Moin, habe vor 28 Tagen bei Otto einen Monitor bestellt und ihn auch benutzt.

Jetzt sehe ich einen anderen (besseren) Monitor im Sale für fast den gleichen Preis.

Kann ich den Monitor noch zurückschicken?

Hallo, ich habe Fragen zu den Infos, welche Zalando den Kunden über das Rückgaberecht und die Umtauschmöglichkeit von Kleidung gibt (siehe Fotos).

Ist es quasi ein Umtausch, wenn ich das Rückgaberecht nutze? (Denn es gibt ja zu beiden Wörtern jeweils einen Artikel)

Was bedeutet beim Rückgaberecht: „wenn die Artikel ungetragen sind und keine Gebrauchsspuren aufweisen“?
>ist es erlaubt, die Artikel anzuprobieren um zu schauen, ob sie einem gefallen und passen  oder zählt dass dann bereits nicht mehr als „ungetragen“?
Denn dann packt man die Artikel ja auch schon aus einer Folie oder so aus.

Danke für hilfreiche Antworten👍

Also nachdem ich einige Packungen Erdnüsse (in schale )beim Nett* gekauft habe,und mehrere geöffnet,ist mir aufgefallen,das ungefähr in jeder 4nuss so komische (braun weisses) Krümel dran haften:-(

Was genau ist das, Schimmel oder irgendwelche Viecher?!

(Leider habe ich den Kassenbon nicht mehr,jedoch habe ich an den Kunden Kontakt schon eine Mail geschrieben,diese meinten darauf hin:es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine Reklamation mit dem Artikel "ungeschälte Erdnüsse aus Ägypten" hatten.

Wir können Ihnen versichern, dass wir die Qualität unserer Artikel intern prüfen und regelmäßig von neutralen Prüflabors untersuchen lassen.

Eine Reklamation dieser Art wurde dabei noch nicht festgestellt. Hierbei muss es sich um einen bedauerlichen Einzelfall handeln, für den wir uns entschuldigen möchten.

Wir würden Ihr Anliegen gern an den dafür zuständigen Lieferanten weitergeben und benötigen hierzu noch folgende Informationen von Ihnen:

- Chargen-Nummer

- EAN (Nummer unter dem Strichcode)

- Lieferant oder die Hersteller-Nummer, diese befindet sich direkt unter "Hergestellt für Netto von ..." z.B. - 000000 - (X0)

Bitte teilen Sie uns Ihre vollständige Adresse und Telefonnummer für eventuelle Rückfragen mit.

Bitte bewahren Sie den Fremdkörper für evtl. Rückfragen auf.

Sobald wir die Informationen erhalten haben, werden wir diese sofort an unseren Lieferanten weiterleiten, mit der Maßgabe Ihnen eine Erklärung zukommen zu lassen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine detaillierte Prüfung beim Hersteller ohne diese Daten nicht möglich ist.

Sollten Ihnen die Produktdaten nicht mehr vorliegen, möchten wir uns selbstverständlich dennoch dafür bedanken, dass Sie uns über Ihre Erfahrung mit dem Produkt informiert haben. Wir werden unseren Lieferanten in jedem Fall darüber informieren und diesen darauf aufmerksam machen, die Qualitätsstandards noch besser zu überwachen.

Hinweise unserer Kunden nehmen wir sehr ernst, sie geben uns die Möglichkeit uns zu verbessern.

Wir möchten uns für Ihre Unannehmlichkeiten entschuldigen und wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin in unseren Filialen begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Netto Marken-Discount AG & Co. KG

Industriepark Ponholz 1

93142 Maxhütte-Haidhof

was meinst ihr nun ,kann ich die Erdnüsse noch essen(wobei ich schon 2pck gegessen habe, weil ich die einfach so lecker finde;-))

oder sollte ich doch nochmals Kontakt aufnehmen?

hätte ich eigentlich auch Anspruch auf einwandfreien Ersatz?

vielen Dank schonmal im voraus

Hallo,

ich habe mir vor 4 Monaten einen Samsung 65" gekauft für 1300 €. Nur 4 Monate später ist das Ding bei den gängigen Händlern für 800 € zu haben. Da denk ich mir: Wtf? 40% Wertverlust in 4 Monaten, obwohl das eines der ganz neuen Modelle ist...

Naja ist mir schon klar, dass so etwas vorkommen kann und natürlich auch berechtigt ist. Ist die Nachfrage für den TV halt nicht da, wird er halt günstiger. Frage mich dennoch, ob man den TV zurückgeben kann? Garantie und so weiter ist ja noch drauf. Allerdings würde man (sollte ein Garantiefall eintreten) ja eh nur ein neues Gerät wieder bekommen und nicht das Geld oder?

Beim Händler habe ich nur 30 Tage gesetzliches Rückgaberecht, also da werde ich wohl nichts erreichen?!

Hat vielleicht jemand Erfahrung mit solch einer Situation? Das ein neues exklusives Modell von Samsung so stark in so kurzer Zeit fällt, geht mir schon sehr gegen den Strich und ich komme mir leicht verarscht vor ;)

Hallo,

ich habe vor einer weile das g29 driving force bestellt allerdings kam dies kaputt von amazon an. Darauf hin habe ich bei Logitech meine Garantie eingeholt und habe 3 Wochen gewartet als es mir dann gereicht hat habe ich das lenkrad zurück gegeben. Allerdings habe ich ebend ein Email von Logitech bekommen. Mein Antrag wurde statt gegeben und das Lenkrad ist Morgen da. Was soll ich jetzt machen? muss ich das Garantie Lenkrad zurück geben oder kann ich es behalten?

Hallo

Wenn man bei Internetplattformen wie Wish, Alibaba und wie sie alle heissen was bestellt und mit Klarna oder auch mit Paypal z.B. bezahlt und der Artikel würde beim Zoll einkassiert werden wird man dann darüber vom Zoll informiert ?

Zweitens müsste ich den dann trotzdem bezahlen oder währe Paypal, Klarna rechtlich verpflichtet da ich den Artikel ja nicht bekomme mir den Rechnungsbetrag zu erstatten ?

Und fallen mir trotzdem Zollgebühren an auch wenn ich den Artikel nicht bekomme ?

Sendet der Zoll den Artikel zurück ?

Ich freue mich auf eure Antworten und wünsche einen schönen Tag

Mfg

Trend4

Ich meine wenn man das Produkt nicht einmal anprobieren kann, was für einen Sinn hat es dann. Es soll ungetragen sein und keine Gebrauchsspuren aufweisen. Also ich kann mir das Produkt bloß aus der Ferne anschauen und dann muss ich mich entscheiden oder wie ?

Hallo,

habe vor einer Woche eine SD_Karte bei Media-Markt gekauft und bemerkt das diese mit meinem Auto nicht kompatibel ist. Sonst benötige ich sie auch nicht.

Kann ich diese einfach ohne Grund zurückbringen ? Die Verpackung musste ich leider auch aufreißen, anders habe ich die Karte nicht raus bekommen.

Geht das ? Danke !

Hallo,

leider habe ich das falsche Datum im Kopf gehabt und heute nun gemerkt, dass ich vor zwei Tagen bereits eine gekaufte Jacke bei C&A zurück geben sollte (14 Tage abgelaufen). Kann man bei C&A trotz ablauf der 14-Tage-Rückgabefrist noch etwas zurück geben? Wie sind eure Erfahrungen?

Hallo,

ich habe vor eine Woche ein Keffeevollautomat gekauft, der angeblich cappuccino Programm hat, es macht Schaum von Milch , allerdings hat es aber 2-3 Tage die Schaum gemacht, danach nicht mehr sondern es macht große Geräusch so wie ( thuk thuk ) und zu viel Luft Spuk er raus und schleudert die ganze Milch raus, es ist defekt,

ich habe deswegen das gerät gestern zu Realmarkt zurück gebracht zu tauschen oder zurück geben, weil es noch nur 7 Tage gekauft ist, die aber wollen nicht tauschen oder zurück nehmen, sondern sie wollen zu Reparatur schicken, deswegen möchte wissen ob man Ahnung hat? Über die Rückgabe recht oder Austauschen? Ist doch nur 6 Tage die ich es gekauft habe , ich habe gehört innerhalb 14 tagen zurück geben kann oder austauschen, daher ich bitte um eure Hilfe , hat jemand Ahnung von?

