware trotzdem angekommen ist und man hat das Geld zurückerstattet bekommen, darf man die Ware trotzdem behalten? oder muss man es zurücksenden? Wäre sowas strafbar wenn man es trotz Stornierung behält?

Wenn ich nur die Annahme beim Paketboten verweigere, ist das dann alles was ich machen muss?

Es gibt auch das Widerrufsformular, aber das trifft nicht so ganz zu.

Ich will bloß sicher gehen, weil ich die Bestellung am Montag getätigt habe, heute sollte sie ankommen aber es hat sich noch nichts getan. Ich würde das Bestellte halt heute vor Ort kaufen.

Kunde ruft Werkstatt an und erklärt, was gemacht werden muss und erfragt den Preis (also Materialkosten plus Std.lohn). Werkstatt handelt sofort gleich weiter und schlägt einen Termin vor, aber Kunde sagt, er möchte nur ein Angebot und würde dann nochmal persönlich vorbei kommen.

Bei der Werkstatt nimmt man dies bereits als Auftrag an und bestellt in der Zwischenzeit schon die Ware.

Kunde ruft nochmal an, es geht aber keiner ran. 2 Stunden später versucht der Kunde es nochmal und diesmal ist auch jemand erreichbar.

Jetzt sagt die Werkstatt, sie kann das nicht mehr stornieren, weil die Ware wohl schon unterwegs sei und am nächsten Tag in der Werkstatt angeliefert wird. Kunde soll 18€ Stornierungsgebühren bezahlen.

Dabei war der Kunde 1. nicht persönlich da, hat also nichts für diesen Auftrag unterschrieben und 2. wollte der Kunde nicht, dass da schon irgendwas bestellt wird.

Was ist nun richtig? Wie soll sich der Kunde verhalten? Man hat nur das Kennzeichen für´s Auto und die Rückrufnummer des Kunden genannt, aber keine Adresse.

Ich (derzeit 21) bin nun schon seit meinem 18. Lebensjahr als arbeitslos gemeldet, lebe in einer Bedarfsgemeinschaft mit Eltern und die Anträge laufen nicht über mich, da ich unter 25 bin.

Ich habe immer einen Bescheid bekommen, in dem steht dass die Zeit des Bezuges von Arbeitslosengeld 2 an die Rentenversicherung gemeldet wird. Dieser Bescheid sollte sozusagen ein Nachweis sein.

Jetzt bekam ich aber eine Stornierung. Der Nachweis bzw. die Meldung an die Rentenversicherung für die gesamte Zeit meiner Arbeitslosigkeit wurde storniert. Zudem stehd dabei dass die Meldung an die gesetzliche Rentenversicherung zurückgenommen wurde.

Jetzt befürchte ich Konsequenzen und dass ich evtl. Geld an die Rentenversicherung zahlen muss? Was hat dieser Bescheid zu bedeuten? Ist das schlimm? Drohen mir jetzt Konsequenzen?

Hallo, ich war 17.12.2018 beim Mediamarkt und wollte mein Handy zur Reparatur geben. Die Ersatzteile waren nicht vorrätig, so haben wir einen Termin für Anfang Januar ausgemacht. Ich habe eine Auftragsbestätigung bekommen mit dem fälligen Preis, aber keine Rechnung. Nun möchte ich die Reparatur nicht mehr. Kann ich von der Auftragsbestätigung zurücktreten oder bin ich jetzt gebunden? Auf der AB steht dazu nichts dergleichen.

Hallo zusammen ich habe Online vor 3 tagen eine Reise gebucht bei der FERIEN Touristik GmbH und jetzt festgestellt das ich doch nicht kommen kann.

Ich habe die Firma angeschrieben und mitgeteilt das ich die Reise stornieren möchte.

Die haben mir geantwortet und gesagt ich müsse 75% des Preises bezahlen als Storniergebühr das entspricht 400 Euro!

Ich finde das Betrug 400 Euro nur für Storniergebühr, ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen und paar Tipps geben. Ich hatte die Reise erst vor 3 Tagen gebucht.

Liebe Grüsse Marco

Hallo, hab heute möbel bei poco gekauft aber die lieferung dauert zu lange..

Falls will ich die nicht mehr haben Kann ich die einfach Stornieren?

Hallo,

Ich habe eine Frage bzgl. einer Onlinebestellung bei Höffner. Wir haben Ende Oktober eine Couch bestellt. Die Lieferzeit auf der Internetseite wurde auf 4-6 Wochen geschätzt. Danach haben wir noch eine E-Mail bekommen, dass sich die Couch verspätet und erst in der 1. Dezember Woche kommt, anstatt in der letzten November Woche und dass sie sich melden, um einen Liefertermin mit uns auszumachen.

Nachdem sich nun auch in der 2 . Dezemberwoche niemand meldete und wir uns wieder selber darum kümmern mussten, sagte man uns, dass sie die Couch frühestens ab der 2. JANUARwoche liefern werden. 5 wochen später, als geplant.

Da uns das alles zu spät ist wäre meine Frage, ob wir auch jetzt noch vom Kaufvertrag zurücktreten können? Wir brauchen die Couch bis Weihnachten, sonst sitzt die Familie auf dem Boden. Da kauf ich nun lieber eine aus einem Lager, die man sofort mitnehmen kann.

Danke für eure Hilfe und liebe Grüße!

Hallo!

Ich habe mich letzte Woche online für eine John Reed (Fitnessstudio, McFit Gruppe) angemeldet.

Ich habe eine Bestätigung per Mail erhalten. SEPA-Lastschriftmandat und Mitgliedskarte habe jedoch noch nicht abgeschickt bzw. abgeholt.

