Hallo Freunde!
Ich tätigte wie sich aus dem Titel vermuten lässt, einen Einkauf, der eine Nudelmaschine beinhaltete. Aufgrund von Dysfunktion, d.h. Beeinträchtigung seiner Leistung beabsichtigte ich eine Rücksendung. Gestern, am 03.02, beantragte ich diese, wobei ich heute direkt eine Antwort bekam:
„[Name des Verkäufers] hat Ihren Rückgabeantrag abgeschlossen. Der Grund für das Abschließen Ihres Antrags ist folgender: Technisches Problem wurde gelöst
Kommentar des Verkäufers: Hallo,
das tut uns sehr leid, bitte schreiben Sie uns doch direkt an, wenn möglich schicken sie uns ein Bild des Schadens, dann können wir Ihnen bestimmt schnell weiterhelfen.“
Ich habe mich natürlich auch im Internet schlau gemacht, doch da laß ich, dass mir der Verkäufer ohne Rücksendung den Betrag erstatten würde, welches ich eher als unwahrscheinlich bewerte. Könnte mir eventuell jemand sagen, was ich nun zutun habe? Denn ich möchte das Produkt loswerden, da ich, auch wenn ich es reparieren könnte, das Produkt gerne zurücksenden wollen würde. Denn allein das, zeigt mir, dass es nochmal passieren könnte.
Danke im Voraus!