Hallo Community,

ich habe vor einer Woche ein Wii Balance Board auf Ebay bei einem Privatverkäufer erworben. Gestern ist es angekommen und leider fehlt für die 4. Batterie die Halterung, sodass das Gerät leider nicht funktioniert. Der Verkäufer entschuldigte sich, da er den Fehler übersehen hatte und es das Gerät als "gebraucht" und nicht als "defekt" eingesetzt hat. Der Privatverkäufer hat in seinem Account angegeben, dass er keine Rückgaben annehme. Wie ist es in diesem Fall, muss er die Ware zurück nehmen und wenn ja, wer muss die Versandkosten tragen?

Danke im voraus ...

Ich habe mir Online Fußballschuhe gekauft und diese einmal beim Training benutzt. Nun sind die Nocken ein wenig abgenutzt. Kann ich sie dennoch binnen 14 Tagen zurückgeben?

Hallo,

habe den "Fehler" gemacht mir eine iQos offline zu holen also direkt im Shop. War nach 1 Woche sehr unzufrieden und jetzt ist mir beim reinigen auch noch das Heizwerk rausgeflogen. Kann ich im Laden direkt das zurückgeben und mein Geld zurück bekommen? Hole mir lieber ne Dampfe

Hallo zusammen,

habe vor kurzem gemerkt das ein Brandloch in meine Wellensteyn jacke gekommen ist und am ärmel ist das kunststoff etwas geschmolzen. Ich weiß leider nicht wie es passiert ist.

Doch meine allgemeine frage ist ab wann habe ich Rückgaberecht auf eine neue , habe noch Kassenzettel alles drum und dran.

Das mit dem brandloch ist zwar meine schuld aber ich weiß wirklich nicht wie es passiert ist es schauen auch an manchen stellen Nähte raus, zwar nicht von dem Brand aber dennoch.

Aber ab wann habe Ich das Rückgaberecht???

habe sie in Karlsruhe bei Peek und Cloppenburg gekauft

Guten Tag!

Wie ich feststellen musste wurden über meinen Amazon Prime Account zwei Filme gekauft. Dieser Kauf wurde jedoch nicht von mir getätigt und ich wüsste nicht wer sonst noch Zugriff auf den Account hat. Ich habe das Passwort schon geändert, jedoch wüsste ich gerne, ob ich irgendwie die Möglichkeit habe die Filme zurückzugeben, da ich mit dem Geld (14,99€ und 16,99€) viel glücklicher wäre als mit diesen beiden Schrottstreifen. Ich hoffe jemand kann mir mit dem Problem helfen

Ich habe mir einen Anzug "gekauft". Also 100€ anbezahlt und für 25€ ein wenig ändern lassen. Hab ihn aber noch nicht abgeholt ist aber schon geändert worden. Jtz hab ich dass Problem dass ich ihn nicht mehr brauche da er nur für einen Anlass gewesen wäre und eben dieser jetzt nicht zustande kommt. Bekomme ich mein Geld komplet zurück oder bleib ich nur auf der Anzahlung und der Änderungskosten sitzen? Den komplett fix gekauft hab ich ihn ja noch nicht.

Hallo allerseits,

Vor 9 Tagen haben wir zwei Hunde vom Tierheim übernommen.

Durch das Unterzeichnen der Tierabgabevertrags und der Bezahlung einer Schutzgebühr in Höhe von 460 Euro (230 pro Hund), ging das Eigentum an mich über.

Demnach muss das doch nichts anderes als ein Kaufvertrag gewesen sein.

Somit habe ich ein gesetzliches Rückgaberecht und müsste die Schutzgebühr im Falle einer Rückgabe zurückerhalten.

PS: mir liegt wirklich etwas an den Hunden und niemand hat vorhersehen können, dass die Hündin aggressiv auf meinen Sohn und seine Großeltern reagieren wird (die Wohnen mit im Haus). Wir hatten mehrere Probetage und waren sehr oft Gassi. Wir machen uns wirklich Sorgen um die Sicherheit meiner Kinder, da mein Vater schon (grundlos) gebissen wurde. Ich würde es ja mit Hundetrainer versuchen, aber die anderen haben viel zu viel Angst und es belastet das Familienklima sehr.

Vielen Dank für eure Antworten.

Und nochmal: mir und meiner Familie liegt sehr viel an den Hunden aber sie passen nunmal nicht zu uns. Wir möchten es ihnen nicht antun, dass sie wieder zurückmüssen, aber es ist soweit gekommen, dass niemand (außer mir) mehr in den Garten kann wenn die Hunde draußen sind.

Guten Tag, ich habe als Privatperson ein Überraschungspaket für 100€ auf Ebay verkauft. Angegeben was drin sein könnte und den Bereich des Wertes angegeben (50€-200€). Der Käuferin allerdings haben die Sachen wohl nicht gefallen obwohl es von Person zu Person anders ist und es schließlich ein "Überraschungspaket" ist. Sie hat eine Rückgabe gestartet, diese kann ich nirgendswo ablehnen. Welche Rechte hab ich, was kann ich tun?

Hallo liebe Community.

Ich bin gerade ganz verwundert. Habe mir vor paar Tagen eine Drohne auf der Seite camforpro.com bestellt. Nach einem Testflug war ich mit der Drohne überhaupt nicht zufrieden und wollte diese zurückschicken. Nun Informiert mich der Support darüber, das dies nicht möglich sei wenn weil ich damit geflogen bin.

Ich zahle doch nicht fast 500 Euro für etwas, das ich nicht einmal Testen kann.

Auf der Seite steht, dass man innerhalb 14 Tage ohne Angaben von Gründen die Ware wieder zurückschicken kann.

Muss ich die jetzt wirklich behalten?

Grüße

Hallo zusammen,

weil mein altes Smartphone vorgestern den Geist aufgegeben hat habe Ich mir heute morgen ein neues zugelegt.

Zu Hause angekommen habe ich voller Vorfreude die Packung geöffnet um mein Smartphone einrichten zu können.

Allerdings ist meine Freundin hineingeplatzt und legte mir ein einwandfrei-funktionierendes iPhone auf dem Tisch.

Meine Frage ist nun:

Kassenzettel ist natürlich noch vorhanden.

Packung ist leider schon geöffnet worden (nur Plastikklebestreifen abgezogen, lässt sich wieder rankleben)

Smartphone wurde nicht ein Mal eingeschaltet.

Ich würde gerne das Geld sparen und das Gerät wieder zurückgeben. Ist es ohne Einschränkungen oder Sorgen möglich?

Mit freundlichen Grüßen

Ich habe einen Buggy online bestellt und dieser ging nach wenigen Tagen bereits kaputt.Beim schiben meines Kindes ist das Gestell einfach in sich zusammengebrochen.Der Buggy ging darafhin sofort an den Händler zurück.Da der Wagen benutzt wurde ,gab es keine Möglichkeit den Buggy einfach zurückzugeben sondern wurde als Reklamation angenommen.Händler spricht von einem Benutzungsfehler und schickt mir aus "Kulanz" ein neues Gestell.Nun sind bereits 6 Wochen um und ich habe noch nichts erhalten.Wie lange darf ich dem Händler noch Zeit geben?

Von einem Anwendungsfehler kann hier nicht die Rede sein.Mein Kind dürfte laut Hersteller noch 2 Jahre darin fahren und ich muß den buggy ja wohl noch auf der Straße schieben dürfen .

Mit dem Hersteller hatte ich auch bereits Kontakt.Dieser gibt selber zu,dass es von der marke stabilere Gestelle gibt.Diese hatten mir den Ersatz für Ende Juni zugesagt. Nun musste ich in der Zwischenzeit einen neuen Buggy kaufen.

Kann ich für so eine lange Bearbeitungszeit mein Geld zurück verlangen?

Hallo

Mein Sohn hat unerlaubt vor 2 Tagen dieses Spiel gekauft. Da es nicht abgesprochen war, möchte ich das Spiel zurückgeben. Er hatte es direkt auf der https://minecraft.net/ Seite gekauft. Ich habe dann versucht direkt bei der Seite eine Möglichkeit zu finden es zurückzugeben, bin aber leider nicht fündig geworden.

Würde mich sehr über Hilfe freuen.

Mit freundlichen Grüßen

A.

Hallo ich habe mir eine neue Brille machen lasse aber jetzt nach nicht mal 2 Monaten geht immer ein Glas aus der Fassung heraus ich war jetzt schon zweimal im Geschäft und jetzt meinte der Optiker ich müsse auf meine Kosten von 120€ andere Gläser bestellen,kann ich in dem Fall vom Kauf zurück treten ?

Habe heute meinen Vater beauftragt mir ein S8+ von Samsung zu kaufen. Er hat aber ein S8 geholt und bereits die Verpackung geöffnet. Ist dass jetzt Siegelbruch und bekomme ich dann nicht den vollen Preis erstattet? Handy ist nicht angeschalten wurden. Dass einzige was passiert ist das die Verpackung geöffnet wurde. Würde es morgen versuchen bei Mediamarkt zu reklamieren.