Nun möchte ich jedoch aus verschiedensten Gründen diese Anmeldung stornieren.

Der Kundensupport ist jedoch seit Tagen telefonisch NIE erreichbar und auf Mails bekommen ich leider auch keine Rückmeldung.

Weiß hier evtl. jemand, ob ich diese Anmeldung stornieren kann und falls ja, wie das abläuft?

Ich habe eben ausversehen 2 Artikel für insgesamt 32€ bei Wish bestellt. Habe beide Artikel storniert. Da ich mit Paypal bezahlt habe und die das Geld vom Konto innerhalb 1-2 Tagen abbuchen, wurde das Geld auf Grund der Stornierung auf mein Wish Guthaben gebucht. Bucht Paypal das Geld jetzt trotzdem ab, da ich ja jetzt 32€ auf meinem Konto bekommen habe, die ich ja eigentlich gar nicht bezahlt habe..?

Hallo ihr Lieben,

ich habe folgendes Problem:

Habe eine Reise beim Tropical Island gebucht und direkt über PayPal bezahlt. Blöderweise hatte ich einige Abbuchungen auf meinem Konto vergessen, sodass der Betrag erst abgebucht, dann wieder zurückgebucht und stattdessen mein Paypal-Konto mit dem Betrag belastet wurde, da das Konto nicht ausreichend gedeckt war. Zusätzlich kam eine Mail, dass PayPal in den nächsten Tagen versuchen werde, den Betrag erneut abzubuchen, ich solle bitte dafür sorgen, dass mein Konto ausreichend gedeckt ist. Nun hat sich leider nur wenige Tage später ein privater Ernstfall in der Familie ereignet, sodass ich die Reise nicht antreten kann. Habe dem Tropical Island eine Mail geschrieben, dass ich stornieren möchte. War alles kein Problem, Betrag (minus die Bearbeitungsgebühr) war noch am selben Tag wieder auf dem Paypal-Konto. Nun wurde mir allerdings gestern der volle Betrag erneut abgebucht, allerdings vom Bankkonto. Verwirrend daran ist, dass es sich um eine PayPal-Zahlung handelt, mit der IBAN vom Tropical Island, aber dem komischen Überweisungsgrund "Ihr Einkauf bei [mein Name]".

Kennt sich da jemand von euch aus? Hat sich die Stornierung nur mit dem zweiten Abbuchungsversuch von PayPal überschnitten (was beim zweiten Mal komischerweise ging, weil mein Konto dann trotzdem überzogen wurde)? Muss ich mich nochmal beim Tropical Island melden wegen einer Rückbuchung oder ist der eigenartige Überweisungsgrund ein Hinweis darauf, dass es dann automatisch meinem Paypal-Konto gutgeschrieben wird, weil ich ja bereits storniert habe?

Liebe Grüße!

Habe gestern was bei Amazon bestellt, keine 10 min später es wieder storniert, trotzdem wurde mir das Geld abgezogen.

Ich hab auch eine E-Mail bekommen das nur von der Ware das Geld abgezogen wird, die auch versandt wurde, aber die sind ja noch nicht versandt.

Muss ich die jetzt anschreiben oder soll ich abwarten ?

Habe gestern einen Pullover erhalten,den ich storniert habe.

Die Bestätigung bekam ich auch,genauso wie das Geld.

Allerdings wundert es mich,da es in meinem Amazonaccount nicht verlistet ist.

Eine Sendungsnummer habe ich ebenfalls nicht erhalten.

Es kam also überraschend.

Habe den Verkäufer (aus China)kontaktiert,dieser schreibt mir jedoch das die Bestellung storniert wurde und nicht was ich machen soll. (trotz wiederholter Nachricht) Der Pulli hat 15 euro gekostet,ein Versand würde also teurer werden.

Allerdings fühle ich mich nicht wohl,dabei einen praktisch ,,geschenkten,, Pullover zu tragen. Was soll ich jetzt tun? Behalten und vielleicht kommt nie ne Nachricht,oder doch zurück schicken?

Ich habe einen Auftrag kurz nach Bestellung storniert. Anstatt dass ich mein Geld (in diesem Fall sind es 35,22€) zurückbekommen habe, hat rebuy, aus welchem Grund auch immer, NOCHMAL denselben Betrag von meiner Kreditkarte abgezogen. Das heißt, dass sie 70,44€ des STORNIERTEN Auftrags von meiner Kreditkarte abgezogen haben und ich bisher immer noch kein Geld zurückbekommen habe. Tja, dadurch bin ich jetzt ins Minus geraten... Ich habe den ReBuy-Support eine Nachricht geschickt, aber der kann sich momentan nur in spätestens 3-4 Werktagen darum kümmern. Und ich befürchte, dass dasselbe passieren würde, wenn ich da anrufe. Was soll ich jetzt also tun? Ich habe Angst, dass sie diesen Betrag grundlos weiterhin vervielfachen werden und ich dann in einem Schuldenhaufen liege, wenn ich einfach nur warte. Ich bin am verzweifeln. Kann jemand helfen?

Ich hab ca. 2 stunden nachdem ich etwas bei amazon bestellt habe den artikel wieder storniert. Wird das Geld jetzt trotzdem abgebucht und dann später wieder auf mein konto überwiesen oder wurde es einfach gar nicht abgebucht?

Hallo,

ich habe bei Saturn etwas über PayPal mit Kreditkarte vorbestellt. Wann wird abgebucht?

Und weiß wer wie lange das mit dem Stornieren und der folgenden Rückzahlung einer Bestellung bei Saturn dauert?