Ist es möglich im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist von 2 wochen eine gekaufte und getestete cpu wieder bei voller Rückerstattung des Preises zurückzuschicken? Macht es einen unterschied ob diese die boxed variante oder die tray version ist?

Also folgenden Text hab ich aus den Rückgabebedingeungen von amazon rausgeholt. So wie es sich anhört soll es möglich sein:

Anmerkung: Bitte beachten Sie, dass Sie jeden Artikel in dem Zustand zurückgeben müssen, wie Sie ihn erhalten haben. Das heißt, neue Artikelmüssen auch bei Rückgabe neu und unbenutzt sowie vollständig sein. Gebrauchte Artikel dürfen keine zusätzlichen Abnutzungsspuren oder Beschädigungen haben.

Jedoch würde mich mal eure meinung interessieren, danke scho mla im vorraus!

Hi ich habe mir im November 2017 JBL Kopfhörer gekauft. Diese will ich jetzt aber umtauschen. Nach 6 Monaten läuft aber eine gesetzliche Gewährleistung ab. Also vor 6 Monaten muss Media Markt nachweisen können das der Fehler im Gerät nicht schon vor dem Kauf entstanden ist. Diese ist bei mir aber schon abgelaufen. Hat jemand Erfahrungen ob ich was bekomme? Muss halt ziemlich lange da hinfahren.

(hat eine Sofware defekt, also stürtzt ab und lässt sich schwer verbinden)

Hey,

Ich habe das Problem, dass sich ein Käufer auf Ebay Kleinanzeigen nachdem er bezahlt hatte, alles geregelt war und ich meine Anzeige gelöscht habe dazu entschieden hat doch nicht das Produkt kaufen zu wollen, obwohl der Kauf ja schon stattgefunden hat. Diese Nachricht habe ich verdoch nicht gesehen, da ich in den letzten Tagen nicht mehr auf Ebay Kleinanzeigen war. Im folgenden habe ich das Produkt schon verschickt. Hat der Käufer ein Recht dazu sein Geld zurück zu verlangen? Das Produkt weist keine Mängel auf und bezahlt wurde über Paypal. Ich handle hierbei als Privatverkäufer. Lg

Hallo,

ich habe Probleme mit einem Online-Händler,
ich bekomme einen neuen Kühlschrank geliefert, weil meiner trotz intakter Außenverpackung von innen kaputt war.

Da der Händler dafür bekannt ist, würde ich den Kühlschrank gerne an der Straße auspacken und falls auch kaputt, direkt wieder mitgeben. Der Fall ist seit 4 Wochen schon am laufen und ich muss mir für den Termin extra Urlaub nehmen.

Wäre dies möglich? Ich weiß das der Spediteur dafür nichts kann....
Aber ich kann den Kühlschrank nicht immer erst in den zweiten Stock tragen und dann wieder runter.

Danke und mit lieben Grüßen

JJJang

Hallo zusammen,

ich habe aus der Ikea Fundgrube einen Geschirrspüler gekauft. Mir wurde gesagt, da sei alles mit in Ordnung. Nur die Front dran, anschließen, fertig.

zu Hause stellte ich fest: da fehlt alles. Schrauben, Winkel zur Befestigung, Höhenverstellung.... kann ich also nicht in Betrieb nehmen.

Bei der Fundgrube hat man eigentlich kein Rückgaberecht, in so einem Fall auch??

Moin, ich habe mir gestern die Logitech G305 für 59,99€ gekauft und wie es aussieht ist der Sensor kaputt. Manchmal reagiert die Maus einfach nicht und ich wollte fragen ob ich wenn ich die Maus zurückgebe mir aussuchen darf ob ich das Geld bekomme oder eine neue Maus.

Hallo,

vor kurzem habe ich meiner Freundin ein Notebook gekauft, welches auch die Tage ankam. Da dort Ubuntu vorinstalliert war, habe ich meiner Freundin dann Windows drauf geschmissen, dabei sind natürlich die vorherigen Partitionen drauf gegangen.

Nun kommt es wie es kommen musste... Meiner Freundin gefällt dieser nicht.

Ich bin immernoch in der 14 Tage Rückgaberecht, allerdings wie sieht es auch mit der Software. Kann ich den Laptop nun zurück geben, obwohl ich die Software verändert habe ?

Ich habe im Internet eine Brille mit Stärke bestellt allerdings kam diese an mit Gläsern die nichteinmal richtig in der Fassung sitzen.Ich wollte die zurückgeben allerdings bezieht sich der Händler auf das Recht dass man kein Recht auf Rückgabe hat bei Produkten die auf einen angefertigt sind.Habe ich Recht auf Rückgabe wenn das Produkt allerdings nicht ankommt wie beschrieben (bzw. eben mit Gläsern halb in der Fassung sitzend)

und zwar habe ich Ohrringe verkauft und der Käufer hat eine Rückgabe beantragt. Mit der Begründung das sie sich getäuscht hatte. Eine Rückgabe war ausgeschlossen. Auf dem folgenden link ist der Artikel und da kann man auch die Bilder sehen: https://www.ebay.de/itm/CC-Ohrringe-Goldschmuck-585-Stempel/123130864817?hash=item1cab2be4b1:g:YCcAAOSwxCFa-FAk mit ihrer Aussage gibt sie ja zu das sie falsch dachte. Bezahlt wurde mit Paypal. Bin ich im Recht? Danke für die Antworten

Die ganze Frage steht eigentlich schon im Titel haha ?

Danke im vorraus :)

Hey,

ich habe vorhin beim Müller ein PS4 Spiel gekauft (The Inpatient) und erst zu Hause bemerkt, dass es nur mit VR spielbar ist.

Spiel ist in OVP und Kassenbon hab ich auch... Denkt ihr, dass es möglich wäre das Spiel am Freitag zurückzugeben?

Danke für eure Antwort!

Hallo erstmal!

Vor kurzem (1 Woche) habe ich Schuhe auf Willhaben verkauft die ich tatsächlich nie getragen habe. Nun hat der Käufer sie bekommen mir das Geld gegeben und heute schreibt er, dass er nicht glaubt dass sie Originale sind und wie uns auf etwas einigen sollen, falls nicht, würde er mich anzeigen! Doch gilt das Rückgaberecht bei einem Privatverkäufer überhaupt? (Habe die Schuhe tatsächlich nicht in Europa bestellt sind aber trotzdem Originale)

Ich habe mir ein paar Nutella zu viel gekauft, da ich ziemlich von den aktuellen Designs angetan war.... Jetzt bereue ich aber die Anzahl der Nutellas die nun hier herum stehen. Es sind 5 und ich habe überlegt zu versuchen 1-2 Stück zurück zu bringen. Ist es eine Kulanz Sache, oder ist es gestattet sein Geld zurück zu bekommen, wenn man verschlossene Lebensmittel dieser Art zurück gibt? Es waren übrigens herunter gesetzte Nutellas.

Hab gestern eine stichsäge bei Aldi gekauft. Wollte heute meine Arbeitsplatte aussägen, aber die Maschine hat es nicht geschafft.

Ksnn man sie trotz gebrauch wieder zurückgeben?

Hi Leute ,

ich habe mir ein Spiel geholt von der Seite Instant Gaming. Ich kaufte es zweimal einmal für mich und einen Freund. Sie gaben uns Codes zum einlösen und diese lösten wir auch ein.

Nun will ich das Spiel welches ich meinem Freund gegeben habe wieder zurück geben.

ist es möglich auf der Seite Instant Gaming das Spiel zurück zu geben?

PS: Ich habe es auf Steam eingelöst

Habe bei adidas bestellt, habe alles noch da, außer den karton in welchem die adidas schuhe + schuhkarton waren. kann ich das trotzdem zurückdschicken?

Hallo,

ich habe vor mir ein IPad bei reBuy zu kaufen. Kann ich das iPad benutzen, also Apps installieren etc, und es anschließend zurückgeben wenn es mir nicht gefällt? Das ich es wenn ich es nicht benutze es geben kann ist mir klar, das steht überall, aber darüber ob ich das Tablet zurück geben könnte NACHDEM ich es benutzt habe finde ich keine konkreten Angaben.

Wie sind da eure Erfahrungen?

Danke!

Hallo,

ich habe bei ebay Kleinanzeigen als privatperson ein Handy verkauft. Der Kunde hat es abgeholt und getestet. Ein paar tage später bekam ich eine Nachricht, dass er das Handy zurückgeben will. Es ist ein iOS darauf, mit dem er nicht die Apps runterladen kann, die er möchte (ist ein älteres telefon). Da das handy ja technisch ohne Mangel ist, habe ich gesagt, dass ich es nicht zurücknehmen werde.

In den Artikel habe ich nicht sowas geschrieben wie "keine Rücknahme". Aber auch ohne, muss man die Ware doch nicht zurücknehmen, nur weil der Käufer nicht schlau genug war, zu überprüfen, ob das Handy die Funktionen bietet, die er will?

Ich habe mir gestern bei snipes Schuhe gekauft. Heute habe ich sie noch einmal anprobiert und festgestellt, dass sie doch nicht so gut passen. Ich habe noch den Kassenbon und den Karton. Im Internet habe ich gelesen, dass man Sachen die mal online bestellt hat, bei Snipes problemlos zurückgeben kann. Gilt das auch für Sachen die man im Laden gekauft hat?

Ich hatte mit gestern im Laden einen Kopf von einer e Zigarette angesehen und habe es auch im Laden bevor ich das Artikel gekauft hatte auf gemacht, mit Einwilligung des Laden Besitzers damit ich das Gerät besser anschauen kann, ich war davon überzeugt und der Verkäufer wollte es dann an meinem akkuträger ausprobieren, was aber nicht funktionierte, nach langem rumbasteln hatte er es geschafft, es lag an dem Akku Träger der hatte den Kopf nicht angenommen, ich kaufte es und war zuhause und wollte es wieder ausprobieren.

es funktionierte wieder nicht.

dürfte ich das Gerät umtauschen oder mein Geld zurück verlangen? Ich hatte kein Liquid im Kopf und hatte es auch nicht am Mund.

danke im Voraus

hatte die Frage schon gefragt.Aber einigeswar unklar und es entstehen nur Verwirrungen bzw keine richtigen Antworten also noch mal so das es jeder versteht.

ich hab einen vergoldeten Ring geschenkt bekommen (100€)

Aber habe dan später festgestellt :(2-3 Tage) das er an einer nicht sofort sichtbaren Stelle Flecken hat und der Ring nicht neu aussah.

so also ab zum schmuckladen mit Kassenbon und Ring.

es wurde versucht die Verunreinigung zu entfernen ( ohne Erfolg ) von dem Ring gab es nur noch einen im Schaufenster ( welche natürlich nicht meine Größe hatte ) und im Vergleich viel mehr gläntzte als der gekaufte

so der Einzelhändler hat mir angeboten den Ring erstmal dazulassen damit er den Händler kontaktieren kann und fragen kann ob sie den noch haben. SO der Einzelhändler wollte sich spätestens

nach 2 Stunden melden, allerdings hat es so geendet das ich mich nach ein an halb Wochen bei ihm melden musste um zu fragen was los ist ( denn ich hatte den Ring nicht und das Geld auch nicht , nur einen Zettel)

so der Einzelhändler meinte dann, das der Ring nicht mehr produziert wird, die verunreinig nicht weg geht und ich entweder den Ring der im Schaufenster lag nehme ( der mir aber nicht passt) oder den verunreinigten Ring nehme.

ansonsten kann er mir nur eine Gutschrift geben und nicht das Geld.

das ist in meinen Augen nicht fair, außerdem ist es in meinen Augen ein sehr unfreundlicher und unseriöser SCHMUCKHÄNDLER, bei dem ich nichts mehr kaufen will und mir sozusagen eine Gutschrift erteilt hat, weil die den Fehler nicht beheben könnten. Er ließ auch garnicht mit sich reden.

WAS IST DAS ? Das ist doch niemals rechtens???? Mich jetzt mit der Gutschrift an seinem Laden zu binden, weil er einen Fehler nicht beheben konnte?

Was für Erfahrungen habt ihr bei der Rückgabe von Produkte bei Saturn gesammelt?

Ich bin am überlegen, ob ich den TV bei Saturn oder Amazon kaufen.

Was denkt ihr wo ist die Serviceleistung am besten?

Hallo Leute,

undzwar habe ich folgendes Problem meine Schwager hat vor 2 Monaten seinen Roller verkauft aber leider ohne schriftlichen Kaufvertrag, der Käufer hat sich den Roller angeschaut, hat ihn auch gestartet und Probegefahren und im Endeffekt auch gekauft.

Jetzt 2 Monate Später ruft der Käufer an und meint zu meinem Schwager das er den Roller anmelden wollte und versucht hat zu starten es aber nicht ging und in der Werkstatt würde ihm gesagt das irgendetwas im Motor kaputt ist. Der Käufer behauptet das der Roller die ganze Zeit in der Garage stand ( was ich nicht glaube da er bei mir noch tadellos gelaufen ist )

Jetzt will er das mein schwager der Reperatur nachkommt.

Das ist doch absoluter Bullshit oder. Wer kennt sich da aus ? Normalerweise muss mein Schwager da ja nix zahlen oder sonst was ?

Bitte um Hilfe

Danke im Voraus

Wenn mir bei einem HyperX Cloud 2 der Verschluss von dem Mikroeingang fehlt nehmen die das dann nicht an?

Hallo,

wir hatten uns einen Buggy für unseren Sohn im Internet bestellt.Wir entschieden uns für diesen aufgrund der guten Bewertungen und da man ihn in beide Fahrtrichtungen drehen kann.

Der Buggy gefiel meinem Mann überhaupt nicht.Ich dachte er spinnt und benutzte diesen weiter.Leider musste auch ich feststellen das dieser Buggy nicht gut ist.Wir nahmen Kontakt zum Warenhaus auf über welches wir diesen bestellt hatten,schilderten unser Anliegen und die Probleme und sollten diesen dann zurück schicken.

Als Mängel gaben wir folgende Punkte an: 1.der Wagen ist sehr schlecht austariert (ist die Sitzeinheit nach vorne gerichtet ist dieser Wagen extrem kopflastig nach vorn,gerade wenn die Straße uneben ist und man mit dem Rad iwo hängen bleibt), 2.das Regenverdeck stank wirklich extrem nach Chemie was ein Gebrauch nicht möglich machte, 3.die Sitzfläche vom Wagen war so klein,das mein Sohn immer nach unten rutschte und ihn nur der Fußsack auffing und 4.klapperte vorne am Rad etwas (Kugellager?) und 5.stößt man beim gehen ständig mit den Füßen an das Gestell unten ran.

Die Ablehnung der Reklamation wurde begründet,dass eine Reklamation nicht festgestellt werden kann.Wagen wurde sorgfältig überprüft.Verdeck riecht nur leicht und ist unvermeidlich und unbedenklich.Reklamation beruht auf persönlichem Empfinden.Wagen befindet sich in einem sehr guten,mangelfreien Zustand.

Leider ist dies wirklich nicht der Fall.Wir haben uns einen hochwertigen Wagen bestellt und möchten dafür auch Qualität bekommen.Dies ist hier aber nicht gegeben bri diesem Produkt.Ein Wunder das da noch nichts passiert ist ... Wir haben immer hochwertige Wagen,aber noch nie solche Promleme mit der Qualität und Handhabung gehabt.Der Wagen wurde uns jetzt direkt vom Hersteller zurück gesandt.

Wie kann ich weiter vorgehen?Muss ich das hinnehmen und eine Ware behalten die eine Gefährdung für das Kind ist?

Ich danke für eure Antworten.

Ein Herr hat ein Kleingewerbe angemeldet. Er verkauft etliche neue Artikel in Ebay weiter, die er günstig im Geschäft gekauft hat. Er bietet immer nur eine Kopie der Quittung an anstatt der originalen Quittung. Er sagte er müsse die originale Rechnung leider für's Finanzamt aufbewahren. Zuzüglich bietet er keine Rücknahme an, obwohl er die Waren gewerblich verkauft. Er hat doch nicht das Recht dazu. Man muss doch als Gewerbetreibender Rücknahme anbieten? Ende des Jahres muss er ja dem Finanzamt vorzeigen für wie viel Euro er die jeweiligen Artikel in Ebay verkauft hat. Welche Folgen wird er wohl haben, wenn das Finanzamt anschließend sieht, das er ein Jahr lang viele Sachen ohne Rückgaberecht verkauft hat?

Ich habe letzte Woche bei Aldi ein 6er-Pack 1,5-Liter Apfelschorle gekauft. Ich wollte gerade eine der Flaschen aufmachen (2. aus der Packung), doch da ist mir aufgefallen dass die Flasche voller komischer weißer Flocken ist. Die Flasche würde ich natürlich gerne zurückgeben, aber der Kassenbon ist inzwischen im Müll gelandet. Kann ich die Flasche trotzdem zurückbringen? Es geht mir weniger um das Geld für die Flasche sondern darum, dass das möglicherweise eine gesundheitsgefährdende Verunreinigung sein könnte.

Hallo Leute,

ich habe vor 1 Woche einen Guccigürtel, welchen ich auf gucci.com bestellt und dann auch sofort per Überweisung bezahlt habe, zurückgeschickt. Alles fristgerecht und nach Rückgabebedingungen. Der Gürtel ist auch angekommen (UPS Tracking). Dies ist jetzt 4 Tage her. Seit dem keine Email Rückerstattung oder sonst was. Ich hab viele schlechtes im Internet gelesen, was den Guccionlinestore angeht.

Was sind eure Erfahrungen?Habt ihr euer Geld von Gucci zurückbekommen? Was kann ich machen?

Hey :)

also wenn ich mir Zalando was bestelle und mir halt noch nicht sicher bin, ob ich es behalten will, kommt schon nach ca 3/4 Wochen die erste Mahnung 😁

meine frage: wie sind die 100 Tage zu verstehen? Darf ich das Kleidungsstück 100 Tage behalten und dann erst zurückschicken, ohne dass ich die Mahnung(en) zahlen müsste.. also von Prinzip her?

Hoffe dass mir jemand weiterhelfen kann 🙈 weil die mahngebüren echt nervig sind

Hallo,

Ich habe ein T-Shirt bei "Kult" gekauft. Dieser war reduziert und auf dem Kassenzettel steht, dass kein Rückgaberecht bei reduzierter Wäre ist. Aber dieses T-Shirt ist beschädigt und das hatte ich nicht gesehen. (es ist keine b-ware, alle anderen T-Shirt der selben Art sind auch ganz normal und da steht nichts von b-ware)

Kann ich das also trotzdem nich zurückgeben? Die Mitarbeiter wollen es nicht zurücknehmen.

Mfg.

Hi Leute,

gestern habe ich im MM einen neuen Fernseher gekauft. Nun habe ich beim Online Shop im MM einen noch besseren gefunden. Nun möchte ich den ersten zurückbringen (sodass ich das Geld bekomme, kein Gutschein). Geht das? Der Fernseher ist noch originalverpackt, habe lediglich nur das plastikband mit dem Messer des Kartons aufgemacht.

Ich hab mal eine Frage... kann man im Rewe wenn man einen Gutschein gekauft hat z.B. eine Google Play Karte wieder zurückgeben?

Ich habe heute zu Heilig Abend das Rennspiel "Grand Turismo Sport" (PS4) bekommen und es natürlich direkt installiert.

Auf der Verpackung steht, dass für den Mehrspielermodus ein Playstation-Plusabonnement zur Verfügung stehen muss, welches ich nicht habe. Das war mir aber relativ egal, da ich nur offline spielen möchte.

Nun wurde mir aber mehrfach angezeigt, dass das Speichern nur möglich ist, wenn man mit dem Internet verbunden ist. Unter "mit dem Internet verbunden" versteht die Playstation aber nicht das angeschlossene LAN-Kabel, sondern ein PlayStation-Plus-Abo Und nach einem scheinbar endlosen Vorspann im Spiel angelangt, werde ich dann darauf aufmerksam, dass auch der Shop, wo ich Fahrzeuge kaufen kann, nur mit PlayStation-Plus aufrufbar ist.

Ich finds ziemlich dreist, dass ich nun nur 9 Fahrzeuge fahren kann, obwohl laut Verpackung, welche ich im Elektronikmarkt extra gelesen habe nur der Onlinemodus wegfallen sollte.

Meint ihr ich kann das Spiel irgendwie zurückgeben, auch wenn es geöffnet ist und installiert wurde? Oder besser: Gibt es eine möglichkeit auch ohne PlayStation Plus an die anderen Fahrzeuge zu kommen und das Spiel zu speichern? Weil wenn ich sowieso nicht speichern kann, dann brauche ich auch die Kampagne nicht anfangen...

PS: Bitte erzählt mir nicht wie dämlich ich bin, dass ich überhaupt zum Zocken auf eine Konsole zurückgreife, es war ein Fehler, da ich dachte, dass ein Rennspiel für Konsole Sinn macht. Naja wie bei dem Kauf des Gerätes falsch gedacht, weiß ich nun selbst. :D

Als ich letztens etwas höherwertiges in einem elektronischen Fachhandel ungeöffnet zurückgegeben habe fiel mir auf dass gar nicht richtig überprüft wird ob der originalinhalt noch drin ist.

Ich musste nicht mal einen Ausweis vorzeigen, sie haben einfach darauf vertraut dass meine persönlichen Angaben stimmen.

Theoretisch hätte es also erstmal niemand gemerkt ob sich in der originalinhalt noch in der Verpackung befindet, außerdem wäre es ziemlich schwer mich ausfindig zu machen da sie meine persönlichen Daten, welche ich an der Kasse beim Umtausch angeben musste, nicht durch eine Ausweis Kontrolle auf Richtigkeit überprüft haben.

Was sagt ihr dazu?

PS : Das Produkt war trotz eines hohen Preises ziemlich "einfach" versiegelt

Muss der Verkäufer falsch gelieferte Ware auch nach dem verstreichen der Widerrufsfrist noch zurücknehmen? Die Widerrufsfrist betrug 14 Tage. Der Kauf liegt noch keine 30 Tage zurück.

Hab mir heute die JBL charge 3 für 140 tacken bei Saturn geholt, hab jedoch vergessen zu fragen ob ich sie auch zurückgeben kann wenn ich sie auspacke und ausprobiere. Hab beim Saturn Kundensupport angerufen, dort wurde mir gesagt dass dies möglich sei solange ich die Lautsprecher nicht beschädige. Stimmt das? Am Telefon kann man ja viel erzählen. Was sagt ihr dazu?

Tach auch,  
habe mir im August einen Audi S3 8p bj. 2011 gekauft.  
  
Nun rutscht mir aber die Kupplung durch. Beim Händler angerufen, er kümmert sich. Ich soll den Wagen morgen vorbei bringen.  
Glaube aber erst daran wenn ich morgen früh nochmals anrufe.  
  
Darauf hin habe ich nochmal die Papiere durch gesehen und eine Rechnung von einer Leistungssteigerung auf 305 PS (2012) entdeckt.  
Ob das Tuning noch drin ist weiß ich nicht. Es sind auch nur 195kw eingetragen.
  
Soll ich auf Rücknahme plädieren oder mir die Kupplung reparieren lassen und glücklich sein?!

Die frage steht bereits. Vor einer woche haben wir eine Kaffemaschine gekauft. Diese ist sehr laut und langsam. Daher wollen wir sie zurückgeben, aber die Originalverpackung liegt schon im Müll. Den kassenbon haben wir aber noch. Die kaffemaschine ist ja eigentlich nicht defekt, daher frage ich mich könnten wir sie trotzdem zurückgeben? Auch ohne Originalverpackung? Danke für hilfreiche Antworten!.

Mein Headset ist am Bügel abgebrochen und ist nun unnützlich. Ich habe es vor ungefähr 8 Monaten gekauft. ich habe gesetzlich gesehen 24 Monate Käuferschutz oder ? Also könnte ich es in einem Fachhandel (Media oder Saturn) abgeben.

Hallo!

Was bedeutet (Keine) Barerstattung?

Würde man bei Rückgabe eines Artikels dann nur einen Gutschein oder andere Ware im Austausch erhalten, unabhängig von der Zahlungsweise (EC-Karte, Bargeld etc.) oder bezieht sich das nur auf die Zahlung mit "BARgeld"? Also, dass man nur bei Barzahlung keine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten würde.

Vielen Dank im Voraus! :)

Ich wollte morgen zwei alte Games abgeben für die 9.99€ Aktion und ein neues Game mitnehmen.. Das Spiel was ich gerne hätte ich bei der Trade in Aktion nicht dabei.. Rein theoretisch könnte ich doch sobald ich das neue Spiel habe das mit dem Kassenzettel zurückgeben und dafür einen Gutschein verlangen mit dem ich dann mein gewünschte spiel erhalte richtig?

Besteht die Chance, dass Ikea einen Artikel ohne Beleg o.ä. zurücknimmt?

Habe gehört das Ikea bei solchen Sachen sehr kulant ist, ausserdem ist der Artikel ja auch noch Originalverpackt. Habe ihn damals auch in bar bezahlt, kann also auch keine Kontoauszüge oder so nachweisen.

Hallo. Gestern habe ich im Apotheke ein Fieberthermometer von Braun gekauft für knapp 40€. Zu Hause habe ich festgestellt das der funktioniert nicht richtig. Messungen von 37.4 bis 39.9 beim eine Person in 10 min... Habe den dings gepackt und ins Apotheke zurück mitgebracht. Als die Frau in Apo vollte den überprüfen hat die den Verpackung bissl aufreißen. Thermometer hat wieder gezeigt unmögliche Temperatur (41.1). Die haben mir gesagt das wegen Verpackung Schaden die können das nicht zurück nehmen und ich kann denn scheiss nach Hause nehmen... ich weiss, dass nicht ich habe den Verpackung beschädigt, weil ich habe den von unten geöffnet und Apothekerin von oben, aber ich konnte das nicht bewiesen. Was kann ich jetzt machen? Ist das recht dass die nehmen den nicht zurück wegen Verpackung? LG Karo

Hab mir vor zwei Tagen einen Föhn bei Aldi gekauft, der um die 10 Euro gekostet hat. Ich wollte ihn morgen mal ausprobieren und evtl zurück geben, wenn ich nicht zufrieden bin. Ist das nach dem auspacken noch möglich? Den Karton würde ich natürlich auch nicht beschädigen.

Habe mir vor einigen Tagen eine Ryzen CPU auf Amazon gekauft... Habe das Siegel und die AMD Box aufgemacht. Allerdings weder den Prozessor noch den Kühler angefasst oder ausprobiert oder aus ihrer Plastikumhüllung entfernt ! Nun will ich die CPU allerdings wieder zurückschicken weil ich mich doch für ein anderes Modell entschieden habe. Wird Amazon das ganze annehmen und mir den Preis erstatten ?

Hallo!

Ich habe über eBay Kleinanzeigen die alte Küche von den Vorbesitzern meines Hauses verkauft. Der Käufer war persönlich vor Ort um sich die Küche anzusehen (stand schon abgebaut im Schuppen). Wir haben uns auf einen Preis geeinigt, er hat vorab schon eine Anzahlung geleistet und am nächsten Tag die komplette Küche abgeholt und den Rest bezahlt. Dabei ist ihm wohl aufgefallen, dass ein Einlegeboden im Schrank fehlt. Ich habe das vorher nicht geprüft, kann also nicht beweisen, ob die dabei waren oder nicht.

Wie ist da jetzt die Rechtslage? Muss ich ihm die Einlegeböden nachliefern oder gilt hier, dass er sich ja vorher alles angesehen hat und mit dem Kauf einverstanden war?

Eine Rücknahme und Geld zurück muss ich nicht akzeptieren, oder?

Guten Tag,
Vor einem Jahr habe ich mir bei Footlocker einen Adidas Ultra boost 2.0 geholt, während der Winter Jahreszeit habe ich die nie getragen. Nun ist mir aufgefallen das unter der Cage Seite ein Loch im primeknit vorhanden ist und die schwarze Sohle von unten nicht mehr fest ist, nun wollte ich fragen ob ich sie aufgrund von Materialfehler reklamieren kann.

Danke für alle hilfreichen Antwort

Hallo,

schon oft ist es mir passiert: schnell in Supermarkt ein zwei wichtige Dinge einkaufen. Erst zuhause habe ich es dann gemerkt: ein Artikel war angebrochen/beschädigt.

Kann ich den wieder zurückgeben? Welches Recht habe ich da?

Beispiel: Flasche Cola. Die bereits angebrochen war.. Jogurt der ein Loch im Deckel hatte..

Lieben Gruß gmat2016

Habe vor ca. einer Woche ein Brautkleid gekauft ... Klingt blöd aber gefällt mir nicht mehr. Kann ich es noch zurück geben ??

Hallo,

ich habe letzte Woche Samstag eine angeblich dimmbare Stehlampe bei Mömax gekauft. Beim aufbauen kam leider die Überraschung: die Lampe ist nicht dimmbar und komplett schief. Ich habe sie mehrmals auf- und abgebaut um zu schauen, ob ich sie nicht an einer Stelle falsch geschraubt habe.

Am Montag habe ich dann Kontakt mit Mömax aufgenommen, die meinten, dass ich doch bitte nochmal in die Filiale kommen sollte - dort wird dann nochmal nach dem Aufbau und der Funktion geschaut (habe ich ja oft ausprobiert, aber die Lampe ist immer noch schief).

Daraufhin sagte ich dem Mitarbeiter am Telefon, dass ich erstmal schauen muss, da die Filiale 40km weit weg ist und ich kaum eine Möglichkeit habe da ohne Führerschein hinzukommen. Heute wollte er sich nochmal bei mir melden. Jetzt habe ich mich im Internet mal schlau gemacht und habe gelesen, dass Mömax den Betrag nur in Form von einem Gutschein zurück erstattet.

Ich habe mich bei anderen Möbelhäusern online umgesehen und dort letztendlich eine ähnliche Lampe zum fast gleichen Preis gefunden. Jetzt ist meine Frage: kann ich irgendetwas dagegen tun, dass ich das Geld nicht in Form eines Gutscheins sondern bar bzw. zurück überwiesen bekomme? Mit dem Gutschein wäre ich ja dazu gezwungen, das bereits investierte Geld dort wieder auszugeben was ich nun wirklich nicht möchte.

Schon mal vielen Dank im Voraus für eure Antworten und ein schönes Wochenende!

Hallo,

hab mal ne Frage an Euch, wie es mit dem Rückgaberecht bei einem Reitsattel ist. Ich habe mir im Februar 2014 einen Sattel bei einem Sattler gekauft. Der Sattel würde anprobiert und probegeritten.Es wurde ein neuer Sattel mit Zubehör gekauft. Alles war ok.

Im Oktober 2014 lösen sich die Schnallen am Saltelgurt, wurde reklamiert und ausgetauscht. Desweitern wurden starke Abnutzungen am Sattelblatt reklamiert. Im Januar 2016 wurden die reklamierten Sattelblätter getauscht. Ab diesem Zeitpunkt lag der Sattel nicht mehr richtig auf und ich benötigte ein Pad ( zum Unterlegen unter den Sattel zum Ausgleich) zum Reiten. Als das Pad in Juni nicht mehr ausreichte (Reitlehrerin schaute mit) ging der Sattel wieder zurück an den Sattler. Nach Überprüfung stellte er fest dass der Sattelbaum gebrochen war.( Der Sattel wird in einem Schrank im Stall mit Stattelhalterung aufbewart. Ich gehe sehr pflegsam mit ihm um) Ich bekam einen neunen Sattel. Nun nach nur einem Jahr liegt der Sattel nicht mehr richtig auf.Bin wieder auf das Pad angewiesen. Morgen kommt der Sattler. Meine Frage an Euch, kann ich auf Wandlung bestehen. Ich habe keine Lust, ständig mit Pad reiten zu müssen. Der Sattel war teuer genug. Ich wollte ja was Gutes für mein Pferd.Wie ist Eure Meinung.

Hii
Unzwar habe ich mir am Donnerstag den 10.09 ein iPhone 6S im Mediamarkt gekauft. Ich habe jedoch bemerkt dass ich damit überhaupt nicht klarkomme, und möchte es nun einfach loswerden und zurückgeben. Kann ich das denn mit den 14 Tagen Rückgaberecht, oder was wäre eine gute Begründung mit der ich es zurückgeben kann? Ich habe es schon in Betrieb gesetzt in diesen 3 Tagen(heute ist der 12.09). Kann mir bitte jemand helfen, ich will das Ding einfach loswerden und bin echt verzweifelt.
Danke im Voraus

Zu Weihnachten habe ich einen Ring von pandora bekommen. Er heißt "funkelnde Treue". Mittlerweile färbt er ab und die Steine sind grau und das ganze "Schmuckstück" sieht schrecklich aus. Kann man den umtauschen? Beleg haben wir natürlich. Der Ring wurde normal immer mal wieder getragen.

Ich habe eine cam bei otto gekauft und den akku noch nicht eingesetzt, da stand registrieren Sie ihr produk auf einem Roten zettel oben drauf in der verpackung- habe ich auch getan.

Nun hab ich die kamera eingeschaltet und auf herz und Nieren getestet- nicht gefallen-zurück damit.

Ich hab ich dennoch auf anspruch auf rückgabe bzw merkt man das?

Sony hat telefonisch mir mitgeteilt Sie werden hier gelöscht, da ich da angerufen habe und gesagt habe habe artikel zurück gesandt, die meinten kein problem.

Ich mein nur merkt otto das? oder ist das eh kulanz zurück? und der hersteller kümmert sich drum also sony da otto nur versandhaus ist!?

Ich habe mir einen Kühlschrank bei Ikea gekauft.Kann ich den Problemlos zurückgeben (kein Umtausch)? Ikea wirbt ja immer mit 1 Jahr Rückgabe bei nicht gefallen. Bitte nur antworten wer Ahnung hat. Ich will hier keine Gründe nennen oder mich rechtfertigen, Warum Weshalb Wieso. Möchte nur wissen ob das geht.

Hallo Zusammen,

ich habe ein kleines Problem.

Vor 2 Stunden habe ich ein Auto gekauft und jetzt ist die Motorkontrollleuchte an gegangen.

Das Auto fährt zwar ohne Probleme aber es ist ja was faul.

Habe ich irgendwie Rückgaberecht?

Das Auto ist von Provat an Privat verkauft worden.

Guten Abend, Ich habe vor mir eine Kette für etwa 200€ auf Ebaykleinanzeigen zu kaufen. Bezahlen möchte ich per PayPal.

Was wenn die Kette bei mir ankommt. Sie aber nicht ist wie beschreiben. Kann ich das Geld anschließend bei PayPal zurück fordern?

Danke im voraus

Hallo an euch, habe eine Frage bezüglich Ebay Kleinanzeigen. Ich habe vor Ca einem halben Jahr ein Original -Autoradio verkauft.ohne Radiocode. Ich habe in die Artikelbeschreibung gar nix davon geschrieben dass ein Code notwendig ist, weil ich es nicht wusste. Der Käufer fragte mich bei Abholung danach und ich sagte ich schau nach ob ich einen habe (ich wusste damals nicht dass es auf einer visitenkarten- großen Karte steht. Also schickte ich irgendwelche Nummern aus dem Handbuch die ich so fand und fragte ob diese richtig sei, er meinte er weiß es nicht und probiert sie aus... danach kontaktstille. Und jetzt, vor einer Woche schrieb er mir per Handy (er weiß natürlich auch wo ich wohne :() dass er den code unbedingt braucht, ansonsten muss ich mit meinem Fahrzeug in ein Autohaus kommen und 20 Euro fürs Auslesen des Codes selbst zahlen. Aber irgendwie seh ich es nicht ein, jetzt nach einem halben Jahr damit anzukommen, ich dachte das ist alles erledigt und geklärt. Er sagt wenn ich es nicht mache, dann soll ich das Radio für 55 zurücknehmen (Ich habe ihn 40 Euro für einen Umtausch angeboten). Ich glaube nicht dass ich damals mehr als 40 Euro bekommen hab, aber ganz sicher bin ich mir nicht. Was soll ich tun? Ist er im Recht? Kann er gerictlich gegen mich vorgehen? Er setzt mich unglaublich unter Druck, hab schon Ängste dass er mein Auto vor Wut demolieren könnte. Ich bitte um Ratschläge (ernstgemeint im besten Fall)

Hey,

ich habe ein ladegerät gekauft, was scheinbar nicht tut. Es lädt mein handy jedenfalls nicht auf. Habe das schon alles mit meinem alten Ladegerät "gegengetestet". Jedenfalls möchte ich es nun wieder zurückgeben, aber mich vorher erkundigen wie lange ich das Ladekabel(=elektronikzubehör?) anstandslos zurückgeben kann und mein Geld zurückbekomme. Weiss das jemand?

Das Ladekabel ist im gleichen Zustand wie beim Verkauf. Es wurde in einem unbedruckten zip-bag/klemmverschluss-tütchen verkauft, was ich nicht mehr habe. Ob es von Anfang an kaputt war oder wo genau der Fehler liegt, weiss ich nicht.

Lg

Ich habe gestern eine Matratze bei IKEA gekauft und sie eine Nacht getestet. Ich möchte sie absolut nicht behalten und sie daher nächste Woche umtauschen gehen. habe sie nach dieser Nacht sofort wieder eingepackt und sie ist einwandfrei.

Jedoch möchte ich mir jetzt woanders eine holen und müsste daher wissen, ob IKEA bei Rückgabe nur Gutscheine herausgibt oder den Preis auch Bar zurückzahlt.

Hat da jemand mal Erfahrungen mit gemacht?

In einem älteren Beitrag habe ich dazu verschiedene Infos bekommen, daher wollte ich mir mal ein paar aktuellere Antworten einholen.

Schönen guten Tag,

ich habe mir gestern eine E-Zigarette im Laden (also Offlineshop) gekauft. Da ich es jedoch nicht vertrage (Kratzen im Hals) würde ich diese gerne zurückgeben. Verpackung und Rechnung sind vorhanden. Kann ich diese zurückgeben und meine Geld wieder bekommen?

Danke im Vorraus

Hi habe vor 3 Monaten 1 paar Schuhe bei Snipes gekauft. HAbe noch den Kassenbon und der Schuh ist UNGETRAGEN also komplett wie neu.

Den Schuh gibt es auch noch auf der Seite für den gleichen preis.

Denkt ihr ich habe eine Chance den zurück zu geben ?

Kaputter Kühlschrank wurde geliefert. Gekauft wurde er bei einem online-Händler. Bedeutet ja man hat ein generelles 14-tägiges Rückgaberecht. Sollte man vom Vertrag zurücktreten muss man die Versandkosten selber übernehmen? Übernimmt der Händler die Speditionskosten nur wenn er auch Ersatz liefern darf?

Hallo,

Nachdem ich vor einiger Zeit einen Anruf der Telekom bekommen hatte, die mir den neuen Media Receiver 400 angepriesen haben (bisher hatte ich den alten 303 gehabt), stimmte ich zu das ich den haben möchte. Der neue Receiver ist auch vor einer Woche gekommen, so weit so gut alles.

Jetzt habe ich ihn gerade ausgepackt und wolltemal schauen wie das alles so funktioniert, weil morgen das ja bei mir umgestellt werden soll auf den neuen. Jetzt habe ich aber ein sehr grosses Problem. Bei dem neuen Receiver, also der 400, gibt es keinen Scart Anschluss. Den kann ja gar nicht an meinem Fernseher anschließen, weil mein Fernseher nur 2 Scart Anschlüsse hat. Ich habe kein Fernseher mit HDMI USB und wie die Sachen alle so heissen.

Einen neuen Fernseher will und kann ich mir nicht kaufen, nur damit der neue Receiver passt. Was kann ich jetzt tun? Ich weiss nicht ob es schon zu spät ist den neuen Receiver zurück zu schicken, weil das ja schon mehr wie 2 Wochen her ist, wo ich den Receiver über den Anruf von der Telekom bestellt habe.

Euer

Asrael

Gestern habe ich in einem Zoofachgeschäft zwei Meerschweinchen gekauft. Die durfte ich beim Kauf nicht selbst in die Hand nehmen, sondern nur durch die Scheibe beobachten. Dabei konnte ich nicht sehen, dass eins von beiden wohl eine Bindehautentzündung hat und es ist mir heute erst richtig aufgefallen. Da Sonntag ist war ich noch nicht beim Tierarzt, wobei ich überlege das Meerschweinchen umzutauschen. Natürlich ist das keine so feine Art, denn es ist ja ein Lebewesen. Aber dennoch, wenn man etwas kauft dann will man es doch in einem guten Zustand und nicht gleich zum Tierarzt rennen, oder?

Wie seht ihr das? Und darf man Tiere zurück geben, bzw umtauschen?

Guten Abend. Ich habe eine Taschenlampe bestellt und sie erst 3 Wochen später an den Händler zurück geschickt weil sie mir am Ende dann zu teuer war. Ich habe sie nicht bezahlt. Leider besteht der Händler nun darauf die Ware an mich zurück zu schicken und das ich sie zahle.

Muss ich das?

Habe dort vor einer Woche einen Fitnesstracker gekauft, doch dessen Pulsmessung tut leider nicht das was sie soll. Eine 100 % ige Exaktheit habe ich nicht erwartet. Leider ist das Gerät so nun aber unbrauchbar.

Kann ich nun auch in diesem Fall die von Saturn angeworbenen 14 Tage Rückgaberecht in Anspruch nehmen und im gleichen Zug ein neues Gerät dafür nehmen?

s. hier: https://hilfe.saturn.de/app/answers/detail/a_id/5065/kw/R%C3%BCckgaberecht/session/L3RpbWUvMTQ5MjA2NDQzNC9zaWQvZlVoUjdBS29sWSU3RWxZdWdHTFlnT09FcElLSnVNYmpkV0p6amszZXY3RVFWNmJpanVoQjR0b2tqeldmOEx0MDJtRE0yMDNGelpCZjBfWjBZUExsQmtMZWNSa1Q2bTUzb3NNRzRldV9tZEJVa3dseXVLWmc4ejY4Y2clMjElMjE%3D

Was muss ich dann machen bzw. sagen?

Hat damit jemand Erfahrungen?

Verpackung, alle Teile und Rechnung sind natürlich vorhanden. Brauche ich noch was?

Kann man etwas umtauschen, auch nach 14 Tagen? Ich hatte etwas bei Galeria Kaufhof gekauft und möchte es umtauschen, aber 14 Tage sind schon vergangen.
Kann man trotzdem, auch nach 14 Tagen etwas zurück geben?

Guten morgen liebe Leute

Ich hatte da eine etwas unangenehme Situation, ich war einkaufen und an der frische Theke von der Metzgerei also nicht direkt in der Metzgerei sondern in den lauftheken.. Und zwar hab ich mir da eine abgepackte Wurst gegriffen die ich jedesmal nehme, Zuhause hab ich mir ein Brot gemacht auf alle Fälle stimmte etwas nicht mit der Wurst....

Ich ein paar Stunden später zurück gefahren mit der Wurst und der Rechnung wollte mir das umtauschen lassen (stolzer Preis für 2€) Zumindest in eine neue Packung, die an der Kasse sagte man mir das die nicht zusammen arbeiten und rief die Frau die damit Zutun hat, der schilderte ich mein Problem das ich nicht zufrieden bin und das irgendwas mit der Wurst nicht stimmt, sie Griff sich die Packung hat ein Stück gegessen und meinte NÖ alles okay mit der Wurst..... Da ich die aber immer kaufe 2/3 mal die Woche wusste ich dss da etwas nicht stimmt.....

Lange Rede kurzer Sinn :

Ich habe es nicht umgetauscht bekommen da ja nach ihrem Sinn alles okay wäre.

Hätte sie es zurücknehmen müssen? 

Ist auch weiter eigentlich nicht schlimm nur ich finde Sowas wirklich schade...

Hallo Zusammen,

ich bin gerade in einer ziemlichen Zwickmühle. Vor einigen Monaten kaufte ich eine Couch bei Höffner. Leider stellte ich nach bereits einer Woche fest, dass sich der Polsterstoff anfing zu lösen und die Ottomane voller Flusen war. Nachdem ein Polsterer die Couch begutachtete, wurde diese anstandslos zurückgenommen. Allerdings musste ich 10 % des Kaufpreises an den Verkäufer entbehren, da dieser ja Nachbesserungsrecht hat. Da diese Couch, die rund 800 Euro kostete, erhebliche Qualitätsmängel aufwies, wollte ich das Nachbesserungsrecht jedoch nicht in Anspruch nehmen. So suchte ich mir bei Höffner vor Ort eine neue Couch aus, diesmal in der Hoffnung, ich würde alles richtig machen. Dabei nahm ich in Kauf, für die neue Couch etwa 600 Euro mehr auszugeben. Die Verkäuferin meinte noch, dass ich mit dieser Couch nichts falsch machen würde. Sie gefiel mir auf Anhieb und die Polsterung ist aus Kaltschaum. Ich wollte diesesmal extra solch eine Polsterung, da ich bei Federkern die Erfahrung gemacht habe, dass es mit der Zeit knarrt. Beim Probesitzen empfand ich die Couch als bequem. Nun muss ich nach 3 Wochen jedoch mit Verbittern feststellen, dass das Sofa bei mir erhebliche Rückenschmerzen verursacht. Da kann ich Kissen polstern wie ich will, es bessert sich einfach nicht. Die Polsterung ist einfach zu weich. Da es mein erster Sofa-Kauf im Leben war, war ich leider auch nicht darüber aufgeklärt, dass weiche Polsterungen Rückenschmerzen begünstigen. Da ich im Allgemeinen verspannt bin, ist diese Couch, die mich 1.500 Euro gekostet hat, sehr kontraproduktiv.

Nun war ich gestern beim Höffner-Kundendienst, da noch mit der Intension wenigstens die Ottomane aufpolstern zu lassen. An eine Reklamation hatte ich da noch nicht gedacht, obwohl mir eine Verkäuferin von der Baby-Abteilung gestern sagte, dass ich sie doch umtauschen solle. Als sie sich auf dieses Sofa (Ausstellungsstück) setzte, sagte sie gleich, dass die doch vieeeel zu weich sei und ich mir damit meinen Rücken kaputt mache. Sie verwies mich daraufhin auf den Kundendienst. Der Mann meinte, dass er nun den Kundendienst-Leiter zu mir schicke (Termin muss noch gemacht werden).

Ich möchte das Sofa nun definitiv reklamieren bzw. gegen ein anderes umtauschen. Ich weiss, dass es eine reine Kulanzfrage ist. Meine Argumente wären:

1. Das Sofa ist noch einwandfrei und erst 3 Wochen in Gebrauch, nur von mir genutzt und der Zweisitzer wurde noch nie benutzt, nur die Ottomane.

2. Ich wurde beim Kauf unzureichend beraten - wozu sind die Verkäufer denn da, wenn diese einen nicht auch aufklären über die Vor- und Nachteile bzw. nicht auf die individuellen Bedürfnisse eingehen.

3. Mir wurde beim ersten Mal ein qualitativ unzureichendes Sofa verkauft, das ich gerne behalten hätte, allerdings gezwungen war, das wegen dieser erheblichen Qualitätsmängel zurückzugeben. Dies stellte schon einen großen Aufwand für mich dar. Auch für mich bedeutet das Alles eine riesen Strapaze.

Ist das möglich? Es ist nichts dran? Kann ich mein Geld zurück bekommen? Ich blick da nicht ganz durch, Bitte helft mir Mfg

Hallo, mein Freund hat sich vor ca. 3 Wochen einen Kater (ca. 9 Monate alt) zugelegt. Im Laufe der nächsten Tage/Wochen hat sich herausgestellt, dass ich allergisch auf Katzen reagiere. Aus diesem Grund haben wir einen neuen Besitzer für den Kleinen gesucht und gefunden. Gestern ist er dann ins neue Heim gezogen. Heute meldet sich die Dame bei mir und meint er zwickt ein wenig, wenn man ihn hochhebt und dass sie ihn ihn deswegen zurückgeben wolle, wenn er das Verhalten nicht ablegt. Dieses beschriebene Zwicken hat er bei uns allerdings nie gezeigt. Mein Freund konnte ihn immer ohne Probleme hochheben. Wie oben aufgeführt, ist er noch recht jung und auch erst seit gestern im neuen Heim. Dass er da noch nicht alles mit sich machen lässt, sollte wohl jedem klar sein. Meine Frage: kann die Käuferin den Kater deswegen zurückgeben bzw. müssen wir ihn zurücknehmen? Ich weiß, das klingt tierfeindlich, aber ich bekomm wirklich schrecklichen Juckreiz und Ausschlag durch den Kleinen, was ein weiteres Zusammenleben absolut unmöglich macht. Wir waren daher sehr froh ein neues Zuhause für ihn gefunden zu haben.

Und zwar hatte ich es heute etwas eilig und hab mir bei Media Markt statt dem iPhone 6 Ladekabel, eins für das iPhone 4 geholt, was ich jetzt nicht gebrauchen kann. Das hab ich aber erst nach dem auspacken bemerkt. Kassenzettel und alles hab ich noch; glaubt ihr die würden es trotz geöffneter Verpackung zurücknehmen?

Hallo, habe am Wochenende ein Paar Anziehsachen bei Tschibo in zwei verschiedenen Filialen weiter weg gekauft, in der Hoffnung, dass sie passen. Leider ist das nicht so und ich habe heute versucht die orginal verpackten Sachen in einer (dritten) Filiale bei mir in der Nähe zurück zu geben. Die Verkäuferin verweigerte die Annahme und meinte, ich müsse dorthin, wo ich die Sachen gekauft habe.... Ist das rechtens? Das kann ich mir doch nicht vorstellen....

Vielen Dank für Eure Antworten.

Guten Tag,

Ich habe gestern meine Schuhe in Ebay kleinanzeigen verkauft. Der käufer zahlte mit Paypal und ich habe ich die Schuhe versichert + postID verschickt.

Heute morgen ist der Käufer auf die Idee gekommen, dass er die Schuhe doch nicht will und möchte nun sein Geld zurück.

er droht mir mit seinem Rechtschutz und das es auf eine Anzeige hinauslaufen würde.

was nun? darf er das so einfach verlangen das ich die Ware zurück nehme ?